農林・水産業向けのビジネスチャット（シェア上位）
ビジネスチャットとは？
更新：2024年10月03日
ビジネスチャットは、業務での利用を目的としており、社内の情報共有や連絡の手段に加えて、社外とのコラボレーションにも活用できます。特に農林・水産業においては、現場の作業員と本社のスタッフ、または供給チェーンのパートナーとの迅速なコミュニケーションが求められます。ビジネスチャットのアカウント管理機能を活用すれば、アクセス権限の設定やグループの作成が可能であり、特定のプロジェクトメンバー同士のみでメッセージの交換を行うことができるため、情報の漏洩や混乱を防ぐことができます。
導入メリット
コミュニケーションのスピードアップ
農林・水産業においては、季節や天候の変動に迅速に対応する必要があります。メールと比較すると、チャットは挨拶や署名を省略し、用件を直接伝えられるため、送信手間と受信者の理解にかかる時間を節約できます。また、スタンプや簡潔な返信など、カジュアルなコミュニケーションが許容されることから、現場スタッフとのコミュニケーションのスピードを向上させることが可能です。
業務連絡の集約できる
ビジネスチャットは、他のカテゴリのツールと連携することで、業務連絡や通知を一箇所に集約できます。農林・水産業では、気象情報、収穫スケジュール、供給チェーンのステータスなど、多岐にわたる情報が必要です。各カテゴリのツールを個別に確認することなく、ビジネスチャットだけで必要な情報を全て確認可能です。
話題に関するコミュニケーション
チャットでは宛先を指定せずにメッセージを送ることが可能です。これにより、特定の話題に焦点を当てたコミュニケーションが実現します。例えば、農作物の病害虫対策や市場価格の変動など、各話題ごとにメッセージが集約され、情報の検索が容易になりますし、特定の知識を持つ人を探し出すことも容易になります。
導入注意点
メールとの差別化
メールとビジネスチャットには、それぞれ向き不向きがありますが、共通点が非常に多いため、相違点を理解せずに導入するとメールとの使い分けが曖昧になるケースがあります。特に、儀礼的な連絡が多い農業協同組合や漁協などではチャットが馴染まないケースもあります。また、チャットにメールのルールが持ち出されてチャットの真価を発揮できないケースもあるため、注意が必要です。
大人数への連絡
ビジネスチャットは、特に大規模なグループへの連絡には向いていない場合があります。例えば、農業従事者や漁業従事者全員に一斉に情報を伝える場合、メールでの一括送信が効率的なこともあります。チャットでは一人ひとりに個別のダイレクトメッセージを送る必要があります。
フォーマルなコミュニケーションには不向き
ビジネスチャットは、送信後に送信者がメッセージの削除や編集ができるため、取引先や行政機関とのやり取りなどを記録として残すようなフォーマルなコミュニケーションには向いていません。
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ビジネスチャットの選び方
ビジネスチャットを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。
1
ビジネスチャットのタイプから選ぶ
ビジネスチャットは、チャットに特化したタイプとグループウェアの1つの機能としてチャット機能を備えるグループウェアタイプがあります。農林・水産業においても、現場での迅速な情報共有が求められるため、他ツールとの連携が豊富なチャットに特化したタイプが適している場合があります。一方、グループウェアタイプは、メールやカレンダー、タスク管理を一つのツールで賄うことができます。
2
社外とのやりとりできる製品を選ぶ
ビジネスチャットツールの中には、社外とのやりとりもできる製品があります。農林・水産業では、供給チェーンのパートナーや外部の専門家との連絡が重要です。以下の2つのパターンがあり、両方に対応している製品もあります。 トークルーム作成型 社内チャットにトークルームを追加し、参加および招待します。LINEやChatworkなどの製品が該当します。 ゲスト参加型 組織にゲストを招待し、参加させることができます。Microsoft Teams、Slackなどが該当します。
3
他カテゴリとのシステム連携で選ぶ
ビジネスチャットは、他カテゴリとのシステム連携することで各種通知を受け取ることができます。農林・水産業における代表的な連携カテゴリは以下です。 web会議システム 農業協同組合の会議や漁業組合の会議など、遠隔地とのコミュニケーションが容易になります。 タスク管理ツール 農作業のスケジュールや出荷作業の進捗管理が容易になります。 ワークフローシステム 承認依頼や決済通知がチャットに通知され、迅速な意思決定が可能です。 勤怠管理システム 現場スタッフの勤怠管理がチャットを通じて行えます。 経費精算システム 経費精算申請の承認依頼や決済通知がチャットに通知され、経費管理が効率化されます。 チャットボット 各種問い合わせに対応したり、過去の会話や共有ファイルをスムーズに参照することができます。 メールソフト メールの受信、メールのメッセージなどをチャットに通知することで、コミュニケーションを一つに集約できます。 受付システム 来客通知がチャットに届き、訪問者の待ち時間を短縮されます。 農林・水産業においては、ビジネスチャットの導入により、現場と本社、または供給チェーンのパートナーとのコミュニケーションが劇的に効率化される可能性があります。各業務の特性に合わせたチャットツールの選定が重要です
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