捕鯨業向けのビジネスチャット（シェア上位）
ビジネスチャットとは？
更新：2024年10月03日
ビジネスチャットは、業務での利用を目的としており、社内の情報共有や連絡の手段に加えて、社外とのコラボレーションにも活用できます。特に捕鯨業のような現場作業が多く、分散したチームでの協力が必要な業界では、ビジネスチャットの導入が大いに役立ちます。アカウント管理機能で、アクセス権限の設定やグループの作成が可能であり、特定のプロジェクトメンバー同士のみでメッセージの交換を行うことができる製品もあります。これにより、捕鯨船のクルーや陸上の支援チームがリアルタイムで情報を共有できるため、業務の効率化が期待できます。
導入メリット
コミュニケーションのスピードアップ
メールと比較すると、チャットは挨拶や署名を省略し、用件を直接伝えられるため、送信手間と受信者の理解にかかる時間を節約できます。捕鯨業においても、現場からの迅速な報告や指示が求められる場面が多いため、ビジネスチャットを活用することで、コミュニケーションのスピードを向上させることが可能です。また、スタンプや簡潔な返信など、カジュアルなコミュニケーションが許容されることで、現場での迅速な意思決定が支援されます。
業務連絡の集約できる
ビジネスチャットは、他のカテゴリのツールと連携することで、業務連絡や通知を一箇所に集約でき、各カテゴリのツールを個別に確認することなく、ビジネスチャットだけで必要な情報を全て確認可能です。捕鯨業においても、各種ログや情報を一元管理することで、情報の漏れや重複を防ぎ、業務の効率化が図れます。
話題に関するコミュニケーション
チャットでは宛先を指定せずにメッセージを送ることが可能です。これにより、特定の送信先とのやりとりだけでなく、特定の話題に焦点を当てたコミュニケーションが実現します。捕鯨業の特性上、船上での出来事や天候の変化、捕獲の進捗状況など、特定の話題に関する情報を迅速に共有できるため、現場の対応力が向上します。
導入注意点
メールとの差別化
メールとビジネスチャットには、それぞれ向き不向きがありますが、共通点が非常に多いため、相違点を理解せずに導入するとメールとの使い分けが曖昧になるケースがあります。捕鯨業のような儀礼的なコミュニケーションが必要な場面では、メールの方が適している場合もあるため、適切な使い分けが重要です。
大人数への連絡
ビジネスチャットは、特に大規模なグループへの連絡には向いていない場合があります。例えば、捕鯨業のチーム全体に一斉に情報を伝える場合、チャットでは個別のダイレクトメッセージが必要となるため、メールのBCC機能を活用するほうが効率的です。
フォーマルなコミュニケーションには不向き
ビジネスチャットは、送信後に送信者がメッセージの削除や編集ができるため、社外とのやり取りなどを記録として残すようなフォーマルなコミュニケーションには向いていません。捕鯨業においても、正式な報告や契約関連のやり取りはメールや他の手段で行うほうが良いでしょう。
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ビジネスチャットの選び方
ビジネスチャットを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。
1
ビジネスチャットのタイプから選ぶ
ビジネスチャットは、チャットに特化したタイプとグループウェアの1つの機能としてチャット機能を備えるグループウェアタイプがあります。捕鯨業のように現場とオフィスの連携が必要な場合、チャットに特化したタイプの方が適しているかもしれません。
2
社外とのやりとりできる製品を選ぶ
ビジネスチャットツールの中には、社外とのやりとりもできる製品があります。捕鯨業では、漁業協同組合や規制当局との連絡も必要になるため、社外とのやりとりが可能な製品を選ぶことが重要です。 トークルーム作成型: LINEやChatworkなどが該当します。捕鯨業の現場チームと陸上支援チームが一つのトークルームで情報を共有できます。 ゲスト参加型: Microsoft Teams、Slackなどが該当します。捕鯨業の各チームがゲストを招待して情報を効率的に管理できます。
3
他カテゴリとのシステム連携で選ぶ
ビジネスチャットは、他カテゴリとのシステム連携することで各種通知を受け取ることができます。捕鯨業の運営に必要な各種ツールと連携することで、業務の効率化が進みます。 web会議システム: リモートでの会議や緊急連絡に対応。 タスク管理ツール: 業務の進捗管理やリマインダーとして活用。 ワークフローシステム: 承認プロセスを効率化。 勤怠管理システム: 船員の勤怠を管理。 経費精算システム: 経費管理を効率化。 チャットボット: 問い合わせ対応や情報検索をサポート。 メールソフト: 重要な連絡を一元管理。 受付システム: 訪問者の管理と通知。 捕鯨業においても、これらの連携機能を活用することで、業務の効率化と情報の一元管理が実現します
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