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ビジネスチャットとは?

更新:2024年10月03日

ビジネスチャットは、業務での利用を目的としており、社内の情報共有や連絡の手段に加えて、社外とのコラボレーションにも活用できます。内水面漁業の業務では、漁業者間の情報共有や、市場との連携、さらには研究機関との協力が求められることが多いです。ビジネスチャットを利用することで、アカウント管理機能でアクセス権限の設定やグループの作成が可能となり、特定のプロジェクトメンバー同士のみで効率的にメッセージの交換を行うことができます。

pros

導入メリット

コミュニケーションのスピードアップ

内水面漁業においても、情報の迅速な共有は非常に重要です。メールと比較すると、チャットは挨拶や署名を省略し、用件を直接伝えられるため、送信手間と受信者の理解にかかる時間を節約できます。また、スタンプや簡潔な返信など、カジュアルなコミュニケーションが許容されることから、コミュニケーションのスピードを向上させることが可能です。

業務連絡の集約できる

ビジネスチャットは、他のカテゴリのツールと連携することで、業務連絡や通知を一箇所に集約でき、各カテゴリのツールを個別に確認することなく、ビジネスチャットだけで必要な情報を全て確認可能です。内水面漁業においては、天候情報、漁獲量、出荷スケジュールなどの重要情報を一元管理するのに役立ちます。

話題に関するコミュニケーション

チャットでは宛先を指定せずにメッセージを送ることが可能です。これにより、特定の送信先とのやりとりだけでなく、特定の話題に焦点を当てたコミュニケーションが実現します。内水面漁業においても、特定の魚種や漁法に関する情報を効率的に共有でき、問題解決や知識の共有が容易になります。

cons

導入注意点

メールとの差別化

メールとビジネスチャットには、それぞれ向き不向きがありますが、共通点が非常に多いため、相違点を理解せずに導入するとメールとの使い分けが曖昧になるケースがあります。内水面漁業のような現場作業が多い業態では、チャットの方が迅速な対応が求められる場面が多いですが、フォーマルな連絡にはメールを使うなどの使い分けが重要です。

大人数への連絡

ビジネスチャットは、特に大規模なグループへの連絡には向いていない場合があります。例えば、1対1のメッセージを複数人に送りたい場合、メールではBCC機能を使って一度に送信することができますが、チャットでは一人ひとりに個別のダイレクトメッセージを送る必要があります。内水面漁業の組合や協会など、複数の関係者に一斉に情報を伝達する際には、メールの方が効率的な場合があります。

フォーマルなコミュニケーションには不向き

ビジネスチャットは、送信後に送信者がメッセージの削除や編集ができるため、社外とのやり取りなどを記録として残すようなフォーマルなコミュニケーションには向いていません。内水面漁業においても、正式な契約や重要な連絡はメールを利用する方が適切です。

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ビジネスチャットの選び方

ビジネスチャットを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

1

ビジネスチャットのタイプから選ぶ

ビジネスチャットは、チャットに特化したタイプとグループウェアの1つの機能としてチャット機能を備えるグループウェアタイプがあります。内水面漁業においては、シンプルで使いやすいチャット特化型の方が現場での導入がスムーズかもしれません。一方で、グループウェアタイプは、メール、カレンダー、タスク管理、ワークフローなどの様々な機能を1つのツールで賄うことができます。

2

社外とのやりとりできる製品を選ぶ

ビジネスチャットツールの中には、社外とのやりとりもできる製品があります。内水面漁業では、市場や販売業者、行政機関との連携が重要ですので、社外とのやりとりが容易にできるツールを選ぶと良いでしょう。

3

他カテゴリとのシステム連携で選ぶ

ビジネスチャットは、他カテゴリとのシステム連携することで各種通知を受け取ることができます。内水面漁業においても、以下のシステム連携が有効です。 **web会議システム**: 遠隔地の漁業者や市場との会議をスムーズに行えます。 **タスク管理ツール**: 漁業のスケジュール管理や出荷予定のリマインダーとして活用できます。 **ワークフローシステム**: 漁獲量の報告や出荷申請の承認プロセスを効率化できます。 **勤怠管理システム**: フィールドワーカーの勤怠管理が容易になります。 **経費精算システム**: 漁業に関連する経費の精算をスムーズに行えます。 **チャットボット**: 漁業に関する問い合わせ対応や、過去のデータ参照が効率化されます。 **メールソフト**: 重要な連絡事項をメールとチャットで一元管理できます。 **受付システム**: 研究機関や市場からの訪問者通知をチャットで受け取れます。 これらのポイントを考慮して、自社の内水面漁業の運営に最適なビジネスチャットを選定しましょう

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