海面養殖業向けのビジネスチャット（シェア上位）
ビジネスチャットとは？
更新：2024年10月03日
ビジネスチャットは、業務での利用を目的としており、社内の情報共有や連絡の手段に加えて、社外とのコラボレーションにも活用できます。特に海面養殖業においては、現場の作業員、品質管理担当者、営業チームなど多岐にわたる関係者との迅速な連絡が求められるため、ビジネスチャットの導入は非常に有効です。アカウント管理機能でアクセス権限の設定やグループの作成が可能であり、特定のプロジェクトメンバー同士のみでメッセージの交換を行うことができる製品もあります。
導入メリット
コミュニケーションのスピードアップ
海面養殖業では、天候や海の状態が急変することがあります。メールと比較すると、チャットは挨拶や署名を省略し、用件を直接伝えられるため、送信手間と受信者の理解にかかる時間を節約できます。また、スタンプや簡潔な返信など、カジュアルなコミュニケーションが許容されることから、緊急時の連絡や確認事項のやり取りが迅速に行えます。
業務連絡の集約できる
ビジネスチャットは、他のカテゴリのツールと連携することで、業務連絡や通知を一箇所に集約できます。例えば、品質管理ツールや出荷管理システムと連携させることで、各カテゴリのツールを個別に確認することなく、ビジネスチャットだけで必要な情報を全て確認可能です。これにより、海面養殖業の現場管理が一元化され、効率的に運営できます。
話題に関するコミュニケーション
チャットでは宛先を指定せずにメッセージを送ることが可能です。これにより、特定の送信先とのやりとりだけでなく、特定の話題に焦点を当てたコミュニケーションが実現します。例えば、養殖魚の健康状態に関する情報や市場の需要動向など、話題ごとにメッセージが集約され、情報の検索が容易になりますし、特定の知識を持つ専門家を探し出すことも容易になります。
導入注意点
メールとの差別化
メールとビジネスチャットにはそれぞれ向き不向きがありますが、共通点が非常に多いため、相違点を理解せずに導入するとメールとの使い分けが曖昧になるケースがあります。特に、養殖業の現場作業員や管理者がチャットに馴染まないケースや、チャットにメールのルールが持ち出されてチャットの真価を発揮できないケースもあるため、注意が必要です。
大人数への連絡
ビジネスチャットは、特に大規模なグループへの連絡には向いていない場合があります。例えば、複数の養殖場に同時にメッセージを送りたい場合、メールではBCC機能を使って一度に送信することができますが、チャットでは一人ひとりに個別のダイレクトメッセージを送る必要があります。
フォーマルなコミュニケーションには不向き
ビジネスチャットは、送信後に送信者がメッセージの削除や編集ができるため、社外とのやり取りなどを記録として残すようなフォーマルなコミュニケーションには向いていません。例えば、取引先との契約や正式な報告書のやり取りにはメールが適しています。
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ビジネスチャットの選び方
ビジネスチャットを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。
1
ビジネスチャットのタイプから選ぶ
ビジネスチャットは、チャットに特化したタイプとグループウェアの1つの機能としてチャット機能を備えるグループウェアタイプがあります。海面養殖業では、現場の状況に応じて迅速な対応が求められるため、他ツールとの連携バリエーションが豊富なチャットに特化したタイプが適しています。一方、管理業務が多い場合は、メール、カレンダー、タスク管理などの機能を1つのツールで賄うことができるグループウェアタイプが便利です。
2
社外とのやりとりできる製品を選ぶ
ビジネスチャットツールの中には、社外とのやりとりもできる製品があります。例えば、取引先や漁協、品質管理機関と迅速に連絡を取りたい場合、以下の2つのパターンのいずれかが適しています。 トークルーム作成型 社内チャットにトークルームを追加し、参加および招待します。LINEやChatworkなどが該当します。海面養殖業の複数の関係者と情報を共有するために便利です。 ゲスト参加型 組織にゲストを招待し、参加させることができます。Microsoft Teams、Slackなどが該当します。情報が組織に紐付くので整理しやすく、取引先や外部の専門家との連携に適しています。
3
他カテゴリとのシステム連携で選ぶ
ビジネスチャットは、他カテゴリとのシステム連携することで各種通知を受け取ることができます。例えば、以下のツールとの連携が海面養殖業において効果的です。 web会議システム 遠隔地の養殖場との会議や品質チェックなどがスムーズに行えます。 タスク管理ツール 養殖スケジュールや出荷準備など、タスクの進捗管理が容易になります。 ワークフローシステム 承認依頼や決済通知がチャットに通知されることで、迅速な意思決定が可能です。 勤怠管理システム 作業員の勤怠管理がチャットから簡単に行えます。 経費精算システム 経費精算申請の承認依頼や決済通知がチャットに通知されるため、経費管理が効率化します。 チャットボット 各種問い合わせに迅速に対応でき、共有ファイルや過去の会話をスムーズに参照できます。 メールソフト 重要なメール通知をチャットで受け取ることで、コミュニケーションの一元化が図れます。 受付システム 来客通知がチャットに届くため、取引先の訪問者対応が効率化されます。 これらのポイントを考慮して、自社の海面養殖業に最適なビジネスチャットツールを選びましょう
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