ビジネスチャットとは?
更新:2024年10月03日
ビジネスチャットは、業務での利用を目的としており、表面処理鋼材製造業においても社内の情報共有や連絡の手段に加えて、社外の顧客やサプライヤーとのコラボレーションにも活用できます。アカウント管理機能で、アクセス権限の設定や特定のプロジェクトメンバー同士でメッセージの交換が可能な製品もあります。特に多くの工程や品質管理が求められる製造業において、リアルタイムでの情報共有は非常に重要です。
導入メリット
コミュニケーションのスピードアップ
メールと比較すると、チャットは挨拶や署名を省略し、用件を直接伝えられます。表面処理鋼材製造業では、迅速な対応が求められる現場が多く、チャットを利用することで送信手間と受信者の理解にかかる時間を節約できます。また、スタンプや簡潔な返信など、カジュアルなコミュニケーションが許容されることから、コミュニケーションのスピードを向上させることが可能です。
業務連絡の集約できる
ビジネスチャットは、他のカテゴリのツールと連携することで、業務連絡や通知を一箇所に集約できます。表面処理鋼材の製造プロセスや品質管理に関する情報も、ビジネスチャットだけで確認できるため、効率的な業務運営が可能です。
話題に関するコミュニケーション
チャットでは宛先を指定せずにメッセージを送ることが可能です。これにより、品質管理や生産プロセスに関する特定の話題に焦点を当てたコミュニケーションが実現します。これにより、話題ごとにメッセージが集約され、情報の検索が容易になりますし、特定の知識を持つ人を探し出すことも容易になります。
導入注意点
メールとの差別化
メールとビジネスチャットには、それぞれ向き不向きがありますが、共通点が非常に多いため、相違点を理解せずに導入するとメールとの使い分けが曖昧になるケースがあります。特に、表面処理鋼材製造業のような伝統的な業界では、儀礼的なコミュニケーションが多いため、チャットが馴染まないケースもあります。そのため、適切な使い分けが重要です。
大人数への連絡
ビジネスチャットは、特に大規模なグループへの連絡には向いていない場合があります。例えば、製造ライン全体への一斉連絡を行いたい場合、チャットでは一人ひとりに個別のダイレクトメッセージを送る必要があります。
フォーマルなコミュニケーションには不向き
ビジネスチャットは、送信後に送信者がメッセージの削除や編集ができるため、品質管理の結果や製造プロセスに関する記録を残すようなフォーマルなコミュニケーションには向いていません。
かんたんな質問に答えてぴったりのビジネスチャットをチェック
ビジネスチャットの選び方
ビジネスチャットを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。
1
ビジネスチャットのタイプから選ぶ
ビジネスチャットは、チャットに特化したタイプとグループウェアの1つの機能としてチャット機能を備えるグループウェアタイプがあります。表面処理鋼材製造業では、特に品質管理や生産管理ツールとの連携が重要となるため、チャットに特化したタイプが適している場合があります。
2
社外とのやりとりできる製品を選ぶ
ビジネスチャットツールの中には、社外とのやりとりもできる製品があります。例えば、サプライヤーや顧客との連絡を円滑に行うためには、社外とのやりとりがスムーズにできるチャットツールを選ぶことが重要です。 トークルーム作成型 社内チャットにトークルームを追加し、参加および招待します。鋼材の供給元や顧客とのプロジェクトごとにトークルームを作成することで、情報が整理されます。 ゲスト参加型 組織にゲストを招待し、参加させることができます。この方式では、情報が組織に紐付くので整理しやすいですが、アカウントに紐づく履歴を一覧で見ることはできず、アカウントを切り替える必要があります。
3
他カテゴリとのシステム連携で選ぶ
ビジネスチャットは、他カテゴリとのシステム連携することで各種通知を受け取ることができます。製造業に特化した他カテゴリのツールとの連携が重要です。 web会議システム web会議の開始の通知がチャットに届き、その通知からweb会議に参加することができます。特に品質検査や生産会議などで利用されます。 タスク管理ツール タスクの開始や期限がチャットに通知されてリマインダーになります。製造プロセスの各ステップを管理するために有用です。 ワークフローシステム 承認依頼や決済通知がチャットに通知されます。チャットを介して申請や承認などをできるようになる製品もあり、製造工程の効率化に役立ちます。 勤怠管理システム 勤怠に関する通知がチャットに届きます。チャットから打刻できる製品もあります。 経費精算システム 経費精算申請の承認依頼や決済通知がチャットに通知されます。 チャットボット ビジネスチャットのシステム上で各種問い合わせに対応したり、ビジネスチャットから問い合わせすることができます。また、共有したファイルや過去の会話などをスムーズに参照することができます。 メールソフト メールの受信、メールのメッセージなどをチャットに通知することができます。コミュニケーションを1つに集約することができます。チャットメインだが、メールでの重要連絡もあるようなケースで特におすすめです。 受付システム 来客通知がチャットに届きます。中には、訪問者が担当者を指定して直接通知できる製品もあります。来客の度に誰かが内線電話で受付して、担当者に個別連絡するなどといった取次ぎの手間をなくし、訪問者の待ち時間も短縮されます
かんたんな質問に答えてぴったりのビジネスチャットをチェック
表面処理鋼材製造業向けのビジネスチャットに関連するページ
化学肥料製造業向けのビジネスチャット
建具製造業向けのビジネスチャット
光学機械・レンズ製造業向けのビジネスチャット
有機化学工業品製造業向けのビジネスチャット
金属鉱業向けのビジネスチャット
石油・石炭製品向けのビジネスチャット
ねん糸製造業向けのビジネスチャット
炭素・黒鉛製品向けのビジネスチャット
発泡・強化プラ製造業向けのビジネスチャット
保存食料製造業向けのビジネスチャット
漆器製造業向けのビジネスチャット
宗教用具製造業向けのビジネスチャット
砲弾製造業向けのビジネスチャット
特殊産業用機械製造業向けのビジネスチャット
木製容器製造業向けのビジネスチャット
パルプ製造業向けのビジネスチャット
革製履物製造業向けのビジネスチャット
コ-クス製造業向けのビジネスチャット
一般産業用機械製造業向けのビジネスチャット
耐火物製造業向けのビジネスチャット
ペン・鉛筆事務用品製造業向けのビジネスチャット
武器製造業向けのビジネスチャット
医薬品製造業向けのビジネスチャット
プラ製品製造業向けのビジネスチャット
理化学機械器具製造業向けのビジネスチャット
自動車・同附属品製造業向けのビジネスチャット
革・毛皮製造業向けのビジネスチャット
骨材石工品製造業向けのビジネスチャット
織物業向けのビジネスチャット
酒類製造業向けのビジネスチャット
袋物製造業向けのビジネスチャット
石炭鉱業向けのビジネスチャット
調味料製造業向けのビジネスチャット
製鋼・製鋼圧延業向けのビジネスチャット
染色整理業向けのビジネスチャット
弾薬装てん組立業向けのビジネスチャット
ボルト・ナット製造業向けのビジネスチャット
鋼材製造業向けのビジネスチャット
銃弾製造業向けのビジネスチャット
革製履物用材料向けのビジネスチャット
楽器レコード製造業向けのビジネスチャット
民生用電気機械器具製造業向けのビジネスチャット
電子応用装置製造業向けのビジネスチャット
銃製造業向けのビジネスチャット
化学・肥料鉱業向けのビジネスチャット
窯業・土石製品向けのビジネスチャット
鍛冶業向けのビジネスチャット
医療用機械器具用品製造業向けのビジネスチャット
舗装材料製造業向けのビジネスチャット
窯業原料用鉱業向けのビジネスチャット
加工紙製造業向けのビジネスチャット
採石業向けのビジネスチャット
紙製造業向けのビジネスチャット
繊維工業向けのビジネスチャット
金属製品製造業向けのビジネスチャット
飲料・飼料製造業向けのビジネスチャット
石炭選別業向けのビジネスチャット
パン菓子製造業向けのビジネスチャット
玩具・運動競技用具製造業向けのビジネスチャット
工業用プラ製造業向けのビジネスチャット
鍛鋼・鍛工品製造業向けのビジネスチャット
銑鉄鋳物製造業向けのビジネスチャット
船舶用機関製造業向けのビジネスチャット
通信機械器具製造業向けのビジネスチャット
建築・鉱山機械製造業向けのビジネスチャット
潤滑油製造業向けのビジネスチャット
非鉄鋳物製造業向けのビジネスチャット
プラ板製造業向けのビジネスチャット
貴金属製品製造業向けのビジネスチャット
動植物油脂製造業向けのビジネスチャット
一般機械器具製造業向けのビジネスチャット
自転車・同部品製造業向けのビジネスチャット
パルプ・紙製造業向けのビジネスチャット
帽子製造業向けのビジネスチャット
工業用ゴム製品製造業向けのビジネスチャット
精穀製粉業向けのビジネスチャット
建築用金属製品製造業向けのビジネスチャット
天然ガス鉱業向けのビジネスチャット
非鉄・同合金圧延業向けのビジネスチャット
ガラス製品向けのビジネスチャット
外衣製造業向けのビジネスチャット
高炉以外の製鉄業向けのビジネスチャット
プラ・合成皮革製造業向けのビジネスチャット
茶製造業向けのビジネスチャット
測定器・試験機器製造業向けのビジネスチャット
製本印刷加工業向けのビジネスチャット
特殊装甲車輌部品製造業向けのビジネスチャット
ニット製造業向けのビジネスチャット
航空機・同附属品製造業向けのビジネスチャット
石炭・亜炭鉱業向けのビジネスチャット
金属線製品製造業向けのビジネスチャット
飼料・肥料製造業向けのビジネスチャット
鉄鋼業向けのビジネスチャット
原油・天然ガス鉱業向けのビジネスチャット
非鉄金属鉱業向けのビジネスチャット
煉炭・豆炭製造業向けのビジネスチャット
印刷サービス業向けのビジネスチャット
水産食料品製造業向けのビジネスチャット
建設用粘土製品向けのビジネスチャット
産業用電気機械器具製造業向けのビジネスチャット
清涼飲料製造業向けのビジネスチャット
金属プレス製品製造業向けのビジネスチャット
畜産食料品製造業向けのビジネスチャット
非鉄2次製錬業向けのビジネスチャット
電子計算機等製造業向けのビジネスチャット
研磨材・同製品向けのビジネスチャット
ゴム製品製造業向けのビジネスチャット
電線・ケーブル製造業向けのビジネスチャット
鉱業向けのビジネスチャット
製版業向けのビジネスチャット
毛皮製衣服製造業向けのビジネスチャット
輸送用機械器具製造業向けのビジネスチャット
木材木製品製造業向けのビジネスチャット
繊維機械製造業向けのビジネスチャット
砲製造業向けのビジネスチャット
粘土鉱業向けのビジネスチャット
鉄道車輌・同部品製造業向けのビジネスチャット
家具製造業向けのビジネスチャット
綱・網製造業向けのビジネスチャット
民生用機械製造業向けのビジネスチャット
精密機械器具製造業向けのビジネスチャット
製氷業向けのビジネスチャット
工業用革製品向けのビジネスチャット
電気機械器具製造業向けのビジネスチャット
ブリキ製品製造業向けのビジネスチャット
製材・木製品製造業向けのビジネスチャット
電子・通信機器用部品製造業向けのビジネスチャット
洗剤・塗料製造業向けのビジネスチャット
非鉄金属製造業向けのビジネスチャット
時計・同部品製造業向けのビジネスチャット
非金属鉱業向けのビジネスチャット
洋食器刃物製造業向けのビジネスチャット
原油鉱業向けのビジネスチャット
紙製品製造業向けのビジネスチャット
無機化学工業品製造業向けのビジネスチャット
電気照明器具製造業向けのビジネスチャット
紙製容器製造業向けのビジネスチャット
紡績業向けのビジネスチャット
石油精製業向けのビジネスチャット
なめし革製造業向けのビジネスチャット
たばこ製造業向けのビジネスチャット
家具・装備品向けのビジネスチャット
電気計測器製造業向けのビジネスチャット
高炉製鉄業向けのビジネスチャット
製糸業向けのビジネスチャット
眼鏡製造業向けのビジネスチャット
装身具・ボタン製造業向けのビジネスチャット
金属加工機械製造業向けのビジネスチャット
暖房・配管附属品製造業向けのビジネスチャット
陶磁器同関連製品向けのビジネスチャット
化学工業向けのビジネスチャット
毛皮製造業向けのビジネスチャット
鉄属鉱業向けのビジネスチャット
非鉄1次製錬業向けのビジネスチャット
セメント製品向けのビジネスチャット
かばん製造業向けのビジネスチャット
農業用機械製造業向けのビジネスチャット
プラ成形材料製造業向けのビジネスチャット
繊維雑品製造業向けのビジネスチャット
革製手袋製造業向けのビジネスチャット
亜炭鉱業向けのビジネスチャット
タイヤ製造業向けのビジネスチャット
測量機械器具製造業向けのビジネスチャット
下着製造業向けのビジネスチャット
食料品製造業向けのビジネスチャット
造作・合板製造業向けのビジネスチャット
ボイラ・原動機製造業向けのビジネスチャット
粉末冶金製品製造業向けのビジネスチャット
木製履物製造業向けのビジネスチャット
糖類製造業向けのビジネスチャット
化学繊維製造業向けのビジネスチャット
化粧品業界向けのビジネスチャット
印刷業向けのビジネスチャット
機械関連サービス業界向けのビジネスチャット
機械業界向けのビジネスチャット
金属加工業向けのビジネスチャット
電気製品業向けのビジネスチャット
化学業界向けのビジネスチャット
自動車部品製造業向けのビジネスチャット
医療材料向けのビジネスチャット
自動車業界向けのビジネスチャット
生活用品業界向けのビジネスチャット