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ビジネスチャットとは？

更新：2024年10月03日

ビジネスチャットは、業務での利用を目的としたコミュニケーションツールです。通信機械器具製造業では、社内の情報共有や迅速な連絡、さらにはサプライヤーやクライアントとのコラボレーションに活用できます。製造業における特定のプロジェクトや製品開発チーム間での効率的な情報交換を実現するために、アクセス権限の設定やグループの作成が可能な製品もあります。

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導入メリット

コミュニケーションのスピードアップ

通信機械器具製造業では、設計変更や生産スケジュールの調整など、迅速な対応が要求されるシーンが多々あります。メールと比較すると、ビジネスチャットは挨拶や署名を省略し、用件を直接伝えることができるため、効率的にコミュニケーションを図れます。特に、スタンプや簡潔な返信などのカジュアルなコミュニケーションが許されることで、現場との迅速な情報共有が実現します。

業務連絡の集約できる

通信機械器具製造業は、多岐にわたるツールやシステムを使用して業務を行っています。ビジネスチャットは、他のカテゴリのツールと連携することで、業務連絡や通知を一箇所に集約でき、従業員が異なるシステムを個別に確認する手間を省けます。これにより、製造工程や在庫管理など、重要な情報を一元的に管理することが可能です。

話題に関するコミュニケーション

チャットでは宛先を指定せずにメッセージを送ることが可能です。これにより、特定の送信先とのやりとりだけでなく、製造過程や技術的な話題に焦点を当てたコミュニケーションが実現します。これにより、話題ごとにメッセージが集約され、情報の検索が容易になるほか、特定の技術や問題に詳しい従業員を迅速に見つけることができます。

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導入注意点

メールとの差別化

通信機械器具製造業では、フォーマルなコミュニケーションが重要な場面も多いため、ビジネスチャットとメールの使い分けが曖昧になるケースがあります。特に、儀礼的な部署や取引先とのコミュニケーションでは、チャットが馴染まない場合もありますので、適切な導入計画が必要です。

大人数への連絡

製造業では、多くの従業員やサプライヤーに一斉に情報を伝える必要がある場合があります。ビジネスチャットは、大規模なグループへの連絡には向いていない場合がありますので、大人数への一斉連絡にはメールのBCC機能などを併用することを検討してください。

フォーマルなコミュニケーションには不向き

ビジネスチャットは、送信者がメッセージを削除や編集できるため、通信機械器具製造業において、契約や重要な技術仕様のやりとりなど、記録として残す必要があるフォーマルなコミュニケーションには向いていません。

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ビジネスチャットの選び方

ビジネスチャットを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

1

ビジネスチャットのタイプから選ぶ

通信機械器具製造業において、ビジネスチャットはチャットに特化したタイプと、グループウェアの一機能としてのチャットタイプがあります。チャットに特化したタイプは他ツールとの連携が豊富で、グループウェアタイプはメール、カレンダー、タスク管理などを一元化できます。自社のニーズに合わせて選ぶことが重要です。

2

社外とのやりとりできる製品を選ぶ

通信機械器具製造業では、サプライヤーやクライアントとのやりとりが頻繁に発生します。社外とのやりとりができるビジネスチャットツールを選ぶことが重要です。トークルーム作成型やゲスト参加型のどちらが適しているか、自社の運用形態に合わせて検討してください。

3

他カテゴリとのシステム連携で選ぶ

ビジネスチャットは、通信機械器具製造業で使用される他カテゴリとのシステム連携が可能です。以下の連携が特に有用です。 **web会議システム**: 設計会議や品質管理ミーティングなどの通知がチャットに届き、迅速に参加できます。 **タスク管理ツール**: 生産計画や品質チェックのタスクがチャットに通知され、リマインダーとして機能します。 **ワークフローシステム**: 承認依頼や決済通知がチャットに通知され、製造プロセスの効率化が図れます。 **勤怠管理システム**: 勤怠のリマインダーや通知がチャットに届き、従業員の出退勤管理が容易になります。 **経費精算システム**: 経費精算申請の承認依頼や決済通知がチャットに通知され、経費管理が効率化されます。 **チャットボット**: 製造工程や機械メンテナンスの問い合わせに対応し、スムーズな情報共有が可能です。 通信機械器具製造業において、適切なビジネスチャットツールを導入することで、効率的なコミュニケーションと業務のスピードアップが期待できます

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