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ビジネスチャットとは？

更新：2024年10月03日

ビジネスチャットは、業務での利用を目的としており、社内の情報共有や連絡の手段に加えて、社外とのコラボレーションにも活用できます。自動車・同附属品製造業では、製造プロセスの効率化やサプライチェーンの円滑な運営に大いに役立ちます。アカウント管理機能で、アクセス権限の設定やグループの作成が可能であり、特定のプロジェクトメンバー同士のみでメッセージの交換を行うことができる製品もあります。

pros

導入メリット

コミュニケーションのスピードアップ

自動車・同附属品製造業では、迅速な意思決定が重要です。メールと比較すると、チャットは挨拶や署名を省略し、用件を直接伝えられるため、送信手間と受信者の理解にかかる時間を節約できます。また、スタンプや簡潔な返信など、カジュアルなコミュニケーションが許容されることから、コミュニケーションのスピードを向上させることが可能です。

業務連絡の集約できる

ビジネスチャットは、他のカテゴリのツールと連携することで、業務連絡や通知を一箇所に集約できます。自動車・同附属品製造業では、多岐にわたる業務プロセスの進行状況や作業指示を一元管理できることが特に有用です。これにより、各カテゴリのツールを個別に確認することなく、ビジネスチャットだけで必要な情報を全て確認可能です。

話題に関するコミュニケーション

チャットでは宛先を指定せずにメッセージを送ることが可能です。これにより、特定の送信先とのやりとりだけでなく、特定の話題に焦点を当てたコミュニケーションが実現します。自動車同附属品製造業においても、特定のプロジェクトや製品ラインに関する情報を効率的に共有し、問題解決やアイデアの出し合いを促進できます。

cons

導入注意点

メールとの差別化

メールとビジネスチャットには、それぞれ向き不向きがありますが、共通点が非常に多いため、相違点を理解せずに導入するとメールとの使い分けが曖昧になるケースがあります。特に自動車・同附属品製造業のような大規模な組織では、部門やプロジェクトごとに適切な利用ルールを設定することが重要です。

大人数への連絡

ビジネスチャットは、特に大規模なグループへの連絡には向いていない場合があります。例えば、1対1のメッセージを複数人に送りたい場合、メールではBCC機能を使って一度に送信することができますが、チャットでは一人ひとりに個別のダイレクトメッセージを送る必要があります。自動車・同附属品製造業での大規模な連絡手段としては、チャットとメールの使い分けが求められます。

フォーマルなコミュニケーションには不向き

ビジネスチャットは、送信後に送信者がメッセージの削除や編集ができるため、社外とのやり取りなどを記録として残すようなフォーマルなコミュニケーションには向いていません。自動車同附属品製造業での契約や正式な通知には引き続きメールを利用することが望ましいです。

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ビジネスチャットの選び方

ビジネスチャットを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

1

ビジネスチャットのタイプから選ぶ

ビジネスチャットは、チャットに特化したタイプとグループウェアの1つの機能としてチャット機能を備えるグループウェアタイプがあります。自動車・同附属品製造業では、製造管理やサプライチェーン管理など多岐にわたる業務を効率化するため、他ツールとの連携バリエーションが豊富なチャットに特化したタイプが適しています。

2

社外とのやりとりできる製品を選ぶ

ビジネスチャットツールの中には、社外とのやりとりもできる製品があります。自動車・同附属品製造業では、サプライヤーや外部協力会社との円滑なコミュニケーションが不可欠です。トークルーム作成型（LINEやChatwork）やゲスト参加型（Microsoft Teams、Slack）などの方式がありますが、自社の業務フローに合った方式を選びましょう。

3

他カテゴリとのシステム連携で選ぶ

ビジネスチャットは、他カテゴリとのシステム連携することで各種通知を受け取ることができます。自動車・同附属品製造業では以下の連携が特に有用です。 **web会議システム**: リモート会議を迅速に設定し、グローバルなチームとスムーズに連携。 **タスク管理ツール**: 製造プロセスやプロジェクトの進行状況をリアルタイムで把握。 **ワークフローシステム**: 承認プロセスを効率化し、迅速な意思決定をサポート。 **勤怠管理システム**: 労働時間の管理と報告が容易。 **経費精算システム**: 経費の透明性と迅速な承認が実現。 これらの連携を活用することで、自動車・同附属品製造業の業務効率化を図ることができます

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