【2024年】通信業界向けのビジネスチャットのおすすめ10製品（全62製品）を徹底比較！

SaaSアナリストリーダ。FitGapではバックオフィスをメインに40カテゴリの診断を担当。

岡田華弥

中小企業向けビジネスチャットと謳っており、実際中小企業におけるシェアが高い。

大企業利用には向かない可能性

海外で十分に使えるとは言えない。

海外対応

Chatworkは、Chatwork株式会社が提供するビジネスチャットツールです。このクラウドベースのツールは、通常のチャット機能に加え、タスク管理連携、Web会議、ワークフロー機能、ファイル共有機能などを備え、ビジネスコミュニケーションの効率化と協働を支援します。2023年12月時点で導入企業数は421,000に上ります。Chatwork株式会社は、東京証券取引所グロース市場に上場しており、Chatwork以外にもDX相談窓口や電話代行サービスなど、様々なサービスを提供しています。

小規模 48%

中規模 30%

大規模 22%

その他の業種 22%

製造 16%

卸売、小売 13%

情報通信 12%

建設、不動産 11%

ジョブカン経費精算

AKASHI

Backlog

マネーフォワード クラウド経費

Stock

フォームメーラー

BizteX Connect

レッツ原価管理Go2

Sansan

Re:lation

welog

LOCKED DAS

LOCKED MSO

freee会計（法人）

Everidays

Mazrica Sales

RECOG

Zoom Rooms

Zoom Meetings

GoodCall

GoodLine

formrun

bellFace

Qiita Team

採用一括かんりくん

flouu

Zoho CRM

HERP Hire

My-ope office

ROBOT ID

ASTERIA Warp

Syncpit

GoQSmile

CallConnect

NotePM

Jooto

board

freee業務委託管理

Goodjob!

HENNGE One

DocBase

kincone

ホットプロファイル

Staple

ジンジャー勤怠

Focus U タイムレコーダー

Trello

X-point Cloud

MotionBoard オンプレミス版

MotionBoard Cloud for Salesforce

MotionBoard クラウド版

RECEPTIONIST

Acall

ジョブカンワークフロー

Unipos

SmartHR

Brushup

Styleflow

kickflow

AgileWorks

kintone

スマレジ

toaster team

Smart at reception

ジョブカン採用管理

THANKS GIFT

調整アポ

スケコン

BtoBプラットフォーム 請求書

ジョーシス

CustomerCore

List Finder

SmartVisca

ferret One

Kinkan

MyASP

Hubble

マネーフォワード Admina

Knowledge Work

ネクストSFA

Wistant

OH!KIMOCHI

Reclip

a-blog cms

AdFlow

アイテマス

Nitte

ハイマネージャー

PERSONA

freee会計（個人）

SPIRE POS

BizRobo!

Coopel

GoodLine SOHO

セキュアSAMBA

Tayori

HiTTO

Yoom

IVRy

月額費用

国産ビジネスチャットの走りで、代表的製品として認識されている。「DX相談窓口」や「助成金申請サポートサービス」など、日本企業ならではのサービスを提供している。

日本へローカライズした機能を提供

メールの置き換えが初期のコンセプトである。非IT業界をターゲットとしており、「分かりやすさ」を重視している。

わかりやすさを重視した製品

開発不要で様々なカテゴリの製品と連携可能。

多くの他社製品と連携可能

Chatwork

SaaSアナリスト。筑波大学大学院卒業後、株式会社PIGNUSに入社。FitGapでは製品の強み注意点などのレポートを担当。

遠藤慎

Chat&Messengerは複数の業務領域をカバー可能な製品です。そのため最初の導入の際に従業員への周知や利用方法の教育など、導入コストが負担になる可能性があります。株式会社Chat&Messengerが提供する直接的な導入サポート等はないので自社でオンラインマニュアルやFAQ等を参考にして導入を行う必要があります。

導入コストが負担になる可能性

Chat&MessengerはAPIが公開されていますが連携できる項目はチャットやWeb会議連携、会議室の予約システムの確認など限られています。現段階では外部のカレンダーシステムや給与計算システムなどとAPI連携はできません。

外部製品との連携

モバイル対応は充実していますが、一部の高度な機能についてはデスクトップ版に比べて制限がある場合があります。特に、大規模なファイル共有や複雑なワークフロー管理などは、モバイルアプリでは対応が難しい場合があるため、モバイル利用時の機能制限を把握しておく必要があります​。

モバイルアプリの制限

Chat&Messengerは、株式会社Chat&Messengerが提供するグループウェアです。主な機能としてビジネスチャット、Web会議、スケジュール管理、文書管理、勤怠管理があり、これらを統合して提供しています。クラウド版の他にオンプレミス環境でも利用可能なCAMServer Enterpriseエディションも提供しています​​​​​​。株式会社Chat&Messengerは、このグループウェアを中心にビジネスコミュニケーションの課題に取り組んでいます。

大規模 38%

小規模 31%

中規模 31%

情報通信 15%

製造 14%

金融、保険 14%

建設、不動産 12%

その他の業種 8%

Chat&Messengerは1製品でチャットやWeb会議、スケジュール管理、タスク管理、文書管理、勤怠管理といった広い領域をカバーしている製品です。

複数の業務領域をカバー

Chat&Messengerには一部機能が制限された無料プランが用意されています。チャットやWeb会議の品質や各機能の使い心地などを実際に試しながら確認することができます。

無料プランで試用が可能

Chat&Messengerはクラウド版とオンプレミス版の両方が販売されています。自社の要件に合わせて選択が可能です。また、買い切り版も用意されています。

クラウド、オンプレミス両対応

Chat&Messenger

「Microsoft 365」のExcel、PowerPointなどとの互換性が不十分な面があります。「Microsoft 365」の普及率は高く、取引先との資料のやり取りに使う際には、注意が必要です。

導入検討時は取引先との連携に注意が必要

日本企業特有の要求に対応していない、または要求水準に満たないことがあります。具体的には、ワークフロー、社内ポータルなどの機能です。それらの機能が必要な場合は、別途他社製品を導入して補う必要があります。またアフターサービスが競合の日本勢に比べて最低限に留まります。

社内ポータルなどの日本特有の機能が不足

バックオフィスソフト、フロントオフィスソフトまで網羅しているMicrosoftと比較すると、対応業務範囲で劣ります。それを補うために他社の業務用ソフトウェアを導入し、アカウント管理などが煩雑化することがあります。

Microsoft 365と比較すると対応業務範囲が狭い

Google Workspaceは、Googleが提供するビジネス向けのアプリとコラボレーションツール群です。このソリューションには、Gmail、カレンダー、ドライブ、Meet、ドキュメント、スプレッドシート、スライド、Chatなどのツールが含まれており、個人や組織の生産性を高めるための自由でイノベーティブなソリューションを提供します。これらのツールを組み合わせることで、効率的なコミュニケーションと協力が可能になります。

rakumo ワークフロー

コラボフロー

Webex アプリ

J-MOTTO

ジンジャー経費

ラクロー

トヨクモ安否確認サービス２

freee人事労務

Google サイト

Google Meet

Google Chat

Airレジ

ArielAirOne Portal

rakumo 

電子印鑑GMOサイン

ATOM

rakumo コンタクト

ALL-IN

InfiniOne ERP

CYDAS PEOPLE

1on1 Talk

SmartDB

Streamline

rakumo キンタイ

Coo Kai  for Google Workspace workflow

formstack

Mixmax

Zoho Books

サテライトオフィス・ワークフロー for Google Workspace

AppRemo

Gluegent Flow

J-bit

サテライトオフィス・勤怠管理/タイムカード for Google Workspace

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