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電子契約システムとは?

更新:2024年10月30日

電子契約システムとは、従来はアナログで行われていた契約業務を電子的に行うためのツールです。契約ファイルに対して電子署名を加えることにより、同意の証を残します。電子署名には「誰が同意したか」が改ざん不可能な形で書き込まれ、本人性担保の役割を果たします。契約締結後の契約ファイルは、電子契約システム上や契約締結に利用されたメール上で保管します。契約業務をペーパーレス化することによって、業務効率化や費用削減などのメリットが得られます。電子「契約」とはいうものの、「業務委託契約」や「雇用契約」といったものに限らず、受発注や社内稟議などを含めて、広く同意の証を残す用途で使うことができます。 金融・保険業界では、特に多岐にわたる契約書類の管理と正確性が求められます。顧客情報や金融商品、保険契約などの大量の契約書類を迅速かつ安全に取り扱うため、電子契約システムは非常に有用です。

pros

導入メリット

契約の締結、期限管理の効率化

金融・保険業界において、契約締結のリードタイムが無くなることは大きなメリットです。従来は紙の契約書をプリントアウトし、押印、郵送する手間がかかっていましたが、電子契約なら数分で済みます。これにより、顧客対応のスピードが向上し、競争力が増します。 契約締結後は電子契約システム上で自動的に契約ファイルが保管され、検索や契約期限管理の対象になります。保険契約の更新時期や金融商品の契約期限管理が自動化されるため、業務効率が大幅に向上します。

費用削減

金融・保険業界での費用削減の例としては、印紙税の削減が挙げられます。特に大口の契約が多いこの業界では、印紙税の削減効果は大きなメリットです。また、郵送代や保管費用、さらには人件費の削減も期待できます。

コンプライアンス強化

電子契約システムの導入により、金融・保険業界での業務フローが可視化されます。これにより、業務の抜け漏れが減り、法令遵守が容易になります。特に、顧客データや取引情報の改ざん防止に効果的です。

テレワーク推進

金融保険業界でもテレワークが進んでいる中、電子契約システムは重要です。社員がリモートで契約業務を行えるため、ハンコを押すために出社する必要が無くなります。

cons

導入注意点

書類によっては電子化に制約がある

金融・保険業界においても、特定の書類は電子化に制約があります。例えば、一部の契約書や顧客通知書などは紙での保存が法律で定められていることがあります。これらの書類を電子化する際には、事前に法的要件を確認する必要があります。

契約の相手方の導入ハードル

金融・保険業界は多くの顧客や企業と契約を結ぶため、相手方の同意が得られない場合があります。特に高齢者やITリテラシーが低い顧客に対しては、電子契約の説明とサポートが必要です。

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電子契約システムの選び方

電子契約システムを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

1

立会人型署名と当事者型署名で選ぶ

金融・保険業界では、実印レベルの信頼性が求められるため、当事者型署名が適しています。しかし、取引内容によっては立会人型署名も選択肢に入ります。

2

システム連携から選ぶ

CRM、SFA、営業管理ソフト:金融・保険業務の一連の流れを効率化。 ワークフローシステム:社内稟議と契約送信の自動化。 電子決済:契約と支払いを同時に処理。

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