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電子契約システムとは?

更新:2024年10月30日

電子契約システムとは、従来はアナログで行われていた契約業務を電子的に行うためのツールです。契約ファイルに対して電子署名を加えることにより、同意の証を残します。電子署名には「誰が同意したか」が改ざん不可能な形で書き込まれ、本人性担保の役割を果たします。契約締結後の契約ファイルは、電子契約システム上や契約締結に利用されたメール上で保管します。契約業務をペーパーレス化することによって、業務効率化や費用削減などのメリットが得られます。電子「契約」とはいうものの、「業務委託契約」や「雇用契約」といったものに限らず、受発注や社内稟議などを含めて、広く同意の証を残す用途で使うことができます。 家具修理業においても、部品供給業者との契約や、顧客との修理契約、さらには社内の稟議書類など、多岐にわたる書類管理と契約が必要です。これらを電子契約システムに置き換えることで、業務全体の効率化を図ることができます。

pros

導入メリット

契約の締結、期限管理の効率化

家具修理業では、部品の受発注や修理契約の締結が頻繁に行われます。これらの契約締結を紙で行う場合、印刷、製本、押印、郵送といったプロセスが必要で、それに多くの時間と手間がかかります。電子契約システムを導入することで、これらのプロセスを数分で完了させることができ、リードタイムが大幅に短縮されます。また、契約締結後は自動的に契約ファイルが電子的に保管され、検索や契約期限管理が容易になります。これにより、契約書の紛失リスクを減らし、効率的な管理が可能になります。

費用削減

家具修理業においても、電子契約システムの導入により、印紙税の節約、郵送代や紙代、保管費用の削減が期待できます。さらに、これらの業務効率化により、間接的に人件費の抑制も見込めます。特に小規模な修理業者にとっては、これらのコスト削減効果は非常に大きいでしょう。

コンプライアンス強化

契約業務や書類管理が電子化されることで、業務の透明性が向上し、抜け漏れが減ります。家具修理業においても、例えば顧客との修理契約や部品供給契約の履行状況を確実に記録・管理することで、トラブルの発生を防ぐことができます。

テレワーク推進

修理業務自体は現場で行う必要がありますが、契約書の確認や署名のためだけに事務所に戻る必要がなくなります。これにより、事務作業の効率化が図れ、テレワークの推進にも寄与します。

cons

導入注意点

書類によっては電子化に制約がある

家具修理業でも、特定の書類には電子化に制約がある場合があります。例えば、訪問販売や特定継続的役務提供に関連する書類などです。電子化する際には、これらの法的要件を確認する必要があります。

契約の相手方の導入ハードル

家具修理業者が契約を結ぶ相手方(例えば部品供給業者や顧客)が電子契約システムを使用する準備が整っていない場合、その導入に一定のハードルがあります。相手方に対して電子契約のメリットや導入手順を丁寧に説明することが求められます。

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電子契約システムの選び方

電子契約システムを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

1

立会人型署名と当事者型署名で選ぶ

家具修理業においては、契約内容や相手方の要件に応じて立会人型署名と当事者型署名を選ぶ必要があります。例えば、重要な部品供給契約には実印レベルの当事者型署名が適している場合があります。

2

システム連携から選ぶ

家具修理業においては、CRMや営業管理ソフト、ワークフローシステムとの連携が重要です。例えば、CRMから契約ファイルを自動作成し、契約の相手方に送信する機能などが有効です。

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