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電子契約システムとは?

更新:2024年10月30日

電子契約システムとは、従来はアナログで行われていた契約業務を電子的に行うためのツールです。契約ファイルに対して電子署名を加えることにより、同意の証を残します。電子署名には「誰が同意したか」が改ざん不可能な形で書き込まれ、本人性担保の役割を果たします。契約締結後の契約ファイルは、電子契約システム上や契約締結に利用されたメール上で保管します。契約業務をペーパーレス化することによって、業務効率化や費用削減などのメリットが得られます。電子「契約」とはいうものの、「業務委託契約」や「雇用契約」といったものに限らず、受発注や社内稟議などを含めて、広く同意の証を残す用途で使うことができます。 興信業においても、電子契約システムの導入は非常に有効です。興信業の業務は通常、多岐にわたる契約や調査依頼を管理する必要がありますが、これを紙で行うと手間がかかりミスも増えがちです。電子契約システムを利用することで、契約の締結から管理までを効率的に行い、クライアントとの信頼関係を確保するための確実な手段となります。

pros

導入メリット

契約の締結、期限管理の効率化

興信業においても、契約締結のリードタイムが短縮されることは大きなメリットです。一般的に調査依頼の契約条件の交渉までは電子的に行いますが、その後のプリントアウト、製本、押印、郵送など紙を扱うところからスピードが減退します。電子契約なら、これらのプロセスを数分で済ませることができます。 契約締結後は電子契約システム上で自動的に契約ファイルが保管され、検索や契約期限管理の対象になります。紙の場合、これらに多大な時間と工数がかかり、場合によっては契約書保管用に倉庫を借りる必要もあります。興信業においては多くの契約書を扱うため、電子契約システムによる効率化は非常に重要です。

費用削減

電子契約による費用削減の例として、真っ先に挙げられるのは印紙税です。興信業の契約書も印紙税の対象となる場合があります。電子契約によって印紙税を削減できることは大きなメリットです。 次に分かりやすいのは、郵送代や保管にまつわる費用の削減です。具体的には、郵送代や紙代、封筒代、インク代、保管用のキャビネットや倉庫にかかる費用などが挙げられます。興信業では多くの紙を扱うため、これらの費用削減効果は大きいです。

コンプライアンス強化

電子契約システムの導入により、業務や契約内容が可視化されます。これにより業務の抜け漏れが減り、債務履行の確実性が高まります。また、紙で起こりうる契約書の紛失や劣化、改ざんを防ぐことができます。興信業においては、クライアントとの契約内容が非常に重要であり、これを確実に管理することが求められます。

テレワーク推進

2020年以降、テレワークの普及に伴い、電子契約システムの利点がさらに強調されるようになりました。興信業においても、調査員やバックオフィスのスタッフがテレワークを行う際、電子契約システムを利用することで、ハンコを押すためだけに出社する必要がなくなります。

cons

導入注意点

書類によっては電子化に制約がある

法律により紙にすることが定められている、または電子化にあたって契約の相手方の同意を必要とされている書類があります。興信業においても特定の業務においては、こうした制約を確認することが重要です。例えば、訪問販売や特定の契約形態においては紙での契約が求められる場合があります。

契約の相手方の導入ハードル

電子契約は契約の相手方の同意が必要です。興信業のクライアントが電子契約に不慣れな場合には、その導入ハードルを低くするための配慮が必要です。当事者型署名の場合、相手方も電子証明書を取得する必要があり、費用や手間がかかります。説明会や資料の提供など、相手方に対するサポートが求められます。

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電子契約システムの選び方

電子契約システムを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

1

立会人型署名と当事者型署名で選ぶ

立会人型署名と当事者型署名の違いは、電子署名に使用する電子証明書の名義です。興信業の契約内容に応じて、どちらのタイプが適しているかを判断する必要があります。

2

システム連携から選ぶ

興信業が使用する他のシステム(CRM、SFA、営業管理ソフト、ワークフローシステム、電子決済など)と電子契約システムを連携させることで、業務全体の効率化が図れます。

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