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タレントマネジメントシステム(HCM)とは?

更新:2024年10月30日

タレントマネジメントシステム(HCM)は、従業員のスキル、能力、業務経験といった人材データを一元管理し、これを基に人材の評価・開発、適切な配置・育成、職場の風土分析に利用します。タレントマネジメントは、人事管理を進化させた人材活用の観点から生まれた概念に基づいています。特に2023年3月決算以降、上場企業には人的資本情報の公開が義務付けられたことから、その指標を管理するタレントマネジメントシステムは、今後広く普及されることが期待されます。 運輸・通信業界においては、多様な職種とスキルセットが存在し、従業員の配置や育成が非常に重要です。タレントマネジメントシステムを活用することで、運輸・通信業界特有の労働力の最適化や人材の定着率向上が期待されます。

pros

導入メリット

人材データの可視化

運輸・通信業では、多くの従業員が異なる業務を担当しているため、人材データのリストアップ、取得、分析には膨大な工数がかかりますが、タレントマネジメントシステムを導入することでこれらの工数を大幅に削減し、人材データを可視化することができます。

適材適所の配置

個々の能力やスキルが可視化されることで、運輸・通信業界特有のニーズに応じた適材適所の配置を行うことができます。これにより、個人はもちろん、チーム全体のパフォーマンスが向上し、運行効率や通信サービスの質が向上します。

採用基準の明確化

タレントマネジメントシステムにより、運輸・通信業界でのパフォーマンスが高い社員や離職率の高い社員の能力や特性の傾向を分析できます。これにより採用基準の明確化やミスマッチ防止に貢献し、適切な人材を確保することができます。

職場の風土形成

タレントマネジメントシステムの中には、組織に関するアンケート(組織サーベイ)を実施し、職場の風土を把握できる製品があります。運輸通信業界では、チームワークやコミュニケーションが特に重要視されるため、組織のエンゲージメント向上に役立ちます。

cons

導入注意点

活用目的に合った製品の選定

タレントマネジメントシステムの機能要件は運営会社によって大きく異なります。運輸・通信業界特有のニーズに合わせた選定を行うことが重要です。例えば、運行管理や通信ネットワークの運用に特化した機能が必要かどうかを検討することが大切です。

データの活用

人材データを可視化して有用な示唆を得ることができても、具体的な改善施策に落とす事が課題になるケースがあります。運輸通信業界では、現場のオペレーションに直結する改善施策が求められるため、具体的な行動計画に繋げることが重要です。

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タレントマネジメントシステム(HCM)の選び方

タレントマネジメントシステム(HCM)を選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

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タレントマネジメントシステムのタイプから選ぶ

タレントマネジメントシステムは、スキル管理などの人材育成管理にフォーカスしたタイプと人に紐づく手続きなどにフォーカスしたタイプがあります。運輸・通信業界では、特に以下の機能が重要です。 **人事評価**: 安全運行や顧客対応など、業界特有の評価基準を設定することができます。 **目標管理**: 定量的な目標設定と達成度の管理が、業務効率化に寄与します。 **アンケートを用いた個人や組織の課題把握(組織サーベイ)**: 労働環境の改善に役立ちます。 **社内1on1管理**: 上司と部下のコミュニケーションを強化し、現場の声を反映させることができます。 **オンボーディング**: 新入社員の早期戦力化をサポートします。

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自社の評価制度、目標管理制度で選ぶ

タレントマネジメントシステムの中には、評価管理、目標管理機能を備えた製品があり、対応する評価制度が異なります。運輸・通信業界では、以下の評価制度が特に有効です。 **360度評価**: 多角的な視点からの評価が、現場での業務改善に役立ちます。 **コンピテンシー評価**: 職種ごとに必要なスキルや行動特性を評価し、公平性を担保します。

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アンケート機能で選ぶ

タレントマネジメントの中には、アンケート機能を備えている製品があります。運輸・通信業界では、以下のアンケート機能が重要です。 **従業員のモチベーション、エンゲージメント**: 定期的なアンケートで現場の意識を把握し、労働環境の改善に役立てます。 **組織の課題把握(組織サーベイ)**: 組織全体の課題を把握し、戦略的な改善策を立案します。

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コンサルティングサポートのある製品を選ぶ

運輸・通信業界では、タレントマネジメントシステムの活用が高度化することが予想されます。そのため、運営会社がコンサルティングサポートを提供しているサービスを選ぶことが重要です。例えば、評価制度の見直しや組織サーベイによる課題特定、サンクスカードなどの施策を専門的に支援してもらうことで、より効果的なタレントマネジメントが実現できます

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