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タレントマネジメントシステム(HCM)とは?

更新:2024年10月30日

タレントマネジメントシステムは、従業員のスキル、能力、業務経験といった人材データを一元管理し、これを基に人材の評価・開発、適切な配置・育成、職場の風土分析に利用します。タレントマネジメントは、人事管理を進化させた人材活用の観点から生まれた概念に基づいています。特に2023年3月決算以降、上場企業には人的資本情報の公開が義務付けられたことから、その指標を管理するタレントマネジメントシステムは、今後広く普及されることが期待されます。駐車場業界においても、規模の大小に関わらず、従業員の適切な育成と配置が業務効率の向上やサービス品質の改善に直結するため、タレントマネジメントシステムの導入は重要です。

pros

導入メリット

人材データの可視化

駐車場業では、従業員のスキルや経験が業務の効率化に大きく寄与します。タレントマネジメントシステムを導入することで、従業員のスキルや業務履歴を一元管理し、可視化することができます。これにより、効率的な業務配分が可能となります。

適材適所の配置

駐車場管理業務は、現場スタッフ、メンテナンスチーム、顧客対応チームなど多岐にわたります。タレントマネジメントシステムを用いることで、各従業員のスキルや適性を把握し、最適な配置を行うことができます。これにより、チーム全体のパフォーマンスが向上し、顧客満足度の向上にもつながります。

採用基準の明確化

タレントマネジメントシステムを利用して、高パフォーマンスな従業員や離職率の高い従業員の傾向を分析することで、駐車場業における適切な採用基準を明確化できます。これにより、ミスマッチを防止し、長期的に活躍できる人材を確保することが可能となります。

職場の風土形成

駐車場業は従業員の意欲と協力が重要です。タレントマネジメントシステムを使用することで、組織に関するアンケート(組織サーベイ)を実施し、職場の風土や従業員のモチベーションを把握できます。さらに、ピアボーナス機能を活用して、従業員同士の感謝や称賛を促進することで、職場のエンゲージメントを向上させることができます。

cons

導入注意点

活用目的に合った製品の選定

タレントマネジメントシステムの機能要件は運営会社によって大きく異なります。駐車場業においては、現場スタッフのスケジュール管理や業務効率化のための機能が特に重要です。選定の際には、業務の特性と目的に沿ったデータのリストアップを行い、適切な製品を選ぶことが求められます。

データの活用

駐車場業では、日常的な業務改善が求められます。人材データを可視化しても、それを具体的な改善施策に結びつけなければ意味がありません。データからの示唆をもとに、実際の業務改善に落とし込むためには、コンサルティングサービスを提供している製品の検討や、実務経験者の採用が有効です。

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タレントマネジメントシステム(HCM)の選び方

タレントマネジメントシステム(HCM)を選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

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タレントマネジメントシステムのタイプから選ぶ

駐車場業におけるタレントマネジメントシステムの選定は、主に以下の2つのタイプから行います。 **人材育成管理にフォーカスしたタイプ**: 駐車場業では、従業員のスキルアップが業務効率化に直結します。このタイプのシステムは、人材育成管理に特化した機能を備えており、従業員の能力を最大限に引き出すことが可能です。 人事評価 目標管理 組織サーベイ 社内1on1管理 オンボーディング **人に紐づく手続きにフォーカスしたタイプ**: 駐車場業では、従業員の雇用契約や異動などの手続きを効率化するために、このタイプのシステムが有用です。 雇用契約の手続き 異動、出向、退職などの手続き 個人情報や身上情報の管理 従業員の発令管理

2

自社の評価制度、目標管理制度で選ぶ

駐車場業においても、評価制度や目標管理制度に対応したタレントマネジメントシステムの選定が必要です。例えば、360度評価やコンピテンシー評価、OKR、MBO、KPIなどの評価制度に対応した製品を選ぶことで、従業員のモチベーションを高め、業務効率を向上させることが可能です。

3

アンケート機能で選ぶ

タレントマネジメントシステムの中には、アンケート機能を備えている製品があります。駐車場業では、従業員のモチベーションや組織の課題把握が重要です。エンゲージメントアンケートや組織サーベイを通じて、従業員の意見や感情を定期的に把握し、改善策を講じることが求められます。

4

コンサルティングサポートのある製品を選ぶ

駐車場業においても、タレントマネジメントシステムの運用サポートは重要です。特に、初めて導入する企業や専門知識が不足している企業は、運営会社がコンサルティングサポートを提供している製品を選ぶことをおすすめします。これにより、システムの効果的な活用と、具体的な改善施策の実行が可能となります

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