株式会社ブレインパッドが提供するWeb接客です。ルールベースとAIによる自動レコメンドの両方を使い分けられる顧客データプラットフォーム（CDP）として設計されており、「Rtoaster insight＋」「Rtoaster action＋」「Rtoaster reach＋」という3つのモジュールから構成されています。Webサイトやモバイルアプリでユーザーごとにカスタマイズしたコンテンツや商品提案を行い、エンゲージメント向上と売上拡大を実現します。 特に注目すべきは、蓄積された購買履歴や閲覧データをもとに、適切なタイミングで関連商品のバナーやポップアップをリアルタイム表示する機能です。このポップアップへの対応により、自然な流れでクロスセルやアップセルを促せる点が大きな強みとなっています。 また、単発のWeb接客ツールではなく統合型プラットフォームであることから、複数のチャネルをまたいで一貫性のあるパーソナライゼーションを展開できます。そのため、ECサイトや金融サービスなど大規模な事業を手がける企業での導入実績が豊富です。膨大な顧客データを活用して本格的なマーケティングを展開したいエンタープライズ企業には最適なソリューションといえるでしょう。

グルービーモバイル株式会社が提供するWeb接客です。月額1万円から始められる手頃な料金設定で、Web接客が初めての方でも気軽に導入できます。100種類を超える豊富なデザインテンプレートから選んで、プログラミング知識がなくても直感的に編集できるのが大きな魅力です。 特に注目なのが、訪問者の離脱を防ぐポップアップ機能です。サイトを離れようとするタイミングで適切なメッセージを表示し、コンバージョンのチャンスを逃しません。さらにチャットボット機能も備わっているため、お客様からの問い合わせに24時間自動で対応できます。 導入時のサポート体制も充実しており、専門スタッフが設定から日々の運用まで丁寧にフォローしてくれます。そのため、Web接客の経験がない企業様でもスムーズに運用開始できるでしょう。 このような使いやすさとリーズナブルな価格設定により、中小企業や個人事業主の方々にも幅広く選ばれています。限られた予算の中でも、しっかりとした成果を期待できるサービスです。

株式会社エフ・コードが提供するWeb接客です。プログラミング知識がなくても、サイト訪問者の離脱を防ぐポップアップやランディングページの成約率向上に取り組めるツールです。導入も簡単で、サイトに専用タグを1つ設置して、ポップアップを表示するタイミングや内容を決めるだけですぐに使い始められます。機能はシンプルですが、一人ひとりの訪問者に合わせたバナーやメッセージを表示して、サイトから離れそうになった瞬間をしっかりキャッチできるのが特長です。他の多機能なツールと違って操作が分かりやすく、小さなサイトを運営している方でも迷わずに使えると好評です。本当に必要な機能だけに絞っているからこそ、コストを抑えながらも効果的なポップアップ対応が可能になっています。そのため、Web制作の専門知識を持つスタッフがいない中堅企業でも安心して導入でき、今すぐ離脱対策を始めたい企業にぴったりのサービスといえるでしょう。

Mattrz株式会社が提供するWeb接客です。顧客管理（CDP）や行動分析、オムニチャネル対応といった多彩な機能を搭載し、ポップアップとチャットボットを組み合わせてユーザー対応を行う統合プラットフォームとなっています。 サイト上では、ユーザーの属性や閲覧行動を分析して最適なタイミングでポップアップを配信。離脱しそうなユーザーにクーポンを提示したり、商品ページで迷っているユーザーにレコメンドを表示するなど、きめ細かなポップアップ対応でコンバージョン率アップを図れます。さらに、AIチャットボットがリアルタイムで質問に答えることで、ユーザーの疑問を素早く解決できます。 オンライン接客に必要な機能が一箇所にまとまっているので、複数のツールを使い分ける手間がかからず、効率的に顧客体験を向上させることが可能です。WebサイトはもちろんメールやLINE、アプリ通知など様々なチャネルでのコミュニケーションにも対応しており、顧客データを横断的に活用したい企業にぴったりです。データ分析から実際の施策実行まで幅広くカバーしているため、マーケティングの本格運用を目指す中堅～大手企業での導入が増えています。

株式会社Channel Corporationが提供するWeb接客です。ライブチャットでお客様とリアルタイムにやり取りできるのはもちろん、顧客管理やチーム連携機能も充実したオールインワンプラットフォームです。サイト上に表示される小さなチャットウィンドウから、訪問者と気軽にコミュニケーションを始められます。お客様からの質問は社内メンバー間でサッと共有できるので、誰でも素早く正確な回答ができる仕組みが作れます。 特に便利なのは、サイト訪問者の行動パターンを見て自動的にメッセージやチャットボットが立ち上がる機能。従来のポップアップのように一方的な表示ではなく、お客様の状況に合わせてこちらから自然に声をかけられるため、押し付けがましさを感じさせません。チャット対応と社内での情報共有が seamlessに連携しているおかげで、どのスタッフが対応しても品質が保たれ、回答スピードも格段にアップします。 手の届きやすい料金設定と直感的な操作性で、中小企業から大手企業まで「お客様対応をもっとスムーズにしたい」という企業に愛用されており、顧客満足度向上の強い味方となっています。

株式会社グラッドキューブが提供するLPO（ランディングページ最適化）ツールです。ヒートマップ解析・A/Bテスト・EFO（入力フォーム最適化）という3つの機能を使って、Webサイトを使いやすくしたり、コンバージョン率を上げたりできる分析ツールとして、幅広い企業で活用されています。これらの分析機能だけでなく、特定のページにポップアップを表示させる簡易的なWeb接客機能も付いているため、サイト訪問者の動きに合わせてタイミングよく声をかけることができます。本格的なチャットボットや込み入ったシナリオ作りはできませんが、分析で分かった課題をもとに、効果的な場面でポップアップを使った案内を出すことで、ユーザーがサイトから離れてしまうのを防ぐ効果が期待できます。特に広告から誘導したランディングページの改善に力を入れたい企業におすすめで、データ分析から実際の改善施策まで、一つのツールで完結したい中小規模のサイト運営者から好評を得ています。

株式会社Ptmindが提供するWebサイト運営オールインワンプラットフォームです。このツールの最大の魅力は、リアルタイムのアクセス解析やヒートマップから得た情報をもとに、訪問者一人ひとりに合わせたコンテンツを自動で表示できることです。たとえば、どこから来たユーザーなのか、どの地域からアクセスしているのか、何度目の訪問なのかといった情報に応じて、最適な内容を届けるパーソナライズ機能（Ptengine Experience）を搭載しています。 特に注目したいのは、専門的なプログラミング知識がなくても簡単に使える点です。ノーコードでページの内容を変更したり、キャンペーン告知やお得情報を伝えるポップアップを配置したりできるため、サイトの課題を見つけたらその場ですぐに改善に取りかかれます。 分析から改善施策の実行まで、すべて一つのツールで完結するので、効率よくPDCAサイクルを回せるのも大きなメリット。Web担当者が自らデータを見ながらリアルタイムでサイトを改善していきたい企業にぴったりで、小規模なネットショップから大手企業のサービスサイトまで、幅広く活用されています。

ログリー株式会社が提供する無料で使えるユーザー分析DMPです。広告効果測定や自動ペルソナ生成といった便利なマーケティング機能が揃っていて、その中でもサイト上にポップアップバナーを表示するWeb接客機能が注目されています。 この機能の魅力は、とにかく使いやすいこと。クーポンの配布のような基本的な施策なら、管理画面上でドラッグ＆ドロップするだけで簡単に設定できます。専門的な知識は一切不要なので、初めてWeb接客に取り組む担当者でも安心です。 何より、基本機能が無料で使えるのが大きなメリット。予算に余裕がない中小企業や個人事業主の方でも、気軽にデータ分析やWeb接客を始められます。ポップアップへの対応も柔軟で、訪問者の離脱を防ぐメッセージ表示やアンケート収集など、様々な用途に活用できるんです。 さらに、A/BテストやNPS計測といった上級者向けの機能も備わっているため、事業の成長とともにマーケティング戦略をレベルアップさせることも可能。まずはリスクを抑えてWeb接客を試してみたいという企業から高く評価されています。

株式会社プラスアルファ・コンサルティングが提供するWeb接客です。ECサイトやBtoCサービスで10年以上培ってきたCRM/MAツールのノウハウをベースに、600社を超える企業に導入されています。顧客データの統合分析からメール・LINE・SMS配信、アンケート機能、そしてWebサイト内でのポップアップ表示まで、すべてが1つのプラットフォームで完結するのが特徴です。 このツールの魅力は、顧客一人ひとりの行動履歴や購買データを活用したきめ細やかな接客にあります。たとえば、初めてサイトを訪れたお客様にはクーポンをポップアップで提示し、リピーターの方には過去の購入履歴に基づいた関連商品をおすすめするなど、最適なタイミングでパーソナライズされたコンテンツを配信できます。 単純な接客ツールとは一線を画し、CRM基盤としっかり連携することで高度なパーソナライズ施策を実現。業務の効率化はもちろん、顧客体験の向上やLTV最大化にも大きく貢献します。実際に大規模EC企業を中心に採用が広がっており、データを駆使した精度の高い接客を目指す中堅・大手企業におすすめのサービスです。

Appier（アピア）社が提供するWeb接客です。AIがサイト訪問者の行動パターンを詳しく分析し、「購入を迷っている」と判断したユーザーに対して、リアルタイムで限定クーポンなどの特別オファーをポップアップ表示します。このタイミングの良いポップアップ対応により、迷いを解消して購買を後押しする仕組みが大きな特徴となっています。 料金体系は成果報酬型を採用しており、実際にコンバージョンが発生した分だけ費用が発生します。そのため無駄なコストを心配する必要がありません。運用面ではAIが全て自動で判断するため、複雑なシナリオ設定やメンテナンスといった手間のかかる作業は一切不要です。人手やノウハウが限られている企業でも、すぐに本格的な接客施策をスタートできます。 さらに、本当に必要なタイミングで必要な人にだけクーポンを提示するため、割引コストを必要最小限に抑えながら、貴重な売上機会を確実に捉えることができます。導入した企業からはCVRの大幅改善事例が数多く報告されており、特に離脱率の高さに悩むECサイトでは高い費用対効果を実現するソリューションとして注目されています。