株式会社シナブルが提供するWeb接客です。ECサイト運営企業のためのMA/CRMプラットフォームで、実店舗とオンラインの両方のデータを活用してマーケティング戦略を実行できるのが大きな魅力です。顧客の行動パターンや買い物の傾向、さらには天気などの外部情報まで自動的に集めて、AIが最適な施策を提案し実行してくれます。例えば、買い物カゴに商品を入れたまま離れてしまいそうなお客様を察知すると、自動的にクーポンポップアップを表示して購入を促すといった対応が、プログラミング知識なしで簡単に設定できます。新しい機能が定期的に追加されるため、特別なカスタマイズをしなくても少ない人数で効果的な施策を継続して実施できる点も魅力的です。国内ではEC専門のサービスとして唯一の存在であり、定期購入を扱うECサイトやオンライン・オフライン両方で事業展開している小売企業での導入が増えています。特に大規模な通販サイトを運営する中堅から大手企業で、オンラインとオフラインのデータを統合した高精度な接客サービスを目指す企業におすすめのツールです。

ジェネシスクラウドサービス株式会社が提供するオールインワンのクラウドCXプラットフォームです。コンタクトセンター機能とWeb接客機能を一つにまとめ、顧客体験（CX）と従業員体験（EX）の両方を改善できる点が特徴です。AIがサイト訪問者の行動パターンを読み取り、適切なタイミングでチャットへの誘導やポップアップを表示することで、見込み客の獲得や離脱の防止に効果を発揮します。特にポップアップへの対応では、訪問者の関心度合いを判断して自然なタイミングで表示するため、煩わしさを感じさせにくい仕組みになっています。 Webチャット、メール、SNS、電話といった様々なチャネルを統一管理でき、どの窓口からでも一貫したサポートを提供できます。オペレーターが顧客と画面を共有しながら問題解決をサポートする機能もあり、より具体的で分かりやすい対応が可能です。 単体のWeb接客ツールとは異なり、顧客との接点を包括的にカバーするプラットフォームとして設計されているため、大規模なコンタクトセンターを持つ企業やエンタープライズ企業での採用が多く、顧客対応業務全体のデジタル化を目指す企業に向いています。

ログリー株式会社が提供するBtoB向けWeb接客です。診断コンテンツやクイズ、アンケートボタン、ポップアップといった参加型のコンテンツを使って、問い合わせや資料請求などのコンバージョンアップを実現できるのが大きな魅力です。プログラミングの知識は一切不要で、マーケティング担当者でもすぐにWebページ上でウィジェットを作って設置することができます。さらに、様々なMA（マーケティングオートメーション）ツールや問い合わせフォームとの連携もスムーズなので、集めたリード情報を営業活動にそのまま活かせます。従来のシンプルなフォームだけの導線とは違い、ゲーム要素を取り入れたコンテンツでユーザーの関心を自然に引きつけながら、無理なくフォーム送信まで導けるため、質の高いリードを効率よく集められます。特にポップアップへの対応も充実しており、適切なタイミングでユーザーにアプローチできます。Web上で見込み顧客を効果的に育てたいBtoB企業にぴったりのサービスで、ITソリューションや人材サービスをはじめ、幅広い業界で導入が進んでいます。

株式会社ギブリーが提供するオンライン接客プラットフォームです。実際の会話データを基にしたシナリオ設計ができるのが特徴で、ビデオ通話・有人チャット・AIチャットボット・ポップアップという4つの接客手段を一つのシステムで管理できます。 特に注目したいのは、サイト訪問者の行動パターンやチャットでのやり取りを分析して、自動的にユーザーの属性を判定する機能です。この情報をもとに、一人ひとりに合わせた接客を展開していきます。例えば、最初はチャットボットが商品選びをサポートし、より詳しい説明が必要そうな場合は、スムーズに人間のオペレーターに引き継いだり、Zoomでの映像接客に切り替えたりできます。また、適切なタイミングでポップアップを表示することで、訪問者の関心を効果的に引くことも可能です。 このようなチャットと映像を使い分けるハイブリッド接客により、実際の店舗のような丁寧な対応をオンラインで実現できるところが大きな魅力です。不動産や高額商材を扱う企業など、お客様との丁寧なコミュニケーションが欠かせない業界で積極的に活用されており、対話を通じて顧客ニーズを把握し、サービス向上に活かしたい企業から高く評価されています。

株式会社アピリッツが提供するポップアップ型Web接客ツールです。サイト訪問者に最適なタイミングでポップアップを表示し、メール配信と組み合わせることでより効果的なアプローチを実現します。ユーザーの属性や閲覧履歴に基づいて表示条件を詳細に設定できるため、一人ひとりに合わせた情報提供が可能です。 デザイン面では豊富なテンプレートを用意しており、画像やテキスト、ボタンの色や配置まで思いのままにカスタマイズできます。プログラミングの知識がなくても、自社のブランドイメージに合った魅力的なポップアップが簡単に作れます。また、レコメンドエンジンとの連携により、各ユーザーの興味に応じたおすすめ商品をポップアップ内で紹介し、効率よくクロスセルを促進することも可能です。 マーケティング施策の企画から制作、実行まで一つのツールで完結できるため、コストと工数の大幅な削減につながります。データに基づいた個別最適化されたマーケティングを手軽に始められることから、ECサイトでの導入が増えています。顧客セグメントごとに異なるキャンペーンを展開したい企業にとって、ポップアップへの対応を含む総合的なWeb接客戦略を支援する心強いパートナーです。

ホテル業界向けにTabi Life株式会社が提供するWeb接客です。館内案内や周辺情報の案内、お得なキャンペーンのお知らせなど、これまでフロントスタッフが対応していた業務を、ゲストのスマートフォンで手軽に利用できるWebアプリで解決します。日本語・英語・中国語・韓国語に対応したAIチャットボットが組み込まれているため、海外からのお客様も母国語で気軽にお問い合わせいただけます。専用アプリをダウンロードしたり面倒な会員登録をする必要がなく、24時間いつでもスマホひとつで完結するのが魅力です。 ルームサービスの注文や館内設備の予約もWebアプリ上で簡単に行えるため、お客様の滞在体験がぐっと快適になります。従来のポップアップ型Web接客ツールとは一線を画し、宿泊業界特有のニーズに合わせて開発されているのが大きな特徴です。実際に数多くのホテルや旅館で活用されており、スタッフの業務負担を減らしながら、同時にお客様満足度も向上させたい宿泊施設におすすめのサービスです。

株式会社SORAMICHIが提供するWeb接客です。マーケティングに本当に必要な機能だけを厳選して、誰でも迷わず使えるシンプルなポップアップツールに仕上げました。基本的な操作はマニュアルを読む必要がなく、すでにサイトに設置済みのGoogleタグマネージャー（GTM）にタグを追加するだけ。最短1営業日で運用をスタートできます。初期費用は一切かからず、月額9,800円からという手頃な価格設定なので、小さなサイトを運営している方でも気軽に始められるでしょう。 導入後はSORAMICHI社の専任スタッフが親身になってサポートしてくれます。最初の設定から使い方のレクチャー、さらには定期的な効果検証まで、しっかりと伴走してもらえるので初心者の方も安心です。訪問者が途中で離脱しそうになった時のポップアップ対応や、購入を迷っているお客様への適切なタイミングでのアプローチなど、必要十分な機能でしっかりと成果を出せます。高額で使いこなすのが大変なツールは必要ありません。Web接客が初めての企業や中小企業にぴったりで、実際に多くの導入企業で離脱率の改善や売上アップを実現しています。

株式会社ピークデジタルが提供するWeb接客です。ECサイトのコンバージョン率向上に特化したポップアップツールで、豊富なテンプレートライブラリから自社サイトにぴったりのデザインを選んで、簡単にポップアップを作成できます。お客様一人ひとりの行動に合わせて、ベストなタイミングでクーポンやセール情報を表示し、せっかくカートに入れた商品の購入キャンセルやサイト離脱を効果的に防げます。日本企業のニーズを考慮して開発されており、テンプレートデザインから操作ガイド、サポートまですべて日本語で対応しているので、初めて導入する企業でも迷わず使い始められます。ポップアップ作成やA/Bテスト機能は無料プラン（月間1,000回表示まで）で試すことができ、有料プランも月額15ドルからとリーズナブルな価格設定になっています。よく使われる施策パターンがあらかじめテンプレート化されているため、ポップアップへの対応に慣れていないWeb担当者でも、短期間で成果につながるキャンペーンを展開できる使いやすさが好評です。

イヴセンス株式会社が提供するWeb接客です。ECサイトの利用者に、イベントやセールの最新情報をリアルタイムでプッシュ通知として配信できるプラットフォームです。画像やテキスト付きの通知を、ユーザーのスマートフォンやPCブラウザへ瞬時に届けることができます。Webプッシュ通知とメールマガジン配信の管理機能が一つにまとまっているので、一つの管理画面から複数の方法でユーザーにアプローチできます。プログラミングの知識がなくても操作できるシンプルな設計になっており、マーケティング担当者が自分で様々な告知施策をすぐに実行できます。また、Facebookメッセンジャーなどの外部サービスとも連携でき、Web・iOS・Androidのあらゆるデバイスで通知を送ることが可能です。リアルタイムでの配信に強みがあるため、期間限定セールや緊急のお知らせに威力を発揮します。ポップアップへの対応も含め、通知を許可してくれたユーザーの再訪問や購入促進に効果的です。ECサイトやメディアサイトなど、頻繁に新しい情報を発信するサービスでの導入が増えており、タイムリーな情報提供でユーザーとの関係を深めたい企業におすすめです。

PLAINER株式会社が提供するBtoB企業向けWeb接客です。自社のソフトウェア製品を体験してもらうデモコンテンツが、専門知識不要のノーコードで手軽に作れます。完成したデモはWebサイトやメールに組み込んで、潜在顧客にリアルな疑似体験を提供できるのが魅力です。 従来の文字や動画による説明では、どうしても製品の操作感や本当の価値が伝わりにくいもの。PLAINERなら実際の画面とほぼ同じデモ環境で、ユーザー自身に触って試してもらえるため、「なるほど、こういう感じか」という納得感を生み出せます。資料を読むだけでは得られない深い理解と検討意欲の向上が期待できるでしょう。 作成したデモコンテンツは使い回しが利くのも便利なポイント。複数のチーム間で共有したり、提案資料や導入事例の説明に活用したりと、一度の制作で様々な場面に対応できます。導入時はタグを一行埋め込むだけでサイトにデモが表示され、ポップアップへの対応も含めてマーケティング部門だけで完結。IT部門の手を煩わせる必要がありません。オンラインで「まずは試してもらう」営業スタイルを確立したいBtoBソフトウェア企業にぴったりのサービスです。