Promolayer Inc.が提供するWeb接客ツールです。このインストール型のシステムは、ユーザーがサイトから離れそうになったとき（Exit-Intent）やページをスクロールした時、一定時間滞在した時、特定のサイトから来訪した時など、様々な条件に応じてポップアップを自動表示できます。A/Bテストはもちろん、カウントダウンタイマーや在庫数・期限表示といった購買を促すパーツも手軽に設置可能です。 特にECサイトの販促ポップアップに力を入れており、「すぐ作ってすぐ試す」というスピード感が大きな強みとなっています。小規模から中堅規模のECサイトで、短期間でのコンバージョン改善を目指す場合に威力を発揮します。外部の各種ツールとの連携もスムーズで、運用の手間を最小限に抑えながら、多くの施策を回していくことができます。 用意されたテンプレートを使えば、在庫処分セールやタイムセール告知、レビュー獲得促進など、目的に合わせたポップアップを素早く作成できます。結果はわかりやすいレポートで確認でき、そのデータを次のテストにすぐ活かせるため、短いサイクルでの改善活動に最適です。導入時の負担も軽く、実店舗での施策と連動させやすい点も魅力の一つです。運用していく中でノウハウが蓄積され、成功パターンを他の施策にも応用することで、継続的な売上向上が期待できます。

WEBふきだし合同会社が提供するWeb接客ツールです。このサービスの最大の魅力は、既存のWebサイトのデザインを一切変更することなく、必要な場所にふきだし形式のガイドを重ねて表示できる点にあります。ブラウザ拡張機能と直感的な操作が可能なエディタを組み合わせることで、専門知識がなくても簡単に導入・運用できるのが特徴です。 業務システムやSaaSサービスにおける新規ユーザーのオンボーディング支援、新機能のお知らせ、社内ナレッジの共有など、幅広い用途で活用できます。学習コストが低く、すぐに運用を開始できるため、「まずはWeb接客の効果を実感してみたい」というチームには特におすすめです。 インストール型の仕組みを採用しており、既存サイトに段階的に適用していけるので、リスクを抑えながら導入を進められます。運用を続けることで社内にノウハウが蓄積され、自社での改善サイクルを確立できる点も大きなメリットです。 実際の運用では、ボタンの配置や説明の流れを細かく調整することで、ユーザーがつまずきやすいポイントを解消できます。ヘルプページや解説動画への誘導も自然に行えるため、問い合わせ件数を減らしながら、同時にユーザー満足度を向上させることが可能です。ガイドの表示条件も柔軟に設定できるので、ユーザーの利用状況や役割に応じたきめ細かい体験設計により、教育コストの削減も実現します。

VOICHAT株式会社が提供するWeb接客です。このサービスの最大の特徴は、サイト訪問者とその場ですぐに音声やチャット、画面共有でつながれる「今すぐ接客」にあります。お客様が疑問を抱いたその瞬間にリアルタイムで対話できるため、疑問をその場で解決して商談や成約につなげやすくなります。 運用面では、BPOサービスと連携した一次対応プランも用意されているので、社内の人手が足りない会社でも導入しやすいのが嬉しいポイントです。BtoB・BtoC問わず幅広い業種で活用でき、関心度の高いお客様を適切な担当者にスムーズに引き継げるため、せっかくの商機を逃すリスクを減らせます。 特に便利なのが画面共有機能で、複雑な手続きや商品比較の際も、お客様の画面を見ながら一緒に操作案内ができます。これにより途中離脱を防ぎ、最後まで丁寧にサポートできます。CRMシステムや予約・商談管理ツールとの連携により、会話の内容を引き継いで次のステップへスムーズに進められるのも魅力です。 インストール型のシステムとして、運用ノウハウの蓄積や標準化もしやすく、効果測定レポートで成果を可視化できます。インバウンド・アウトバウンド双方の営業活動で威力を発揮し、オンラインでも対面に近い高品質な接客体験を実現します。