ログリー株式会社が提供するWeb接客です。現在は「LOGLY Engage（旧OPTIO）」として生まれ変わり、コーディング不要で診断コンテンツやクイズ、スライド、動画、ポップアップといった動的なウィジェットを簡単に配信できます。訪問者の行動データを分析しながら、サイト内の導線を最適化していく仕組みが特徴的です。 特に大企業のBtoBサイトや、複雑な情報構造を持つWebサイトでの実績が豊富で、GoogleアナリティクスやMA（マーケティングオートメーション）ツールとスムーズに連携します。これにより、見込み客の獲得から育成まで、一連の顧客体験を継続的に改善していくことが可能になります。 従来の本格的なMAスイートとは異なり、「動的なコンテンツを手軽に試せる」点に強みがあります。企画の立案から検証までのサイクルを素早く回せるため、施策の改善スピードが格段に向上します。社内にマーケティング体制を整えている大企業では、既存の安定したシステム基盤を維持しながら、現場レベルでスピード感を持って効果検証を進められる点が大きな魅力となっています。

株式会社ギブリーが提供するWeb接客ツールです。ユーザーの行動データとチャットでの会話データを組み合わせることで、より深いユーザー理解を実現し、効果的な配信や接客に活用できるプラットフォームとなっています。 大企業のWebサイトでは匿名ユーザーが多く、従来の手法では個々のニーズを把握することが困難でした。SYNALIOはこの課題に対し、独自のラベル機能やクラスタリング機能、そして分かりやすいダッシュボードを使ってユーザーの状態を推定し、「必要なタイミングで必要な会話」を自動的に提供します。 従来のポップアップを中心とした一方的な訴求とは異なり、対話を起点としてユーザーの真の意図を把握することに長けています。これにより、コンバージョン率の改善を図りながら、同時に貴重な顧客の声（ボイス・オブ・カスタマー）も効率的に収集できます。 EC、金融、教育など様々な業界の大企業で豊富な導入実績を持ち、企業が保有する1stパーティデータの活用基盤づくりにも大きく貢献している、信頼性の高い定番製品です。

株式会社PKSHA Communicationが提供するWeb接客です。独自の自然言語理解技術と豊富な運用支援ノウハウを組み合わせることで、大企業が抱える複雑なFAQや多岐にわたる業務シナリオにもしっかりと対応できます。よくある定型応答メインのチャットボットとは一線を画し、対話品質の向上と運用の最適化を同時に実現することで、顧客体験の質を大幅に高められる点が大きな強みです。 大企業では既存システムとの連携やセキュリティ要件が厳しく求められますが、PKSHA Chatbotはこうした要求水準もクリアしています。小規模な段階導入から始めて、効果を確認しながら全社展開へと段階的に拡張していける柔軟な構成になっているため、大規模組織でも安心して導入を検討できます。特に複雑な組織構造を持つ大企業にとって、システムの拡張性と運用の安定性を両立できる貴重なソリューションといえるでしょう。

株式会社BloomActが提供するWeb接客ツールです。専門知識がなくても簡単に案内バナーやポップアップ、離脱防止機能、アンケートなどを設置できる軽量なシステムで、訪問者の行動段階に合わせたシナリオ配信によってコンバージョンへと導きます。 大企業での運用を想定し、導入時のタグ設置が簡単でありながら、施策の効果検証を素早く行える点が大きな特徴です。従来のMAツールと比べて動作が軽く、「今すぐ効果を出したい施策」を機動力高く実行できます。既に使用しているMAツールや分析ツールとの併用もスムーズで、システム全体を入れ替える必要がありません。 特に、ブランドサイト、採用サイト、ECサイトなど複数のWebサイトを運営している大企業において、現場の担当者が主体となってコンバージョン改善や離脱防止に取り組める環境を提供します。短期的な成果を出しながら、成功した施策を他のサイトにも横展開しやすい柔軟な仕組みとなっています。

AVITA株式会社が提供するWeb接客です。アバターと生成AI、そして遠隔での有人対応を組み合わせることで、Webサイトはもちろんのこと、店舗や施設の受付での非対面接客を効率化します。特に大企業にとって魅力的なのが、全国に展開する多数の拠点を一つの拠点から横断的にサポートできる点です。マルチデバイスに対応し、画面共有機能や呼び出し機能、さらにはセンサー連携といった先進的な機能により、人員配置の最適化を実現します。 従来のチャットボットやポップアップ中心のツールとは一線を画すのが、まるで「人の分身」のような自然な案内・相談対応です。お客様からの問い合わせを効果的に誘導し、契約手続きや受付業務の自動化にもスムーズに展開できる柔軟な設計が特徴となっています。 小売業界、観光案内、金融業界などでの導入事例も着実に増えており、運営コストの削減と顧客体験の向上という、一見相反する二つの目標を同時に達成することが可能です。大企業の複雑なニーズに応える実践的なソリューションとして注目を集めています。

株式会社SORAMICHIが提供するWeb接客です。月額9,800円からという手頃な価格設定で、ポップアップを中心としたターゲティング表示、A/Bテスト、レポート機能を簡単に導入できます。特に大企業での概念実証（PoC）から全社展開まで幅広く対応しており、Googleタグマネージャーのワンタグ導入により、ITリソースに限りがある現場でもスムーズに運用を開始できます。 直感的に操作できるユーザーインターface and豊富なテンプレートにより、Web担当者が日々の運用業務を効率的に進められる点が魅力です。他の多機能ツールとは異なり、本当に必要な機能だけに絞り込んでいるため、施策の企画から実行までのサイクルを格段に早められます。 特にコンバージョン率の改善やカート放棄対策といった、効果を素早く実感できる施策を次々と試していけるのが強みです。既存のマーケティングオートメーションツールや広告施策と組み合わせることで、全社的な成果指標の底上げを図る補完的な役割を果たします。大企業にとって投資対効果が明確に見えやすい料金体系となっているため、予算計画も立てやすくなっています。

株式会社ピークデジタルが提供するWeb接客ツールです。サイトからの離脱を防ぎ、コンバージョン率の向上に焦点を当てたポップアップ機能を、わずか1行のコードを追加するだけで導入できます。フルスクリーン表示やライトボックス、スライドインなど、さまざまな表示パターンから選択でき、配信のタイミングや条件も細かく調整することが可能です。 日本のECサイトや直販サイトの特性を踏まえて作られたテンプレートが用意されており、A/Bテスト機能と組み合わせることで、導入後すぐに効果を実感できるよう設計されています。海外の大規模なマーケティングスイートと比較して動作が軽く、本当に成果につながる施策の検証に集中して取り組める点が大きな特徴です。 Shopifyをはじめとする各種プラットフォームとの連携も想定されており、少ない人数で運用している企業でも幅広い範囲に効果を発揮しやすくなっています。大企業においても全社的な基盤として活用しながら、現場レベルでのスピーディーな施策実行を両立できる、実用性の高いプロダクトといえるでしょう。

PLAINER株式会社が提供するWeb接客です。デモコンテンツとWeb接客を組み合わせることで、サイト上で"体験"を軸とした価値提案を行うのが最大の特徴です。大企業では複数の商材を扱い、多くの関係者が意思決定に関わることが多いため、体験デモを起点として理解のハードルを下げながら、自然にCTAへと誘導していくことに長けています。 重厚なMAツールとは異なり、商談につながりやすい体験提示をスピーディーに展開できる立ち位置にあり、マーケティングチームとセールスチームが同じKPIで連携できる仕組みを提供します。特に複雑な意思決定プロセスを要するBtoB案件や、大規模SaaSサービスの訴求において、他社との差別化を図りやすいのが強みです。既存の計測ツールやCRMシステムと併用しながら運用でき、現場レベルでの仮説検証を高速で回していけるため、大企業のマーケティング活動に適したアプローチを実現できます。

株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するWeb接客ツールです。Marketing Cloud Personalizationは、顧客の行動データやプロフィール情報、そしてEinsteinのAI機能を組み合わせることで、あらゆるチャネルを通じた一人ひとりに最適化されたアプローチを可能にします。Web上での接客はもちろん、メール配信やモバイル連携も標準機能として備えており、大企業が抱える膨大なデータを基盤として、動的なコンテンツや商品推奨を瞬時に配信することができます。 他の単一機能に特化したツールとは異なり、CDP（顧客データプラットフォーム）やMA（マーケティングオートメーション）の自動化基盤との連携性に優れ、将来的な機能拡張にも柔軟に対応します。さらに、大企業で重要視されるアクセス権限の管理、監査機能、ガバナンス体制といった運用面での要求事項もしっかりとカバーしている統合型のマーケティングスイートです。世界基準の安定性と堅牢性を重視する大企業にとって、信頼できる選択肢といえるでしょう。

株式会社OPTEMOが提供するWeb接客です。このサービスでは、Webサイトを訪れた見込み客の画面を営業担当者がリアルタイムで確認しながら、チャットや音声通話を使って"その場での商談"を可能にします。 従来の「お問い合わせフォームからの連絡を待つ」という受け身の手法と比べて、まさに購入を検討している熱量の高いタイミングで顧客にアプローチできるため、貴重な商談機会を逃すリスクを大幅に減らせることが大きな特徴です。 特に大企業においては、既存のSFAやMAツールとの連携機能により、複雑な営業プロセスや承認フローにもスムーズに組み込むことができます。また、大企業特有の長期にわたる検討プロセスにおいても、適切なタイミングでの接触により営業効率を向上させることが可能です。 B2B事業で新規顧客の獲得効率を高めたい企業、特に高額商材や複雑なサービスを扱う大企業にとって、従来のマーケティング手法では捉えきれない商談機会を創出する強力なツールとして活用できるでしょう。