あなたにぴったりの生成AI、エージェント、ソフトウェアが見つかる
あなたにぴったりの
ビジネスチャット
を無料で選定
Q. どちらに当てはまりますか？
条件に合うビジネスチャットを知りたい
あなたにおすすめ
メールや電話でのやり取りを効率化したい
今使っているチャットツールを見直したい
主要なビジネスチャットを比較したい
ビジネスチャットおすすめ9選｜タイプ別の選び方ガイド
更新：2026/5/13
ビジネスチャットは、メールを置き換える連絡ツールという枠を大きく超えています。AIがスレッドを自動要約してくれる製品、監査ログやオンプレミス対応で官公庁にも採用される製品、スマホひとつで建設現場や店舗から写真報告まで完結する製品など、カバー領域は驚くほど多彩です。外部サービスとのAPI連携やBot活用によって業務自動化の起点にもなりつつあり、「ただチャットできればいい」という選び方では実力を引き出せない時代に入っています。
とはいえ製品数が多く、それぞれ得意分野がまったく異なるため、知名度だけで選ぶとセキュリティが足りない・現場に定着しないといったミスマッチが起きがちです。
そこで本ガイドでは「誰が・どんな業務環境で・どの程度の管理下で使うか」という軸でビジネスチャットを3タイプに分類し、タイプ別のおすすめ製品から要件整理、具体的な選定ステップまでを一気に解説します。
続きを読む
レビュー担当 加藤 杏奈
Microsoft Teams・Slack・Google Workspace等を業務で日常的に利用し、複数のプロジェクト管理・進捗管理に活用している。チームコラボレーションの実務視点から製品を評価している。
FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。
タイプ別お勧め製品
日常コミュニケーション向けタイプ💬
このタイプが合う企業：
部署・プロジェクト単位でのやり取りを素早く行いたい企業や、メール中心のコミュニケーションから脱却したいチームに向いています。ITリテラシーを問わず誰でも使い始められる手軽さを重視する方におすすめです。
どんなタイプか：
チームの日常連絡や情報共有を、チャンネル単位のチャットで素早く整理するタイプです。社内外のやり取りとファイル共有を一画面に集めます。
このタイプで重視すべき機能：
📂チャンネル・グループ管理
話題や案件ごとに会話を分け、連絡の混在を防いで後から探しやすくします。
🔍ファイル共有・横断検索
チャット内でファイル共有と過去ログ検索を行い、情報の受け渡しと確認を完結できます。
おすすめ製品３選
Slack
おすすめの理由
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
Microsoft Teams
おすすめの理由
価格
0円~
ユーザー/月（年払い）
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
Chatwork
おすすめの理由
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
統制・セキュリティ重視タイプ🔒
このタイプが合う企業：
情報漏えい対策やコンプライアンスを重視する企業、数百〜数千名規模で統一ルールのもとチャットを運用したい情報システム部門の方に向いています。
どんなタイプか：
権限設定、監査ログ、送信取消などでチャット運用を統制するタイプです。全社基盤として、情報管理と運用ルールを管理者側で細かく制御できます。
このタイプで重視すべき機能：
🛡️管理者権限・ポリシー制御
ユーザーや部署ごとに機能・閲覧範囲を細かく制御し、情報アクセスを管理できます。
📋監査ログ・メッセージ管理
送受信履歴をログとして記録・出力し、内部監査やトラブル時の確認に使えます。
おすすめ製品３選
LINE WORKS
おすすめの理由
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
ChatLuck
おすすめの理由
価格
300円
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
WowTalk
おすすめの理由
価格
360円
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
現場・店舗コミュニケーション向けタイプ🏗️
このタイプが合う企業：
小売・飲食・建設・製造など、PCを日常的に使わないスタッフが多い企業や、本部と複数拠点の連絡を一元化したい多店舗展開の企業に向いています。
どんなタイプか：
現場や店舗の連絡、写真・動画報告、安否確認をスマホ中心で扱うタイプです。PC前提のチャットより、少ない操作で本部と拠点の情報共有を進めます。
このタイプで重視すべき機能：
📱スマホ特化のシンプル操作
スマホ前提の画面で投稿や確認を少ないタップで行え、現場報告の負担を減らします。
✅既読確認・安否確認
既読状況や安否回答を一覧で確認し、災害時や重要連絡の伝達漏れを防ぎます。
おすすめ製品３選
direct
おすすめの理由
価格
0円~
月
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
Talknote
おすすめの理由
価格
580円
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
現場クラウドConne
おすすめの理由
価格
0円~
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
比較すべき機能の優先度マップ
どこから比較すべきか
製品には数多くの機能がありますが、選定の決め手になるのは一部の機能だけです。そこで各機能を「多くの企業で必要か」と「製品ごとに対応が分かれるか」の2つの軸で4つに分け、比較する順番が分かるように並べました。下の表では、このページに登場した製品が各機能にどう対応しているかを、上から順に確認できます。
標準対応
オプション/条件付き
非対応
選定の決め手
ビジネスチャットを全社連絡、社外共有、現場通知まで広げる場合に、製品ごとの差が大きく選定結果を左右しやすい項目です。
Slack | Microsoft Teams | Chatwork | LINE WORKS | ChatLuck | WowTalk | direct | Talknote | 現場クラウドConne | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
組織・チャンネル階層管理 組織やプロジェクト単位で階層的にチャンネルを管理できるか | |||||||||
Bot開発API 自社独自Botを開発・登録できるか | |||||||||
外部共有リンク制御 社外共有リンクの制限や承認設定ができるか | |||||||||
監査ログ・アーカイブ出力 メッセージ/操作履歴を出力・アーカイブできるか | |||||||||
AI要約 チャット内容をAIが自動で要約できるか | |||||||||
一斉配信・掲示板 重要連絡を既読管理付きで一斉配信できるか | |||||||||
メッセージ編集/削除ポリシー 編集・削除可否を管理者ポリシーで制御できるか |
一部の企業で必須
会議中心の部門、メール併用、海外拠点、医療・自治体など、特定の業務環境では必須度が上がる項目です。
Slack | Microsoft Teams | Chatwork | LINE WORKS | ChatLuck | WowTalk | direct | Talknote | 現場クラウドConne | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
会議・カレンダー統合 カレンダー/会議ツールと双方向連携できるか | |||||||||
メール連携 メールツールと連携し送受信できるか | |||||||||
翻訳機能 メッセージの自動翻訳に対応しているか | |||||||||
医療・公共専用閉域モード 医療/自治体専用閉域ネットワークで運用できるか |
ほぼ全製品が対応
日常の社内連絡や現場からの報告で多くのビジネスチャットが標準的に備えており、基本条件として確認しやすい項目です。
Slack | Microsoft Teams | Chatwork | LINE WORKS | ChatLuck | WowTalk | direct | Talknote | 現場クラウドConne | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
社外チャット 社外ユーザーとの安全なチャットが可能か | |||||||||
ファイル共有・プレビュー チャット上でファイル共有・プレビューができるか | |||||||||
権限・閲覧制御 チャンネル・ユーザーごとに閲覧/投稿権限を制御できるか | |||||||||
音声・写真投稿 音声や写真をスマホから投稿できるか |
優先度が低い
教育機関や一部の高度なAI活用など、一般的な企業チャット選定では該当しないケースが多く、必要な場合だけ比較すればよい項目です。
Slack | Microsoft Teams | Chatwork | LINE WORKS | ChatLuck | WowTalk | direct | Talknote | 現場クラウドConne | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
AI返信提案 AIが返信候補を自動生成できるか | |||||||||
社内ナレッジ検索 チャット内情報をAIで横断検索できるか | |||||||||
未成年/教育保護設定 年齢・学年に応じた制限設定や保護者通知ができるか |
ビジネスチャットの選び方
1.利用場面と運用範囲を決める
まず、ビジネスチャットを誰がどの場面で使うかを整理します。部署やプロジェクトの日常連絡を速くしたいなら「日常コミュニケーション向けタイプ💬」、全社統制や監査を重視するなら「統制・セキュリティ重視タイプ🔒」、店舗や建設現場などスマホ中心で使うなら「現場・店舗コミュニケーション向けタイプ🏗️」から候補を見ます。社外取引先との連絡、本部から現場への一斉通知、現場写真の報告まで含めるかも先に決めておくと、候補を絞りやすくなります。
よくある質問
ビジネスチャットを導入する際、どのような点に注意すべきですか？
ビジネスチャットを比較・選定する前に知っておきたいのが、「従業員のITスキルに差がある」と「情報が増えすぎて管理が困難になる」の点です。従業員のITスキルに差があるについては、ビジネスチャットは新しいツールであるため、使い慣れるまでに時間がかかる従業員がいます。また情報が増えすぎて管理が困難になるについては、ビジネスチャットは手軽にメッセージを送れるため、短時間で大量の情報が流れます。このほか「運用ルールが定まらず混乱する」「セキュリティリスクが高まる」「既存のコミュニケーション手段と併用する手間が増える」「導入後の効果が見えにくい」「過度な依存により他のスキルが低下する」「サービス提供事業者への依存度が高まる」なども、事前に確認しておくことをおすすめします。
サービスカテゴリ
AI・エージェント
汎用生成AI・エージェント
テキスト・ドキュメント
営業・マーケティング
ソフトウェア(Saas)
HR (人事・労務・組織・採用)
オフィス環境・総務・施設管理
プロジェクト管理・業務効率化
Web／ECサイト構築
開発・ITインフラ・セキュリティ
データ分析・連携