WikiWorks

マニュアル作成ツール

日本製

言語：

端末・OS：

Windows

,Mac

カバー範囲
機能
連携
サポート
低コスト

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~ マニュアル作成ツール

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WikiWorksとは

日立ソリューションズが提供するマニュアル作成ツールです。WikiWorksは誰でも簡単に短期間で高品質のマニュアルを制作できるプラットフォームで、テレワーク環境でもチームで効率のよいドキュメント制作を実現します。WordやPowerPointなどで制作したマニュアルの確認をメールで依頼といった作業は不要で、ブラウザ上で制作をしながらリアルタイムでの確認、修正が可能です。複数のメンバーが同時に編集作業を行うことができ、コメント機能により効率的なレビュープロセスを構築できます。すべての更新履歴を自動的に管理し、版管理にまつわる課題を一気に解消して情報の先祖返りを防ぎます。変更箇所の追跡や以前のバージョンへの復元も簡単に行えます。同一ソースからHTML、PDF、Word、ePubなど様々な形式に出力が可能で、用途に応じて最適な形式でマニュアルを配布できます。プロフェッショナルなマニュアル制作を内製化したい中規模から大企業、特に技術文書やサービスマニュアルの品質管理を重視する組織に適しています。

強み

短期間で高品質作成

WikiWorksは直感的なブラウザUIで誰でも簡単にマニュアルを作成でき、短期間でプロレベルの手順書を仕上げられます。HTML出力やWordエクスポートに対応し、多言語（最大45言語）マニュアルの生成も低コストで実現可能です。過去に作成したドキュメントを再利用する仕組みもあり、コンテンツ作成の効率化に貢献します。

自動版管理で安全運用

編集履歴は自動記録され、変更箇所がハイライト表示されるため、誰がどこを更新したかが一目で分かります。これにより手動版管理によるファイルの混在や「先祖返り」といったトラブルが発生しません。常に最新版だけでなく過去版も参照できるので、マニュアル運用の透明性と信頼性が向上します。

エンタープライズセキュリティ

ビジュアル・コラボレーションスペースをインターネット上で安全に提供し、IP制限やファイアウォールによって不正アクセスを遮断します。専用サーバ上で外部公開するオプションもあり、社外向けドキュメント公開と社内文書管理の併用が可能です。翻訳支援機能も充実しており、グローバル展開にも適した構成です。

注意点

執筆・レビューユーザー分離

WikiWorksではマニュアル制作担当者向けの執筆ライセンスと、レビュアー向けのレビュアーライセンスが分かれています。レビュアーライセンスでは編集機能が制限されるため、全員が執筆可能にするにはそれだけライセンス購入が必要です。利用者数が増えるとコストがかさむ構成なので、大人数運用では注意が必要です。