WikiWorks
- カバー範囲
- 機能
- 連携
- サポート
- 低コスト
40サービス中
17
位
事業規模別シェア
目次
WikiWorksとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
連携
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
WikiWorksとは
日立ソリューションズが提供するマニュアル作成ツールです。WikiWorksは誰でも簡単に短期間で高品質のマニュアルを制作できるプラットフォームで、テレワーク環境でもチームで効率のよいドキュメント制作を実現します。WordやPowerPointなどで制作したマニュアルの確認をメールで依頼といった作業は不要で、ブラウザ上で制作をしながらリアルタイムでの確認、修正が可能です。複数のメンバーが同時に編集作業を行うことができ、コメント機能により効率的なレビュープロセスを構築できます。すべての更新履歴を自動的に管理し、版管理にまつわる課題を一気に解消して情報の先祖返りを防ぎます。変更箇所の追跡や以前のバージョンへの復元も簡単に行えます。同一ソースからHTML、PDF、Word、ePubなど様々な形式に出力が可能で、用途に応じて最適な形式でマニュアルを配布できます。プロフェッショナルなマニュアル制作を内製化したい中規模から大企業、特に技術文書やサービスマニュアルの品質管理を重視する組織に適しています。
強み
短期間で高品質作成
WikiWorksは直感的なブラウザUIで誰でも簡単にマニュアルを作成でき、短期間でプロレベルの手順書を仕上げられます。HTML出力やWordエクスポートに対応し、多言語（最大45言語）マニュアルの生成も低コストで実現可能です。過去に作成したドキュメントを再利用する仕組みもあり、コンテンツ作成の効率化に貢献します。
自動版管理で安全運用
編集履歴は自動記録され、変更箇所がハイライト表示されるため、誰がどこを更新したかが一目で分かります。これにより手動版管理によるファイルの混在や「先祖返り」といったトラブルが発生しません。常に最新版だけでなく過去版も参照できるので、マニュアル運用の透明性と信頼性が向上します。
エンタープライズセキュリティ
ビジュアル・コラボレーションスペースをインターネット上で安全に提供し、IP制限やファイアウォールによって不正アクセスを遮断します。専用サーバ上で外部公開するオプションもあり、社外向けドキュメント公開と社内文書管理の併用が可能です。翻訳支援機能も充実しており、グローバル展開にも適した構成です。
注意点
執筆・レビューユーザー分離
WikiWorksではマニュアル制作担当者向けの執筆ライセンスと、レビュアー向けのレビュアーライセンスが分かれています。レビュアーライセンスでは編集機能が制限されるため、全員が執筆可能にするにはそれだけライセンス購入が必要です。利用者数が増えるとコストがかさむ構成なので、大人数運用では注意が必要です。
価格は要問い合わせ
料金情報は公開されておらず、価格は担当者への問い合わせにより提示されます。導入時に具体的な費用を確認するには営業とのやり取りが必要で、事前のコスト把握が難しい点がデメリットです。プラン比較などで手軽に料金を参照できないため、予算計画に時間を要する可能性があります。
法人向け特化
製造業や金融など大企業のマニュアル制作を念頭に開発されており、中小規模の一般的な用途には過剰設計かもしれません。大規模プロジェクト向けの機能が中心のため、小規模な文書管理では使いこなせない機能が多い点に注意が必要です。汎用的なコラボレーション機能は少ないため、用途が限定される可能性があります。
カテゴリ別マーケットシェア
2023年3月 FitGap調査
WikiWorksのマニュアル作成ツールマーケットシェア
全40サービス中
17
位
WikiWorks利用者の業種内訳
- 製造 22%
- IT、インターネット 22%
- 建設、不動産 22%
- 教育、学習支援 11%
- 運輸、郵便 11%
WikiWorks利用者の事業規模の内訳
- 大規模 78%
- 小規模 11%
- 中規模 11%
WikiWorksのプラン
自社に合うプランを見極めましょう。WikiWorksには3つのプランがあります。
WikiWorksとよく比較されるサービス
WikiWorksとよく比較される製品を紹介！WikiWorksはマニュアル作成ツールの製品です。WikiWorksとよく比較されるメジャー製品は、Teachme Biz、Dojo、toaster teamです。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。
Teachme Biz
Teachme Bizは、株式会社スタディストが提供するマニュアル作成ツールです。2013年にリリースされたこの製品には、スマホアプリを使用した動画を利用したマニュアル作成、マニュアルのQRコードでの共有、20言語での自動翻訳機能などがあります。これにより、企業はマニュアルを簡単に作成し、従業員の教育や業務の標準化を効果的に進めることができます。株式会社スタディストは、Teachme Bizの他にマニュアルの作成代行などを行うリーンソリューションサービスなどを提供しています。
WikiWorksと共通するカテゴリ
マニュアル作成ツール
WikiWorksと比べて...
できること
社外向けマニュアルの作成
画面キャプチャ
スマホアプリでの動画撮影
できないこと
Microsoft Wordで出力
Dojo
Dojoは、株式会社テンダが提供するマニュアル作成ツールです。利用者はDojoを使って、業務マニュアル、eラーニング教材、製品デモ動画など、様々な種類のドキュメントを簡単かつ効率的に作成できます。特に注目すべき機能は、自動マニュアル作成機能、豊富なテンプレート、そしてマルチデバイス対応の能力です。株式会社テンダは、Dojo以外にも、学習管理システム「GAKTEん」やビジネスチャット「TENWA」、業務自動分析ソリューション「D-Analyzer」など、様々な製品を提供しています。
WikiWorksと共通するカテゴリ
マニュアル作成ツール
WikiWorksと比べて...
できること
画面キャプチャ
説明文の自動作成
動画編集
できないこと
toaster team
toaster teamは、noco株式会社が提供するマニュアル作成ツールです。この製品は、業務マニュアルの作成と共有を効率化するための機能を提供します。主な機能として、AIを利用したマニュアル作成、動画を利用したマニュアルの作成、閲覧履歴の表示などがあります。noco株式会社はtoaster team以外の製品としてAIによる顧客サポートシステムの「HELPDOG」を2024年春に提供予定です。
WikiWorksと共通するカテゴリ
マニュアル作成ツール
WikiWorksと比べて...
できること
社外向けマニュアルの作成
画面録画
スマホアプリでの動画撮影
できないこと
Microsoft Wordで出力
HTMLで出力
かんたんな質問に答えるだけで、自社向けのシステム要件を整理し、ぴったりのサービスをチェックすることができます。