WikiWorks
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
目次
WikiWorksとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
連携
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
WikiWorksとは
日立ソリューションズが提供するマニュアル作成ツールです。WikiWorksは誰でも簡単に短期間で高品質のマニュアルを制作できるプラットフォームで、テレワーク環境でもチームで効率のよいドキュメント制作を実現します。WordやPowerPointなどで制作したマニュアルの確認をメールで依頼といった作業は不要で、ブラウザ上で制作をしながらリアルタイムでの確認、修正が可能です。複数のメンバーが同時に編集作業を行うことができ、コメント機能により効率的なレビュープロセスを構築できます。すべての更新履歴を自動的に管理し、版管理にまつわる課題を一気に解消して情報の先祖返りを防ぎます。変更箇所の追跡や以前のバージョンへの復元も簡単に行えます。同一ソースからHTML、PDF、Word、ePubなど様々な形式に出力が可能で、用途に応じて最適な形式でマニュアルを配布できます。プロフェッショナルなマニュアル制作を内製化したい中規模から大企業、特に技術文書やサービスマニュアルの品質管理を重視する組織に適しています。
強み
短期間で高品質作成
WikiWorksは直感的なブラウザUIで誰でも簡単にマニュアルを作成でき、短期間でプロレベルの手順書を仕上げられます。HTML出力やWordエクスポートに対応し、多言語(最大45言語)マニュアルの生成も低コストで実現可能です。過去に作成したドキュメントを再利用する仕組みもあり、コンテンツ作成の効率化に貢献します。
自動版管理で安全運用
編集履歴は自動記録され、変更箇所がハイライト表示されるため、誰がどこを更新したかが一目で分かります。これにより手動版管理によるファイルの混在や「先祖返り」といったトラブルが発生しません。常に最新版だけでなく過去版も参照できるので、マニュアル運用の透明性と信頼性が向上します。
エンタープライズセキュリティ
ビジュアル・コラボレーションスペースをインターネット上で安全に提供し、IP制限やファイアウォールによって不正アクセスを遮断します。専用サーバ上で外部公開するオプションもあり、社外向けドキュメント公開と社内文書管理の併用が可能です。翻訳支援機能も充実しており、グローバル展開にも適した構成です。
注意点
執筆・レビューユーザー分離
WikiWorksではマニュアル制作担当者向けの執筆ライセンスと、レビュアー向けのレビュアーライセンスが分かれています。レビュアーライセンスでは編集機能が制限されるため、全員が執筆可能にするにはそれだけライセンス購入が必要です。利用者数が増えるとコストがかさむ構成なので、大人数運用では注意が必要です。
価格は要問い合わせ
料金情報は公開されておらず、価格は担当者への問い合わせにより提示されます。導入時に具体的な費用を確認するには営業とのやり取りが必要で、事前のコスト把握が難しい点がデメリットです。プラン比較などで手軽に料金を参照できないため、予算計画に時間を要する可能性があります。
法人向け特化
製造業や金融など大企業のマニュアル制作を念頭に開発されており、中小規模の一般的な用途には過剰設計かもしれません。大規模プロジェクト向けの機能が中心のため、小規模な文書管理では使いこなせない機能が多い点に注意が必要です。汎用的なコラボレーション機能は少ないため、用途が限定される可能性があります。
カテゴリ別マーケットシェア
2026年3月 FitGap調査
WikiWorksのマニュアル作成ツールマーケットシェア
シェア
事業規模
WikiWorksの利用環境・機能
WikiWorksのプラン
詳細は要問い合わせ
WikiWorksと比較されるサービス
WikiWorksはマニュアル作成ツールの中で、クラウド型マニュアル制作プラットフォームとして、導入や運用の判断を進めやすい点に特徴があります。Dropbox Paper、toaster team、COCOMITE、ManualForceも、用途や運用範囲によって比較候補になります。
Dropbox Paper
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
複数人で同時に編集でき、コメントや担当割り当てでマニュアル作成を進めやすいです。
画像や動画を埋め込めて、手順を分かりやすくまとめる用途に向きます。
クラウド型マニュアル制作プラットフォームを軸に進めるなら、WikiWorksが合いやすいです。
対象業務、動画キャプチャの要否、データ管理、サポート体制は導入前に整理したいです。
toaster team
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
マニュアル名を入れるとAIが下書きを作り、文書も動画も手早く整えやすいです。
スマホやQRコードから現場で見られ、多店舗や多言語の運用にも向きます。
クラウド型マニュアル制作プラットフォームを重視する場合は、WikiWorksに寄せやすいです。
導入規模、閲覧状況の分析、外部サービス連携、保守方針を確認しておく必要があります。
COCOMITE
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
決まったレイアウトに沿って画像や動画を入れるだけで見やすいマニュアルを作りやすいです。
フォルダ階層や閲覧権限で整理でき、PCやスマホなど複数端末から閲覧に向きます。
クラウド型マニュアル制作プラットフォームを中心に据えるなら、WikiWorksが選ばれやすいです。
作成するマニュアルの種類、画像や動画の扱い、共有範囲、既存ツール連携を事前に確認しておきたいです。
ManualForce
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
ブラウザ操作を録画して手順書へ自動変換するため、マニュアル作成の手間を抑えやすいです。
操作の記録に基づくため抜け漏れを防ぎやすく、スクリーンショットの編集機能も使えます。
クラウド型マニュアル制作プラットフォームをまとめて担いたい場合は、WikiWorksが向いています。
想定する作成者数、テンプレート活用、多言語対応の要否、運用体制は導入前に整理したいです。
サービスカテゴリ
AI・エージェント
ソフトウェア(Saas)
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