DocTrack

目次

DocTrackとは

株式会社ジーシーが提供するPDFのトラッキングツールです。自社のPDF資料を「いつ」「だれが」「どの資料を」「どれくらい」閲覧したかを詳細に記録します。これにより、顧客の興味や関心の度合いを把握し、効率的なアプローチが可能になります。また、顧客が資料を閲覧すると自動通知が送信されるため、スムーズなフォローアップが可能です。基本的な機能を網羅した無料プランが提供されているため、気軽に導入できます。

強み

資料閲覧状況のトラッキング

PDFの各ページを「いつ」「だれが」「どの資料を」「どれくらい」閲覧したかを詳細にトラッキングします。これにより、顧客の興味や関心の度合いを把握し、営業活動の効果を最大化することができます。顧客が資料を閲覧すると自動通知が送信され、スムーズなフォローアップが可能です。さらに、行動履歴を基に顧客ごとに関心度がスコアリングされるため、優先度をつけて営業活動を行うことができます。

基本的な機能を網羅した無料プラン

無料プランがあるため、利用開始が容易です。無料プランでも顧客登録、名刺データ読込、アクセス解析、メール配信といった基本的な機能を利用できるため、初期投資を抑えつつ営業活動を改善することができます。また、1ヶ月単位で契約できるためお試しで導入することもできます。

365日の電話サポート

DocTrackを提供している株式会社ジーシーはコールセンターを運営しているため、電話サポートが非常に充実しており、平日の昼間だけでなく、土日祝日や夜間でも電話サポートを提供しています。さらに、同社はMAツールやCTIシステムも提供しているため、営業支援全般に関するDX化の相談も可能です。

注意点

トラッキング対象はPDFのみ

PDFファイルの閲覧履歴管理に特化しているため、PDF以外のファイル形式についてはトラッキングができません。Word、PowerPoint、動画などの資料についても同様のトラッキングを行いたい場合には、PDFファイルに変換するか、別のツールを併用する必要があります。

他システムとの連携不足

連携できるシステムは同社提供のMAツール、CTIシステム、フォーム営業ツールに限られます。チャットツールや日程調整ツール、オンラインストレージツールとは連携できません。チャットツール連携があれば資料閲覧時にチャットに通知を送信でき、日程調整ツールとの連携で自動でアポの日程を調整できます。また、オンラインストレージツールとの連携により、コンテンツのインポートや更新が効率化されますが、これらは未対応です。

ナレッジシェア機能は未実装

営業ナレッジの社内共有機能はありません。そのため、資料ごとの商談方法や説明方法が統一できず、担当者ごとの営業成果に差が生じるリスクがあります。新規メンバーが多くいる場合は、教育コストが増える可能性があるため注意が必要です。

DocTrackのプラン

自社に合うプランを見極めましょう。DocTrackには4つのプランがあります。

DocTrackとよく比較されるサービス

DocTrackとよく比較される製品を紹介！DocTrackはMAツールの製品です。DocTrackとよく比較されるメジャー製品は、Adobe Marketo Engage、Dynamics 365 Marketing、FORCASです。

Adobe Marketo Engage

DocTrackと共通するカテゴリ

MAツール

Dynamics 365 Marketing

DocTrackと共通するカテゴリ

MAツール

FORCAS

DocTrackと共通するカテゴリ

MAツール

サービス基本情報

https://doctrack.jp/

株式会社ジーシー運営サービス一覧

• 

  CallTree

• 

  DocTrack

編集

遠藤慎

SaaSアナリスト

SaaSアナリスト。筑波大学大学院卒業後、株式会社PIGNUSに入社。FitGapでは製品の強み注意点などのレポートを担当。