MAツールの比較表を作成！おすすめや選び方も解説

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クラウドサーカス株式会社が提供するマーケティングオートメーションツールで、2016年のリリース以来14,000社以上に導入されており、その多くが中小企業やベンチャー企業となっています。最大の特徴は必要な機能に絞ったシンプルな設計と月額0円プランを含む低コスト体系で、専門担当者を置かずとも運用できる点です。初期設定はサイトに計測タグを埋め込むだけで短時間で完了し、直感的なインターフェースにより初めてのマーケターでも扱いやすい仕様となっています。リードの行動追跡、ナーチャリングメール、自動フォーム作成などの基本機能を備え、国産ツールならではの充実した日本語サポートを提供しています。また、ABM（ターゲット企業攻略）向けのテンプレートも用意されており、マーケティングと営業の連携を効果的に支援します。小規模チームでも無理なく導入できるため、マーケティングオートメーション初心者に最適な入門ツールといえるでしょう。

アドビ株式会社が提供するマーケティングオートメーションツールで、世界有数のMAとしてグローバルで5,000社以上、日本国内でも大企業から中小企業まで幅広く導入されています。見込み客の認知獲得から顧客化・リピート購入まで、長期的なエンゲージメントを築く統合プラットフォームとして、マーケティングと営業の連携や収益拡大を支援いたします。メールやWeb、イベントなど多彩なチャネルでのシナリオ配信や顧客スコアリング、詳細な分析機能を搭載し、AIを活用した高度なパーソナライズやキャンペーン自動化にも対応しています。大規模組織の高度なニーズにも柔軟に対応でき、特にBtoBマーケティング領域において高い評価を獲得しております。豊富な機能とカスタマイズ性により、MA導入の有力候補として位置づけられ、中堅以上の企業において専任体制での本格運用が多く採用されています。

セールスフォース・ドットコム社が提供するマーケティングオートメーションツールで、主にBtoC向けのマーケティングプラットフォームとして位置づけられています。メール、SMS、SNS、広告、モバイルアプリなど多様なチャネルを通じて、One to Oneの顧客体験を自動化することが可能です。顧客データを効果的に活用し、メールスタジオやモバイルスタジオ、Journey Builderといった機能により、複雑なマーケティングシナリオをドラッグ&ドロップの直感的な操作で設計できます。広告キャンペーン管理やSNS連携など、従来のマーケティングオートメーションの範囲を超えたデジタルマーケティング機能も豊富に備えており、幅広いチャネルを一元的に管理できる点が特徴です。Salesforce CRMとの緊密な連携により顧客情報を統合し、マーケティング部門から営業部門まで一貫したシームレスな顧客対応を実現します。大規模なBtoC企業での導入実績が多く、膨大な顧客に対してパーソナライズされたコミュニケーションを展開したいエンタープライズ企業に適したソリューションといえます。