あなたにぴったりの生成AI、エージェント、ソフトウェアが見つかる
あなたにぴったりの
フォーム対応のMAツール
を無料で選定
Q. どちらに当てはまりますか？
条件に合うMAツールを知りたい
あなたにおすすめ
見込み客の育成を自動化したい
リード獲得の費用対効果を改善したい
主要なMAツールを比較したい
タイプ別お勧め製品
BtoB向けリード獲得・育成特化タイプ 🎯
このタイプが合う企業：
BtoBの中小〜中堅企業で、問い合わせフォームや資料請求フォームからのリード獲得・商談化を効率化したいマーケティング担当者や営業企画担当者
どんなタイプか：
フォームで取得したリード情報をそのままデータベースに蓄積し、スコアリングやステップメールで見込み顧客を育成することに強みを持つグループです。BtoB企業の商談創出を主目的とし、Webサイトに埋め込むフォームの作成からリードの自動分類・営業通知まで、商談化に必要な一連のプロセスをカバーしています。FitGapでは、「MAは初めてだけどフォームからリードを集めて営業につなげたい」という企業にまずおすすめしたいタイプです。
このタイプで重視すべき機能：
📝フォーム作成とリード自動登録
ノーコードでお問い合わせ・資料請求・セミナー申込みなどのフォームを作成でき、フォーム送信と同時にリード情報がMAのデータベースへ自動登録されます。手動でのCSV取り込みが不要になるため、リード対応のスピードが格段に上がります。
🔥リードスコアリングとホットリード通知
フォーム送信やメール開封、Webページ閲覧などの行動にスコアを付与し、一定の点数を超えた見込み顧客を営業担当へ自動通知します。「いま検討度が高い人」を見逃さずにアプローチできる、BtoB営業の生命線となる機能です。
おすすめ製品３選
無料プランからフォーム作成とリード管理を始められ、国内シェアトップクラスの導入実績を持つ国産MAです。スコアリング不要の自動ステータス分類が特徴で、MA初導入の企業でもすぐに運用を開始できます。 | フォームで取得した実名リードだけでなく、匿名リードの行動も追跡できるアンノウンマーケティングに強みがあります。ポップアップやプッシュ通知でフォームへの誘導力を高められる点も魅力です。 | Salesforce CRMとのネイティブ連携が最大の強みで、フォームで獲得したリードをそのまま営業パイプラインに流し込めます。高度なスコアリングとグレーディング機能でリードの質を精密に判定できます。 |
BowNow | SATORI | Marketing Cloud Account Engagement |
価格 0円~ 月 | 価格 148,000円 月 | 価格 150,000円 月 無料トライアルあり |
シェア | シェア | シェア |
ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 |
メリットと注意点 | メリットと注意点 | メリットと注意点 |
仕様・機能 | 仕様・機能 | 仕様・機能 |
CRM統合型の多機能エンタープライズタイプ 🏢
このタイプが合う企業：
中堅〜大企業で、複数チャネルを横断した高度なマーケティング施策を展開し、CRM/SFAと統合的にデータ活用したいマーケティング部門
どんなタイプか：
フォーム作成はもちろん、マルチチャネルでのキャンペーン管理・ABM（アカウントベースドマーケティング）・AIによる予測分析など、大規模かつ高度なマーケティング施策を実行できるグループです。CRMやSFAとの深い統合を前提に設計されており、マーケティングから営業・カスタマーサクセスまで一気通貫でデータを活用できます。FitGapとしては、専任のマーケティングチームがいて本格的にMAを運用したい企業に適したタイプだと考えています。
このタイプで重視すべき機能：
📡マルチチャネルキャンペーン管理
メール・Web・SNS・広告・イベントなど複数チャネルのキャンペーンを一元管理し、チャネルをまたいだ顧客の行動を統合的にトラッキングします。フォームもキャンペーンの一要素として設計でき、施策全体のROIを可視化できます。
🤖AIによる予測分析とパーソナライズ
機械学習を活用して、フォーム送信後の見込み顧客の購買確度を予測したり、個人の興味に合わせたコンテンツを自動出し分けしたりできます。大量のリードを抱える企業ほど、AIによる優先順位付けの効果を実感しやすい機能です。
おすすめ製品３選
世界6,000社以上が導入するエンタープライズMAの代表格です。メール・Web・SNS・イベントなどあらゆるチャネルのキャンペーンを統合管理でき、フォーム項目の細かなカスタマイズやABテストにも対応しています。 | Salesforceエコシステム内でBtoB・BtoCを問わず大規模なマーケティング施策を展開できます。Journey Builderによるシナリオ設計やAI（Einstein）による最適化で、フォーム接点後の顧客体験を高度にパーソナライズできます。 | HubSpot CRMを基盤とし、フォーム・LP・ブログ・SEOなどインバウンドマーケティングに必要な機能をオールインワンで提供します。無料プランから段階的にスケールアップでき、中堅企業の成長フェーズに柔軟に対応できます。 |
Adobe Marketo Engage | Salesforce Marketing Cloud | Marketing Hub |
価格 要問合せ | 価格 180,000円 組織/月 | 価格 0円~ シート/月 無料トライアルあり |
シェア | シェア | シェア |
ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 |
メリットと注意点 | メリットと注意点 | メリットと注意点 |
仕様・機能 | 仕様・機能 | 仕様・機能 |
BtoC・EC向け顧客データ活用タイプ 🛒
このタイプが合う企業：
EC・D2C・サブスクリプションなどBtoC事業を展開し、顧客データを活用したOne to Oneマーケティングでリピート率やLTVを向上させたい企業
どんなタイプか：
ECサイトやBtoCサービスの大量の顧客データを統合・分析し、一人ひとりに最適化されたコミュニケーションを自動化するグループです。フォームで収集した属性情報と購買履歴・サイト閲覧行動を掛け合わせ、セグメント別のシナリオ配信やレコメンドにつなげることが得意です。FitGapでは、ECやサブスクリプション型ビジネスでLTV（顧客生涯価値）の最大化を目指す企業にフィットするタイプだと見ています。
このタイプで重視すべき機能：
🗂️顧客データ統合（CDP機能）
フォーム入力データ・購買履歴・Web行動ログ・アプリ利用データなど、複数チャネルの顧客データを一人の顧客IDに統合します。バラバラだったデータが一元化されることで、顧客理解の精度が飛躍的に高まります。
💡シナリオ配信とレコメンド
統合された顧客データをもとに「カート放棄→リマインドメール」「初回購入→クロスセル提案」などのシナリオを自動実行します。フォームで取得した興味関心データもシナリオのトリガーに活用でき、購買につながるコミュニケーションを自動化できます。
おすすめ製品３選
ECやBtoC企業に特化した顧客実感型のマーケティングプラットフォームです。フォームで取得した顧客情報と購買・行動データを統合し、直感的な分析UIで深い顧客理解を実現します。国内EC領域で高いシェアを持っています。 | マルチチャネル配信とシナリオ設計に強みを持つBtoC向けMAです。メール・LINE・SMS・アプリPUSHなど多様なチャネルでの顧客接点を、フォーム取得データを起点に自動化できます。 | CDP・BI・MA・Web接客など、データマーケティングに必要な機能をオールインワンで提供します。SQLなどの専門知識がなくてもノーコードでデータ統合や分析ができるため、マーケティング担当者だけで運用を完結させやすい製品です。 |
CustomerRings | Engage Cros | b→dash |
価格 要問合せ | 価格 要問合せ | 価格 要問合せ |
シェア | シェア | シェア |
ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 |
メリットと注意点 | メリットと注意点 | メリットと注意点 |
仕様・機能 | 仕様・機能 | 仕様・機能 |
要件の優先度のチャート：比較すべき機能はどれか
要件の優先度チャートとは？
製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。
選定の決め手
🎨フォーム作成の自由度（デザイン・項目カスタマイズ）
テンプレートの種類やCSS編集の可否、入力項目の追加・並べ替えなど、自社ブランドや施策に合わせたフォームをどこまで柔軟に作れるかは製品によって大きく異なります。ノーコードで対応できる範囲が広いほど、マーケ担当者だけで完結しやすくなります。
🔗フォーム送信データとリード管理の自動連携
フォームに入力された情報がそのままリードデータベースに自動登録され、Webトラッキングやスコアリングと紐づくかどうかが選定の大きな分岐点です。手動でCSVを取り込む必要がある製品と、リアルタイム連携できる製品では運用負荷がまったく異なります。
🤝CRM・SFAとの外部連携
Salesforce、Zoho CRM、kintoneなど既存の顧客管理・営業支援ツールとデータを双方向でやり取りできるかは、営業部門との連携を重視する企業にとって最重要ポイントです。API連携やネイティブ連携の対応範囲を必ず確認しましょう。
📊スコアリング機能の精度と柔軟性
フォーム送信だけでなく、メール開封やページ閲覧などの行動を組み合わせてリードの温度感を数値化できるかどうかが、商談化率に直結します。スコアリングのルールを自社独自に設定できる製品とプリセットのみの製品では成果に差が出ます。
⚙️シナリオ（ワークフロー）自動化の対応範囲
フォーム送信をトリガーにサンクスメールやステップメールを自動配信したり、スコアに応じて営業担当にアラートを出したりといったシナリオをどこまでノーコードで構築できるかが、MAツールとしての実用性を左右します。
🏢BtoB向け・BtoC向けの適性
BtoBでは企業単位のリード管理やABM（アカウントベースドマーケティング）対応が重要で、BtoCでは大量の個人データ処理やLINE・アプリ連携が求められます。自社のビジネスモデルに合ったタイプかどうかを最初に見極める必要があります。
一部の企業で必須
📄LP（ランディングページ）作成機能
フォームとセットで専用のLPも作りたい企業には必須ですが、既にCMSやLP制作ツールを導入済みの企業には優先度が下がります。社内にWeb制作リソースがあるかどうかで判断しましょう。
👤匿名リード（アンノウン）へのアプローチ機能
フォーム入力前の匿名訪問者にポップアップやプッシュ通知でアプローチし、フォーム入力へ誘導する機能です。新規リード獲得を最優先に置く企業では差がつきますが、既存リードの育成が主眼の場合は不要なことも多いです。
🎤セミナー・イベント管理機能
セミナーやウェビナーの申込フォーム作成から出欠管理、リマインドメール配信までをMA上で完結できる機能です。イベント施策を頻繁に行う企業では業務効率が大幅に上がりますが、イベントを実施しない企業には不要です。
📢広告連携（リターゲティング・SNS広告配信）
フォーム未送信者に対してGoogle広告やFacebook広告のリターゲティングを自動配信する機能です。広告予算を持つ企業では獲得効率が高まりますが、オーガニック中心の企業にとっては優先度が低くなります。
🌍多言語・グローバル対応
海外拠点や多言語サイトを運営している企業では、フォームやメールの多言語切り替えやタイムゾーン対応が必要になります。国内市場のみを対象としている場合は検討不要です。
ほぼ全製品が対応
✉️メール配信（一斉配信・セグメント配信）
フォームで取得したリードに対するメール配信機能は、フォーム対応のMAツールであればほぼすべての製品に搭載されています。開封率やクリック率の計測もほとんどの製品が標準で対応しています。
📝フォーム作成の基本機能（ノーコード対応）
テキスト入力やドロップダウンなどの基本的なフォーム項目を、コーディングなしで作成・公開する機能は、対象カテゴリのほぼ全製品が備えています。専門知識がなくても担当者自身で作成できます。
👁️Webトラッキング（行動履歴の可視化）
フォーム送信者がどのページを閲覧したかなどの行動履歴を記録・可視化する機能は、MAツールの基本機能として広く搭載されています。リードの関心を把握する土台となります。
📈レポート・ダッシュボード
フォームのコンバージョン率やメール配信の効果をダッシュボードで確認する機能も、ほぼ全製品に備わっています。KPI管理の基礎として最初から活用できます。
優先度が低い
🤖AIによるコンテンツ自動生成
メール件名やフォーム説明文をAIで自動生成する機能は話題性がありますが、現時点では精度にばらつきがあり、導入の決め手にはなりにくいです。あれば便利ですが、選定時に過度に重視する必要はありません。
📱ソーシャルメディア投稿管理
MAツール上からSNSの投稿スケジュールを管理する機能は、専用のSNS管理ツールを別途導入している企業も多く、MAツール選定においては優先度が低い要件です。
フォームのMAツールの選び方
1.BtoB商談型かBtoC購買型か、自社のビジネスモデルでタイプを絞る
最初に決めるべきは「フォームで集めたデータを誰に・どう届けたいか」です。問い合わせや資料請求から営業に渡して商談化したいならBtoB向けリード獲得・育成特化タイプ（BowNow、SATORIなど）、ECやサブスクで購買データと紐づけてLTVを伸ばしたいならBtoC・EC向け顧客データ活用タイプ（CustomerRings、b→dashなど）が候補になります。複数チャネルを横断した大規模施策やABMを回す専任チームがいるなら、CRM統合型の多機能エンタープライズタイプ（Marketo Engage、Salesforce Marketing Cloudなど）を検討しましょう。FitGapでは、ここでタイプを誤ると後工程の比較がすべてズレるため、最初の5分で最も慎重に判断すべきステップだと考えています。
サービスカテゴリ
AI・エージェント
汎用生成AI・エージェント
テキスト・ドキュメント
営業・マーケティング
ソフトウェア(Saas)
HR (人事・労務・組織・採用)
オフィス環境・総務・施設管理
プロジェクト管理・業務効率化
Web／ECサイト構築
開発・ITインフラ・セキュリティ
データ分析・連携