購買管理システムとは?
購買管理システム(シェア上位)
購買管理システムとは?
更新:2025年06月19日
1
発注業務の属人化
2
紙の発注書による業務の非効率
3
在庫状況の把握困難
4
仕入先情報の管理の煩雑さ
5
承認フローの遅延
6
支払い管理の複雑化
7
購買データの分析不足
8
発注ミスによるトラブル
9
購買管理業務における課題
かんたんな質問に答えてぴったりの購買管理システムをチェック
購買管理システムの機能
購買管理システムの機能には、発注書作成機能や仕入先管理機能、在庫連携機能などがあります。この段落では、購買管理システムが備える具体的な機能について紹介します。
1
発注書作成機能
2
承認ワークフロー機能
3
仕入先管理機能
4
在庫連携機能
5
検収管理機能
6
支払い管理機能
7
データ分析機能
8
発注履歴管理機能
かんたんな質問に答えてぴったりの購買管理システムをチェック
購買管理システムを導入するメリット
購買管理システムを導入するメリットには、業務時間の短縮やミスの削減、コスト削減などがあります。この段落では、購買管理システムを導入することで企業が得られる具体的なメリットを紹介します。
発注業務の時間短縮
発注ミスの削減
購買状況の可視化
コスト削減の実現
承認プロセスの効率化
業務の標準化
内部統制の強化
データの一元管理
購買管理システムを導入する際の注意点
購買管理システムを導入する際には、既存システムとの連携や操作教育、データ移行などの注意点があります。この段落では、購買管理システムを導入する際に企業が注意すべき具体的なポイントを紹介します。
既存システムとの連携確認
社内の業務フロー見直し
操作教育の実施
データ移行の準備
初期費用と運用費用の把握
セキュリティ対策の確認
システムの拡張性
導入後のサポート体制
かんたんな質問に答えてぴったりの購買管理システムをチェック
購買管理システムの選び方
購買管理システムの選び方には、自社の業務に必要な機能の確認や予算との兼ね合い、操作性の確認などのポイントがあります。この段落では、購買管理システムを選定する際に重視すべき具体的な観点を紹介します。
1
必要な機能の明確化
2
企業規模に合ったシステム選択
3
提供形態の検討
4
既存システムとの連携性
5
操作性とデザインの確認
6
コストパフォーマンスの評価
7
サポート体制の充実度
8
無料トライアルの活用
かんたんな質問に答えてぴったりの購買管理システムをチェック
購買管理システムが適している企業、ケース
購買管理システムは、取引先が多い企業や発注頻度が高い企業、在庫管理に課題を抱える企業などに適しています。この段落では、購買管理システムの導入で業務改善が期待できる具体的な企業の特徴やケースを紹介します。
1
複数の仕入先と取引している企業
数十社以上の仕入先と取引している企業では、各社の情報や取引条件を管理する負担が大きくなります。連絡先や支払い条件、過去の取引履歴などを1つのシステムで管理できると、情報の検索や更新が容易になります。仕入先ごとの発注状況や取引金額を一覧で確認できるため、取引先の見直しや交渉の判断もしやすくなります。購買管理システムを導入すると、仕入先情報の一元管理により業務の効率化が図れます。
2
発注業務の頻度が高い企業
毎日のように発注業務が発生する企業では、発注書の作成や承認作業に多くの時間を取られます。小売業や飲食業のように商品の回転が速い業種では、在庫状況を見ながらタイミングよく発注する必要があります。購買管理システムを使うと、発注書を素早く作成でき、承認もシステム上で完結できるため業務スピードが向上します。発注履歴もシステムに蓄積されるため、過去のデータを参考にしながら適切な発注量を判断できます。
3
在庫管理に課題を抱えている企業
在庫の過不足が頻繁に発生している企業では、適切な発注タイミングを把握することが重要です。在庫が多すぎると保管コストがかさみ、少なすぎると販売機会を逃してしまいます。購買管理システムと在庫管理の機能を連携させることで、リアルタイムの在庫状況を確認しながら発注できます。在庫が一定量を下回ったら自動的に発注アラートを出す設定も可能で、欠品を防ぐことができます。
4
複数拠点で購買業務を行っている企業
本社以外に支店や工場、営業所などを持つ企業では、各拠点がバラバラに発注していると全体の購買状況が見えなくなります。同じ商品を各拠点が別々に発注していると、まとめて発注した場合よりも単価が高くなる可能性があります。購買管理システムで全拠点の発注情報を集約すると、購買量を把握して価格交渉に活用できます。各拠点の購買データを本社で確認できるため、適切な管理と指導も行えます。
5
承認プロセスの効率化を図りたい企業
購買業務で複数段階の承認が必要な企業では、承認待ちで業務が滞ることが課題になっています。承認者が外出中でも、スマートフォンやパソコンからシステムにアクセスして承認できれば、業務の停滞を防げます。購買管理システムでは承認フローを設定でき、金額に応じて自動的に適切な承認者に回すことが可能です。承認の進捗状況も可視化されるため、どの段階で止まっているか一目で分かります。
6
コスト削減を目指している企業
購買コストの削減を経営課題としている企業では、データに基づいた分析と判断が必要です。どの商品にいくら使っているか、どの仕入先からの購入が多いかを把握できると、価格交渉や仕入先の見直しに役立ちます。購買管理システムでは発注データを自動的に集計し、さまざまな切り口でレポートを作成できます。月ごとや商品カテゴリごとの購買金額の推移を分析することで、コスト削減の機会を見つけやすくなります。
7
内部統制の強化が必要な企業
上場企業や上場を目指している企業では、購買業務における内部統制の強化が求められます。誰がいつどのような発注を行ったか記録を残し、不正な取引を防ぐ仕組みが必要です。購買管理システムでは全ての発注履歴や承認記録がデータとして保存されるため、監査の際にも証跡を提示できます。権限設定により、特定の担当者しか発注できないようにしたり、一定金額以上は必ず上長の承認を必要とする仕組みも構築できます。
8
業務の標準化を進めたい企業
購買業務が担当者によってやり方が異なると、品質のばらつきやミスの発生につながります。業務を標準化して誰でも同じレベルで作業できる環境を整えることが重要です。購買管理システムでは発注の手順や入力項目が統一されるため、自然と業務の標準化が進みます。新人の教育も容易になり、引き継ぎの際もシステムの使い方を教えるだけで済みます。
かんたんな質問に答えてぴったりの購買管理システムをチェック
購買管理システムのタイプ
購買管理システムには機能の範囲や対応業務、企業規模に応じたさまざまなタイプがあります。購買業務だけを管理するシンプルなものから、在庫管理や販売管理と連携する総合的なものまで、企業のニーズに合わせて選択できます。業種によって必要な機能が異なるため、製造業向けや小売業向けなど業種特化型のシステムも提供されています。この段落では、購買管理システムの主なタイプとその特徴について紹介します。
1
購買専門型システム
購買業務に特化したシステムで、発注から納品、検収、支払いまでの購買プロセスを管理する機能を中心に備えています。発注書の作成や仕入先管理、発注履歴の記録といった購買業務に必要な基本機能が充実しています。他のシステムとの連携は限定的ですが、購買業務だけを改善したい企業に適しています。シンプルな構成のため導入コストを抑えられ、操作も覚えやすいという特徴があります。購買部門が独立して業務を行っている企業や、まずは購買業務のデータ化から始めたい企業に向いています。
2
統合型業務システム
購買管理だけでなく、在庫管理や販売管理、会計管理など複数の業務を1つのシステムで管理するタイプです。各業務のデータが連携しているため、購買した商品が自動的に在庫に反映され、販売時には在庫が減少し、会計処理も自動的に行われます。データの二重入力が不要になり、業務全体の効率が向上します。ただし、導入時には複数部門が関わる必要があり、準備期間や費用が大きくなる傾向があります。企業全体の業務改革を目指す場合や、部門間のデータ連携を重視する企業に適しています。
3
中小企業向けシステム
中小企業の規模や予算に合わせて機能を絞り込んだシステムです。大企業向けのシステムは高機能ですが、中小企業には不要な機能も多く含まれています。中小企業向けシステムは必要な機能だけを提供することで、導入費用や運用コストを抑えています。操作画面もシンプルで、専門知識がなくても使いやすい設計になっています。サポート体制も充実しており、導入後のフォローを受けやすいという利点があります。
4
大企業向けシステム
複数の事業部や拠点を持つ大企業の複雑な購買業務に対応できる高機能なシステムです。事業部ごとに異なる購買ルールや承認フローを設定でき、本社で全体の購買状況を一元管理できます。数万点以上の商品や数百社の仕入先を管理できる大容量のデータベースを備えています。権限管理も細かく設定でき、部署や役職に応じたアクセス制限が可能です。グローバル展開している企業向けには多言語対応や複数通貨対応の機能も提供されています。
5
業種特化型システム
製造業や建設業、小売業など特定の業種に必要な機能を重点的に備えたシステムです。製造業向けでは部品表と連携した資材発注機能や、製造計画に基づく自動発注機能が充実しています。建設業向けでは工事案件ごとの資材管理や、現場への直送機能が備わっています。小売業向けでは季節商品の発注管理や、売れ筋商品の自動発注機能が提供されています。業種特有の商習慣や業務フローに対応しているため、カスタマイズの手間が少なく済みます。
6
見積管理重視型システム
複数の仕入先から見積を取得して比較検討する業務を重視したシステムです。見積依頼を一括で複数の仕入先に送信し、回答を集約して比較できます。価格だけでなく、納期や品質、過去の取引実績なども含めて総合的に評価する機能があります。見積内容を保存しておくことで、次回の価格交渉の材料としても活用できます。高額な設備や原材料を購入する企業や、定期的に相見積を取る商習慣がある業種に適しています。
7
承認ワークフロー重視型システム
購買業務における承認プロセスの管理に重点を置いたシステムです。発注内容や金額、商品カテゴリに応じて、自動的に適切な承認ルートを設定できます。承認者が複数いる場合でも、順番や並行処理などを柔軟に設定可能です。承認の進捗状況をリアルタイムで確認でき、滞留している案件を発見して催促することもできます。モバイル端末からの承認にも対応しており、外出先でも迅速に承認作業を行えます。
8
分析レポート重視型システム
購買データの分析とレポート作成機能に優れたシステムです。仕入先別、商品別、部門別など多角的な視点で購買状況を分析できます。グラフや表を使った視覚的なレポートを自動生成し、経営層への報告資料として活用できます。過去のデータと比較して購買傾向の変化を把握したり、予算に対する実績を追跡したりする機能があります。コスト削減の施策効果を測定する際にも役立ちます。
かんたんな質問に答えてぴったりの購買管理システムをチェック
購買管理システムの提供形態
購買管理システムの提供形態には、インターネット経由で利用するクラウド型と、自社内にシステムを構築するオンプレミス型、両者を組み合わせたハイブリッド型があります。それぞれの形態には特徴があり、企業の規模や業務内容、セキュリティ要件に応じて適した形態を選ぶことが重要です。この段落では、各提供形態の詳細と適用場面について紹介します。
1
クラウド型
クラウド型はインターネット経由でシステムを利用する提供形態で、自社でサーバーを用意する必要がありません。提供事業者が運営するサーバー上でシステムが稼働しており、利用者はWebブラウザからアクセスして使用します。初期費用が抑えられ、月額料金を支払うだけで利用を始められるため、導入のハードルが低いという特徴があります。システムの保守や更新は提供事業者が行うため、自社で専門の技術者を確保する必要がありません。機能の追加やバージョンアップも自動的に適用されるため、常に最新の状態で利用できます。インターネット環境があればどこからでもアクセスできるため、テレワークや外出先からの利用にも適しています。一方で、インターネット接続が必須となるため、通信障害時には利用できなくなるリスクがあります。データを外部のサーバーに保存することになるため、セキュリティ面での不安を感じる企業もあります。小規模企業や初めてシステムを導入する企業、初期投資を抑えたい企業に向いています。
2
オンプレミス型
オンプレミス型は自社内にサーバーを設置してシステムを構築する提供形態です。システムの全てを自社で管理するため、セキュリティやカスタマイズの自由度が高いという利点があります。社内ネットワーク内でシステムが稼働するため、インターネット接続がなくても利用でき、通信速度も安定しています。自社の業務フローに合わせて細かくカスタマイズできるため、特殊な業務要件にも対応可能です。既存の社内システムとの連携もしやすく、データを社内で完全に管理できるため、情報漏洩のリスクを抑えられます。ただし、初期費用が高額になりやすく、サーバーの購入やシステムの構築に数か月から1年程度の時間がかかります。導入後も自社で保守や更新を行う必要があり、技術者の確保や教育が必要です。システムのバージョンアップも自社で計画的に実施する必要があり、手間とコストがかかります。セキュリティ要件が厳しい企業や、独自の業務フローを持つ大企業に適しています。
3
ハイブリッド型
ハイブリッド型はクラウド型とオンプレミス型の両方を組み合わせた提供形態です。重要なデータや機密性の高い情報は自社内のサーバーで管理し、それ以外のデータや機能はクラウドで利用するという使い分けができます。本社ではオンプレミス型のシステムを運用し、支店や営業所ではクラウド型のシステムを利用するという構成も可能です。クラウド型の利便性とオンプレミス型のセキュリティの両方を享受できるため、柔軟な運用が実現できます。ただし、両方のシステムを管理する必要があるため、運用の複雑さは増します。データの同期や連携にも注意が必要で、設定や管理に専門知識が求められます。段階的にシステムを移行したい企業や、セキュリティと利便性の両立を目指す企業に適しています。既存のオンプレミス型システムを運用しながら、新たにクラウド型の機能を追加したい場合にも選択されます。
かんたんな質問に答えてぴったりの購買管理システムをチェック
購買管理システムの基本的な使い方
購買管理システムの基本的な使い方には、初期設定やマスタ登録、発注書の作成、承認処理などがあります。この段落では、購買管理システムを導入した後の具体的な操作や運用方法について紹介します。
1
初期設定とマスタ登録
購買管理システムを使い始める前に、基本的な情報を登録する初期設定が必要です。会社名や住所、ロゴなどの基本情報を入力し、発注書に表示される内容を設定します。仕入先マスタには取引先の会社名や住所、連絡先、支払い条件などを登録します。商品マスタには購入する商品の名称やコード、単価、単位などを登録しておくと、発注時に選択するだけで済みます。初期設定を丁寧に行うことで、その後の日常業務がスムーズになります。
2
発注書の作成手順
日常業務では、必要な商品を発注するために発注書を作成します。システムにログインして発注書作成画面を開き、仕入先を選択します。商品マスタから発注したい商品を選び、数量を入力すると金額が自動的に計算されます。納期や納品場所などの必要事項を入力し、内容を確認したら発注書を保存します。作成した発注書は承認者に送信され、承認が完了すると仕入先にメールや印刷して送付できます。
3
承認作業の実施
承認者は自分宛に届いた発注申請を確認し、承認または却下の判断を行います。システムから通知が届いたら、承認画面にアクセスして発注内容を確認します。商品名や数量、金額が適切か、予算内に収まっているかなどをチェックします。問題がなければ承認ボタンを押し、疑問点があれば差し戻しやコメントを付けて申請者に確認を求めます。スマートフォンからも承認できるシステムなら、外出先でも迅速に対応できて便利です。
4
発注履歴の確認方法
過去の発注内容を確認したい場合は、発注履歴検索機能を使います。商品名や仕入先名、発注日などの条件を入力して検索すると、該当する発注書の一覧が表示されます。一例として、特定の商品をいつどれだけ発注したか調べることで、適切な発注量を判断する材料になります。発注書の詳細を表示すると、当時の単価や納期、承認者なども確認できます。発注履歴を活用することで、同じ商品の再発注も簡単に行えます。
5
検収処理の実施
商品が納品されたら、発注内容と実際の納品物が一致しているか確認する検収処理を行います。システムで該当する発注書を開き、納品された商品の数量や状態を入力します。問題がなければ検収完了のボタンを押し、納品書をスキャンして添付すると記録が残ります。数量不足や不良品があった場合は、その内容を記録して仕入先に連絡します。検収処理を行うことで、在庫数が自動的に更新され、支払い処理にも進めるようになります。
6
支払い予定の管理
購買管理システムでは、仕入先への支払い予定を一覧で確認できます。支払い予定画面を開くと、今月や来月に支払うべき金額と仕入先がリストアップされます。支払い期日が近づくと通知が届くため、支払い漏れを防げます。実際に、支払い予定データを会計システムにエクスポートすることで、振込処理をスムーズに行えます。支払い履歴も記録されるため、過去にいつ支払ったか確認することも可能です。
7
データ分析とレポート作成
蓄積された購買データを分析して、経営判断に役立てることができます。分析画面では商品別や仕入先別、部門別などの切り口で購買金額を集計できます。グラフや表で視覚的に表示されるため、どの分野にコストがかかっているか一目で分かります。具体的には、月ごとの購買金額の推移を確認することで、コスト増加の傾向を早期に発見できます。分析結果はPDFやExcel形式で出力でき、会議資料として活用できます。
8
定期的なマスタメンテナンス
購買管理システムを効果的に運用するには、定期的にマスタ情報を更新することが重要です。仕入先の連絡先や担当者が変更になった場合は、速やかに登録情報を更新します。商品の単価が変わった際も、マスタを更新しておくことで正確な金額で発注できます。使わなくなった商品や取引を終了した仕入先は、マスタから削除または非表示に設定します。マスタのメンテナンスを怠ると、誤った情報で発注してしまうリスクが高まります。
かんたんな質問に答えてぴったりの購買管理システムをチェック
購買管理システムの導入手順
購買管理システムの導入手順には、現状分析や要件定義、システム選定、データ移行、テスト運用などのステップがあります。この段落では、購買管理システムを導入する際の具体的な流れと各段階で行うべきことを紹介します。
1
現状の業務分析
購買管理システムの導入を検討する際は、まず現在の購買業務の流れや課題を整理します。どのような手順で発注が行われているか、誰が承認しているか、どこに時間がかかっているかを詳しく分析します。担当者にヒアリングを行い、日常業務で困っていることや改善したいポイントを集めます。実際に発注書のサンプルや承認フローの図を作成することで、業務の全体像が明確になります。現状を把握することで、システムに求める機能や改善すべき点が見えてきます。
2
要件定義の作成
現状分析の結果をもとに、購買管理システムに必要な機能や要件を明確にします。必須の機能と、あれば便利な機能を分けて整理することが重要です。発注書の項目や承認フローのルール、連携したい既存システムなどを具体的に書き出します。たとえば、承認金額の上限や承認者の設定方法、モバイル対応の必要性などを詳細に定義します。要件定義書を作成しておくと、システム提供事業者との打ち合わせがスムーズに進みます。
3
システムの比較検討
要件定義に基づいて、複数の購買管理システムを比較検討します。各システムの機能や価格、提供形態、サポート体制などを一覧表にまとめると比較しやすくなります。提供事業者にデモンストレーションを依頼し、実際の操作画面を見ながら説明を受けます。一例として、無料トライアルを活用して担当者に実際に使ってもらい、操作性や使いやすさを確認します。複数のシステムを比較することで、自社に最適なシステムを選定できます。
4
導入計画の策定
システムが決まったら、具体的な導入計画を立てます。いつまでに導入を完了させるか目標を設定し、各作業の担当者とスケジュールを決めます。データ移行や操作研修、テスト運用などの作業項目をリストアップし、必要な時間を見積もります。関係部署との調整も必要で、いつからシステムを使い始めるか社内に周知します。導入期間中は通常業務と並行して作業を進めるため、担当者の負担を考慮したスケジュールを組むことが大切です。
5
データ移行の実施
既存の購買データをシステムに移行する作業を行います。仕入先情報や商品マスタ、過去の発注履歴などを、システムが読み込める形式に整えます。表計算ソフトに入力されているデータをCSVファイルに変換し、システムにインポートします。データに誤りや重複がないか確認し、必要に応じて修正します。具体的には、仕入先の住所や電話番号が正しいか、商品コードに重複がないかなどをチェックします。データ移行には時間がかかるため、余裕を持ったスケジュールを確保することが重要です。
6
操作研修の実施
システムの操作方法を担当者に教える研修を実施します。提供事業者に講師を依頼するか、社内で操作マニュアルを作成して説明会を開きます。発注書の作成方法や承認の手順、検索機能の使い方など、実際の業務で使う操作を中心に教えます。実際に、受講者に操作を体験してもらいながら進めると理解が深まります。質疑応答の時間を設けて、疑問点を解消することも大切です。研修後もマニュアルを配布し、いつでも確認できるようにしておきます。
7
テスト運用の開始
本格的な運用を始める前に、限られた範囲でテスト運用を行います。一部の部署や商品だけでシステムを使ってみて、問題がないか確認します。テスト期間中に発生したトラブルや使いにくい点を記録し、改善策を検討します。承認フローが正しく動作するか、データが正確に登録されるかなどを細かくチェックします。テスト運用の結果を踏まえて、設定の変更やマニュアルの修正を行います。問題が解決されたら、全社的な本格運用に移行します。
8
本格運用と定着支援
テスト運用で問題がないことを確認したら、全社で本格的にシステムを使い始めます。運用開始直後は担当者が操作に慣れていないため、サポート体制を整えておくことが重要です。質問窓口を設けて、分からないことがあればすぐに相談できる環境を作ります。定期的に利用状況を確認し、使われていない機能や改善が必要な点を把握します。運用が定着するまでは、フォローアップの研修を実施したり、Tips集を配布したりして支援を続けることが大切です。
かんたんな質問に答えてぴったりの購買管理システムをチェック
購買管理システムのサポート内容
購買管理システムのサポート内容には、導入支援や操作研修、技術サポート、システム更新などがあります。この段落では、購買管理システムを導入・運用する際に受けられる具体的なサポートについて紹介します。
1
導入支援サービス
購買管理システムの導入時には、提供事業者が導入支援サービスを提供することが一般的です。システムの初期設定や要件のヒアリング、導入計画の策定などを専門スタッフがサポートします。自社の業務フローに合わせたシステムの設定方法をアドバイスしてくれるため、スムーズな導入が可能です。たとえば、承認フローの設定や仕入先マスタの登録方法について、具体的な手順を教えてもらえます。導入支援を受けることで、初めてシステムを導入する企業でも安心して進められます。
2
操作研修とトレーニング
システムの操作方法を学ぶための研修やトレーニングが提供されます。提供事業者の講師が企業を訪問して、担当者向けの操作説明会を開催します。発注書の作成や承認処理、データ分析など、実際の業務で使う機能を中心に教えてもらえます。実際の画面を使いながら操作を体験できるため、理解が深まります。オンライン研修に対応している事業者もあり、全国の拠点から同時に参加できて便利です。
3
電話メールサポート
システム利用中に操作方法が分からない場合や、トラブルが発生した際に問い合わせできるサポート窓口があります。電話やメールで質問すると、専門のサポートスタッフが回答してくれます。営業時間内であれば電話で即座に回答が得られることが多く、緊急時にも安心です。メールでの問い合わせは、画面のスクリーンショットを添付して詳しく状況を伝えられるため便利です。サポート内容や対応時間は契約プランによって異なるため、事前に確認しておくことが重要です。
4
オンラインマニュアルとヘルプ機能
システムの使い方を確認できるオンラインマニュアルやヘルプ機能が提供されます。各機能の操作手順が画像付きで詳しく説明されており、いつでも参照できます。システム画面上にヘルプボタンがあり、クリックすると該当機能の説明が表示される仕組みもあります。具体的には、発注書作成画面でヘルプを開くと、発注書の入力方法が表示されます。動画マニュアルを提供している事業者もあり、視覚的に操作方法を学べます。
5
システム更新とバージョンアップ
システムの機能改善やセキュリティ強化のために、定期的な更新が行われます。クラウド型の場合は自動的にバージョンアップが適用され、常に最新の状態で利用できます。オンプレミス型の場合は、更新プログラムが提供されるため自社で適用作業を行います。新機能が追加された際には、リリースノートで変更内容が案内されます。バージョンアップに伴う操作方法の変更がある場合は、事前に説明資料が提供されることもあります。
6
カスタマイズ対応
標準機能では対応できない特殊な業務要件がある場合、カスタマイズの相談ができます。提供事業者に要望を伝えると、追加開発が可能か検討してもらえます。発注書のレイアウト変更や、独自の承認フローの追加など、企業固有のニーズに対応できます。一例として、特定の商品カテゴリだけ別の承認ルートを設定したい場合などに対応してもらえます。カスタマイズには別途費用と期間が必要になるため、見積もりを取って検討することが大切です。
7
定期訪問サポート
契約プランによっては、提供事業者の担当者が定期的に訪問してサポートを提供します。システムの利用状況をヒアリングし、困っていることや改善要望を聞き取ります。操作方法の再研修や、活用できていない機能の紹介なども行ってもらえます。実際に、データ分析機能をもっと活用する方法を提案してもらい、経営判断に役立つレポートを作成できるようになったという事例もあります。定期訪問により、システムを効果的に活用するためのアドバイスが得られます。
8
トラブル対応と復旧支援
システムに不具合が発生した際の対応とデータ復旧の支援が提供されます。システムが正常に動作しない場合や、データが消えてしまった場合に、迅速に対応してもらえます。クラウド型の場合は提供事業者側でシステムの復旧作業を行い、利用者は待つだけで済みます。オンプレミス型の場合は、リモート接続や訪問によるサポートを受けられます。バックアップ機能により、過去のデータを復元することも可能です。トラブル発生時の連絡先や対応時間を事前に確認しておくことが重要です。
かんたんな質問に答えてぴったりの購買管理システムをチェック