【2024年】ナレッジマネジメントツールのおすすめ10製品（全60製品）を徹底比較！

Slack

Zoom Meetings

マネーフォワード Admina

月額費用

AirCourse

SaaSアナリスト。筑波大学大学院卒業後、株式会社PIGNUSに入社。FitGapでは製品の強み注意点などのレポートを担当。

遠藤慎

多機能な製品のため従業員規模によっては使いこなせない可能性があります。また、初期設定や従業員への定着に時間がかかる可能性があります。導入する際は自社で初期設定や従業員への教育を行える環境を整える必要があるサービスです。

オーバースペック

海外製品であるため、製品サポートは外国語で提供されています。技術サポートは英語のみであり、ライブチャットによる相談も英語、ドイツ語、ポルトガル語、スペイン語で対応しているため、言語の面での考慮が必要です。各アプリや初期設定についてのオンラインマニュアルも英語で書かれているため使いにくい可能性があります。

製品サポートを英語で提供

API連携などに対応していないため、入退室記録を簡単に勤怠管理システムに接続することはできません。入退室管理だけでなく、ドアの入退室で勤怠管理まで行いたい企業には向かないサービスです。ただし、ドアの開錠記録を記録することは可能です。

他社サービス連携

Bitrix24は、Bitrix, Inc.によって提供される営業支援ツール（SFA・CRM）で、35種類以上の業務用ツールを備えています。このプラットフォームは、リードの管理、顧客とのやり取り、取引の成立などの販売プロセスを一元管理できるワンストップ型のツールです。Bitrix24はリモートワークに最適で、オムニチャネルマーケティング、プロジェクトとチームの管理、顧客対応とコミュニケーション、統合ワークスペースなどの機能を提供します​​。

ActiveCampaign 

Shopify

Telegram

Google Forms

Jira Software

Google Drive

WhatsApp

Trello

Google Analytics 360

SugarCRM

MailChimp

Pipedrive

WeChat

WordPress.com

Sales Hub

顧客管理機能や販売管理機能に加え、タスク管理や勤怠管理、Webサイト構築など35種類以上の業務ツールを備えるサービスです。このサービス1つで幅広い業務範囲に対応可能です。社内で利用するソフトウェアの数を抑えることができるため、管理コストや従業員の学習コストを低減することが可能です。

広い業務範囲に対応

全ての機能を別々で導入した場合と比較すると非常に料金が安いサービスです。特に利用ユーザー数が多いほど1人あたりの利用料金が割り引かれるため、従業員が多い企業ではより安く利用できます。また、一部機能制限がかかった無料プランが利用可能です。自社にあったサービスか気軽に試すことが可能です。

低コスト

自社要件に合わせたカスタマイズをしたい企業向けにクラウド版だけでなく、オンプレミス版も提供しており、ソースコードの編集が可能です。これにより、UIのカスタマイズなどを始め様々なカスタマイズを行うことが可能です。また、自社の要件に合わせたセキュリティ構築が可能です。

クラウド、オンプレミス両対応

Bitrix24

Knowledge Explorer

Mattermost

Asana

Microsoft Teams

Microsoft SharePoint Online

Wrike

ジョーシス

List Finder

SYMPHONY

insightly

Knowledge Work

HIGHSPOT

Discord

Droplr

Yoom

Confluence

東芝デジタルソリューションズ株式会社が提供するナレッジマネジメントツールです。「KnowledgeMeister」は、製造業の運転ノウハウを蓄積し、プラント内での情報共有を促進することによってノウハウの継承を支援します。このソフトは、特に設備操作の知識を経験者から若手へ効率よく移転することを目的としています。東芝デジタルソリューションズは、この「KnowledgeMeister」の他にも、「T-SQUARE」や「Generalist」シリーズなど、多岐にわたるビジネスソフトを提供しています。

KnowledgeMeister

Knowledge

Chatwork

Tocaro

Google Chat

DocBase

Notion Labs Japan合同会社が提供するナレッジマネジメントツールです。ドキュメント作成、タスク管理、チームWikiとして多目的に活用できるプラットフォームで、リアルタイムでのコラボレーション支援、データベース機能の組み込み、カンバンビューでの視覚的なタスク管理が可能です。プロジェクトのロードマップ作成や各種テンプレートの活用で、効率的なスケジューリングもサポートします。

Jicoo

Basecamp

Zendesk Suite

Zulip

Copper

ブラストエンジン

Hootsuite

Assembla

Zapier

ZenHub

Paperform

zooba

Notion

簡単な質問に答えてナレッジマネジメントツールを診断。自社の要件に合った比較表を3分で作成。各サービスの特徴やナレッジマネジメントツールの選び方をIT専門家がレビュー。自社にぴったりのサービスがわかります。

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