FitGap
Qast

Qast

ナレッジマネジメントツール

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~ ナレッジマネジメントツール
事業規模
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大企業

目次

Qastとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

Qastとは

Qastは、any社が提供するナレッジマネジメントツールです。社内Q&AとWikiを融合させ、従業員の疑問解決とノウハウ蓄積を促すプラットフォームです。基本機能以外にも、生成AIを活用した投稿のサマリや投稿用の質問文を自動生成する機能、独自のアルゴリズムによってナレッジ共有への貢献度をスコア化する機能なども搭載しています。「誰が・どれだけ貢献したのか」を見える化することで、社内の知見共有をゲーム感覚で活性化します。生成AIが質問文の自動作成や回答サマリにも寄与し、中小から大企業まで幅広い組織で誰もが積極的にナレッジ提供できる環境を実現しています。社内の暗黙知を引き出し形式知化する取り組みを支援するツールとしても使われており、ゲーム性を取り入れたモチベーション設計も特徴です。また、Q&Aサイトのような親しみやすい画面で誰もが気軽にナレッジを投稿でき、回答が蓄積されることで社内検索性も向上します。Slackなどチャットツールとの連携にも対応しており、日常のコミュニケーションの中で疑問を解決し、ナレッジとして残せます。FitGapの要件チェックでは、社内Q&Aと横断検索(複数スペース)が○(対応)で、要件対応数はカテゴリ33製品中6位です。FitGapの企業規模別シェアでは中堅企業がカテゴリ46製品中3位、中小企業が4位で、複数拠点や部門にまたがるナレッジ共有を検討する企業の候補になります。

pros

強み

Q&Aで引き出すナレッジ循環

困り事に対する質問と回答のやりとりや、メモ投稿による自主的な知見共有を組み合わせ、組織内の知識を引き出して蓄積します。メンバーが疑問を投げかければQastで回答が集まる仕組みで、潜在的なナレッジも表出化されやすくなります。従来埋もれていたノウハウが循環することで、属人的だった情報が全員の財産へと変わります。FitGapの要件チェックでは、カテゴリ33製品中15.2%が対応する社内Q&Aが○(対応)です。質問と回答を起点に暗黙知を集めたい企業では、Wiki型の文書管理だけでなくQ&A運用まで含めて比較できます。

定着しやすいシンプルUIと大規模対応

職種や年代を問わず誰でも使える直感的な画面設計で、ITリテラシーに自信がなくても迷わず操作できます。添付ファイルのプレビューや見出し・引用設定など閲覧しやすい投稿機能も備え、組織規模が大きくても部署・拠点ごとにワークスペースを分けて心理的安全性を確保できます。数千人規模でも使える設計で、全社的なナレッジ浸透を支援します。FitGapの操作性評価はカテゴリ46製品中9位で、連携評価は6位です。現場部門を巻き込んで投稿・閲覧を広げたい企業では、画面の扱いやすさと日常ツールとのつなげやすさをあわせて判断できます。

分析ダッシュボードと伴走支援

投稿数や閲覧率、アクティブ率などを可視化する分析ダッシュボードで、組織内のナレッジ活用状況を定量的に把握できます。どの部署がどんな情報を必要としているかデータから洞察し、さらなる促進策に繋げられます。さらに500名以上の導入企業には専任のナレッジコンサルタントが伴走し、定着まで支援する体制も整っています。

cons

注意点

無料プランなし&初期支援に費用

Qastは完全な有料サービスで、永続利用可能な無料プランは提供されていません。導入時にはユーザー教育や定着化の支援サービスも含めた初期費用が発生し、小規模チームが試験的に使い始めるハードルがやや高めです。まずは有償デモやトライアルから本格導入する形となり、コストゼロで使い続けることはできません。FitGapの料金評価はカテゴリ46製品中13位、導入しやすさ評価は25位です。費用を抑えて短期間で小さく始めたい企業では、初期支援の範囲と導入までの準備工数を事前に確認する必要があります。

定着に向けた社内啓蒙が必要

社内に眠るナレッジを引き出しQ&Aで共有する文化を根付かせる必要があり、単にツールを入れるだけでは効果が出にくい側面があります。実際に提供元も初期設計や運用支援を行っており、全社員に利用を浸透させるための社内説明や運用ルール作りが求められます。導入メリットを得るには運用面での工夫・啓蒙が不可欠です。FitGapの導入しやすさ評価はカテゴリ46製品中25位です。部門横断で投稿文化を作る場合は、権限設計や投稿ルール、初期コンテンツの整備まで含めて導入計画を立てる必要があります。

Q&A特化型で文書の体系的共有に不向き

従業員からの質問と回答を蓄積する用途に向いた設計ですが、マニュアルのように体系立てたドキュメントを整理するには適しません。ナレッジは基本的にQ&A形式で蓄積され、階層構造のドキュメントや章立てによる説明などには向いていない傾向です。社内FAQには有効な一方、網羅的な業務手順書の共有には別途工夫が必要です。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

Qastナレッジマネジメントツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

Qastマニュアル作成ツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

Qast議事録作成ツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

Qastメモツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

Qastナレッジ検索・社内QA(RAG)AIマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

Qast社内情報共有ツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

Slack
Slack

Qastの利用環境・機能

利用環境
端末・OS
Windows, MacOS
スマホ対応
シングルサインオン
対応言語
提供形態
クラウド
対応サポート
運用サポート
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応
社内情報共有ツール
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記事作成編集
共同編集
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承認フロー
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コメントスレッド
ナレッジ検索・社内QA(RAG)AI
社内情報検索・統合基盤
質問応答・生成支援
ナレッジ整理・更新管理
運用分析・改善
配備・連携・実行
Wiki・社内KB連携
チャット履歴取り込み
OCRテキスト化
ナレッジ重複検出・統合
古い情報の自動失効
信頼度しきい値制御
FAQ優先フロー制御
要約・抜粋回答生成
回答トーン・長さ制御
回答テンプレート管理
CRM・ヘルプデスク連携
部門別ナレッジ分離
公開承認ワークフロー
フィードバック収集・改善反映
運用分析ダッシュボード
ナレッジ利用分析
品質モニタリング
回帰テスト比較
マルチチャネル連携
FAQウィジェット設置
ハイブリッド検索制御
AI検索精度設定
AI出力制御
AI回答補助・再検索提案
メタデータ検索フィルタ
RAG再学習管理
ナレッジマネジメントツール
内部Wiki・規程管理
開発ドキュメント(エンジニア向け)
サポート・ヘルプセンター
営業ナレッジ共有
プロジェクト・会議記録
品質・監査文書の統制
社内Q&Aコミュニティ
汎用的なナレッジ共有
文書作成・共同編集
リアルタイム共同編集
編集UI(WYSIWYG)
Markdown・コード対応
フォルダ・階層管理
タグ管理
社内Q&A
データベース(プロパティ)
テンプレート管理
マニュアル作成支援
Word取り込み
チャット取り込み
高度検索(OCR)
似ている内容検索(AI)
同義語辞書(検索)
会話検索(AI)
横断検索(複数スペース)
利用ログ分析
外部共有(選択公開)
公開リンク制御(期限・パスワード)
ゲストユーザー管理
IPアクセス制限
FAQ公開
FAQカスタムドメイン
承認フロー
版管理
スペース分離(部門)
チャット連携
SFA/CRM連携
埋め込み検索ウィジェット
自動要約(AI)
ナレッジ推薦(AI)
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メモツール
個人メモ・アイデア記録
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Web・資料クリップ保存
情報整理・構造化
コラボレーション・共有
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個人情報の自動伏字(後から)
多言語の文字起こし対応
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自動文字起こし(ASR)
専門用語の辞書登録
話者の自動分け
リアルタイム字幕
テキストと音声の同期再生
共同編集
自動要約
決定事項とToDoの自動抽出
タスクの双方向同期
全文検索
メール/チャット自動送信
マニュアル作成ツール
テキスト・Wiki中心ツール
画面操作キャプチャ中心ツール
動画中心ツール
トレーニング中心ツール
現場・モバイル中心ツール
開発者ドキュメント中心ツール
画面操作キャプチャ
デスクトップキャプチャ対応
動画マニュアル
動画編集
動画字幕自動生成(AI)
多言語(AI翻訳)
翻訳管理
コンテンツ再利用
条件分岐コンテンツ
ヘッドレス配信
埋め込みウィジェット
インアプリガイダンス(DAP)
レビュー承認ワークフロー
フィードバック収集
閲覧分析
バージョン管理
公開リンク制御
モバイル作成
オフライン閲覧
機密自動マスキング
権限制御
オープン編集
テンプレート
PDF出力

Qastのプラン

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Qastと比較されるサービス

Qastはナレッジマネジメントツールの中で、AI活用の社内ナレッジ共有プラットフォームとして、導入や運用の判断を進めやすい点に特徴があります。NotePM、DocBase、Confluence、Knowledge Workも、用途や運用範囲によって比較候補になります。

NotePM

価格
¥4,800
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Qastと比較して良い点
  • 直感的な高機能エディタとテンプレートが揃い、マニュアル作成や社内wikiの整備に使いやすいです。

  • 添付ファイルの中身まで全文検索でき、蓄積した社内ナレッジを素早く探したい場面に向きます。

Qastと比較して悪い点
  • AI活用の社内ナレッジ共有プラットフォームを軸に進めるなら、Qastが合いやすいです。

  • 蓄積する情報の種類、検索性、編集や承認のフロー、既存ツール連携の確認が別途必要です。

判断の分かれ目

社内wiki・マニュアル作成型ナレッジ共有ならNotePM、AI活用の社内ナレッジ共有プラットフォームならQastが選ばれやすいです。

製品ページを見る

DocBase

価格
550円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Qastと比較して良い点
  • マークダウンとリッチテキストの両方に対応し、誰でも直感的にドキュメントを作りやすいです。

  • グループ単位で細かく権限を設定でき、機密情報を含むチームでも安心して使えます。

Qastと比較して悪い点
  • AI活用の社内ナレッジ共有プラットフォームを重視する場合は、Qastに寄せやすいです。

  • 利用部門の範囲、ドキュメント量、権限設計、定着の進め方を事前に確認しておきたいです。

判断の分かれ目

クラウド型社内wikiによる情報共有ならDocBase、AI活用の社内ナレッジ共有プラットフォームならQastが選ばれやすいです。

製品ページを見る

Confluence

価格
0円~ ユーザー/月
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Qastと比較して良い点
  • 議事録やマニュアルなど多様なドキュメントを一元管理でき、社内の情報共有に向きます。

  • リアルタイム編集やコメント機能を備え、チームでの共同作業に活用しやすいです。

Qastと比較して悪い点
  • AI活用の社内ナレッジ共有プラットフォームを中心に据えるなら、Qastが選ばれやすいです。

  • 想定する活用シーン、テンプレート整備、通知設計、データ移行は導入前に整理したいです。

判断の分かれ目

チーム向けクラウド型ナレッジ共有wikiならConfluence、AI活用の社内ナレッジ共有プラットフォームならQastが選ばれやすいです。

製品ページを見る

Knowledge Work

価格
要確認
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Qastと比較して良い点
  • 営業資料やノウハウを一元管理でき、必要な情報をすぐ探し出して活用しやすいです。

  • 検索や学習支援の機能が整っており、現場のナレッジ定着と共有を進めたい組織に向きます。

Qastと比較して悪い点
  • AI活用の社内ナレッジ共有プラットフォームをまとめて担いたい場合は、Qastが向いています。

  • 情報の更新頻度、全文検索の精度、外部サービス連携、運用体制を確認しておく必要があります。

判断の分かれ目

営業向けナレッジ共有・育成支援クラウドならKnowledge Work、AI活用の社内ナレッジ共有プラットフォームならQastが選ばれやすいです。

製品ページを見る

サービス基本情報

リリース : 2018

https://qast.jp/公式
https://qast.jp/

運営会社基本情報

会社 : any株式会社

本社所在地 : 東京都千代田区

会社設立 : 2016

ウェブサイト : https://anyinc.jp/

any株式会社運営サービス一覧

サービスカテゴリ

AI・エージェント

汎用生成AI・エージェント
LLM・大規模言語モデル
エージェントフレームワーク
エージェントオートメーション基盤

ソフトウェア(Saas)

オフィス環境・総務・施設管理
開発・ITインフラ・セキュリティ
データ分析・連携
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