- カバー範囲
- 機能
- 連携
- サポート
- 低コスト
51サービス中
28
位
目次
Qastとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
連携
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
Qastとは
any社が提供するナレッジマネジメントツールです。社内Q&AとWikiを融合させ、従業員の疑問解決とノウハウ蓄積を促すプラットフォームです。基本機能以外にも、生成AIを活用した投稿のサマリや投稿用の質問文を自動生成機能、更に独自のアルゴリズムによってナレッジ共有への貢献度をスコア化する機能など最新鋭の機能も搭載。「誰が・どれだけ貢献したのか」を見える化することで、社内の知見共有をゲーム感覚で活性化します。生成AIが質問文の自動作成や回答サマリにも寄与し、中小から大企業まで幅広い組織で誰もが積極的にナレッジ提供できる環境を実現しています。社内の暗黙知を引き出し形式知化する取り組みを支援するツールとしても注目されており、ゲーム性を取り入れたモチベーション設計は他社にはないユニークな特徴です。また、Q&Aサイトのような親しみやすい画面で誰もが気軽にナレッジを投稿でき、回答が蓄積されることで社内検索性も飛躍的に向上します。Slackなどチャットツールとの連携にも対応しており、日常のコミュニケーションの中で疑問を即座に解決しナレッジとして残せる点も魅力です。
強み
Q&Aで引き出すナレッジ循環
困り事に対する質問と回答のやりとりや、メモ投稿による自主的な知見共有を組み合わせ、組織内の知識を引き出して蓄積します。メンバーが疑問を投げかければQastで回答が集まる仕組みで、潜在的なナレッジも表出化されやすくなります。従来埋もれていたノウハウが循環することで、属人的だった情報が全員の財産へと変わります。
定着しやすいシンプルUIと大規模対応
職種や年代を問わず誰でも使える直感的な画面設計で、ITリテラシーに自信がなくても迷わず操作できます。添付ファイルのプレビューや見出し・引用設定など閲覧しやすい投稿機能も充実し、組織規模が大きくても部署・拠点ごとにワークスペースを分けて心理的安全性を確保できます。数千人規模でも快適に使える設計で、全社的なナレッジ浸透を支援します。
分析ダッシュボードと伴走支援
投稿数や閲覧率、アクティブ率などを可視化する分析ダッシュボードで、組織内のナレッジ活用状況を定量的に把握できます。どの部署がどんな情報を必要としているかデータから洞察し、さらなる促進策に繋げられます。さらに500名以上の導入企業には専任のナレッジコンサルタントが伴走し、定着まで徹底支援する体制も整っています。
注意点
無料プランなし＆初期支援に費用
Qastは完全な有料サービスで、永続利用可能な無料プランは提供されていません。導入時にはユーザー教育や定着化の支援サービスも含めた初期費用が発生し、小規模チームが試験的に使い始めるハードルがやや高めです。まずは有償デモやトライアルから本格導入する形となり、コストゼロで使い続けることはできません。
定着に向けた社内啓蒙が必要
社内に眠るナレッジを引き出しQ&Aで共有する文化を根付かせる必要があり、単にツールを入れるだけでは効果が出にくい側面があります。実際に提供元も初期設計や運用支援を行っており、全社員に利用を浸透させるための社内説明や運用ルール作りが求められます。導入メリットを得るには運用面での工夫・啓蒙が不可欠です。
Q&A特化型で文書の体系的共有に不向き
従業員からの質問と回答を蓄積する用途に優れた設計ですが、マニュアルのように体系立てたドキュメントを整理するには適しません。ナレッジは基本的にQ&A形式で蓄積され、階層構造のドキュメントや章立てによる説明などには向いていない傾向です。社内FAQには有効な一方、網羅的な業務手順書の共有には別途工夫が必要です。
カテゴリ別マーケットシェア
2023年3月 FitGap調査
Qastのナレッジマネジメントツールマーケットシェア
全51サービス中
28
位
Qastのマニュアル作成ツールマーケットシェア
全40サービス中
11
位
Qast利用者の業種内訳
- 製造 44%
- IT、インターネット 16%
- 医療、福祉 16%
- 卸売、小売 8%
- その他の業種 8%
Qast利用者の事業規模の内訳
- 大規模 56%
- 中規模 24%
- 小規模 20%
連携
統合パートナー
提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。
Qastのプラン
自社に合うプランを見極めましょう。Qastには2つのプランがあります。
Qastとよく比較されるサービス
Qastとよく比較される製品を紹介！Qastはナレッジマネジメントツールの製品です。Qastとよく比較されるメジャー製品は、Notion、DocBase、Stockです。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。
Notion
Notion Labs Japan合同会社が提供するナレッジマネジメントツールです。ドキュメント作成、タスク管理、チームWikiとして多目的に活用できるプラットフォームで、リアルタイムでのコラボレーション支援、データベース機能の組み込み、カンバンビューでの視覚的なタスク管理が可能です。プロジェクトのロードマップ作成や各種テンプレートの活用で、効率的なスケジューリングもサポートします。
Qastと共通するカテゴリ
ナレッジマネジメントツール
Qastと比べて...
できること
ページのデータベース化
AIによる文章校正
ゲスト権限
できないこと
チャットのメッセージの取り込み
理解度チェック
社内知恵袋
DocBase
Qastと共通するカテゴリ
ナレッジマネジメントツール
Qastと比べて...
できること
できないこと
動画の挿入
AIによる資料の要約
誤削除防止
Stock
株式会社Stockが提供する社内情報の保管ツールです。シンプルで使いやすいサービスで、ITに不慣れなユーザーでも簡単に利用できると評判です。議事録や打ち合わせなどの記録と、それに関連するファイルやタスク、メッセージをまとめて1つのノートで管理することができます。また、誤削除防止機能やバックアップ機能があり、情報の安全な保存と管理が保証されています。
Qastと共通するカテゴリ
ナレッジマネジメントツール
Qastと比べて...
できること
ゲスト権限
タスク設定
タスク管理
できないこと
Markdown記述
図表の作成
動画の挿入
かんたんな質問に答えるだけで、自社向けのシステム要件を整理し、ぴったりのサービスをチェックすることができます。