【2024年】議事録作成ツールのおすすめ10製品（全32製品）を徹底比較！

SaaSアナリストリーダ。FitGapではバックオフィスをメインに40カテゴリの診断を担当。

岡田華弥

会議の記録と文書化に優れた機能を提供していますが、高度な分析機能には制限があります。具体的には、会議参加者の「表情」「話し方」「会話の割合」などの非言語的要素の分析や、会話のトピック分析といった機能は提供されていません。これらの分析機能は、ミーティングの質や効率性を評価し、改善するのに役立ちます。

分析が弱い

録音データから文字起こしを行うツールであり、様々な音声データに対応できる柔軟性が特徴ですが、Web会議システムと直接連携するツールとは異なり、話者名の自動取得ができません。そのため、話者の識別が「話者A」「話者B」「話者C」のような一般的な表記になります。これは、Web会議システムに登録されたユーザー名を自動取得できないためです。この制限により、議事録作成時に話者の特定に追加の作業が必要になる可能性があります。

話者名の自動取得ができない

単一プランのみを提供しており、小規模利用には不向きな面があります。スマート書記は豊富な機能を提供しているので、それに見合った利用料が必要となりますが、機能を持て余す可能性のある小規模利用では、割高に感じられます。また、チーム利用を想定した階層構造も、小規模組織では十分に活用されない可能性があります。

小規模利用に向かない

エピックベース株式会社が提供する議事録作成ツールで、音声データを活用して議事録の作成、共有、管理を効率化するクラウドサービスです。会議参加者の「表情」や「会話の割合」といった非言語的要素の分析機能はありませんが、AIを活用した効率的な要約作成、ポイント抽出、文書校正を行うことができます。これにより、会議の重要な発言を正確に記録し、議事録作成の時間を大幅に短縮することができます。

月額費用

高度なセキュリティ対策を実装しています。パスワードの有効期限設定、IPアドレス制限、多要素認証に対応し、情報保護を強化しています。さらに、国際標準規格「ISO27001(ISMS)」の認証を取得し、信頼性を高めています。これらのセキュリティ対策により、官公庁や金融業界での導入実績があります。具体的なセキュリティ対策については、経済産業省のフォーマットに基づいたセキュリティチェックシートが公開されています。導入を検討する際は、このチェックシートを確認し、自社のセキュリティ要件との適合性を慎重に評価することをお勧めします。

高度なセキュリティ

ユーザーフィードバックを重視し、頻繁なアップデートを実施しています。2023年だけでも5件のアップデートが公開され、常に機能の改善と追加が行われています。最新のアップデートでは、GPT-4を搭載したAIアシスト機能が導入され、文章の要約、ポイント抽出、校正などの高度な機能が提供されるようになりました。

高頻度のアップデート

チームでの効率的な利用を重視した構造を採用しています。1契約ごとに「ワークスペース」が作成され、その中に「スペース」と呼ばれるチームや部署単位の作業エリアが設けられます。メンバーは自身が所属するスペース内でのみ作業を行うことができ、情報の整理と権限管理が同時に実現されます。この階層的な構造により、大規模組織でも効率的な情報共有と管理が可能となります。

チーム利用を想定した階層構造

スマート書記

Zoom Meetings

Microsoft Teams

Google Meet

AI議事録取れる君

SaaSアナリスト。筑波大学大学院卒業後、株式会社PIGNUSに入社。FitGapでは製品の強み注意点などのレポートを担当。

遠藤慎

複数の事業所や複数の企業の一括管理には向いておらず、大規模利用には適していません。また、詳細な分析機能や複雑なワークフローの設定には対応していないため、高度な業務プロセスを必要とする企業には適さない可能性があります。導入を検討する際は、自社の規模や業務の複雑さを考慮し、KDDI Knowledge Suiteの機能が十分であるか慎重に評価する必要があります。

大規模利用には不向き

自社サービスと連携することはできますが、外部システムとの連携には制限があります。Google CalendarやMicrosoft Teamsなどの広く使われているツールとの直接的な連携はできません。人事システムとのデータ連携もCSV形式でのみ可能で、リアルタイムでのデータ同期は困難です。これらの制限により、特殊な業務プロセスを持つ企業や、他社のビジネスツールを多数導入している企業にとっては、適合性に課題が生じる可能性があります。

外部システム連携の制限

導入、運用には、プランによってサポートの範囲が異なり、回数制限がついています。特に、50名まで無料で利用できるライトプランでは、運用サポートが含まれていません。サポートを受けるにはスタンダードプラン以上の契約が必要となります。アルムナイ活用のような比較的新しい概念の機能を活用する場合や、システムの導入に不安がある場合は、十分なサポートを受けられるプランを選択する必要があります。また、導入時のデータ移行支援や従業員教育についてもプランごとに受けれる回数に制限が設けられています。

導入、運用サポートに回数制限がある

KDDI株式会社が提供する名刺管理ソフトです。名刺の自動デジタル化や顧客情報の一元管理を実現し、営業活動を支援します。また、グループウェア機能により、社員間のコミュニケーションやプロジェクト管理を効率化できます。

KDDI Knowledge Suiteは、グループウェアとSFA/CRM機能を統合し、情報を一元管理します。営業報告の顧客訪問日が自動的にスケジュールに反映されるなど、各機能が連動することで、業務効率が大幅に向上します。また、名刺管理機能との連携により、スキャンした名刺情報が自動的にSFA/CRMの顧客情報として登録されるため、新規顧客情報の入力作業が削減されます。さらに、アンケートやお問い合わせフォームの作成・管理機能も統合されているため、マーケティングから営業活動までのリードナーチャリングをシームレスに行うことができます。

情報の一元管理によるシームレスな業務フロー

企業のニーズや規模に応じて柔軟にカスタマイズできます。管理画面から簡単に機能の追加・削除ができるため、初めは必要最小限の機能でスタートし、徐々に機能を追加していくことが可能です。これにより、従業員の学習負担を軽減しつつ、段階的にシステムの活用度を高めていけます。また、エントリープランからフルサポートプランまで、様々な料金プランが用意されているため、企業の規模や予算に応じて最適なプランを選択できます。特に、フルサポートプランでは導入支援サービスが含まれており、スムーズな導入と運用をサポートします。

柔軟なシステム導入が可能

AndroidスマートフォンとiPhoneに対応しており、外出先からでもリアルタイムに情報を更新・共有することができます。これにより、営業担当者は顧客訪問直後に報告を入力できるため、情報の鮮度が高まり、迅速な意思決定や対応が可能になります。また、モバイル対応により、在宅勤務やリモートワークなど、多様な働き方にも柔軟に対応できます。スケジュール、電話メモ、営業報告、トピック、メッセージ、アドレス帳、ToDo、顧客、商談など、多くの機能がモバイルで利用可能であり、場所を問わず業務を遂行できます。

マルチデバイス対応

KDDI Knowledge Suite

RIMO Voice

AI GIJIROKU

Redmine

GIJI

利用にはPCへのソフトウェアインストールが必要です。クラウド型のシステムとは異なり、同一アカウントであってもインストールしていないPCで利用することはできません。同時利用人数分のライセンス数に応じた費用が発生します。また、推奨OSはWindowsのみとなっているため、Macでの利用は推奨されていません。

インストールが必要

インストール型のシステムであるため、ScribeAssistで録音した音声や文字起こしデータは、利用者のPCのローカルフォルダに保存されます。このため、PCの空き容量が不足している場合、新たなデータの保存が制限されます。定期的なデータのバックアップや不要なファイルの削除など、PCの容量管理に注意を払う必要があります。

PCの容量に依存

クラウドベースのシステムではないため、作成した議事録や文字起こしデータをシステム内で直接共有することができません。データを共有するには、エクスポート機能を使用するか、WordやExcelに書き起こす、あるいはTeamsなどの別ツールにコピーして投稿する必要があります。これにより、データ共有のプロセスに追加の手間がかかります。システム上でのスムーズなデータ共有を重視する場合は、議事録の作成から共有までを一括してカバーする別の製品を検討してください。

システム上でのデータ共有には制限がある

株式会社アドバンスト・メディアが提供する議事録作成ツールです。同社の開発する高精度AI音声認識技術「AmiVoice」を搭載し、会議の音声を正確に文字起こしします。インストール型であり、インターネットを介さずに利用できるため、クラウドでのデータ漏洩を気にする企業やオフラインでの使用を検討している方におすすめです。

ChatGPT

クラウドサービスではなく、インストール型サービスのため、インターネット接続無しで利用可能です。ネット環境のない場所での音声データの文字起こしや、電波の弱い場所でのオンラインミーティングにも利用できます。また、会議の音声データをクラウド上にアップロードする必要がないため、情報漏洩のリスクが低減されます。

ネット接続なしで利用可能

標準の音声認識エンジンにカスタマイズを行うことで自社にあった高精度な音声認識エンジンを作成します。過去の議事録のデータや専門用語集、過去の会議音声データなどをもとにカスタマイズを行い、自社専用の音声認識エンジンを作成します。これにより、一般的なエンジンでは認識しづらい専門用語が頻出する会議の音声も高精度で認識することができます。

自社専用の音声認識エンジン

議事録の作成だけでなく、会議の準備と進行管理を行うことができます。事前にアジェンダを作成し、各項目の担当者を設定できるため、会議の全体像の把握が可能になります。さらに、会議中は各アジェンダの経過時間を記録できるため、会議進行のスムーズ化に貢献します。

ファシリテーションモード

ScribeAssist

セコム議事録電子化サービス

MyWeb Portal Office

日本企業向けに設計されているため、海外拠点での利用には馴染まない面があります。システム連携できる海外製品のバリエーションも、海外製のグループウェアに比べると劣ります。

海外

「Microsoft 365」、「Google Workspace」が備えている、表計算ソフト、プレゼンテーションソフトなどのオフィススイート機能を備えていません。

オフィススイート

多くの機能を備える反面、中には使わない機能や要求水準に満たない機能があります。

マイナー機能

desknet's NEOは、株式会社ネオジャパンが提供するグループウェアです。この製品はクラウドおよびオンプレミスで提供され、スケジュール調整、プロジェクト管理機能などを備え、企業の内部コミュニケーションを円滑にする機能をサポートしています。AppSuiteを利用することでノーコードで業務アプリを開発し、desknet's NEOへ導入することも可能です。2023年8月時点の累計販売実績は500万人を超えており、国内の多くの方に利用されている製品です。株式会社ネオジャパンは東京証券取引所プライム市場に上場している企業で、desknet's NEOの他にも、ビジネスチャットの「ChatLuck」、カスタマーサポートツールの「desknet's CAMS」、など、様々なビジネス用途に対応する製品を提供しています。

AgileWorks

X-point Cloud

MAJOR FLOW Z KEIHI

ChatLuck

MAJOR FLOW Z FORM

MAJOR FLOW Z TIME

ホットプロファイル

CLOUZA

Dugong

Gluegent Flow 情シスクラウド

CYBERMAILΣ

desknet's SSS

運営会社は東証プライム市場に上場しています。サイボウズ社製品に機能を同質化し、販売上有利な価格設定にしています。また、近年では新型コロナウイルスの流行に伴い、出社率を観測する「プレゼンス」、文書をリアルタイムに共同編集する「Smart viewer」などの機能を追加しており、積極的にアップデートする姿勢を見せています。

実行力

従業員数人の中小企業から大企業までの企業規模に対応しており、その幅の広さは国産グループウェアでトップクラスです。官公庁にも導入実績があり、高いセキュリティ水準を誇ります。企業規模の拡大が見込まれる会社でも、乗り換えせずに使い続けることができます。

全企業規模対応

標準で用意されている機能で事足りない場合、簡単なものなら「アプリ作成」機能により、データベースを作成して機能を補うことができます。データベースは表計算ソフトと比較して、大量データ処理機能に優れています。

データベース作成

desknet's NEO

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