- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
目次
Zoom Workplaceとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
連携
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
Zoom Workplaceとは
Zoom Workplaceは、オンライン会議、ウェビナー、チャット、録画などを利用できるWeb会議ツールです。直感的な操作性と接続品質を特徴としており、高精細なビデオ・音声で最大1,000人規模の会議にも対応します。バーチャル背景や投票機能、ブレイクアウトルームなどを搭載し、無料プランでも100名まで参加できます。チャットや電話会議との連携、会議録画・文字起こしなど有料プランの機能も備えています。FitGapの操作性評価と連携評価はいずれもカテゴリ45製品中1位で、中小企業シェア・中堅企業シェアもカテゴリ45製品中1位です。導入しやすいことから、中小企業から多国籍企業まで幅広い規模の企業で利用されています。スマホアプリからも参加可能で、遠隔地や移動中でも簡単に会議にアクセスできます。また、専用機器やヘッドセットに対応して高品質な音声会議を実現し、AIによるノイズ除去や背景ぼかしなどの機能も導入されています。テレワークやオンライン授業での導入事例も多く、国内外の多種多様な組織で活用されています。
強み
シンプルな操作性と幅広いユーザー層
Zoomは直感的で分かりやすいインターフェースにより、ITに詳しくない人でも簡単に会議に参加できます。参加者はアカウント登録なしでも招待URLからすぐ接続できるため、社外のゲストとも円滑に会議を始められます。FitGapの操作性評価はカテゴリ45製品中1位で、中小企業シェア・中堅企業シェアもカテゴリ45製品中1位です。教育現場からビジネスまで幅広いユーザーに支持され、Web会議ツールの代表的な選択肢となっています。
大規模会議やウェビナー運営に強い
Zoomは100名を超える大規模なオンライン会議やウェビナーにも対応できる機能を備えています。投票（ポーリング）やQ&A、ブレイクアウトルームなど、多数の参加者を効果的に管理し、参加者の反応を集める仕組みがあります。FitGapの要件チェックでは、カテゴリ23製品中21.7%が対応するRTMP配信が○(対応)です。外部配信サービスも含めてイベント配信を設計したい企業では、ウェビナー運営の候補になります。さらに、有料ライセンスでは最大1000人規模のウェビナー開催も可能で、大人数を対象としたイベント配信に適しています。
高品質な音声・映像と接続品質
Zoomは通信環境の変化に合わせて、映像や音声の品質を調整しながら会議を進められます。帯域幅が限られた状況でも映像や音声が途切れにくく、背景ぼかしやバーチャル背景など快適さを追求した機能が実装されています。FitGapの要件チェックでは、カテゴリ23製品中95.7%が対応する低帯域モードが○(対応)です。遠隔地同士でもストレスの少ない円滑な会議体験が得られます。
注意点
無料プランでの利用時間に制限がある
Zoomは無料プランでも手軽に利用できますが、3人以上の会議では40分の時間制限が設けられています。制限時間に達すると自動的に会議が終了し、継続するには再度ミーティングを立ち上げる必要があります。FitGapの料金評価はカテゴリ45製品中5位ですが、長時間会議を頻繁に行う企業では、無料版だけで運用できるかを事前に確認する必要があります。企業利用では長時間の会議が多い場合もあるため、頻繁に再接続が必要になる無料版より有料版の検討をおすすめします。
会議前にチャットでやり取りできない
Zoomではメンバーが接続する前に同じプラットフォーム上でメッセージを共有することができず、会議直前のアジェンダ確認などは他ツールに頼る必要があります。ワンクリック参加の手軽さが利点である一方、開始前に参加者間で情報共有ができない点は注意が必要です。会議前の連絡事項がある場合は、メールなど別の手段で事前に伝えておく運用が求められます。
他サービスとのデータ連携が難しい
単独の会議サービスであるZoomは、既存の業務システムや他のクラウドサービスとのデータ統合が容易ではありません。例えば会議内容を他のプロジェクト管理ツールに自動記録する、といった機能は標準では備わっていないため、Zoom単体では社内の情報連携に限界があります。必要に応じてAPI連携や外部サービスを組み合わせるなどの対策が求められ、他ツールと比べ相対的にシステム連携の柔軟性が低い点に注意が必要です。
カテゴリ別マーケットシェア
2026年3月 FitGap調査
Zoom WorkplaceのWeb会議システムマーケットシェア
シェア
事業規模
Zoom Workplaceのビジネスチャットマーケットシェア
シェア
事業規模
Zoom Workplaceのウェビナー・動画配信ツールマーケットシェア
シェア
事業規模
Zoom Workplaceの議事録作成ツールマーケットシェア
シェア
事業規模
Zoom Workplaceの動画要約・ハイライト生成AIマーケットシェア
シェア
事業規模
Zoom Workplaceの議事録作成AIマーケットシェア
シェア
事業規模
Zoom Workplaceの音声認識AI（文字起こし）マーケットシェア
シェア
事業規模
Zoom Workplaceの文字起こしソフトマーケットシェア
シェア
事業規模
Zoom WorkplaceのWeb面接ツールマーケットシェア
シェア
事業規模
Zoom Workplaceのオンライン商談ツールマーケットシェア
シェア
事業規模
連携
統合パートナー
提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。
API（Application Programming Interface）提供あり
異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。
Zoom有料ユーザーなら追加費用なしで議事録が自動生成される
会議終了後にAIサマリーが全員に自動送信される
利用前に知っておきたいこと
※レビュー環境
Zoom Workplaceの利用環境・機能
Zoom Workplaceのプラン
Zoom Workplace
| プラン | 料金 | 主な機能・備考 |
|---|---|---|
| Basic | 無料 | 40分/会議、100参加者、Docs/Clipsの基本機能 |
| Pro | 月額 $15.99/ユーザー（年額あり） | AI Companion、30時間/会議、100参加者、クラウド録画10GB |
| Pro Plus | 年額 $219.90/ユーザー | Pro相当＋Zoom Phone（国・条件により提供）、小規模〜中堅向け |
| Business | 年額 $219.90/ユーザー | 30時間/会議、機能拡張、チーム利用向け（中小企業） |
| Enterprise | 要問い合わせ | 大規模向けの一般的な提供範囲 |
| 上記は代表的プラン。国や請求通貨・契約条件により価格や提供内容が異なる場合があります。 |
Zoom Workplaceと比べたいサービス
Zoom Workplaceは会議、チャット、電話をまとめるコラボレーション基盤です。ここでは会議室端末のZoom Rooms、Microsoft 365のMicrosoft Teams、Google WorkspaceのGoogle Meet、法人向け基盤のWebex suiteを候補に並べています。
Zoom Rooms
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
Zoom Roomsは会議室端末の常設運用に強く、部屋に入るだけで会議を始められます。
複数拠点の会議室をまとめて管理でき、機器構成や設定を拠点間で標準化しやすいです。
個人端末だけのオンライン会議が中心なら、会議室機器の調達や設置作業が無駄になります。
チャットやファイル共有までMicrosoft 365で統合したい用途では、Teams側に分があります。
Microsoft Teams
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
Microsoft TeamsはMicrosoft 365と連携し、会議とチャットを一つの画面で扱えます。
予定表やファイル共有、組織アカウントの管理まで同じ基盤でまかなえます。
Google Workspace中心の組織では、予定表やドライブの運用がTeams側と二重になりやすいです。
商談の録画分析や営業支援まで求める場合は、別途専用ツールを足すことになります。
Google Meet
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
Google MeetはGoogle Workspaceとつながり、カレンダーの予定からそのまま会議を作れます。
ブラウザ参加やモバイル参加に強く、社外との短い打ち合わせをすぐ立ち上げられます。
会議室端末の常設運用を細かく管理したい場合は、専用機やライセンス設計の手間が増えます。
Microsoft 365中心の組織では、ファイル共有や権限管理を別建てで設計する必要があります。
Webex suite
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
Webex suiteは会議や通話、メッセージングをまとめた法人向け基盤として使えます。
セキュリティや大規模運用を重視する企業で、管理機能やアクセス統制を整えやすいです。
小規模な社外会議だけが目的なら、管理項目や契約設計が過剰になりがちです。
Google Workspace中心の運用では、カレンダーやファイル管理をつなぐ設定作業が増えます。
運営会社基本情報
会社 : Zoom Video Communications
サービスカテゴリ
AI・エージェント
ソフトウェア(Saas)
かんたんな質問に答えるだけで、自社向けのシステム要件を整理し、ぴったりのサービスをチェックすることができます。