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ビジネスチャット

Slackの強み概要
強み

複数組織で利用可能

世界的に有名なサービス

システム連携

Slackの注意点概要
注意点

メールなどとは運用思想が異なる

リテラシー

管理統制

Slackとは

Slackは、SalesForceが提供するビジネスチャットです。このソフトは、社内外とのコミュニケーション、少数での通話機能、ファイル共有機能などコミュニケーションと協働を効率化する多様な機能を提供しています。株式会社セールスフォース・ジャパンは、Slackの他には、「Salesforce Sales Cloud」を中心とした営業支援ツール(SFA・CRM)の提供を行っています。また、SalesForceプラットフォームでSalesforce Salesとの結びつきの強い製品が他社から販売されています。

pros

強み

複数組織で利用可能

複数の組織に所属することを前提に作られており、組織ごとにアカウントを切り替えられる。組織内部では、基本的に情報はオープンであり、知りたい情報を自主的に取りに行ける。チャット単体製品というより、ビジネスのコラボレーションハブのような存在

世界的に有名なサービス

全世界的にチャットの代表的「会社」と認知されている。国内でのシェアは2位。ユーザーのニーズを反映した新機能を次々と実装している。

システム連携

開発不要で様々なカテゴリの製品と連携可能。自社に必要なサービスを取捨選択できる。

cons

注意点

メールなどとは運用思想が異なる

仕様もUIもメールとは一線を画す。基本的に情報はオープンであるため、タテ社会文化が強く、情報統制が厳格な昔ながらの企業には不向き。

リテラシー

仕様もUIもメールとは一線を画す。基本的に情報はオープンであるため、タテ社会文化が強く、情報統制が厳格な昔ながらの企業には不向き。

管理統制

組織内部では、基本的に情報はオープンであるため、内部からの情報漏洩等に留意する必要がある。非正規社員がメインの場合など、メンバーの入れ替わりが激しい場合は注意が必要。ユーザーの行動リテラシーが担保されてない場合は不向き。

カテゴリ別マーケットシェア

2023年3月 FitGap調査

Slackビジネスチャットマーケットシェア

9.82%

88サービス中

2

Slack利用者の業種内訳

  • 情報通信 32%
  • その他の業種 20%
  • 製造 18%
  • 卸売、小売 8%
  • 建設、不動産 4%

Slack利用者の事業規模の内訳

  • 小規模 37%
  • 大規模 33%
  • 中規模 30%

SlackWeb会議システムマーケットシェア

0.02%

90サービス中

31

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

ジョブカン経費精算
AKASHI
チームスピリット
Styleflow
ジョブカンワークフロー
kickflowワークフローシステム
X-point Cloud
Amplitude
KARTE
MotionBoard オンプレミス版
MotionBoard クラウド版
Zoho Survey
Zoom Rooms
Zoom Meetings
Microsoft Teams
MailChimp
monday.com
Brushup
Geppo
Jicoo
Amazon Chime
パルケミート
Qast
カオナビ
welog
Webex アプリ
Happeo
GitHub
ドキュサイン
クロジカ スケジュール管理
Zoho Assist
Refcome
Cisco Jabber
Zoho Recruit
Stock
Unipos
CallConnect
Zoho Desk
MiiTel
Intercom
Dropbox
inVision
Pingdom
Firebase
Buddy
Heroku
Jira Software
ZenHub
Akerun
BetterCloud
Notion
Quip
box
HIGHSPOT
Everidays
Hubble
クラウドサイン
Udemy Business
One人事
Alli
あしたのクラウドHR
researcHR
HRMOS勤怠
Azure AD
kincone
SPLATS PASS
Zoho Expense
Zoho Invoice
MakeLeaps
ActRecipe
Workday ファイナンシャルマネジメント
Zoho Books
V-ONE クラウド
Google Drive
Trello
Microsoft OneDrive
Microsoft SharePoint Online
Asana
Confluence
Evernote
Zoho CRM
Workato
kintone
Adobe Workfront
Oracle Sales
Oracle Service Bus
Oracle Content Management
rakumo ワークフロー
Zoho Projects
Zoho Notebook
Zendesk Support
Zendesk Suite
Zendesk Sell
Freshservice for Business Teams
AgileWorks
SmartHR
ラクロー
freee人事労務
freee会計
Backlog
HRBrain タレントマネジメント
NotePM
toaster team
Smart at reception
sonar ATS
ジョブカン採用管理
HERP Hire
THANKS GIFT
調整アポ
Acall
スケコン
ArielAirOne Portal
Jooto
Wrike
Mazrica Sales
Basecamp
GoToMeeting
Smartsheet
Bitrix24
Taskworld
Salesforce Sales Cloud
Salesforce Service Cloud
Marketing Hub
Pipedrive
formrun
ChatPlus
board
BtoBプラットフォーム 請求書
Tableau
Evernote Teams
bellFace
DocBase
フォームメーラー
MINAGINE勤怠管理
ServiceNow Customer Service Management
Sage HR
Talentio
Salesforce Commerce Cloud
ジョーシス
CYDAS PEOPLE
マネーフォワード クラウド契約
AirCourse
workhub Reception
Cloud's Spice On TeamSpirit
レコル
BambooHR
Box Sign
CustomerCore
formstack
HUEワークフロー
List Finder
Mailjet
Mixmax
Navan
Ortto
Rocket.Chat
Rydoo
Sales Doc
SmartFlow  ワークフロー
SmartVisca
TEASY
Zoho Connect
Zulip
VWO Plan
ferret One
OPTEMO
Dropbox Sign
Gluegent Flow 情シスクラウド
ClickUp
採用一括かんりくん
HRBrain 360度評価
Zoho Meeting
Envoy Connect
Envoy Visitors
Nozbe
Copper
マンモスプロジェクト
ジョブカン見積/請求書
eセールスマネージャーRemix CLOUD
insightly
KARTE Message
Redbooth
teamwork
マネーフォワード Admina
RECOG
15Five Engage
Bizer team
CraftChat
CS cloud
flouu
Gong
Hootsuite
HRBrain パルスサーベイ
Knowledge Work
Wistant
TeamUp
OH!KIMOCHI
Reclip
Scrapbox
Sales Marker
Meltwater
JUST.SFA
WordPress.com
Sales Hub
クウゼン(KUZEN)
Bundle
MyRefer
a-blog cms
AdFlow
Benefitter
biskett
Direct Scheduling
Discord
カメリオ・ニュースエクスプローラー
あしたのチーム
アイテマス
Twilio Segment CDP
Nitte
JobSuite CAREER
Dialpad

API(Application Programming Interface)提供あり

異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。

サービス基本情報

リリース : 2017

https://slack.com/intl/ja-jp/公式
https://slack.com/intl/ja-jp/

運営会社基本情報

会社 : 株式会社セールスフォース・ジャパン

本社所在地 : 東京都千代田区

会社設立 : 2000

セキュリティ認証 : 国防情報システム局影響レベル 2(DISA IL2)、FedRAMP、IRAP、ISO/IEC 27001、ISO/IEC 27018、NIST特別公開 800-171、PCI DSS、SOC 1、SOC 2、SOC 3、プライバシーマーク

ウェブサイト : https://www.salesforce.com/jp/

株式会社セールスフォース・ジャパン運営サービス一覧

編集

profile

岡田華弥

SaaSアナリスト

SaaSアナリストリーダ。FitGapではバックオフィスをメインに40カテゴリの診断を担当。

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運営会社

© PIGNUS Inc. All Rights Reserved.

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