目次
Slackとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
連携
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
Slackとは
Slackは、SalesForceが提供するビジネスチャットです。このソフトは、社内外とのコミュニケーション、少数での通話機能、ファイル共有機能などコミュニケーションと協働を効率化する多様な機能を提供しています。株式会社セールスフォース・ジャパンは、Slackの他には、「Salesforce Sales Cloud」を中心とした営業支援ツール（SFA・CRM）の提供を行っています。また、SalesForceプラットフォームでSalesforce Salesとの結びつきの強い製品が他社から販売されています。
強み
複数組織で利用可能
複数の組織に所属することを前提に作られており、組織ごとにアカウントを切り替えられる。組織内部では、基本的に情報はオープンであり、知りたい情報を自主的に取りに行ける。チャット単体製品というより、ビジネスのコラボレーションハブのような存在
世界的に有名なサービス
全世界的にチャットの代表的「会社」と認知されている。国内でのシェアは2位。ユーザーのニーズを反映した新機能を次々と実装している。
システム連携
開発不要で様々なカテゴリの製品と連携可能。自社に必要なサービスを取捨選択できる。
注意点
メールなどとは運用思想が異なる
仕様もUIもメールとは一線を画す。基本的に情報はオープンであるため、タテ社会文化が強く、情報統制が厳格な昔ながらの企業には不向き。
リテラシー
仕様もUIもメールとは一線を画す。基本的に情報はオープンであるため、タテ社会文化が強く、情報統制が厳格な昔ながらの企業には不向き。
管理統制
組織内部では、基本的に情報はオープンであるため、内部からの情報漏洩等に留意する必要がある。非正規社員がメインの場合など、メンバーの入れ替わりが激しい場合は注意が必要。ユーザーの行動リテラシーが担保されてない場合は不向き。
カテゴリ別マーケットシェア
2023年3月 FitGap調査
Slackのビジネスチャットマーケットシェア
全88サービス中
2
位
Slack利用者の業種内訳
- 情報通信 32%
- その他の業種 20%
- 製造 18%
- 卸売、小売 8%
- 建設、不動産 4%
Slack利用者の事業規模の内訳
- 小規模 37%
- 大規模 33%
- 中規模 30%
SlackのWeb会議システムマーケットシェア
全90サービス中
31
位
Slack利用者の事業規模の内訳
- 小規模 66%
- 中規模 25%
- 大規模 9%
連携
統合パートナー
提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。
API（Application Programming Interface）提供あり
異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。
Slackのプラン
自社に合うプランを見極めましょう。Slackには4つのプランがあります。
Slackとよく比較されるサービス
Slackとよく比較される製品を紹介！Slackはビジネスチャット、Web会議システムの製品です。Slackとよく比較されるメジャー製品は、Chatwork、Google Chat、LINEです。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。
Chatwork
Chatworkは、Chatwork株式会社が提供するビジネスチャットツールです。このクラウドベースのツールは、通常のチャット機能に加え、タスク管理連携、Web会議、ワークフロー機能、ファイル共有機能などを備え、ビジネスコミュニケーションの効率化と協働を支援します。2023年12月時点で導入企業数は421,000に上ります。Chatwork株式会社は、東京証券取引所グロース市場に上場しており、Chatwork以外にもDX相談窓口や電話代行サービスなど、様々なサービスを提供しています。
Slackと共通するカテゴリ
ビジネスチャット
Web会議システム
Slackと比べて...
できること
トーク内容のモニタリング
タスク管理機能
できないこと
Microsoft Teams 連携
Webex 連携
asana 連携
Google Chat
Google Chatは、Google LLCが提供するクラウド型・オンプレミス型のビジネスチャットツールです。チャット機能に加えて、タスク管理機能、Google Workspaceとの連携、ファイル共有などの機能を備え、ビジネスコミュニケーションを効率化します。Google LLCはNASDAQに上場しており時価総額で世界最大規模の企業の1つです。Google Meetの他にも、「Google Workspace」の提供や検索エンジンの提供、AndroidOSの提供などを行っている現在の情報化社会をリードするGAFAの一員です。
Slackと共通するカテゴリ
ビジネスチャット
Slackと比べて...
できること
タスク管理機能
カレンダー機能
できないこと
Microsoft Teams 連携
Webex 連携
Jooto 連携
LINE
LINEは、LINE株式会社が提供するチャットアプリです。利用者同士のテキスト、音声、ビデオメッセージのやり取り、無料の国際電話が特徴です。また、タイムライン機能で日常の出来事を共有したり、多種多様な公式アカウントをフォローして最新情報を入手することが可能です。LINE株式会社は、LINEアプリの他に、ビジネスチャット「LINEWORKS」やデジタルウォレットサービス「LINE Pay」、ニュース配信サービス「LINE NEWS」など多岐にわたるデジタルサービスを提供しています。
Slackと共通するカテゴリ
ビジネスチャット
Web会議システム
Slackと比べて...
できること
同一アカウントで複数ワークスペース参加
商品やサービスのPRイベント
社内での研修や情報共有
できないこと
zoom 連携
Microsoft Teams 連携
Webex 連携
サービス基本情報
リリース : 2017年