Marketing Cloud Engagement

MAツール

サイト改善

プッシュ通知

日本製

言語：

端末・OS：

Windows

,Mac

iphone

,Android

カバー範囲
機能
連携
サポート
低コスト

あなたの職場・業務に求められることや重視することは？

この製品が本当に相応しいかチェックしてみましょう。

コスト

165,000 / 月

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

~ MAツール

事業規模

Marketing Cloud Engagementとは

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

Marketing Cloud Engagementとは

Marketing Cloud EngagementはSalesforce社が提供するMAツールで、主にBtoC企業向けに開発されたマーケティングプラットフォームです。メール、SNS、Webサイト、モバイルアプリ、広告といった複数チャネルを横断して、パーソナライズされた顧客体験の提供とキャンペーンの自動化を得意としています。SalesforceのCRMとの密接な連携により、様々な顧客データを一元管理し、高度なOne to Oneマーケティングの実現を支援する包括的な機能を搭載しています。また、AIを活用した配信最適化や顧客スコアリング機能を通じて、個々の顧客に適したタイミングと内容でのアプローチを可能にし、マーケティングROIの向上に寄与します。MAツールの中でも代表的な製品として位置づけられ、世界各地の大規模企業を中心に導入されており、効率的で効果的なマーケティング活動の実現を支援しています。

注意点

小規模企業にはオーバースペック

Marketing Cloud Engagementは本格的なワン・トゥ・ワンコミュニケーションを実現するための豊富な機能を備えているため、規模の小さい事業者には機能過多となる傾向があります。専任の運用担当者を配置できない企業では、操作や設定が複雑化し、活用しきれない機能が生じる可能性があります。導入前に自社に必要な機能を見極めないと、コスト面でも過剰投資となる恐れがあるため、事業規模や運用体制に応じた慎重な検討が求められます。

あらゆるチャネルでの顧客エンゲージメント

メール、プッシュ通知、SNS広告などデジタルチャネルを横断し、顧客ごとに最適なコミュニケーションを自動実行できます。顧客の行動に応じて適切なチャネルで接点を持つことで、ブランドへの信頼や愛着を高め、LTV（顧客生涯価値）の最大化にもつながります。大規模なBtoCマーケティング向けに設計された製品であり、パーソナライズされた体験を通じて消費者との長期的な関係構築を支援します。

高機能ゆえ習熟に専門知識が必要

Marketing Cloud Engagementは高機能・高性能なツールである一方、マーケティングデータの分析や施策設計に関する専門知識がないと使いこなすことが難しい場合があります。製品のポテンシャルを引き出すには高度なITリテラシーやトレーニングが求められるため、導入当初は社内で学習時間の確保や専門人材の配置が必要となる可能性があります。自社に十分なノウハウがない場合は、パートナー企業の支援を受けるなど、段階的に習熟を図ることが望ましいでしょう。

顧客データの一元管理と活用

オンライン・オフライン問わずあらゆる顧客データを収集し、一つのプラットフォームで統合管理できます。組織全体で最新の顧客情報を共有できるため、部門間で協調したマーケティング施策を打ちやすくなり、顧客への最適なアプローチに活かせます。蓄積したデータに基づき顧客一人ひとりにパーソナライズしたコミュニケーションを自動化でき、効率的かつ効果的なマーケティングを実現します。

導入コストが高め

Marketing Cloud Engagementは高度な機能群を備えているため、中小企業向けの他ツールと比較すると総所有コストが高くなる傾向があります。機能の充実度に見合った価格設定となっていますが、小規模な予算で運用を検討している場合には導入のハードルとなる可能性があります。導入を検討する際には、自社の予算規模や想定される活用範囲を踏まえ、費用対効果を慎重に見極めることが重要です。

マーケティング機能の包括提供

One to Oneマーケティングに必要な機能が一通り備わっており、メール配信から顧客行動分析までこれ一つで実施可能です。顧客データを活用した広告連携機能により、パーソナライズされたソーシャル広告も自動提案でき、デジタル広告からメールまで一貫した施策を展開できます。さらにCRMやコマース製品とも連携し、マーケから営業・サービスまで顧客体験を繋げる統合プラットフォームとなります。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

Marketing Cloud EngagementのMAツールマーケットシェア

Marketing Cloud Engagementのサイト改善マーケットシェア

Marketing Cloud Engagementのプッシュ通知マーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

API（Application Programming Interface）提供あり

異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。

Marketing Cloud Engagementのプラン

自社に合うプランを見極めましょう。Marketing Cloud Engagementには4つのプランがあります。

Professional

初期費用

月額費用

￥165,000

従量課金１

従量課金２

Corporate

初期費用

月額費用

￥554,400

従量課金１

従量課金２

Enterprise

要問合せ

Enterprise

要問合せ

Marketing Cloud Engagementとよく比較されるサービス

Marketing Cloud Engagementとよく比較される製品を紹介！Marketing Cloud EngagementはMAツール、サイト改善、プッシュ通知の製品です。Marketing Cloud Engagementとよく比較されるメジャー製品は、Marketing Cloud Account Engagement、BowNow、SATORIです。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。