Salesforce Revenue Cloud Billing

目次

Salesforce Revenue Cloud Billingとは

Salesforce Revenue Cloud Billingは、Salesforce社が提供するサブスクリプション課金ソリューションです。SalesforceのCRMプラットフォームと緊密に統合されており、定期課金商品の請求書発行から支払い・収益管理までを自動化することができます。Salesforceの見積・契約機能であるRevenue Cloudと組み合わせることで、商談から請求・入金に至るQuote-to-Cashプロセスを一貫して管理することが可能となります。従量課金や一回払いなど、複数の料金形態にも対応しています。顧客情報や売上データをSalesforce上で一元管理することにより、営業部門と経理部門間の連携強化が期待でき、請求漏れや人的エラーの削減にも寄与します。既にSalesforceを導入している中堅・大企業での活用に適しており、グローバル展開企業の複雑な収益モデルにも対応できる拡張性と堅牢性を有しているとされています。

強み

Salesforce連携による一元管理

Salesforce Sales CloudおよびCPQとの連携により、見積から請求、契約更新に至るまでの一連のプロセスをSalesforce上で一元的に管理することが可能です。顧客情報や商談データが請求書と直接紐づけられるため、データの二重入力が不要となり、営業部門と経理部門の間での情報共有や連携を円滑に進めることができます。これにより業務効率の向上が期待されます。

会計仕訳・税計算の自動化

複雑な税計算エンジンと連携することで、各請求行ごとの税額を自動算出できます。請求データは仕訳帳に同期されるため、収益認識や会計処理をリアルタイムに自動化することが可能です。これにより、会計部門における手作業を大幅に削減し、業務効率の向上が期待できます。また、データの即時反映により、正確性の向上と処理時間の短縮にも寄与します。

債権管理・督促の自動化

Salesforce Revenue Cloud Billingは、電子決済をはじめとする多様な支払方法に対応しており、入金消込やクレジットメモ処理の自動化を支援します。督促機能では、未収者へのリマインド通知をマルチチャネルで一元的に管理することが可能です。また、AIによる分析に基づいて最適な次のアクションが推奨されるため、債権回収業務の効率化と回収率の向上が期待できます。これにより、経理業務の負担軽減と売掛金管理の精度向上に寄与します。

注意点

導入コストが高額

Salesforce CRMやCPQとの組み合わせが前提のため、ライセンス費用が高額になりがちです。大規模ユーザー数や機能追加に伴い費用が膨らむ点に注意が必要です。初期導入時の契約取得やカスタマイズもコストがかかる場合があります。

Salesforce依存度が大きい

強力な機能を持つ反面、Salesforce環境への組み込みが必要であり、他のCRM/ERPと併用するには追加開発が必要になります。既存非Salesforce環境では別途連携ツールやミドルウェアを導入する必要が生じる場合があります。

運用の複雑化

高度な機能を実現するため、設定項目やワークフローが多数存在し、運用ルールが複雑になる傾向があります。プロジェクト途中での仕様変更やユーザー増加時には定期的な見直し・調整が必要です。標準以外のビジネス要件には実装工数がかかる場合があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

Salesforce Revenue Cloud Billingのサブスク管理マーケットシェア

シェア

事業規模

中小

中堅

大企業