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エージェントオートメーション基盤おすすめ12選｜タイプ別の選び方ガイド

更新：2026/6/17

エージェントオートメーション基盤は、自動化したい作業を一つに見がちですが、問い合わせ対応や社内ナレッジ検索のようなAI活用か、既存画面の操作やSaaS間のデータ受け渡しかで選ぶタイプが変わります。LLM活用やRPA拡張を軸にするタイプと、アプリ連携や国産ノーコードを軸にするタイプでは、現場で作れる範囲、承認や安全制御の見方が異なります。まずエージェントを作りたいのか、ロボットやアプリ連携で既存業務をつなぎたいのかを切り分けると、スケジュール起動やAPI連携、複数ジョブ管理の必要性も確認しやすくなります。このページでは、AI判断と既存業務連携を分けて、運用したい業務に合うエージェントオートメーション基盤の候補を比較できます。

レビュー担当 水戸将平

自ら複数のAIエージェントをスクラッチで設計・構築し、全社のワークフローをAIネイティブに再構築した直接経験を持つ。クリエイティブ生成からオペレーション自動化まで、多種のAIエージェントを実務レベルで運用している。

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

エージェントオートメーション基盤のおすすめ製品を製品ごとにタイプ、料金、企業規模、評価ポイントで比較する表
製品名	タイプ	料金	企業規模	評価ポイント
exaBase	LLM活用AIエージェント構築タイプ🤖	900円ユーザー/月	中小中堅大企業	見せるだけでRPAをAIエージェント化。UI操作自動化に強く、企業シェアも上位。
Microsoft Copilot Studio	LLM活用AIエージェント構築タイプ🤖	29,985円パック/月	中小中堅大企業	Microsoft 365上にAIエージェントを展開でき、自然言語設計と回答検証にも対応。
ChatGPT	LLM活用AIエージェント構築タイプ🤖	0円〜月	中小中堅大企業	会話形式ですぐAI活用を試せる。使いやすく低コストで、中小企業にも広く使われる。
UiPath Platform	RPA拡張型インテリジェント自動化タイプ⚙️	0円〜月	中小中堅大企業	RPA・AI・人の作業を一元管理できる。大企業・中堅企業シェアがトップ。
Automation Anywhere	RPA拡張型インテリジェント自動化タイプ⚙️	750ドル月	中小中堅大企業	クラウドでボットを集中管理できる。AI OCRや自己修復まで含めた自動化に強い。
SS&C Blue Prism	RPA拡張型インテリジェント自動化タイプ⚙️	要問合せ	中小中堅大企業	部品再利用と監査に強いRPA基盤。要件対応範囲が広く、金融系の統制にも向く。
Zapier Agents	アプリ連携ワークフロー自動化タイプ🔗	0円〜月	中小中堅大企業	多数のSaaSを自然言語でつなげる。使いやすく連携に強く、中小企業シェアもトップ。
Make	アプリ連携ワークフロー自動化タイプ🔗	0円〜月	中小中堅大企業	視覚的に複雑な処理を組める。AI出力検証や再開制御まで対応し、費用も抑えやすい。
Workato	アプリ連携ワークフロー自動化タイプ🔗	0円〜	中小中堅大企業	現場主導の連携をIT統制下で広げられる。監査ログや権限管理に強い。
EzRobot	国産ノーコード業務自動化タイプ🇯🇵	50,000円月	中小中堅大企業	低価格で現場が扱いやすい国産RPA。Excel定型作業を小さく始めたい企業に向く。
RoboPat DX	国産ノーコード業務自動化タイプ🇯🇵	要問合せ	中小中堅大企業	現場部門がPC操作を自動化しやすい。承認ステップやAPI・DB操作にも対応。
クラウド BOT	国産ノーコード業務自動化タイプ🇯🇵	0円〜月	中小中堅大企業	Web操作をクラウドで自動化できる。自然言語設計や複数LLM切替にも対応。

エージェントオートメーション基盤の導入によって得られる効果

エージェントオートメーション基盤は、AIエージェントを使って業務手順を自動化するための基盤です。導入前後で変わる点は、下の表で確認できます。

導入でやりたいこと	導入によって得られる効果
複数のツールをまたぐ業務を任せたい	メールやSaaSをまたぐ一連の手順をまとめて実行しやすくなり、人が間をつなぐ作業を減らせます
判断を含む作業も自動化したい	内容の振り分けや下書き作成など判断を含む手順を任せやすくなり、自動化できる業務の範囲を広げやすくなります
大事な処理は人が確認して進めたい	処理の途中に人の確認や承認を挟む流れを作りやすくなり、AIに任せながらも重要な判断は人の手に残せます
失敗にすぐ気づいて対処したい	実行の成功・失敗や途中経過を記録で確認しやすくなり、エラー時の原因調査ややり直しを進めやすくなります
安全に使える範囲を管理したい	実行権限や操作できる範囲を設定しやすくなり、意図しない操作や情報の持ち出しを抑えられます

続いて、エージェントオートメーション基盤をタイプ別に分類し、それぞれのおすすめ製品を紹介します。

タイプ別おすすめ製品

LLM活用AIエージェント構築タイプ 🤖

このタイプが合う企業：

AIチャットボットや社内ナレッジ検索など、LLMを活用した業務効率化をこれから始めたい企業の担当者の方におすすめです。

どんなタイプか：

大規模言語モデルを使い、問い合わせ対応や情報収集を自律実行するAIエージェント構築基盤です。RPAより対話・文脈理解とノーコード設計を重視します。

既存の定型業務をAIエージェント化したい企業向けの自動化基盤

exaBaseは、既存のRPA業務をAIエージェント化する用途に強いエージェントオートメーション基盤です。ユーザーが一度操作を示すだけでAIが学習する「見せるだけで自動化」により、画面操作のロボット化とLLMによる自律判断を同じ流れに組み込みやすい点が、Microsoft Copilot Studioとの大きな違いです。 FitGapではLLM活用AIエージェント構築型の3製品でUI操作自動化（ノーコード）に対応する唯一の製品で、複数エージェント実行、人が途中確認するHuman-in-the-Loop、複数LLMの切替にも対応しています。大企業・中堅企業でのシェアもカテゴリ37製品中2位で、金融・保険や製造の業務自動化にも候補になります。一方、自然言語でのフロー設計やLLM出力検証は非対応で、連携評価も低めです。プロンプト中心でエージェントを作りたい企業や、回答妥当性の自動検証、リアルタイム連携を重視する企業は他製品と比較して下さい。

価格

900円

ユーザー/月

無料トライアルあり

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

Microsoft Copilot Studio

製品情報を見る

Microsoft 365にAIエージェントを組み込みたい企業の第一候補

Microsoft Copilot Studioは、TeamsやOutlookなどMicrosoft 365の業務環境にAIエージェントを組み込むための構築基盤です。チャットボットや業務アシスタントをグラフィカルな画面で作れ、自然言語でフローを設計し、LLMの回答を検証する仕組みまで持てる点がexaBaseとの大きな違いです。 FitGapではLLM活用AIエージェント構築型の3製品で自然言語フロー設計とLLM出力検証の両方に対応する唯一の製品で、連携・セキュリティ・サポート評価も同ページ内で1位タイです。Microsoft 365を全社基盤にしている中堅〜大企業が、利用量とセキュリティを管理しながら展開したい場合に向きます。一方、画面操作をノーコードでロボット化するUI操作自動化は非対応です。Azureサブスクリプションとクラウド接続が前提でオンプレミス運用はできず、無料プランも期間限定の試用のみです。既存画面の操作自動化や閉域環境での運用を重視する企業は、exaBaseやRPA製品と比較して下さい。

価格

29,985円

パック/月

無料トライアルあり

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

ChatGPT

製品情報を見る

自動化の使い道を低コストで試したい企業向けの対話型AI

ChatGPTは、完成されたエージェントオートメーション基盤というより、対話型AIで自動化の使い道を素早く試すための入り口になる製品です。文章作成、要約、相談、プログラミング支援を日本語のチャットで扱え、カスタムGPTやGPT Actions、Tasksにより小規模な定型作業の試作も進められます。 FitGapでは導入しやすさ、料金、操作性の評価がこのタイプ内で最上位で、中小企業シェアも高いため、専門担当者が少ない企業が低コストで社内のAI活用テーマを洗い出す用途に向きます。一方、マルチエージェントの連携管理や実行、フロー設計・可視化、状態制御、複数LLMの切替は非対応です。基幹業務をまたぐ自動化基盤を構築したい企業は、フロー管理やモデル選択を標準で扱える製品と比較して下さい。

価格

0円〜

月

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

RPA拡張型インテリジェント自動化タイプ ⚙️

このタイプが合う企業：

すでにRPAを導入済みでAIによる判断力を加えたい企業や、大規模な業務プロセス自動化を本格的に計画している企業の方におすすめです。

どんなタイプか：

RPAの画面操作自動化にAI判断や文書処理を組み込む基盤です。ロボット統制を軸に、LLM単体型より既存業務フローとの接続を重視します。

ロボットとAIエージェントを全社統制下で運用したい大企業向け

UiPath Platformは、RPAロボット、AIエージェント、人的作業を同じ基盤で設計・実行・統制できる、全社自動化向けの総合プラットフォームです。 既存のRPAを部門横断に広げ、AIドキュメント処理やAPI連携まで含めて段階的にエージェント化したい企業に向きます。 FitGapでは機能性・セキュリティ評価がカテゴリ37製品中1位で、大企業・中堅企業シェアも1位のため、監査や権限管理を重視する情シス主導の導入で選びやすい製品です。一方、操作性と導入しやすさの評価は下位で、マルチエージェント連携管理や人の承認を挟むHuman-in-the-Loopなどは追加費用の確認が必要です。少数ボットを安く早く動かしたい小規模チームは、より軽量な製品も比べるべきです。

価格

0円〜

月

無料トライアルあり

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

Automation Anywhere

製品情報を見る

追加費用を抑えてエージェント機能を始めたい企業のクラウド自動化基盤

Automation Anywhereは、クラウド上でロボット開発・実行を管理し、RPAにAIやエージェント機能を重ねやすい自動化基盤です。ドラッグ&ドロップ開発やWeb開発に対応し、複数拠点でボットを集中管理しながら、マルチエージェント連携や人の承認を挟むHuman-in-the-Loopを標準機能として使いたい企業に向きます。 FitGapでは機能性・セキュリティ評価がカテゴリ37製品中1位で、導入しやすさも同タイプ内で上位です。UiPathより追加オプションを抑えてエージェント機能を始めたい場合の候補になります。一方、LLM出力検証は非対応で、生成AIの回答品質を自動確認する統制は別設計が必要です。長時間状態を保持するフロー制御や、ロボット数が増えた際の費用も確認して下さい。

価格

750ドル

月

無料トライアルあり

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

SS&C Blue Prism

製品情報を見る

部品化と統制で大規模自動化を運用したいIT部門におすすめ

SS&C Blue Prismは、デジタルワーカーを部品化して再利用しながら、大規模な業務自動化を統制するエンタープライズ志向のRPA基盤です。サブフロー再利用、フロー設計・可視化、ステップリトライ制御、ガードレール、永続メモリ保存まで備え、例外処理や監査を重視するIT部門・RPA専任チームに向きます。 FitGapでは要件対応範囲がカテゴリ36製品中1位、セキュリティ評価もカテゴリ37製品中1位で、料金評価も同タイプ内では相対的に上位です。 UiPathほど大企業・中堅企業でのシェアを強く打ち出す製品ではなく、自然言語だけでフローを作る方式には非対応です。現場部門だけで内製化したい企業や、Windows以外の環境が中心の企業は導入体制と対象エディションを慎重に確認して下さい。

価格

要問合せ

無料トライアルあり

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

アプリ連携ワークフロー自動化タイプ 🔗

このタイプが合う企業：

多数のSaaSを日常的に利用しており、ツール間の手作業やコピペ業務を減らしたい企業、ノーコードで業務フローを素早く自動化したいチームの方におすすめです。

どんなタイプか：

複数SaaSをAPIやコネクタでつなぎ、データ受け渡しや条件分岐を自動化する基盤です。アプリ間連携とAIによるフロー判断が中心です。

複数アプリをまたぐ日常業務を自然言語で自動化したいチーム向け

Zapier Agentsは、Zapierの豊富なアプリ連携を土台に、自然言語の指示からAIエージェント型の自動化を組めるノーコード製品です。 7000以上のアプリにつながり、見込み客管理、メール返信、カレンダー管理など、複数SaaSをまたぐ日常業務を小さく始めたいチームに向きます。 FitGapでは操作性と連携評価がカテゴリ37製品中1位、中小企業シェアも1位で、非エンジニア中心でも導入しやすい位置づけです。一方、複数フローの並列実行、サブフロー再利用、複数AIモデルの切替、AI出力検証には対応しません。承認ステップも追加オプションのため、全社の複雑な業務基盤にするより、まずコピペや転記を減らしたい企業で有力です。

価格

0円〜

月

無料トライアルあり

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

Make

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細かな制御と低コストを両立したい企業向けの視覚型自動化基盤

Makeは、ブロックをつないで業務シナリオを組み立てる視覚型のノーコード自動化基盤で、手軽さよりも細かな制御を重視したい企業に向く製品です。多数のサービス連携に加え、AIの出力検証、再試行ポリシー定義、チェックポイント再開、サブフロー再利用に対応し、失敗時の復旧や処理の部品化まで考えた運用を組めます。 FitGapでは同タイプ内で機能対応が最も広く、料金評価も上位のため、コストを抑えつつ本格的な自動化に広げたい中堅企業に合います。一方、人間の承認を挟むHuman-in-the-Loopは追加オプションです。複雑な条件分岐を扱うほど設計の習熟も必要なので、IT支援が薄い小規模チームや全社統制を重視する大企業は、Zapier AgentsやWorkatoとの比較が必要です。

価格

0円〜

月

無料トライアルあり

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

Workato

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現場の自動化をIT統制下で全社展開したい大企業におすすめ

Workatoは、現場部門のノーコード自動化をIT部門の統制下で広げられる、エンタープライズ向けアプリ統合基盤です。 1000以上のコネクタ、監査ログ、権限管理、公開レシピを使い、部門横断の業務連携を全社で運用したい企業に向きます。 FitGapでは大企業シェアが同タイプ3製品中で最も高く、サポート・セキュリティ評価も1位タイです。人間の承認を挟むHuman-in-the-Loopと並列分岐管理に対応するため、AI判断をそのまま流さず承認や複数処理を組み込めます。一方、料金評価は中位で無料枠もなく、中小企業の小規模導入には重くなりがちです。AIへの指示文を製品側で整える機能や、大量データの変換処理を重視する場合は他製品も比較してください。

価格

0円〜

無料トライアルあり

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

国産ノーコード業務自動化タイプ 🇯🇵

このタイプが合う企業：

IT専任者がいない中小企業や、日本語サポートを重視する企業、現場部門が主導で手軽に業務自動化を始めたい方におすすめです。

どんなタイプか：

日本語UIや国内サポートを備え、定型作業やWeb・PC操作をノーコードで自動化する基盤です。海外SaaS連携型より現場操作性を重視します。

低価格で定型作業の自動化を試したい中堅・中小企業向け

EzRobotは、低価格で扱いやすい国産RPAを起点に、Excelなどの定型作業をノーコードで自動化したい企業向けの製品です。 リボン形式のシンプルな画面と無料サポートがあり、IT専任者がいない現場でも小さく試しやすい設計です。 FitGapでは中堅企業シェアが同ページで3位タイ、国産ノーコード型では最上位で、料金評価も上位のため、コストを抑えつつ自動化範囲を広げたい中堅・中小企業に向きます。並列実行、並列分岐管理、チェックポイント再開に対応し、大量の定型処理を止めずに回したい場合も候補になります。一方、ブラウザ自動操作やAPI呼び出し自動化は非対応で、Mac環境や外部システム連携、全社統制まで広げる企業は高機能RPAや連携に強い製品と比較してください。

価格

50,000円

月

無料トライアルあり

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

RoboPat DX

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現場部門が自分でロボット化し承認も挟める国産の自動化ツール

RoboPat DXは、Windows PC上の定型操作を現場部門が自分でロボット化し、必要に応じて人の承認も挟める国産RPAです。ブラウザ操作に加えてAPI呼び出しやDB操作まで扱えるため、経理・営業・総務などで自動化後も最終確認を残したい業務に向きます。部門主導で始めやすい点も強みで、FitGapではUI操作自動化、ブラウザ自動操作、API呼び出し、DB操作、人による承認ステップを同タイプ内で唯一すべて満たし、サポート・使いやすさも同ページ内で上位です。一方、並列実行・並列分岐管理は非対応で、スタンドアロン運用のため集中管理や大量ジョブの同時処理には不向きです。クラウド上のWeb操作やLLM活用を中心にしたい場合は、クラウド BOTなども比較して下さい。

価格

要問合せ

無料トライアルあり

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

クラウド BOT

製品情報を見る

ブラウザ操作の自動化をクラウドで小さく始めたい部門向け

クラウド BOTは、Webブラウザ上のクリック・入力をクラウドで自動化し、日本語の自然言語指示やLLMを使った判断系の処理まで広げやすい国産ノーコードRPAです。インストールやサーバー準備を抑えられ、Webシステムへの転記、フォーム入力、ブラウザ上の確認作業を小さく試したい部門に向きます。 AIを使った柔軟な自動化を重視する場合に強く、FitGapではマルチLLM切替、構造化出力、自然言語フロー設計を同タイプ内で唯一すべて満たし、導入しやすさも同ページ内で上位です。一方、人の承認ステップは非対応で、スケジュール実行や無人運用は追加オプション、無料プランにも実行時間の制約があります。ローカルPCアプリ、Excel直接操作、オンプレミス運用、厳格な承認を含む業務ではRoboPat DXなども比較して下さい。

価格

0円〜

月

無料トライアルあり

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

比較すべき機能の優先度マップ

どこから比較すべきか

製品には数多くの機能がありますが、選定の決め手になるのは一部の機能だけです。そこで各機能を「多くの企業で必要か」と「製品ごとに対応が分かれるか」の2つの軸で4つに分け、比較する順番が分かるように並べました。下の表では、このページに登場した製品が各機能にどう対応しているかを、上から順に確認できます。

標準対応

オプション/条件付き

非対応

選定の決め手

エージェントオートメーション基盤を選ぶ際は、AI判断を業務に組み込む深さ、現場で作れる範囲、承認や安全制御まで含めて差を確認します。

	exaBase	Microsoft Copilot Studio	ChatGPT	UiPath Platform	Automation Anywhere	SS&C Blue Prism	Zapier Agents	Make	Workato	EzRobot	RoboPat DX	クラウド BOT
Human-in-the-Loop対応承認や入力を挟んでフローを一時停止・再開できる
キュー／トランザクション管理個々の処理単位で状態や再実行を管理できる
UI操作自動化（ノーコード）画面操作をドラッグ＆ドロップで自動化できる
ガードレール（安全制御）個人情報や不適切出力を自動で遮断できる
自動改善ループ実行結果を評価し次回実行に反映できる
自然言語フロー設計テキスト指示から自動化フローを構築できる
マルチエージェント実行複数AIエージェントが協調してタスクを実行できる

一部の企業で必須

大規模運用や生成AIの検証、複数ジョブ管理まで求める企業では、通常の自動化に加えて障害時や優先度制御の対応差を見ます。

	exaBase	Microsoft Copilot Studio	ChatGPT	UiPath Platform	Automation Anywhere	SS&C Blue Prism	Zapier Agents	Make	Workato	EzRobot	RoboPat DX	クラウド BOT
ステップリトライ制御ステップ単位でエラー時に自動再試行できる
LLM出力検証生成結果の妥当性を自動で検証できる
並列ジョブスケジューラ複数ジョブを同時に管理・制御できる
タスク優先度制御タスクごとに実行優先度を設定して管理できる

ほぼ全製品が対応

基本的な業務自動化では、条件分岐やスケジュール起動、API連携などは多くの製品で対応しており、まず前提機能として確認できます。

	exaBase	Microsoft Copilot Studio	ChatGPT	UiPath Platform	Automation Anywhere	SS&C Blue Prism	Zapier Agents	Make	Workato	EzRobot	RoboPat DX	クラウド BOT
ステップスキップ制御条件に応じて特定の処理をスキップできる
スケジュール実行時刻や周期で自動起動できる
API呼び出し自動化ノーコードでAPI接続・実行を設定できる
動的条件判断実行中にAIが状況を見て経路を切り替えできる

優先度が低い

社内ナレッジ活用や定型出力は便利ですが、エージェントオートメーション基盤の主要比較では他機能で代替できる場合があります。

	exaBase	Microsoft Copilot Studio	ChatGPT	UiPath Platform	Automation Anywhere	SS&C Blue Prism	Zapier Agents	Make	Workato	EzRobot	RoboPat DX	クラウド BOT
LLM構造化出力 JSONなどの定型形式で出力を制御できる
RAG連携検索結果を取り込み根拠付き回答を生成できる

エージェントオートメーション基盤の選び方

このページでの絞り込み方

1
タイプを見て、自動化したい業務に近い製品を絞る問い合わせ対応や社内ナレッジ検索、既存画面の操作、SaaS間の転記では合う製品が変わります。まずはLLM活用やRPA拡張など、自社の業務に近いタイプを確認します。タイプ別おすすめへ ↑
2
必要な機能は、機能の優先度マップで確認するAI判断や承認に加えて、出力検証やジョブ管理の必要度が本番利用で変わります。すでに必要な自動化範囲が決まっている場合は、必須機能と条件付き要件を先に整理します。機能の優先度マップへ ↑
3
運用・契約条件をそろえて確認するエージェントオートメーション基盤は、同じ自動化でも導入後の担当者や契約形態が大きく変わります。下の比較ポイントでは、機能の○×に加えて、実業務で動かすときの負担を整理します。

ここからは、AIに任せる業務範囲と既存システムとのつなぎ方をそろえます。管理体制も同じ条件で確認すると、準備する人や費用の確認方法を比べやすくなります。

機能だけでは分かりにくい、運用・契約条件の比較ポイント

既存業務へのつなぎ方

社内の手作業は、チャットで完結する業務と画面操作が残る業務で準備が変わります。SaaS間の転記を減らす場合は、各アプリの管理者も関わる運用です。つなぎ方を決めずに始めると、試作後に別製品へ作り直す負担が出やすくなります。

製品の分かれ方：製品は大きく3通りに分かれます。Microsoft 365上でエージェントを作る製品、PCやブラウザ操作に重ねる製品、複数SaaSを連携して動かす製品です。

Microsoft 365上でエージェントを作る製品社内チャットやMicrosoft 365の業務導線に載せやすい製品です。ただし既存契約や管理者設定の確認が必要です。代表製品：Microsoft Copilot Studio

PCやブラウザ操作に重ねる製品既存画面を使う定型業務に合わせやすい製品です。ただし画面変更や例外処理の担当を決める必要があります。代表製品：UiPath Platform / クラウド BOT

複数SaaSを連携して動かす製品アプリ間の転記や通知を少ない開発でつなぎやすい製品です。ただし連携先ごとの権限管理が必要です。代表製品：Zapier Agents / Make

AIに任せる範囲と人の確認範囲

生成AIを使う業務では、回答の下書きまでにするか、更新や通知まで実行するかでリスクが変わります。顧客対応や基幹データに関わる処理では、人が止める場所を決めておかないと誤処理の影響が広がります。

製品の分かれ方：任せ方は大きく3通りに分かれます。対話や下書きから始める製品、業務アプリ上のエージェントを管理する製品、処理の途中に確認手順を組み込む製品です。

対話や下書きから始める製品文章作成や調査など、担当者が結果を確認しながら使いやすい製品です。ただし実行系の業務は別の仕組みが必要です。代表製品：ChatGPT

業務アプリ上のエージェントを管理する製品社内アプリや業務データに沿ってエージェントを展開しやすい製品です。ただし管理範囲を広げるほど設計負荷が増えます。代表製品：Microsoft Copilot Studio / Workato

処理の途中に確認手順を組み込む製品自動処理を進めながら、人の判断を残したい業務に合わせやすい製品です。ただし承認待ちの扱いを先に決める必要があります。代表製品：UiPath Platform

設計・運用を担う担当者

現場部門だけで始める場合と、情シスやRPA専任チームが管理する場合では準備が変わります。管理者がいないまま部門ごとに増やすと、同じような自動化が重なり、修正や停止時の責任範囲があいまいになりやすくなります。

製品の分かれ方：担当者の置き方は大きく3通りに分かれます。現場担当がノーコードで作る製品、部門の自動化担当がシナリオを管理する製品、IT部門が全社基盤として統制する製品です。

現場担当がノーコードで作る製品日々のWeb操作や小さな業務を現場で形にしやすい製品です。ただし担当者が替わると手順が属人化しやすくなります。代表製品：クラウド BOT / Zapier Agents

部門の自動化担当がシナリオを管理する製品複数アプリをまたぐ業務を、部門内の担当者が見直しながら育てやすい製品です。ただし複雑な分岐は設計の習熟が必要です。代表製品：Make

IT部門が全社基盤として統制する製品権限や監査を含めて全社で管理しやすい製品です。ただし導入時は運用ルール作りに時間がかかります。代表製品：UiPath Platform / Workato

契約・費用の確認方法

少人数で試す製品と全社展開を前提にする製品では、費用の確認方法が変わります。利用者と実行量に加えて、管理機能や導入支援も総額に影響します。まとめて確認しないと、試用時の印象と本番運用の総額がずれやすくなります。

製品の分かれ方：契約・費用は大きく3通りに分かれます。料金ページや試用から始める製品、既存のクラウド契約と合わせて管理する製品、要件を伝えて見積もりを取る製品です。

料金ページや試用から始める製品小さく試して利用感を確かめやすい製品です。ただし実行量や上位機能を足すと総額が変わることがあります。代表製品：ChatGPT / Make

既存のクラウド契約と合わせて管理する製品Microsoft環境の管理や利用量と合わせて整理しやすい製品です。ただしAzureや管理者設定の前提を確認する必要があります。代表製品：Microsoft Copilot Studio

要件を伝えて見積もりを取る製品全社展開や統制まで含めて条件をそろえやすい製品です。ただし比較時は支援範囲を同じ前提にする必要があります。代表製品：UiPath Platform / Workato

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よくある質問

エージェントオートメーション基盤では何ができますか？

AIエージェントやRPAを組み合わせ、状況をAIが判断しながら業務を自律的に自動化できます。決まった手順を繰り返すだけでなく、問い合わせ対応や書類処理・SaaS間のデータ連携まで、AIが次の操作を選んで進めます。ノーコードで業務部門が組める製品から、RPA拡張型まであります。

プログラミングの知識がなくても使えますか？

使えます。Microsoft Copilot StudioやクラウドBOT・Zapierのようなノーコード型なら、画面の操作や指示文でエージェントを設計でき、現場や情シスが自分たちで自動化を組めます。コードでゼロから作るエージェントフレームワークと違い、業務にすぐ使える形で提供されるのが特徴です。

すでに使っているRPAと組み合わせられますか？

組み合わせられます。UiPathやAutomation Anywhere・Blue PrismのようなRPA拡張型なら、既存の定型自動化にAIの判断を足し、非定型の業務まで自動化を広げられます。これまで手順が固定できず自動化できなかった例外処理に、LLMが状況を読んで対応できるようになります。

エージェントオートメーション基盤の料金はどのくらいですか？

ChatGPTやUiPath・Zapier・クラウドBOTは無料プランから試せます。国産のexaBaseは1ユーザー月900円、Microsoft Copilot Studioは月29,985円のパック、EzRobotは月50,000円が目安です。Automation Anywhereは月750ドル前後、Blue PrismやRoboPat DXは要問い合わせが中心です。

導入で失敗しないために何に気をつけるべきですか？

自動化する業務の範囲と、AIの判断をどこまで許すかを先に決めておくことが大切です。エージェントが自律的に動くぶん、誤操作や情報漏れを防ぐ権限設定が欠かせず、操作を記録する監査ログも重要になります。まず小さな業務で試し、結果を確認しながら任せる範囲を広げると安全に定着します。

※掲載している機能・対応範囲・料金は一般的な目安です。製品・プラン・契約条件により異なる場合があるため、導入前に各製品の最新の公式情報や比較表でご確認ください。

サービスカテゴリ

AI・エージェント