ビジネスチャットおすすめ9選｜タイプ別の選び方ガイド

更新：2026/5/29

ビジネスチャットは、メールを置き換える連絡ツールという枠を大きく超えています。AIがスレッドを自動要約してくれる製品、監査ログやオンプレミス対応で官公庁にも採用される製品、スマホひとつで建設現場や店舗から写真報告まで完結する製品など、カバー領域は驚くほど多彩です。外部サービスとのAPI連携やBot活用によって業務自動化の起点にもなりつつあり、「ただチャットできればいい」という選び方では実力を引き出せない時代に入っています。とはいえ製品数が多く、それぞれ得意分野がまったく異なるため、知名度だけで選ぶとセキュリティが足りない・現場に定着しないといったミスマッチが起きがちです。そこで本ガイドでは「誰が・どんな業務環境で・どの程度の管理下で使うか」という軸でビジネスチャットを3タイプに分類し、タイプ別のおすすめ製品から要件整理、具体的な選定ステップまでを一気に解説します。

レビュー担当 加藤杏奈

Microsoft Teams・Slack・Google Workspace等を業務で日常的に利用し、複数のプロジェクト管理・進捗管理に活用している。チームコラボレーションの実務視点から製品を評価している。

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

経費精算システムのおすすめ製品を製品ごとにタイプ、料金、企業規模、評価ポイントで比較する表
製品名	タイプ	料金	企業規模	評価ポイント
Slack	日常コミュニケーション向けタイプ💬	0円~ユーザー/月	中小中堅大企業	外部SaaSの通知を一つの画面に集約。連携に強くIT業種シェアもトップ。
Microsoft Teams	日常コミュニケーション向けタイプ💬	0円~ユーザー/月（年払い）	中小中堅大企業	Microsoft 365と会議・チャット・共同編集を統合。大企業シェアもトップ。
Chatwork	日常コミュニケーション向けタイプ💬	0円~ユーザー/月	中小中堅大企業	国産のシンプル画面で始めやすい。中小企業と士業でシェアがトップ。
LINE WORKS	統制・セキュリティ重視タイプ🔒	0円~ユーザー/月	中小中堅大企業	LINEに近い操作感で現場まで定着しやすい。飲食・宿泊シェアもトップ。
ChatLuck	統制・セキュリティ重視タイプ🔒	300円ユーザー/月	中小中堅大企業	クラウド版とオンプレ版を選択できる。閉域環境や端末制御にも対応。
WowTalk	統制・セキュリティ重視タイプ🔒	360円ユーザー/月	中小中堅大企業	監査ログとAI支援を両立。掲示板・日報・安否確認まで一つで扱える。
direct	現場・店舗コミュニケーション向けタイプ🏗️	0円~月	中小中堅大企業	スマホで現場報告しやすい。Bot連携で日報や問い合わせ対応も自動化可能。
Talknote	現場・店舗コミュニケーション向けタイプ🏗️	580円ユーザー/月	中小中堅大企業	社内SNSとAIで社員状態を可視化。現場系を含む多業種でシェアがトップ。
現場クラウドConne	現場・店舗コミュニケーション向けタイプ🏗️	0円~月	中小中堅大企業	建設現場と協力会社の情報共有に特化。図面・書類・安全書類まで扱える。

タイプ別おすすめ製品

日常コミュニケーション向けタイプ💬

このタイプが合う企業：

部署・プロジェクト単位でのやり取りを素早く行いたい企業や、メール中心のコミュニケーションから脱却したいチームに向いています。ITリテラシーを問わず誰でも使い始められる手軽さを重視する方におすすめです。

どんなタイプか：

チームの日常連絡や情報共有を、チャンネル単位のチャットで素早く整理するタイプです。社内外のやり取りとファイル共有を一画面に集めます。

このタイプで重視すべき機能：

📂チャンネル・グループ管理

話題や案件ごとに会話を分け、連絡の混在を防いで後から探しやすくします。

🔍ファイル共有・横断検索

チャット内でファイル共有と過去ログ検索を行い、情報の受け渡しと確認を完結できます。