ビジネスチャットツールとは?
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ビジネスチャットツールとは?
更新:2025年06月19日
メールでのやり取りの問題点
1
情報共有・やり取りが遅れる
2
情報管理が難しい
3
スレッド管理が複雑化する
4
プライベートとの境界が曖昧になる
5
フォーマルさによってコミュニケーション障壁を生む
6
アクセス権限の管理が難しい
7
システム連携が難しい
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ビジネスチャットツールの機能
ビジネスチャットツールには、メールやプライベートのチャットツールにはない機能が備わっています。ビジネスチャットツールの基本機能と、特定のツールに付属している機能を確認しておきましょう。
1
ビジネスチャットツールの基本機能
2
特定のビジネスチャットツールに付属している機能
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ビジネスチャットツールの導入メリット
上記で紹介した機能を踏まえ、ビジネスチャットツールを導入することで得られる具体的なメリットを紹介します。
リアルタイムでコミュニケーションを図れる
効率的に共同作業を行える
業務システムと連携できる
柔軟な働き方ができる
ビジネスチャットツールを導入する際の注意点
ビジネスチャットツールの導入にはさまざまなメリットがある一方で、気をつければならないポイントもあります。しっかりと注意点も確認しておきましょう。
コミュニケーションルールを策定する
トークグループの管理方法を決める
セキュリティ設定を徹底する
既存ツールとの使い分けを明確にする
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ビジネスチャットツールの料金相場
ビジネスチャットツールの料金は、一般的に1ユーザーあたり月額数百円から数千円程度です。また、機能や利用人数に応じて段階的に設定されています。小規模な組織であれば、無料プランでも基本的なコミュニケーション機能は十分に活用できますが、メッセージ履歴の保存期間や利用できる機能に制限があります。大規模な組織での本格導入や、高度なセキュリティ機能が必要な場合は、有料プランの検討が必要です。
ビジネスチャットツールの選び方
ビジネスチャットツールを選ぶ際には、以下のポイントを考慮することが重要です。それぞれの項目を詳しく説明します。
1
企業規模
2
業種・勤務形態
3
チャットの階層表示
4
ワークスペースの切り替え
5
トーク内容のモニタリング
6
連携可能なサービス
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