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ビジネスチャットおすすめ9選｜タイプ別の選び方ガイド
更新：2026/5/29
ビジネスチャットは、メールのかしこまった往復を短い会話に変えて、社内の相談ごとのスピードを上げます。日常のコミュニケーションに向くもの、管理とセキュリティを重んじるもの、現場や店舗のやり取りに適したものという選択肢が並びます。使う場面がオフィスの日常か、統制の必要な組織か、動き回る現場かで、選ぶ前提がそろいます。このページでは、日常会話型、管理重視型、現場向けの違いを比べ、職場の働き方に合う候補を選ぶポイントをまとめます。
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レビュー担当 加藤 杏奈
Microsoft Teams・Slack・Google Workspace等を業務で日常的に利用し、複数のプロジェクト管理・進捗管理に活用している。チームコラボレーションの実務視点から製品を評価している。
FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。
おすすめ製品の早見表
| 製品名 | タイプ | 料金 | 企業規模 | 評価ポイント |
|---|---|---|---|---|
| Slack | 日常コミュニケーション向けタイプ💬 | 0円~ユーザー/月 |
| 外部SaaSの通知を一つの画面に集約。連携に強くIT業種シェアもトップ。 |
| Microsoft Teams | 日常コミュニケーション向けタイプ💬 | 0円~ユーザー/月（年払い） |
| Microsoft 365と会議・チャット・共同編集を統合。大企業シェアもトップ。 |
| Chatwork | 日常コミュニケーション向けタイプ💬 | 0円~ユーザー/月 |
| 国産のシンプル画面で始めやすい。中小企業と士業でシェアがトップ。 |
| LINE WORKS | 統制・セキュリティ重視タイプ🔒 | 0円~ユーザー/月 |
| LINEに近い操作感で現場まで定着しやすい。飲食・宿泊シェアもトップ。 |
| ChatLuck | 統制・セキュリティ重視タイプ🔒 | 300円ユーザー/月 |
| クラウド版とオンプレ版を選択できる。閉域環境や端末制御にも対応。 |
| WowTalk | 統制・セキュリティ重視タイプ🔒 | 360円ユーザー/月 |
| 監査ログとAI支援を両立。掲示板・日報・安否確認まで一つで扱える。 |
| direct | 現場・店舗コミュニケーション向けタイプ🏗️ | 0円~月 |
| スマホで現場報告しやすい。Bot連携で日報や問い合わせ対応も自動化可能。 |
| Talknote | 現場・店舗コミュニケーション向けタイプ🏗️ | 580円ユーザー/月 |
| 社内SNSとAIで社員状態を可視化。現場系を含む多業種でシェアがトップ。 |
| 現場クラウドConne | 現場・店舗コミュニケーション向けタイプ🏗️ | 0円~月 |
| 建設現場と協力会社の情報共有に特化。図面・書類・安全書類まで扱える。 |
タイプ別おすすめ製品
日常コミュニケーション向けタイプ 💬
このタイプが合う企業：
部署・プロジェクト単位でのやり取りを素早く行いたい企業や、メール中心のコミュニケーションから脱却したいチームに向いています。ITリテラシーを問わず誰でも使い始められる手軽さを重視する方におすすめです。
どんなタイプか：
チームの日常連絡や情報共有を、チャンネル単位のチャットで素早く整理するタイプです。社内外のやり取りとファイル共有を一画面に集めます。
このタイプで重視すべき機能：
📂チャンネル・グループ管理
話題や案件ごとに会話を分け、連絡の混在を防いで後から探しやすくします。
🔍ファイル共有・横断検索
チャット内でファイル共有と過去ログ検索を行い、情報の受け渡しと確認を完結できます。
おすすめ製品３選
Slack
おすすめの理由
外部ツール連携と自動化に強い拡張型ビジネスチャット
Slackは、チャンネルを軸に会話と外部SaaSの通知、Botによる自動化を一つの画面に集める拡張型のビジネスチャットです。プロジェクト別の会話整理だけでなく、Slackアプリ、API、Workflow Builderで業務ツールを横断した連絡導線を作れるため、開発・営業・管理部門が複数SaaSを使う企業に向きます。
FitGapでは機能性が同ページ内1位タイ、連携・拡張性も上位で、IT・インターネット業種のシェアも1位です。
一方、管理者権限やチャンネル設計は初期に作り込みが必要で、導入しやすさ評価は下位です。組織階層に沿った掲示板や一斉通達を重視する企業は、統制や通達機能を標準で備える製品も比較してください。
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
Microsoft Teams
おすすめの理由
会議や資料共有まで一体で全社標準化したい企業におすすめ
Microsoft Teamsは、チャット、Web会議、ファイル共同編集をMicrosoft 365のIDと管理基盤に載せて使う、全社標準化向けのコミュニケーション基盤です。OutlookやOffice文書、OneDriveとつながるため、会話から会議、資料確認までを同じ環境で進めたい企業に向きます。
FitGapでは連携・拡張性とセキュリティ・統制の評価が同ページ内1位で、大企業シェアも1位です。Entra IDでのシングルサインオン、監査ログ、コンプライアンスモードまで必要な大規模組織に適しています。
一方、多機能な分だけ操作性と料金の評価は下位で、Microsoft 365を前提にしない小規模組織では重くなりがちです。他社SaaSを柔軟につなぐ運用ならSlack、社外の取引先を含む簡単な連絡中心ならChatworkとも比較してください。
価格
0円~
ユーザー/月（年払い）
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
Chatwork
おすすめの理由
社外との連絡やタスク共有を簡単に始めたい中小企業向け
Chatworkは、国産のわかりやすい画面で社内外の連絡とタスク共有を始めやすい、シンプル運用寄りのビジネスチャットです。チャットから担当者と期限付きのタスクを切り出せるため、メール中心の中小企業や、顧問先・協力会社とのやり取りが多い士業・コンサルティング業に向きます。
FitGapでは操作性と導入しやすさが同ページ内1位タイで、中小企業シェア、士業・コンサルティング業種シェアも1位です。
一方、AI要約、AI返信提案、社内ナレッジ検索、翻訳には対応せず、外部SaaS連携や高度な統制もSlackやTeamsほど広くありません。話題別スレッドがないため、複数案件を細かく整理したい企業や大規模管理を重視する企業は他製品も比較してください。
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
統制・セキュリティ重視タイプ 🔒
このタイプが合う企業：
情報漏えい対策やコンプライアンスを重視する企業、数百〜数千名規模で統一ルールのもとチャットを運用したい情報システム部門の方に向いています。
どんなタイプか：
権限設定、監査ログ、送信取消などでチャット運用を統制するタイプです。全社基盤として、情報管理と運用ルールを管理者側で細かく制御できます。
このタイプで重視すべき機能：
🛡️管理者権限・ポリシー制御
ユーザーや部署ごとに機能・閲覧範囲を細かく制御し、情報アクセスを管理できます。
📋監査ログ・メッセージ管理
送受信履歴をログとして記録・出力し、内部監査やトラブル時の確認に使えます。
おすすめ製品３選
LINE WORKS
おすすめの理由
現場スタッフにも配りやすく統制を利かせやすいビジネスチャット
LINE WORKSは、普段のLINEに近い操作感を残したまま、企業側の管理・統制をかけやすいビジネスチャットです。
組織・チャンネル階層管理、ガバナンスポリシー管理、外部共有リンク制御、コンプライアンスモードに対応し、FitGapでは操作性評価がカテゴリ39製品中1位、飲食・宿泊でのシェアも1位です。店舗や現場スタッフまでスマホで一斉に使わせたい企業、社外のLINEユーザーとも連絡したい企業に向きます。
一方、監査ログ・アーカイブ出力とメール連携は追加オプションで、AI要約は非対応、AI議事録生成も追加オプションです。ログ保全やAI活用を標準機能で重視するなら、ChatLuckやWowTalkも並べて検討したいです。
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
ChatLuck
おすすめの理由
オンプレミスや閉域でも運用できる自社管理向けビジネスチャット
ChatLuckは、クラウドだけでなくオンプレミスや閉域ネットワークでも運用できる、自社管理寄りのビジネスチャットです。監査ログ・アーカイブ出力、コンプライアンスモード、ガバナンスポリシー管理、外部共有リンク制御を備え、機密情報を社外クラウドに置きにくい企業でも導入形態を選べます。
FitGapでは料金評価とサポート評価が同じおすすめ群で1位タイ、セキュリティ評価もカテゴリ39製品中2位で、統制機能をそろえつつ費用を抑えたい企業に向きます。特に金融機関、自治体、大企業のようにネットワーク制約や端末制御が重い組織で候補になります。
一方、オンプレミス導入では保守負担が発生し、desknet's NEOを使っていない環境では連携面の強みが薄れます。AI議事録生成や翻訳を重視する場合はWowTalkなどと比較が必要です。
価格
300円
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
WowTalk
おすすめの理由
管理統制とAI支援を両立したい企業向けビジネスチャット
WowTalkは、管理設定の細かさとAI支援を同時に取り込みやすい社内SNS型のビジネスチャットです。監査ログ・アーカイブ出力とコンプライアンスモードを標準で備えながら、AI要約・AI返信提案・AI議事録生成にも対応するため、統制だけでなく会議後の共有や返信作成まで効率化したい企業に向きます。
FitGapでは操作性評価がカテゴリ39製品中5位、サポート評価が2位で、ITスキルがばらつく全社展開でも管理者が支援を受けながら進めやすい製品です。掲示板、日報、安否確認、22カ国語翻訳もまとめたい企業では、LINE WORKSより社内用途に寄せやすいです。
一方、外部共有リンク制御とBot開発APIは追加オプションで、社内ナレッジ検索や個人情報マスキングは非対応です。取引先との共同作業や機微情報の自動保護を重視する場合は他製品も確認してください。
価格
360円
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
現場・店舗コミュニケーション向けタイプ 🏗️
このタイプが合う企業：
小売・飲食・建設・製造など、PCを日常的に使わないスタッフが多い企業や、本部と複数拠点の連絡を一元化したい多店舗展開の企業に向いています。
どんなタイプか：
現場や店舗の連絡、写真・動画報告、安否確認をスマホ中心で扱うタイプです。PC前提のチャットより、少ない操作で本部と拠点の情報共有を進めます。
このタイプで重視すべき機能：
📱スマホ特化のシンプル操作
スマホ前提の画面で投稿や確認を少ないタップで行え、現場報告の負担を減らします。
✅既読確認・安否確認
既読状況や安否回答を一覧で確認し、災害時や重要連絡の伝達漏れを防ぎます。
おすすめ製品３選
direct
おすすめの理由
現場報告を外部システムにつなげたい建設・店舗向けチャット
directは、建設現場や店舗などのスタッフがスマホで写真や連絡をすぐ共有できる、現場定着を重視した国産チャットです。同じ現場向けでも連絡手段にとどまらず、Bot開発API、受付システム連携、チャットボット、AI議事録生成まで使えるため、日報作成や問い合わせ対応、現場報告を外部システムへつなげたい企業に向きます。
FitGapでは操作性・導入しやすさ・料金が同ページ内で上位で、ITに慣れないスタッフへ配りやすい点も強みです。
一方、外部共有リンク制御は非対応で、AI要約・監査ログ・医療公共向けの閉域モードは追加オプションです。社外とのファイル受け渡しや厳格な監査を重視する企業は、統制機能の広い製品と比較して下さい。
価格
0円~
月
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
Talknote
おすすめの理由
本社から現場へ情報を流し組織の状態も見たい企業におすすめ
Talknoteは、チャットを社内SNSとして広げ、日報や称賛、AIによる社員状態の可視化まで組織づくりに使うビジネスチャットです。一斉配信・掲示板、音声・写真投稿、日報・報告テンプレートに対応しているため、本社から現場へ情報を流し、現場の反応やコンディションも追いたい企業に向きます。
FitGapでは製造、卸売・小売、建設・不動産、運輸・郵便など8業種でシェアがカテゴリ内1位です。
一方、ビデオ通話、会議カレンダー統合、Bot開発APIには対応しておらず、管理者アカウントにも追加費用がかかります。通話・自動化・外部連携を1つに集約したい企業は、directなど連携面が強い製品も比べたいです。
価格
580円
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
現場クラウドConne
おすすめの理由
現場監督と職人・協力会社の連絡をまとめたい建設会社向け
現場クラウドConneは、建設現場の会社・現場・協力会社をつなぐことに絞ったビジネスチャットです。チャットに加えて図面・書類の共有ドライブ、スケジュール、案件管理、安全書類の作成支援を扱えるため、現場監督と職人、協力会社のやり取りを一つにまとめたい建設会社に向きます。
FitGapでは操作性・導入しやすさ・サポート評価が同ページ内で上位で、ITが苦手な現場にも展開しやすい点がdirectやTalknoteとの差になります。
一方、ビデオ通話、タスク管理、Bot開発API、AI機能には対応しておらず、教育機関や医療・公共機関での利用も推奨されません。Web会議や外部SaaS連携、300名超の全社利用を見込む企業は別製品を検討して下さい。
価格
0円~
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
比較すべき機能の優先度マップ
どこから比較すべきか
製品には数多くの機能がありますが、選定の決め手になるのは一部の機能だけです。そこで各機能を「多くの企業で必要か」と「製品ごとに対応が分かれるか」の2つの軸で4つに分け、比較する順番が分かるように並べました。下の表では、このページに登場した製品が各機能にどう対応しているかを、上から順に確認できます。
標準対応
オプション/条件付き
非対応
選定の決め手
ビジネスチャットを全社連絡、社外共有、現場通知まで広げる場合に、製品ごとの差が大きく選定結果を左右しやすい項目です。
Slack | Microsoft Teams | Chatwork | LINE WORKS | ChatLuck | WowTalk | direct | Talknote | 現場クラウドConne | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
組織・チャンネル階層管理 組織やプロジェクト単位で階層的にチャンネルを管理できるか | |||||||||
Bot開発API 自社独自Botを開発・登録できるか | |||||||||
外部共有リンク制御 社外共有リンクの制限や承認設定ができるか | |||||||||
監査ログ・アーカイブ出力 メッセージ/操作履歴を出力・アーカイブできるか | |||||||||
AI要約 チャット内容をAIが自動で要約できるか | |||||||||
一斉配信・掲示板 重要連絡を既読管理付きで一斉配信できるか | |||||||||
メッセージ編集/削除ポリシー 編集・削除可否を管理者ポリシーで制御できるか |
一部の企業で必須
会議中心の部門、メール併用、海外拠点、医療・自治体など、特定の業務環境では必須度が上がる項目です。
Slack | Microsoft Teams | Chatwork | LINE WORKS | ChatLuck | WowTalk | direct | Talknote | 現場クラウドConne | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
会議・カレンダー統合 カレンダー/会議ツールと双方向連携できるか | |||||||||
メール連携 メールツールと連携し送受信できるか | |||||||||
翻訳機能 メッセージの自動翻訳に対応しているか | |||||||||
医療・公共専用閉域モード 医療/自治体専用閉域ネットワークで運用できるか |
ほぼ全製品が対応
日常の社内連絡や現場からの報告で多くのビジネスチャットが標準的に備えており、基本条件として確認しやすい項目です。
Slack | Microsoft Teams | Chatwork | LINE WORKS | ChatLuck | WowTalk | direct | Talknote | 現場クラウドConne | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
社外チャット 社外ユーザーとの安全なチャットが可能か | |||||||||
ファイル共有・プレビュー チャット上でファイル共有・プレビューができるか | |||||||||
権限・閲覧制御 チャンネル・ユーザーごとに閲覧/投稿権限を制御できるか | |||||||||
音声・写真投稿 音声や写真をスマホから投稿できるか |
優先度が低い
教育機関や一部の高度なAI活用など、一般的な企業チャット選定では該当しないケースが多く、必要な場合だけ比較すればよい項目です。
Slack | Microsoft Teams | Chatwork | LINE WORKS | ChatLuck | WowTalk | direct | Talknote | 現場クラウドConne | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
AI返信提案 AIが返信候補を自動生成できるか | |||||||||
社内ナレッジ検索 チャット内情報をAIで横断検索できるか | |||||||||
未成年/教育保護設定 年齢・学年に応じた制限設定や保護者通知ができるか |
ビジネスチャットの選び方
1.利用場面と運用範囲を決める
まず、ビジネスチャットを誰がどの場面で使うかを整理します。部署やプロジェクトの日常連絡を速くしたいなら「日常コミュニケーション向けタイプ💬」、全社統制や監査を重視するなら「統制・セキュリティ重視タイプ🔒」、店舗や建設現場などスマホ中心で使うなら「現場・店舗コミュニケーション向けタイプ🏗️」から候補を見ます。社外取引先との連絡、本部から現場への一斉通知、現場写真の報告まで含めるかも先に決めておくと、候補を絞りやすくなります。
よくある質問
ビジネスチャットでは何ができますか？
メールより速い連絡に加え、グループでの情報共有やファイル共有、Web会議や音声通話、タスクや承認の依頼まで一つで行えます。AIがスレッドを要約したり、外部サービスとのAPI連携やBotで定型業務を自動化する製品もあり、単なる連絡ツールを超えた業務の起点になります。
PCを使わない現場スタッフでも使えますか？
現場でも使えます。現場・店舗向けタイプはスマホひとつで写真つきの報告や本部との連絡が完結し、ITに不慣れでもLINEのような感覚で使えます。既読や送信先を管理者が把握できる製品なら伝達漏れや私用アプリでの業務連絡も防げ、スタッフが無理なく続けられます。
メールのままで十分なケースはありますか？
あります。社外の取引先とかしこまった連絡が中心で、記録性や定型の書式が重要な場面ではメールが向きます。ただし社内の素早いやり取りや複数人での共有はチャットの方が速く、メールの埋もれや転送を減らせるため、用途で使い分けるのが現実的で無理に一本化しなくてもかまいません。
ビジネスチャットの料金はどのくらいですか？
SlackやMicrosoft Teams、Chatwork、LINE WORKSなど無料から使える製品が多いのが特徴です。有料はChatLuckが1ユーザー月300円、WowTalkが月360円、Talknoteが月580円です。無料は人数や履歴に制限があるため、本格運用の際は1ユーザー月数百円台の有料プランを見込んでおくと安心です。
情報漏えい対策やコンプライアンスにも対応できますか？
対応できます。統制・セキュリティ重視タイプは、送受信の監査ログやメッセージの保存、端末やIPの制限、退職者アカウントの停止などを備えます。数百〜数千人規模で統一ルールのもと運用したい企業に向き、私用ツールでの業務連絡による漏えいも抑えられます。
※掲載している機能・対応範囲・料金は一般的な目安です。製品・プラン・契約条件により異なる場合があるため、導入前に各製品の最新の公式情報や比較表でご確認ください。
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