目次
LINEとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
連携
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
LINEとは
LINEは、LINE株式会社が提供するチャットアプリです。利用者同士のテキスト、音声、ビデオメッセージのやり取り、無料の国際電話が特徴です。また、タイムライン機能で日常の出来事を共有したり、多種多様な公式アカウントをフォローして最新情報を入手することが可能です。LINE株式会社は、LINEアプリの他に、ビジネスチャット「LINEWORKS」やデジタルウォレットサービス「LINE Pay」、ニュース配信サービス「LINE NEWS」など多岐にわたるデジタルサービスを提供しています。
強み
多くの人が利用経験のある製品
LINEの国内月間ユーザー数は2023年6月末時点で9,500万人です。従業員のほとんどが利用経験のある製品のため、運用開始から定着までスムーズに進められる可能性が高いです。
無料で利用可能
LINEは通話やビデオ会議、グループチャット、ファイルの受け渡しなどの機能を無料で利用可能です。
マーケティング機能
LINEアカウントを利用してLINE公式アカウントやLINE広告を運用することができます。LINE公式アカウントではともだち追加を行ったアカウントに一斉にメッセージを送信することができ、LINE広告では自社の広告をLINEの操作画面内に配信することが可能です。日本国内の広いユーザー層に対してマーケティングをかけることができます。
注意点
企業向けのLINEWORKSの提供
LINEとの操作性に互換性があり、企業向けビジネスチャットとしてタスク管理や掲示板などの機能が追加されたLINEWORKSが提供されています。セキュリティ面や機能面での充実を求める場合はLINEWORKSの導入も選択肢の1つです。
情報漏洩のリスク
LINEは1つの携帯に1つのアカウントしか運用ができません。私用のLINEアカウントで業務連絡を行うことは情報面での非常に大きなリスクとなります。例えば、利用者の誤送信によって自社の機密情報が外部に漏れる危険性や、退職後も過去のメッセージ履歴を閲覧できるなどのリスクが挙げられます。
情報管理機能の不足
LINEは情報を管理、蓄積する機能が他のビジネスチャットと比較すると弱いです。メッセージの検索機能が不十分であるため過去の発言を簡単に見つけられない点や、端末を変更すると過去のメッセージの履歴が消去されるなどの問題があります。
カテゴリ別マーケットシェア
2023年3月 FitGap調査
LINEのビジネスチャットマーケットシェア
全88サービス中
8
位
LINE利用者の業種内訳
- その他の業種 17%
- 卸売、小売 16%
- 建設、不動産 15%
- 製造 15%
- 情報通信 6%
LINE利用者の事業規模の内訳
- 小規模 58%
- 中規模 21%
- 大規模 21%
LINEのWeb会議システムマーケットシェア
全90サービス中
22
位
LINE利用者の事業規模の内訳
- 小規模 81%
- 大規模 13%
- 中規模 6%
連携
統合パートナー
提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。
API（Application Programming Interface）提供あり
異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。
LINEのプラン
自社に合うプランを見極めましょう。LINEには1つのプランがあります。
LINEとよく比較されるサービス
LINEとよく比較される製品を紹介！LINEはビジネスチャット、Web会議システムの製品です。LINEとよく比較されるメジャー製品は、Chatwork、Google Chat、LINE WORKSです。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。
Chatwork
Chatworkは、Chatwork株式会社が提供するビジネスチャットツールです。このクラウドベースのツールは、通常のチャット機能に加え、タスク管理連携、Web会議、ワークフロー機能、ファイル共有機能などを備え、ビジネスコミュニケーションの効率化と協働を支援します。2023年12月時点で導入企業数は421,000に上ります。Chatwork株式会社は、東京証券取引所グロース市場に上場しており、Chatwork以外にもDX相談窓口や電話代行サービスなど、様々なサービスを提供しています。
LINEと共通するカテゴリ
ビジネスチャット
Web会議システム
LINEと比べて...
できること
zoom 連携
Trello 連携
Backlog 連携
できないこと
ワークスペースの切り替え
同一アカウントで複数ワークスペース参加
掲示板
Google Chat
Google Chatは、Google LLCが提供するクラウド型・オンプレミス型のビジネスチャットツールです。チャット機能に加えて、タスク管理機能、Google Workspaceとの連携、ファイル共有などの機能を備え、ビジネスコミュニケーションを効率化します。Google LLCはNASDAQに上場しており時価総額で世界最大規模の企業の1つです。Google Meetの他にも、「Google Workspace」の提供や検索エンジンの提供、AndroidOSの提供などを行っている現在の情報化社会をリードするGAFAの一員です。
LINEと共通するカテゴリ
ビジネスチャット
LINEと比べて...
できること
zoom 連携
Trello 連携
asana 連携
できないこと
同一アカウントで複数ワークスペース参加
LINE WORKS
LINE WORKSは、ワークスモバイルジャパン株式会社が提供するクラウド型のビジネスチャットツールです。LINE連携やWeb会議、タスク管理、ファイル共有など、ビジネスコミュニケーションと協働を円滑にする多彩な機能を備えています。2023年1月時点で43万社以上の導入実績があり、大企業から中小企業まで幅広い規模の企業で利用されています。ワークスモバイルジャパン株式会社は、韓国のNAVER Cloudを親会社に持つ日本法人で、LINE WORKSの他にもOCRソフトのCLOVA OCR Readerなどの製品を国内で展開しています。
LINEと共通するカテゴリ
ビジネスチャット
Web会議システム
LINEと比べて...
できること
予約受付型
投票形式の日程調整
代理調整
できないこと
ワークフロー
チャット連携
Microsoft 365連携
かんたんな質問に答えるだけで、自社向けのシステム要件を整理し、ぴったりのサービスをチェックすることができます。