FitGap
Chatwork

Chatwork

ビジネスチャット

ToDo管理ツール

スケジュール管理ツール

言語:
端末・OS:
Windows
,Mac
iphone
,Android
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
あなたの職場・業務に求められることや重視することは?
この製品が本当に相応しいかチェックしてみましょう。
コスト
770 / 月
無料プラン
IT導入補助金
無料トライアル
シェア
~ ビジネスチャット
事業規模
中小
中堅
大企業

目次

Chatworkとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

Chatworkとは

Chatworkは、社内外の連絡、グループチャット、タスク管理、音声通話などをまとめて扱えるビジネスチャットです。メールに代わる迅速なコミュニケーション手段として利用され、シンプルなインターフェースでITリテラシーを問わず使いやすい設計です。LINEのスタンプのようなアイコン送信機能もあり、親しみやすいUIながら業務の効率向上に役立ちます。社内はもちろん、取引先とのプロジェクトごとにグループチャットを作成するといった柔軟な運用も可能です。無料から利用できる手軽さもあり、小規模事業者やスタートアップでの導入が特に多いですが、中堅企業でも全社コミュニケーション基盤として広く採用されています。FitGapの企業規模別シェアでは、中小企業がカテゴリ39製品中1位、中堅企業が3位で、小規模から中堅規模までの利用傾向を確認できます。

pros

強み

国内企業で採用しやすい利用環境

国内60万社以上の導入実績があり、多くの企業で標準的なコミュニケーション手段となっています。日本語でのサポートやUIが用意されており、日本企業の利用に適しています。長年の利用実績からビジネスチャット初心者でも抵抗感なく採用しやすい環境が整っています。FitGapのサポート評価はカテゴリ39製品中2位で、導入後に日本語で運用を進めたい企業にとって判断しやすい製品です。

手軽なタスク管理機能付き

メッセージからワンクリックでタスクを作成でき、チャットしながらToDo管理が可能です。各チャットルームごとにタスクの状況を把握できるため、プロジェクトの進捗管理に役立ちます。専用のプロジェクト管理ツールを使わなくても簡易的なタスク共有が実現でき、業務が効率化します。FitGapの機能性評価はカテゴリ39製品中4位で、チャットを起点に日常業務をまとめたい企業の候補になります。

中小企業にも導入しやすい

無料プランで小規模チームから気軽に始められ、必要に応じて有料プランに移行できます。機能がシンプルで直感的なため、IT専門部署がなくても運用しやすいです。外部の取引先ともチャットでつながりやすく、メール代替として中小企業で広く活用されています。FitGapの操作性評価はカテゴリ39製品中1位、導入しやすさ評価は2位で、中小企業シェアもカテゴリ39製品中1位です。専任のIT担当者が少ない企業でも、使い始めやすさと利用傾向の両面から検討できます。

cons

注意点

スレッド機能が非搭載

Chatworkでは各チャットルーム内でスレッド(話題の枝分かれ)を作ることができず、メッセージが時系列に流れる形式です。そのため複数の話題が同時進行すると会話が混線しやすく、過去の特定議題を遡って追うのに手間がかかります。議題ごとにルームを分ける運用などで対応する必要がある点に注意が必要です。

連携拡張の選択肢が少なめ

他サービスとの連携について、Chatworkは標準ではシンプルなAPI提供に留まっており、Slackのように外部アプリディレクトリを前提にした運用ではありません。例えば、Chatwork上で別システムの通知を受けたり自動連携させるには、自社でスクリプト開発やZapier等の利用が必要になる場合があります。既存システムとの統合には工夫が求められます。FitGapの連携評価はカテゴリ39製品中9位で上位に入るため、基本的な連携余地はありますが、個別システムとの接続方法や運用負荷は事前に確認すると判断しやすくなります。

グローバル展開には不向き

Chatworkは日本発のツールで、日本語によるサポートやUIに強みがありますが、海外の利用者や拠点とのコミュニケーションにはあまり使われていません。英語版の提供はあるものの国際的な普及度は高くなく、海外パートナーとのチャットには別途一般的なツールを併用する企業も多いです。主な利用シーンが国内に限られる点を考慮する必要があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

Chatworkビジネスチャットマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

Chatwork報告書作成・日報マーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

ChatworkWeb会議システムマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

Chatworkグループウェアマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

Chatwork安否確認システムマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

Chatworkタスク管理・プロジェクト管理マーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

Chatworkメモツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

Chatwork社内情報共有ツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

Chatworkオンライン商談ツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

ChatworkToDo管理ツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

Chatworkスケジュール管理ツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

Chatwork建設業向けシステムマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

118サービスを見る

API(Application Programming Interface)提供あり

異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。

Chatworkの利用環境・機能

利用環境
端末・OS
Windows, MacOS
スマホ対応
シングルサインオン
対応言語
提供形態
クラウド
対応サポート
運用サポート
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応
ビジネスチャット
大企業利用
中小企業利用
教育機関利用
医療・公共機関利用
製造・現場利用
グループウェア型
独立型チャットツール
社外チャット
組織・チャンネル階層管理
ワークスペース切替
ファイル共有・プレビュー
権限・閲覧制御
タスク管理
タスク・ワークフロー連携
会議・カレンダー統合
ビデオ通話機能
日報・報告テンプレート
勤怠連携
シフト連携
経費精算連携
メール連携
チャットボット対応
Bot開発API
受付システム連携
外部共有リンク制御
コンプライアンスモード
監査ログ・アーカイブ出力
ガバナンスポリシー管理
利用分析・可視化
可用時間レポート
翻訳機能
多言語UI対応
AI要約
AI返信提案
AI議事録生成
AIチャットボット構築
社内ナレッジ検索
一斉配信・掲示板
メッセージ編集/削除ポリシー
オフライン閲覧
音声・写真投稿
出欠・課題通知
未成年/教育保護設定
医療・公共専用閉域モード
個人情報マスキング
シフトテンプレート管理
統合ワークスペース運用
グループウェア
コラボレーション中心グループウェア
会議・スケジュール中心グループウェア
ワークフロー中心グループウェア
文書管理中心グループウェア
権限制御
監査ログ出力
チャット
掲示板
社内メール
外部メール
Web会議
Web会議連携
スケジュール共有
社外スケジュール共有
設備予約・リソース管理
ワークフロー(順次承認)
代理承認
ワークフロー×RPA連携
タスク管理
プロジェクト管理
ファイル共有
文書管理(コメント・レビュー)
文書管理(全文検索)
会計ソフト連携
人事システム連携
生産・在庫管理システム連携
MS 365連携
GWS連携
SFA/CRM連携
チャットツール連携
ナレッジベース管理
アクセス制御
ERP/販売管理連携
社外共有機能
アンケート
日報
安否確認
シフト管理
オフライン利用
社内情報共有ツール
情報をつくる
記事作成編集
共同編集
ページロック
承認フロー
記事テンプレート登録
埋め込み表示
WikiLink自動生成
記事履歴管理
記事ロールバック
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スペース更新購読
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閲覧権限制御
スペース権限管理
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掲示板権限管理
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個人メモ・アイデア記録
業務・会議メモ整理
Web・資料クリップ保存
情報整理・構造化
コラボレーション・共有
ファイル添付
音声メモ
音声文字変換
手書き入力
カメラ取り込み
テンプレート利用
履歴管理
Webクリップ
本文抽出保存
メール転送保存
フォルダ管理
タグ管理
アウトライン管理
ノートリンク
マップ整理
アーカイブ管理
全文検索
タグ検索
高度検索
同期
オフライン編集
マルチプラットフォーム
共有リンク
権限設定
共同編集
更新者履歴
業種別テンプレート
ブロック再利用
手書き検索
オンライン商談ツール
SMB初回ヒアリング
フィールド提案デモ
稟議向け多人数商談
導入オンボーディング商談
代理店パートナー商談
展示会後の追客商談
予約運用
商談テンプレート
商談一元管理と共有
商談一覧検索・タグ
商談URL再利用
参加者属性の記録
同席者追加
参加障壁低減
モバイル参加
参加者アクセス制御
事前フォーム回収
事前資料ルーム
アジェンダ共有
資料共有(事前/当日/配布)
資料提示(同期/ポインター)
デモ運用
ホワイトボード共有
Q&A管理
投票アンケート
挙手機能
商談中メモ
商談結果の記録
録画と共有
録画の活用
Q&A・コメント受付
活動量レポート
参加率/キャンセル率集計
宿題・次アクション共有
フォローアップメール送信
商談記録の外部出力
共有コンテンツの版管理
共有アクセス制御(ゲート/失効/DL禁止/停止)
社外同席者の操作権限
リンク共有と反応把握(通知含む)
予約の自動化(割当/再案内)
報告書作成・日報
現場作業日報
訪問・巡回報告
店舗運営日報
オフィス週報
管理職レビュー
多拠点・組織運用
組織別テンプレ割当
入力項目カスタマイズ
入力形式の対応
提出対象設定
画像添付
ファイル添付
訪問先情報記録
作業対象の紐付け
作業カテゴリ記録
作業時間記録
チェックリスト記録
安全体調チェック
課題・異常の報告
次アクション記録
提出締切設定
未提出者把握
承認・差戻し
提出後編集制御
編集履歴
報告単位の公開範囲
個別ユーザー共有
部署階層
拠点区分
閲覧権限制御
一覧フィルタ
項目条件検索
提出率集計
項目別集計
期間レポート作成
日報から週報作成
PDF出力
CSV出力
Web会議システム
一般会議向け利用
面接向け利用
ウェビナー/配信向け利用
商談向け利用
株主総会向け利用
待機室(ロビー)
組織SSO
エンドツーエンド暗号化
参加者管理
低帯域モード
QoS監視ダッシュボード
参加者上限(10–100)
参加者上限(100–1000)
参加者上限(1000+)
同時画面共有
ホワイトボード
ファイル共同編集
ブレイクアウトルーム
投票・Q&A
会議外チャット
字幕表示
字幕自動翻訳
自動文字起こし
文字起こし自動翻訳
AI議事録・要約
録画同意管理
RTMP配信
参加分析
登録ページ作成
登録/申込管理
登壇者控室
リハーサルモード
同時通訳(音声)
面接評価フォーム
面接スケジュール自動調整
面接官割当
候補者同意取得
ATS連携
CRM連携
商談アシスト
カタログ提示モード
議長・監査人専用権限
議決権行使
出席確認証明
データリージョン選択

Chatworkのプラン

プラン名料金 (1ユーザー/月)備考
フリー0円-
ビジネス700円年間契約時の月額換算。月間契約の場合は840円
エンタープライズ1,200円年間契約時の月額換算。月間契約の場合は1,440円

Chatworkと比較されるサービス

Chatworkはビジネスチャットの中で、国産クラウド型ビジネスチャットとして、導入や運用の判断を進めやすい点に特徴があります。Slack、Google Chat、LINE WORKS、directも、用途や運用範囲によって比較候補になります。

Slack

価格
0円~ ユーザー/月
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Chatworkと比較して良い点
  • チャンネルで話題ごとに会話を整理でき、必要な情報を後から追いやすいです。

  • 外部ツールとの連携が幅広く、通知や業務を一か所に集約する用途に向きます。

Chatworkと比較して悪い点
  • 国産クラウド型ビジネスチャットを軸に進めるなら、Chatworkが合いやすいです。

  • 社内外の利用シーン、通知設計、データ管理、サポート体制は導入前に整理したいです。

判断の分かれ目

チャンネル型ビジネスチャットならSlack、国産クラウド型ビジネスチャットならChatworkが選ばれやすいです。

製品ページを見る

Google Chat

価格
0円~ ユーザー/月
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Chatworkと比較して良い点
  • GmailやドライブなどGoogleの各種ツールと連携でき、日常業務にそのまま組み込みやすいです。

  • スペース機能で話題ごとに会話を整理でき、チーム内の情報共有に向きます。

Chatworkと比較して悪い点
  • 国産クラウド型ビジネスチャットを重視する場合は、Chatworkに寄せやすいです。

  • アカウント数、既存グループウェア連携、運用ルール、保守方針を確認しておく必要があります。

判断の分かれ目

Google Workspace連携型ビジネスチャットならGoogle Chat、国産クラウド型ビジネスチャットならChatworkが選ばれやすいです。

製品ページを見る

LINE WORKS

価格
0円~ ユーザー/月
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Chatworkと比較して良い点
  • LINEに似た操作感で導入したその日から誰でも直感的に使いやすいです。

  • 社外のLINEユーザーとも直接やり取りでき顧客対応や採用連絡に向きます。

Chatworkと比較して悪い点
  • 国産クラウド型ビジネスチャットを中心に据えるなら、Chatworkが選ばれやすいです。

  • 利用人数、既存メールやファイル共有連携、権限設計、運用ルールを事前に確認しておきたいです。

判断の分かれ目

LINE連携できるビジネスチャットならLINE WORKS、国産クラウド型ビジネスチャットならChatworkが選ばれやすいです。

製品ページを見る

direct

価格
0円~
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Chatworkと比較して良い点
  • LINEに近い操作感で誰でもすぐに使え、現場スタッフへの導入や教育の負担を抑えやすいです。

  • 写真や動画を撮ってその場で共有でき、現場と事務部門の情報連携に向きます。

Chatworkと比較して悪い点
  • 国産クラウド型ビジネスチャットをまとめて担いたい場合は、Chatworkが向いています。

  • 想定する利用範囲、外部ゲスト招待の可否、ログ管理、セキュリティ要件は導入前に整理したいです。

判断の分かれ目

現場業務向け国産ビジネスチャットならdirect、国産クラウド型ビジネスチャットならChatworkが選ばれやすいです。

製品ページを見る

サービス基本情報

リリース : 2011

https://go.chatwork.com/ja/公式
https://go.chatwork.com/ja/

運営会社基本情報

会社 : 株式会社kubell

本社所在地 : 東京都港区南青山1-24-3 WeWork乃木坂

会社設立 : 2004

ウェブサイト : https://www.kubell.com/

株式会社kubell運営サービス一覧

編集

profile

遠藤慎

SaaSアナリスト

SaaSアナリスト。筑波大学大学院卒業後、株式会社PIGNUSに入社。FitGapでは製品の強み注意点などのレポートを担当。

サービスカテゴリ

AI・エージェント

汎用生成AI・エージェント
LLM・大規模言語モデル
エージェントフレームワーク
エージェントオートメーション基盤

ソフトウェア(Saas)

オフィス環境・総務・施設管理
開発・ITインフラ・セキュリティ
データ分析・連携
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