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Chatwork

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ビジネスチャット

強み

日本へローカライズした機能を提供

わかりやすさを重視した製品

多くの他社製品と連携可能

注意点

大企業利用には向かない可能性

海外対応

Chatworkとは

Chatworkは、Chatwork株式会社が提供するビジネスチャットツールです。このクラウドベースのツールは、通常のチャット機能に加え、タスク管理連携、Web会議、ワークフロー機能、ファイル共有機能などを備え、ビジネスコミュニケーションの効率化と協働を支援します。2023年12月時点で導入企業数は421,000に上ります。Chatwork株式会社は、東京証券取引所グロース市場に上場しており、Chatwork以外にもDX相談窓口や電話代行サービスなど、様々なサービスを提供しています。

pros

強み

日本へローカライズした機能を提供

国産ビジネスチャットの走りで、代表的製品として認識されている。「DX相談窓口」や「助成金申請サポートサービス」など、日本企業ならではのサービスを提供している。

わかりやすさを重視した製品

メールの置き換えが初期のコンセプトである。非IT業界をターゲットとしており、「分かりやすさ」を重視している。

多くの他社製品と連携可能

開発不要で様々なカテゴリの製品と連携可能。

cons

注意点

大企業利用には向かない可能性

中小企業向けビジネスチャットと謳っており、実際中小企業におけるシェアが高い。

海外対応

海外で十分に使えるとは言えない。

カテゴリ別マーケットシェア

2023年3月 FitGap調査

ビジネスチャット

8.6%

88サービス中

4

利用者の業種

  • その他の業種 22%
  • 製造 16%
  • 卸売、小売 13%
  • 情報通信 12%
  • 建設、不動産 11%

利用者の事業規模

  • 小規模 48%
  • 中規模 30%
  • 大規模 22%

Web会議システム

0.02%

90サービス中

31

グループウェア

4.2%

113サービス中

6

利用者の業種

  • 製造 20%
  • IT、インターネット 18%
  • その他の業種 10%
  • 建設、不動産 8%
  • 卸売、小売 7%

利用者の事業規模

  • 小規模 47%
  • 中規模 28%
  • 大規模 25%

安否確認システム

3.58%

46サービス中

10

利用者の業種

  • 製造 15%
  • 医療、福祉 12%
  • 建設、不動産 11%
  • 卸売、小売 10%
  • 生活関連サービス、娯楽 9%

利用者の事業規模

  • 中規模 43%
  • 大規模 33%
  • 小規模 24%

タスク管理・プロジェクト管理

0.11%

95サービス中

71

利用者の業種

  • 医療、福祉 100%
  • 生活関連サービス、娯楽 0%
  • 飲食、宿泊 0%
  • 士業、コンサルティング 0%
  • 広告、芸術 0%

利用者の事業規模

  • 中規模 100%
  • 小規模 0%
  • 大規模 0%

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。