- カバー範囲
- 機能
- 連携
- サポート
- 低コスト
88サービス中
4
位
事業規模別シェア
目次
Chatworkとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
連携
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
Chatworkとは
Chatwork株式会社が提供するビジネスチャットです。国内利用者数No.1を誇るチャットツールで、メールに代わる迅速なコミュニケーション手段として数多くの企業に定着しています。シンプルなインターフェースでITリテラシーを問わず誰でも使いやすく、タスク管理や音声通話なども備えてチームの情報共有を円滑にします。LINEのスタンプのようなアイコン送信機能もあり、親しみやすいUIながら業務の効率向上に役立ちます。社内はもちろん、取引先とのプロジェクトごとにグループチャットを作成するといった柔軟な運用も可能です。無料から利用できる手軽さもあり、小規模事業者やスタートアップでの導入が特に多いですが、中堅企業でも全社コミュニケーション基盤として広く採用されています。
強み
国内利用者数No.1の実績
国内60万社以上の導入実績があり、多くの企業で標準的なコミュニケーション手段となっています。日本語でのサポートやUIが充実しており、日本企業の利用に適しています。長年の信頼からビジネスチャット初心者でも抵抗感なく採用しやすい環境が整っています。
手軽なタスク管理機能付
メッセージからワンクリックでタスクを作成でき、チャットしながらToDo管理が可能です。各チャットルームごとにタスクの状況を把握できるため、プロジェクトの進捗管理に役立ちます。専用のプロジェクト管理ツールを使わなくても簡易的なタスク共有が実現でき、業務が効率化します。
中小企業にも導入しやすい
無料プランで小規模チームから気軽に始められ、必要に応じて有料プランに移行できます。機能がシンプルで直感的なため、IT専門部署がなくても運用しやすいです。外部の取引先ともチャットでつながりやすく、メール代替として中小企業で広く活用されています。
注意点
スレッド機能が非搭載
Chatworkでは各チャットルーム内でスレッド（話題の枝分かれ）を作ることができず、メッセージが時系列に流れる形式です。そのため複数の話題が同時進行すると会話が混線しやすく、過去の特定議題を遡って追うのに手間がかかります。議題ごとにルームを分ける運用などで対応する必要がある点に注意が必要です。
連携拡張の選択肢が少なめ
他サービスとの連携について、Chatworkは標準ではシンプルなAPI提供に留まっており、Slackのように豊富な外部アプリディレクトリはありません。例えば、Chatwork上で別システムの通知を受けたり自動連携させるには、自社でスクリプト開発やZapier等の利用が必要になる場合があります。既存システムとの統合には工夫が求められます。
グローバル展開には不向き
Chatworkは日本発のツールで、日本語によるサポートやUIに強みがありますが、海外の利用者や拠点とのコミュニケーションにはあまり使われていません。英語版の提供はあるものの国際的な普及度は高くなく、海外パートナーとのチャットには別途一般的なツールを併用する企業も多いです。主な利用シーンが国内に限られる点を考慮する必要があります。
カテゴリ別マーケットシェア
2023年3月 FitGap調査
Chatworkのビジネスチャットマーケットシェア
全88サービス中
4
位
Chatwork利用者の業種内訳
- その他の業種 22%
- 製造 16%
- 卸売、小売 13%
- 情報通信 12%
- 建設、不動産 11%
Chatwork利用者の事業規模の内訳
- 小規模 48%
- 中規模 30%
- 大規模 22%
ChatworkのWeb会議システムマーケットシェア
全90サービス中
31
位
Chatwork利用者の事業規模の内訳
- 小規模 50%
- 中規模 33%
- 大規模 17%
Chatworkのグループウェアマーケットシェア
全113サービス中
6
位
Chatwork利用者の業種内訳
- 製造 20%
- IT、インターネット 18%
- その他の業種 10%
- 建設、不動産 8%
- 卸売、小売 7%
Chatwork利用者の事業規模の内訳
- 小規模 47%
- 中規模 28%
- 大規模 25%
Chatworkの安否確認システムマーケットシェア
全46サービス中
10
位
Chatwork利用者の業種内訳
- 製造 15%
- 医療、福祉 12%
- 建設、不動産 11%
- 卸売、小売 10%
- 生活関連サービス、娯楽 9%
Chatwork利用者の事業規模の内訳
- 中規模 43%
- 大規模 33%
- 小規模 24%
Chatworkのタスク管理・プロジェクト管理マーケットシェア
全95サービス中
71
位
Chatwork利用者の業種内訳
- 医療、福祉 100%
- 生活関連サービス、娯楽 0%
- 飲食、宿泊 0%
- 士業、コンサルティング 0%
- 広告、芸術 0%
Chatwork利用者の事業規模の内訳
- 中規模 100%
- 小規模 0%
- 大規模 0%
連携
API（Application Programming Interface）提供あり
異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。
Chatworkのプラン
自社に合うプランを見極めましょう。Chatworkには3つのプランがあります。
Chatworkとよく比較されるサービス
Chatworkとよく比較される製品を紹介！Chatworkはビジネスチャット、Web会議システムの製品です。Chatworkとよく比較されるメジャー製品は、LINE、Google Chat、Mattermostです。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。
LINE
LINEは、LINE株式会社が提供するチャットアプリです。利用者同士のテキスト、音声、ビデオメッセージのやり取り、無料の国際電話が特徴です。また、タイムライン機能で日常の出来事を共有したり、多種多様な公式アカウントをフォローして最新情報を入手することが可能です。LINE株式会社は、LINEアプリの他に、ビジネスチャット「LINEWORKS」やデジタルウォレットサービス「LINE Pay」、ニュース配信サービス「LINE NEWS」など多岐にわたるデジタルサービスを提供しています。
Chatworkと共通するカテゴリ
ビジネスチャット
Web会議システム
Chatworkと比べて...
できること
ワークスペースの切り替え
同一アカウントで複数ワークスペース参加
掲示板
できないこと
zoom 連携
Trello 連携
Backlog 連携
Google Chat
Google Chatは、Google LLCが提供するクラウド型・オンプレミス型のビジネスチャットツールです。チャット機能に加えて、タスク管理機能、Google Workspaceとの連携、ファイル共有などの機能を備え、ビジネスコミュニケーションを効率化します。Google LLCはNASDAQに上場しており時価総額で世界最大規模の企業の1つです。Google Meetの他にも、「Google Workspace」の提供や検索エンジンの提供、AndroidOSの提供などを行っている現在の情報化社会をリードするGAFAの一員です。
Chatworkと共通するカテゴリ
ビジネスチャット
Chatworkと比べて...
できること
asana 連携
Jira 連携
Smart at reception 連携
できないこと
Jooto 連携
ジョブカンワークフロー 連携
X-point 連携
Mattermost
Mattermost, Inc.が提供するビジネスチャットです。このソフトは、チャンネルベースのコミュニケーション、プレイブックを使用したワークフローの管理、リアルタイムメッセージングや音声通話などを統合した高度なコラボレーション機能を備えています。同社は、このビジネスチャットの他に、セキュリティとプライバシーに焦点を当てたMattermost CloudとMattermost Private Cloudを提供しています。
Chatworkと共通するカテゴリ
ビジネスチャット
Chatworkと比べて...
できること
Microsoft Teams 連携
Webex 連携
Jira 連携
できないこと
Backlog 連携
Jooto 連携
ジョブカンワークフロー 連携
運営会社基本情報
会社 : Chatwork株式会社
本社所在地 : 大阪府大阪市北区
会社設立 : 2004年
セキュリティ認証 : ISO/IEC 27001、ISO/IEC 27017、ISO/IEC 27018
ウェブサイト : https://corp.chatwork.com/ja/
かんたんな質問に答えるだけで、自社向けのシステム要件を整理し、ぴったりのサービスをチェックすることができます。