Bitrix24

営業支援ツール（SFA）

ガントチャートアプリ

チケット管理ツール

言語：

端末・OS：

Windows

,Mac

iphone

,Android

カバー範囲
機能
連携
サポート
低コスト

あなたの職場・業務に求められることや重視することは？

この製品が本当に相応しいかチェックしてみましょう。

コスト

7,350 / 月

無料プラン

〇

IT導入補助金

無料トライアル

〇

~ 営業支援ツール（SFA）

事業規模

中小

中堅

大企業

Bitrix24とは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

Bitrix24とは

FitGapの連携評価がカテゴリ63製品中2位、機能性・操作性・導入しやすさ・料金評価がいずれも3位で、幅広い評価項目で上位に入る営業支援ツールです。企業規模別シェアはカテゴリ64製品中、大企業9位・中堅企業9位・中小企業8位と規模を問わず一定の採用実績があります。SFAに加えてCRM・グループウェア・タスク管理など営業周辺の業務を1つのプラットフォームに統合するオールインワン型の設計で、複数ツールを並行運用せずに営業活動と社内コラボレーションを一元化したい企業に向いた製品です。

強み

連携評価カテゴリ63製品中2位で周辺ツールと組み合わせやすい

FitGapの連携評価はカテゴリ63製品中2位で、外部サービスとの接続性がカテゴリ内でも特に上位に位置しています。SFAを中心に据えつつ、既存のメール・カレンダー・チャットツールと接続して営業データを流通させたい企業にとって、連携面の柔軟性は導入後の運用を左右する大きな判断材料になります。既に複数のSaaSを併用している企業が、新たな営業基盤として追加する場合の適合度が高い製品です。

機能性・操作性・導入しやすさ・料金が揃ってカテゴリ3位

FitGapの機能性評価・操作性評価・導入しやすさ評価・料金評価がカテゴリ63製品中いずれも3位で、4つの観点が揃って上位に入っています。機能範囲・使い勝手・初期導入負荷・コストのいずれか1つだけが突出するのではなく、採否判断で重視される複数の観点がバランスよく上位に位置する点は、評価軸の優先順位を社内で決めきれていない選定段階の企業にとって候補に残しやすい特徴です。

大企業・中堅・中小すべてでカテゴリ10位以内のシェア

企業規模別シェアはカテゴリ64製品中、大企業9位・中堅企業9位・中小企業8位で、規模帯を問わずいずれも10位以内に位置しています。規模によって採用実績が極端に偏らないため、成長に伴って従業員数が増えても製品を乗り換える必要が生じにくい点は、中長期での運用を見据えた選定材料になります。グループ会社で規模の異なる拠点を横断して同じ営業基盤を使いたい企業にも候補になります。

注意点

サポート評価がカテゴリ63製品中4位で国内専任体制は要確認

FitGapのサポート評価はカテゴリ63製品中4位と上位ではあるものの、他の評価項目（機能性・操作性・導入しやすさ・料金がいずれも3位、連携が2位）と比べると相対的にわずかに順位が下がる項目です。日本語での手厚い導入支援や運用伴走を社内リソースなしで前提としたい企業は、契約前にサポート提供主体と対応範囲を確認してください。自社で運用設計を進められる情報システム部門がある企業では問題になりにくい水準です。

セキュリティ評価がカテゴリ63製品中5位で統制重視企業は比較検討を

FitGapのセキュリティ評価はカテゴリ63製品中5位で、他の評価項目が2〜3位に並ぶ中で相対的に順位が下がる項目です。内部統制や監査対応でセキュリティ要件が最優先になる金融・医療系の企業では、セキュリティ評価が1〜2位の製品と統制機能・認証対応範囲を比較したうえで判断することを推奨します。営業活動の効率化を優先する企業では選定の決め手にはなりにくい水準です。

金融・医療業種でのシェアがカテゴリ9〜10位で参照事例が限られる

業種別シェアでは医療・福祉が9位、金融・保険が10位と、規制業種での採用実績が相対的に限定的です。これらの業種では業界固有の商習慣やコンプライアンス要件に沿った運用事例を参照したい場面が多いため、同業他社での導入事例を重視する企業は、当該業種で上位シェアを持つ製品との比較が必要になります。一般業種の営業部門で使う場合は選定への影響は小さい論点です。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

Bitrix24の営業支援ツール（SFA）マーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

Bitrix24のWeb会議システムマーケットシェア

Bitrix24のタスク管理・プロジェクト管理マーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

Bitrix24のビジネスチャットマーケットシェア

Bitrix24のECサイト構築ツールマーケットシェア

Bitrix24のグループウェアマーケットシェア

Bitrix24のメールソフトマーケットシェア

大企業

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

全17サービスを見る

API（Application Programming Interface）提供あり

異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。

Bitrix24のプラン

自社に合うプランを見極めましょう。Bitrix24には7つのプランがあります。

Free

無料

Basic

初期費用

月額費用

￥7,350

従量課金１

利用ユーザ数

- / 人

従量課金２

登録商品数

- / 個

Standard

初期費用

月額費用

￥14,850

従量課金１

利用ユーザ数

- / 人

従量課金２

登録商品数

- / 個

Professional

初期費用

月額費用

￥29,850

従量課金１

利用ユーザ数

- / 人

従量課金２

登録商品数

- / 個

Enterprise

初期費用

月額費用

￥59,850

従量課金１

利用ユーザ数

- / 人

従量課金２

オンプレミス_Business

初期費用

￥538,500

月額費用

従量課金１

利用ユーザ数

- / 人

従量課金２

オンプレミス_Enterprise

初期費用

￥3,748,500

月額費用

従量課金１

従量課金２

Bitrix24とよく比較されるサービス

Bitrix24とよく比較される製品を紹介！Bitrix24は営業支援ツール（SFA）、カレンダーツール、CRMツールの製品です。Bitrix24とよく比較されるメジャー製品は、esm(eセールスマネージャー)、Zoho CRM、Sales Force Assistant 顧客創造です。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。