目次
Google Chatとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
連携
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
Google Chatとは
Google Chatは、Googleが提供するビジネスチャットです。Google Workspaceに統合されたチャットツールで、個人から大規模組織まで幅広い企業規模で利用されています。Googleアカウントがあればすぐに利用開始でき、リアルタイムのテキストメッセージ交換やファイル共有、スレッド表示で会話を整理することが可能です。GmailやGoogleカレンダー、Googleドライブなど他のGoogleサービスと連携し、業務効率を高めます。AIを活用したメッセージの自動要約やスマート返信機能も備わっており、簡潔な操作性で社内コミュニケーションを円滑にします。ビデオ会議(Google Meet)やタスク管理とも連動し、テレワークを含む多様な働き方を支援します。日本語を含む多言語に対応しており、日本市場でも多くの企業に採用されています。
強み
Google Workspaceと連携
Googleドキュメントやスプレッドシートをチャットから直接開けて共同編集できます。チャット内からGoogle Meet会議を素早く開始でき、メールからの切り替えもスムーズです。既存のGmailやカレンダーと統合されているため、Google環境で違和感なく利用できます。FitGapの連携評価はカテゴリ39製品中9位で、Google Workspaceを業務基盤にしている企業では、チャット・会議・ファイル共有を同じ環境で扱いやすい点が判断材料になります。
シンプルで親しみやすいUI
必要最低限の機能で構成されており、チャットツールに不慣れな人でも戸惑いません。Gmailに組み込まれたチャット画面はシンプルで、メール感覚で利用できます。複雑な設定が不要で、初期導入や教育に手間がかからない点も特徴です。FitGapの導入しやすさ評価はカテゴリ39製品中4位で、既存のGoogleアカウントやGmail利用を前提に、短期間で社内利用を始めたい企業に向いています。
低コスト運用
Google Workspaceの一部として提供され、追加料金なしでチャット機能が使えます。既にGmail等を業務利用している企業にとって、すぐに導入可能なコストメリットがあります。小規模チームでも無料のGoogleアカウントで基本的なチャットを始められる手軽さも特徴です。FitGapの料金評価はカテゴリ39製品中4位で、Google環境をすでに利用している企業では、追加のチャット基盤を個別契約する前に比較候補にしやすい製品です。
注意点
Workspace利用が前提
Google Chatは基本的にGoogle Workspaceの利用者向けに設計されており、社外ユーザーとのチャットには組織設定や相手側もGoogleアカウント利用が必要です。完全に独立したチャットツールというよりは、Googleサービス内の一機能として提供されています。そのため、既存のGoogle環境がない組織では導入効果が限定的になる場合があります。
高度な機能は限定的
シンプルで軽快な反面、他の専用チャットツールに比べてスレッド管理やBot連携など高度な機能が少ない傾向があります。例えばプロジェクトごとの細かな権限管理やメッセージへのリアクション表現など、一般的なビジネスチャットにある機能が一部簡略化されています。必要に応じてGoogle Chat以外のサービスと併用して不足分を補うケースもあります。FitGapの要件チェックでは、カテゴリ38製品中15位の対応範囲です。複雑な運用ルールや細かな機能要件がある企業は、必要なチャット運用をどこまでGoogle Chat内で完結できるか確認しておくと判断しやすくなります。
単体では外部連携が弱い
Google Chat単体で見ると、他社製の業務アプリとの直接連携はそれほど多くありません。情報共有や通知の集約は主にGoogle社内のサービス中心で、例えば他のプロジェクト管理ツール等とはZapierなどを介した設定が必要になる場合があります。既存ツール群との統合運用を考える際は、その連携方法に注意が必要です。
カテゴリ別マーケットシェア
2026年3月 FitGap調査
Google Chatのビジネスチャットマーケットシェア
シェア
事業規模
Google Chatの社内情報共有ツールマーケットシェア
シェア
事業規模
連携
統合パートナー
提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。
API(Application Programming Interface)提供あり
異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。
Google Chatの利用環境・機能
Google Chatのプラン
| プラン名 | 月額料金(年払い) | 月額料金(月払い) |
|---|---|---|
| Business Starter | 800円 / ユーザー | 950円 / ユーザー |
| Business Standard | 1,600円 / ユーザー | 1,900円 / ユーザー |
| Business Plus | 2,500円 / ユーザー | 3,000円 / ユーザー |
| Enterprise | 詳細は要問い合わせ | 詳細は要問い合わせ |
Google Chatと比較されるサービス
Google Chatはビジネスチャットの中で、Google Workspace連携型ビジネスチャットとして、導入や運用の判断を進めやすい点に特徴があります。Slack、Chatwork、LINE WORKS、Mattermostも、用途や運用範囲によって比較候補になります。
Slack
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
チャンネルで話題ごとに会話を整理でき、必要な情報を後から追いやすいです。
外部ツールとの連携が幅広く、通知や業務を一か所に集約する用途に向きます。
Google Workspace連携型ビジネスチャットを軸に進めるなら、Google Chatが合いやすいです。
対象部門、ビデオ会議や通話の要否、既存ツール連携、定着の進め方を確認しておく必要があります。
Chatwork
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
チャットにタスク管理やファイル共有を備え、社内連絡を一元化しやすいです。
シンプルな操作画面で、初めてチャットを導入する企業でも使いやすいです。
Google Workspace連携型ビジネスチャットを重視する場合は、Google Chatに寄せやすいです。
導入規模、メッセージ保存方針、管理者権限、外部連携の確認が別途必要です。
LINE WORKS
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
LINEに似た操作感で導入したその日から誰でも直感的に使いやすいです。
社外のLINEユーザーとも直接やり取りでき顧客対応や採用連絡に向きます。
Google Workspace連携型ビジネスチャットを中心に据えるなら、Google Chatが選ばれやすいです。
社内外の利用シーン、通知設計、データ管理、サポート体制を事前に確認しておきたいです。
Mattermost
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
ソースコードが公開され、自社サーバーへ設置して運用できるため、データを内部で管理しやすいです。
Slackに似た画面構成で、チャンネルやスレッド、外部ツール連携に対応し、開発チームでも使えます。
Google Workspace連携型ビジネスチャットをまとめて担いたい場合は、Google Chatが向いています。
アカウント数、既存グループウェア連携、運用ルール、保守方針は導入前に整理したいです。
運営会社基本情報
会社 : Google LLC
本社所在地 : Mountain View, California, USA
会社設立 : 1998年
セキュリティ認証 : FedRAMP、ISO/IEC 27001、ISO/IEC 27017、ISO/IEC 27018、PCI DSS、SOC 2、SOC 3
ウェブサイト : https://cloud.google.com/
Google LLC運営サービス一覧
Google サイト
Google Workspace
Firebase
Google Drive
Cloud Spanner
AlloyDB
Cloud SQL
Vertex AI
Google Search Console
Google Chat
Google Forms
Gmail
Google Classroom
Google Keep
Google Analytics 360
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BigQuery
Cloud Build
Cloud Logging
Google Cloud Datastore
Cloud Monitoring
reCAPTCHA Enterprise
Google フォト
Googleカスタム検索エンジン
Google Tag Manager
AppSheet
Googleトレンド
ディスプレイ&ビデオ 360
Google AdSense
Firebase Cloud Messaging
Google Cloud Vision OCR
Google Keyword Planner
Google AI Studio
Google Cloud Video Intelligence
Google OR-Tools
Google Colab
Grow with Google
Teachable Machine
Firebase Authentication
Google Contacts
Google Fit
Google Maps
Googleビジネスプロフィール
Google Ad Manager
Google One
Google 日本語入力
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Google Cloud AutoML
MusicFX
Chronicle
Google Vids
Google Gemma
Vertex AI Model Garden
Google Cloud Document AI
NotebookLM
Google Pay
Google Workspace for Education
Campaign Manager 360
Search Ads 360
Google Anthos
Google Cloud Contact Center AI
Flutter
Google Cloud Monitoring
Datastream
Google AppSheet
ARCore
Gboard
Mozc
Veo3
Nano Banana Pro2
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Google Cloud Data Fusion
Google Cloud Storage
Google Jules
Google Agent Development Kit
Google ProductStudio
Google for Education
Google BigQuery ML
Gemini CLI
Google Cloud Natural Language API
Google DV360
Google Vertex AI Search
Google Contact Center AI
Google Docs
Google Cloud Recommendations
Google Cloud Visual Inspection
Google Ads P-MAX
Google Cloud AI
Android Studio Bot
Google Duet AI
Google Imagen 4
Google Cloud TTS
Google Cloud Vision
Google ImageFX
Google Vertex AI
Snapseed
Google Cloud Speech-to-Text
Google Magenta
Google MusicLM
Google Gemini
YouTube
FCM
Imagen
Google Cloud
Mandiantインシデント・レスポンス・リテイナー・サービス
デジタルワークプレイスソリューション
Google Ads
Google Dialogflow
Analytics
メールホスティング
Data Loss Prevention (DLP)
Cloud OCR API
Looker
Google Looker Studio
Google Meet
Android Switch
GO
Google Cloud Dataflow
Google レンズ
Google 音声文字変換
Googleカレンダー
編集
遠藤慎
SaaSアナリスト
SaaSアナリスト。筑波大学大学院卒業後、株式会社PIGNUSに入社。FitGapでは製品の強み注意点などのレポートを担当。
サービスカテゴリ
AI・エージェント
ソフトウェア(Saas)
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