Salesforce Starter Suite

営業支援ツール（SFA）

CRMツール

言語：

端末・OS：

Windows

,Mac

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

あなたの職場・業務に求められることや重視することは？

この製品が本当に相応しいかチェックしてみましょう。

コスト

3,300 / 月

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

〇

~ 営業支援ツール（SFA）

事業規模

中小

中堅

大企業

Salesforce Starter Suiteとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

Salesforce Starter Suiteとは

Salesforce Starter Suiteは、中小企業向けのオールインワンCRM/SFAスイートです。営業、マーケティング、顧客サービスの各機能を一つにまとめたソリューションで、見込み客管理、商談管理、メール配信、問い合わせ対応など、中小企業の業務に必要な基本機能がパッケージ化されています。複数のツールを使い分ける手間を省き、顧客情報をまとめて管理しやすい点が特徴です。FitGapの導入しやすさ評価はカテゴリ63製品中1位で、初めてCRMを導入する企業でも立ち上げやすさを比較しやすい製品です。一方で、FitGapの要件チェックでは対応範囲がカテゴリ50製品中45位のため、基本機能を中心に始めたい企業向けの選択肢として検討するとよいでしょう。

強み

シンプルな設定ですぐ始められる

中小企業向けに必要な機能を網羅したオールインワンCRMです。シンプルなサインアップと分かりやすいオンボーディングにより、導入直後から効果的に活用できます。複雑な初期設定や開発作業は不要で、ITに不慣れなチームでも営業・顧客管理業務を開始できます。30日間の無料トライアルがあるため、実際に試してから導入を検討できます。FitGapの導入しやすさ評価はカテゴリ63製品中1位で、初期設定の負担を抑えてCRMを立ち上げたい企業の判断材料になります。

営業・サービス・メールを一元管理

営業支援、カスタマーサービス、メール配信のデータを1つのアプリで一元管理し、効率的な顧客対応を実現できます。従来分散しがちな顧客情報を統合することで、部署間の情報連携が円滑になり、マーケティングからサポートまで一貫した対応が可能です。小規模組織においても、顧客対応における抜け漏れを防ぎ、質の高いサービス提供を支援します。FitGapの要件チェックでは、重要企業のリストと成果を一元管理する「ターゲットアカウント管理」と、条件に合わせた通知・更新を行う「自動化ルール」がいずれも○(対応)です。顧客対応の情報をまとめ、営業活動の抜け漏れを減らしたい企業で検討しやすい製品です。

小規模チーム向けの即戦力機能

少人数の営業チームが即座に活用できるダッシュボードテンプレートを搭載しており、案件管理やレポート機能もあらかじめ整備された状態で提供されます。導入直後からデータを活用した分析・改善に取り組むことができ、複雑な設定作業は不要で必要十分な機能を利用できます。リソースに制約のある中小企業でも、効率的な営業活動に取り組みやすいソリューションです。

注意点

高度な機能連携には上位プランが必要

スタータースイートは中小企業向けに基本機能を厳選したオールインワンCRMですが、高度なカスタマイズや他システムとの統合機能は搭載されておりません。事業の成長に伴い、自社に特化した自動化機能や外部API連携が必要となった際は、上位プランであるPro Suiteへの移行が前提となります。スタータープランのみでは本格的なシステム連携や機能拡張への対応が困難であるため、将来的な事業規模の拡大を見据えたプラン選択が重要となります。FitGapの要件チェックでは、対応範囲がカテゴリ50製品中45位で、部門・拠点ごとのデータ分割や売上予測は追加オプションでの対応、担当履歴保存は×(非対応)です。営業プロセスが複雑化する見込みがある企業は、必要な連携や管理項目を事前に確認するとよいでしょう。

大規模企業には機能不足

スタータースイートは中堅・中小企業向けにシンプルさを重視して設計されたCRMのため、大企業が求める高度な権限管理や複雑なワークフローには対応できません。数千名規模での細かな役職別権限設定や大規模データの一括処理などは上位版での対応が必要となります。そのため、利用ユーザー数や業務範囲が大きい企業では、より上位のプランや製品を検討することをお勧めします。FitGapの企業規模別シェアでは大企業がカテゴリ64製品中1位ですが、スタータースイート単体では部門・拠点ごとのデータ分割が追加オプションでの対応です。大企業で利用する場合は、組織階層ごとの権限管理やデータ管理をどのプランで満たすかを確認する必要があります。

無料利用不可と利用上限

スタータースイートは永久無料プランを提供しておらず、利用開始時に有料契約が必要となります。低価格での提供となる一方で、マーケティングメール送信数が月間2,000通までに制限されるなど、機能面での上限や制約が設けられています。長期間にわたってコストを抑えて利用したい場合や、大量のメール配信を予定している場合には、これらの制限事項を事前に確認しておくことが重要です。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

Salesforce Starter Suiteの営業支援ツール（SFA）マーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

Salesforce Starter SuiteのCRMツールマーケットシェア

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

API（Application Programming Interface）提供あり

異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。

Salesforce Starter Suiteの利用環境・機能

利用環境

端末・OS

Windows, MacOS

スマホ対応

シングルサインオン

対応言語

提供形態

クラウド

対応サポート

導入サポート

機能

営業支援ツール（SFA）

インサイドセールス利用

フィールドセールス利用

代理店販売利用

大量BtoC利用

サブスクリプション営業利用

メール自動保存

カレンダー自動保存

電話自動保存（CTI）

SMS送信

Web会議自動記録

会話インテリジェンス

自動化ルール

重複管理

企業データ自動付与

フォーム作成（内蔵）

API取込（Webhook）

スパム対策（フォーム）

SNSリード取込

名刺OCR取込

外部CRM/MA連携（双方向）

MA内蔵

大量BtoC処理

地図検索

ルート最適化

GPS自動記録

オフライン対応

見積・請求作成

値引き承認フロー

契約管理

CPQ（見積自動計算）

サブスク請求連携

売上予測

テリトリー管理

担当履歴保存

代理店管理

ディールレジストレーション

資料配布追跡

監査ログ

工数分析

データ分割（部門・拠点）

個人情報保護対応

ターゲットアカウント管理

製品利用データ連携

PQLスコア（有望度）

Salesforce Starter Suiteのプラン

自社に合うプランを見極めましょう。Salesforce Starter Suiteには2つのプランがあります。

Starter Suite

初期費用

月額費用

従量課金１

利用ユーザ数

￥3,300 / 人

従量課金２

Pro Suite

初期費用

月額費用

従量課金１

利用ユーザ数

￥13,200 / 人

従量課金２

Salesforce Starter Suiteとよく比較されるサービス

Salesforce Starter Suiteとよく比較される製品を紹介！Salesforce Starter Suiteは営業支援ツール（SFA）、CRMツールの製品です。Salesforce Starter Suiteとよく比較されるメジャー製品は、esm(eセールスマネージャー)、Zoho CRM、Sales Force Assistant 顧客創造です。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。