Salesforce Commerce Cloud

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FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

Salesforce Commerce Cloudとは

FitGapの機能性評価・セキュリティ評価・連携評価がカテゴリ58製品中いずれも1位で、大規模事業者の基幹ECを担うエンタープライズ向けのECサイト構築ツールです。大企業シェアはカテゴリ58製品中8位で、複雑な販売要件を抱える事業者での採用実績があります。Salesforce製品群と連動してCRM・マーケティング・カスタマーサポートと一体で顧客接点を設計できる点が特徴で、ECを独立したチャネルではなく顧客データ基盤の一部として運用する設計思想を持つ製品です。

強み

機能性・セキュリティ・連携評価がカテゴリ58製品中いずれも1位

FitGapの機能性評価・セキュリティ評価・連携評価の3項目がカテゴリ58製品中いずれも単独1位です。多様な販売形態や複雑な権限設計に対応しながら、外部システムとのAPI連携を前提とした拡張性を備えています。自社独自の業務フローや社内システムとの接続要件が多い事業者にとって、標準機能の範囲内で要件を満たせる可能性が高く、カスタマイズや別ツール併用の負荷を抑えやすい製品です。

機能性・セキュリティ・連携評価がカテゴリ58製品中いずれも1位

要件対応数36件でカテゴリ45製品中11位の広い守備範囲

FitGapの要件チェック（52項目）では36件に対応しカテゴリ45製品中11位で、ECサイト構築に必要な機能を標準で幅広くカバーしています。小規模〜中規模向け・中規模〜拡張性重視向け・大規模/エンタープライズ向けのいずれにも推奨される設計で、事業規模の拡大に伴う乗り換えが発生しにくい点は長期運用の判断材料になります。事業フェーズが変わっても同一基盤で継続運用したい企業に向いています。

要件対応数36件でカテゴリ45製品中11位の広い守備範囲

人材派遣・金融保険など規制業種で上位シェア

FitGapのシェアデータ（58製品対象）では、人材派遣業で2位、電気ガス水道業・金融保険業でそれぞれ3位と、規制やセキュリティ要件が厳しい業種での採用実績が上位に位置します。FitGapのセキュリティ評価1位という裏付けと合わせて、内部統制や顧客データ保護の要求水準が高い業種でECを運営する企業にとって、同業での運用実績は選定時の判断材料になります。

人材派遣・金融保険など規制業種で上位シェア

注意点

ポイント機能が追加オプション扱い

ポイント機能は追加オプションでの対応となります。カテゴリ45製品中34製品がこの要件に○(対応)しており、標準機能として利用できる製品が多数派です。自社ECでポイント付与・利用を中核の販促施策として運用したい事業者は、追加費用や実装範囲の確認が必要です。特にB2Cでリピート購入を促すためにポイント運用を前提とする事業モデルでは、標準対応の製品と比較したうえで採用判断を行うことを推奨します。

ポイント機能が追加オプション扱い

製造・卸売小売・一次産業でシェア10位

FitGapのシェアデータ（58製品対象）では、製造業・卸売小売業・農業林業漁業でいずれも10位と、モノづくりや流通を本業とする業種での採用実績は中位にとどまります。これらの業種で使われる上位製品と比べると、同業の運用事例や業種特有のテンプレートを参照しにくい可能性があり、自社の業務フローに合わせた構築の初期負荷が読みにくくなります。同業他社での導入事例の多さを重視する事業者は、業種別シェア上位の製品も比較検討してください。

製造・卸売小売・一次産業でシェア10位

大規模志向の設計で小規模事業者には負荷が重い

FitGapの料金評価はカテゴリ58製品中6位と上位ではあるものの、導入しやすさは5位で、エンタープライズ向けの設計思想上、初期の要件定義や構築フェーズに一定の体制が求められます。中小企業シェアもカテゴリ58製品中11位で、小規模事業者での採用は中堅・大企業ほど厚くありません。EC専任者が限られる小規模事業者や、短期間で立ち上げを優先したい事業者は、小規模向け上位製品との比較を推奨します。

大規模志向の設計で小規模事業者には負荷が重い

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

Salesforce Commerce CloudのECサイト構築ツールマーケットシェア

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Salesforce Commerce Cloudのサイト改善マーケットシェア

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

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API（Application Programming Interface）提供あり

異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。

Salesforce Commerce Cloudのプラン

自社に合うプランを見極めましょう。Salesforce Commerce Cloudには5つのプランがあります。

B2C Commerce

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B2B Commerce

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D2C Commerce

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Salesforce Order Management

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Connected Commerce

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Salesforce Commerce Cloudとよく比較されるサービス

Salesforce Commerce Cloudとよく比較される製品を紹介！Salesforce Commerce CloudはECサイト構築ツールの製品です。Salesforce Commerce Cloudとよく比較されるメジャー製品は、makeshop、メルカート、カラーミーショップです。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。

makeshop

GMOメイクショップ株式会社が提供するECサイト構築ツールです。本サービスはショップの売上を向上させるための豊富な機能を標準装備しており、レスポンシブデザイン対応のテンプレートを無料で利用できます。特に、定期購入や予約販売機能、マルチ言語対応があり、グローバルな販売戦略にも強みを持っています。同社はMakeShopの他にも、GMOクラウドECやMakeRepeaterといったソフトを提供しています。

Salesforce Commerce Cloudと共通するカテゴリ

ECサイト構築ツール

Salesforce Commerce Cloudと比べて...

できること

短期間で手軽なECサイト作成

定期販売

マイページからの領収書の発行

できないこと

独自性の高いECサイト作成

予約販売

SNSリンクボタンの設置

メルカート

メルカートは、株式会社エートゥジェイが提供するECサイト構築ツールです。このソフトは在庫管理などの商品管理やセット・合わせ売り機能、顧客分析などのECサイトの構築から運用、商品管理までをトータルにサポートする機能を持っています。株式会社エートゥジェイはメルカートの開発、運営やコンテンツマーケティング事業を展開しています。

Salesforce Commerce Cloudと共通するカテゴリ

ECサイト構築ツール

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できること

定期販売

サービスの予約

LINE連携

できないこと

セット販売

グループ、顧客単位での価格設定

グループ、顧客単位での販売商品設定

カラーミーショップ

カラーミーショップは、GMOペパボ株式会社が提供するECサイト構築ツールです。2005年にリリースされ、2万社以上の法人への導入実績があります。この製品はWordPressやAmazon Payを追加料金を払わずに利用可能で、ECサイトの作成から販売までプランの費用のみで進めることができます。GMOペパボ株式会社はこの製品の他にも、ホームページ作成ソフトの「グーペ」、レンタルサーバーサービスの「ロリポップ！」などを提供しています。

Salesforce Commerce Cloudと共通するカテゴリ

ECサイト構築ツール

Salesforce Commerce Cloudと比べて...

できること

短期間で手軽なECサイト作成

定期販売

デジタルコンテンツの販売

できないこと

独自性の高いECサイト作成

セット販売

グループ、顧客単位での価格設定