Zoho Survey

フォーム作成

口コミ・アンケート分析ツール

日本製

言語：

カバー範囲
機能
連携
サポート
低コスト

あなたの職場・業務に求められることや重視することは？

この製品が本当に相応しいかチェックしてみましょう。

コスト

979 / 月

無料プラン

〇

IT導入補助金

〇

無料トライアル

〇

~ フォーム作成

事業規模

中小

中堅

大企業

Zoho Surveyとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

Zoho Surveyとは

Zoho社が提供するフォーム作成サービスです。直感的な操作で短時間でのアンケート作成が可能で、多彩な質問形式とテンプレート、リアルタイム集計・分析機能を備えています。25種類以上の質問タイプと250以上のテンプレートが用意されており、専門知識がない場合でも多様なアンケートをデザインできるとされています。回答結果は自動で集計され、リアルタイムでグラフによる分析が行えるほか、ExcelやCSVへのエクスポートにより詳細な解析や共有も可能です。Zoho CRMやZoho Campaignsといった同社の他サービスとの連携機能があり、アンケートの回答データを顧客管理やメールマーケティングに活用することができます。UIやヘルプは日本語に対応しており、国内ユーザーにとっても利用しやすい環境が整っています。無料プランから大規模企業向けのエンタープライズプランまで複数の料金体系が用意されており、企業規模や用途に応じた柔軟な導入が期待できます。

強み

多言語アンケート対応

80以上の言語でアンケートを作成・配信でき、エラーメッセージや通知も91言語で自動翻訳されるため、グローバルな調査に活用できます。右から左に書くアラビア語などの表示にも対応しており、文化的な調整も自動で行われます。回答者自身が表示言語を選択できる仕組みになっているため、一つのフォームで多国籍な対象者から回答を集めることが可能です。海外拠点や多言語顧客を対象としたアンケートの実施にも利用できます。

オフライン収集機能

モバイルアプリを利用することで、インターネット接続がない環境でも回答を収集でき、オンライン復帰時にデータをアップロードできます。店舗やイベント会場などWi-Fi環境が不安定な場所でもアンケートを実施し、端末に保存しておくことが可能です。外出先やフィールド調査においても、タブレット端末があればスムーズに回答を収集できるため、場所を選ばず顧客の声を集めることができます。ネットワーク環境に左右されず、柔軟な調査活動を支援する機能となっています。

Zoho製品との連携

Zoho CRMやメール配信ツールと連携することで、アンケート結果を自社の顧客データと結び付けて活用することが可能です。フォームの設問作成から配信、集計まで一貫してZoho内で完結するため、顧客満足度調査のフィードバックを営業やサポートに反映しやすい仕組みとなっています。また、アンケート結果を基にしたメール配信やフォローアップの自動化にも対応しており、Zohoエコシステム内で顧客対応を効率的に強化できる環境が整えられています。

注意点

無料プランは制限付き

Zoho Surveyの無料プランでは、作成できるアンケート数、質問数、回答数に上限が設けられています。例えば、アンケートは3件まで、1つのアンケートにつき年間100回答までといった制限があります。本格的な調査や継続的な利用を検討する場合は、これらの制限を超える可能性があるため、有料プランへの移行が必要となる点に留意が必要です。利用目的や規模に応じて、事前にプランの内容を確認しておくことをお勧めします。

日本語サポートは有料

Zoho Surveyの無料プランおよびベーシックプランでは、日本語によるサポートは提供されていません。製品の利用にあたって日本語での問い合わせ対応が必要となる場合は、上位の有料プランへの契約が必要となる点に留意が必要です。サポート体制を重視する場合は、導入前にプラン内容とサポート言語の対応範囲を確認しておくことが推奨されます。

回答数追加に課金

Zoho Surveyでは、契約プランで定められたアンケート回答の上限に達した場合、「回答の購入」機能を利用して追加の回答枠を購入することが可能です。回答数の追加は有料となるため、大規模な調査を実施する際には、プラン料金に加えて従量課金による追加費用が発生する点に留意が必要です。事前に想定される回答数を確認し、必要に応じて上位プランへの変更も検討することで、コストを適切に管理できます。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

Zoho Surveyのフォーム作成マーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

Zoho Surveyの口コミ・アンケート分析ツールマーケットシェア

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

Zoho Surveyのプラン

自社に合うプランを見極めましょう。Zoho Surveyには5つのプランがあります。

無料

ベーシック

初期費用

￥0

月額費用

￥979

従量課金１

従量課金２

プラス

初期費用

￥0

月額費用

￥3,300

従量課金１

従量課金２

プロ

初期費用

￥0

月額費用

￥4,620

従量課金１

従量課金２

エンタープライズ

初期費用

￥0

月額費用

￥9,900

従量課金１

利用ユーザ数

- / 人

従量課金２

Zoho Surveyとよく比較されるサービス

Zoho Surveyとよく比較される製品を紹介！Zoho Surveyはフォーム作成、口コミ・アンケート分析ツールの製品です。Zoho Surveyとよく比較されるメジャー製品は、Google Forms、フォームブリッジ、フォームメーラーです。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。