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フォーム作成おすすめ12選｜タイプ別の選び方ガイド

更新：2026/5/29

フォーム作成ツールとは、問い合わせや申し込みの受付フォームを、コードを書かずにサイト上に用意できるツールです。問い合わせ受付に向くもの、資料請求やリード獲得が得意なもの、予約や申し込みの受付を担うものがあります。受け付けたいのが相談なのか、見込み客の情報なのか、予約なのかによって、選ぶべき製品が決まります。このページでは、問い合わせ型、リード獲得型、予約受付型の違いを説明し、フォームの目的に合った候補の選び方を示します。

レビュー担当 後藤康浩

15業界超のマーケティング支援で顧客接点の最適化に携わり、コンバージョン改善の実務視点から製品を評価している。

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

フォーム作成のおすすめ製品を製品ごとにタイプ、料金、企業規模、評価ポイントで比較する表
製品名	タイプ	料金	企業規模	評価ポイント
Contact Form 7	問い合わせ受付タイプ 📩	0円~	中小中堅大企業	WordPressサイトに無料で設置でき、中小企業シェアもトップ。
formrun	問い合わせ受付タイプ 📩	0円~月	中小中堅大企業	ノーコード作成とカンバンでの対応管理を両立。中堅企業シェアも高い。
Tayori	問い合わせ受付タイプ 📩	0円~月	中小中堅大企業	フォーム・FAQ・チャットを一元管理。少人数の顧客対応を始めやすい。
フォームメーラー	資料請求・リード獲得タイプ 🎯	0円~月	中小中堅大企業	LP一体型フォームを低コストで作成可能。中小・中堅シェアも高い。
HubSpot Marketing Hub	資料請求・リード獲得タイプ 🎯	0円~シート/月	中小中堅大企業	フォームで獲得したリードをCRMへ自動集約。育成・営業連携までつながる。
Kairos 3 Marketing	資料請求・リード獲得タイプ 🎯	15,000円月	中小中堅大企業	国産MAでフォームから育成・商談管理まで一元化。BtoB施策に強い。
SelectType	予約・申込受付タイプ 📅	0円~月	中小中堅大企業	170種以上の業種別テンプレート。予約・決済・顧客管理まで扱える。
formzu	予約・申込受付タイプ 📅	0円~3ヶ月	中小中堅大企業	メール登録だけで低コストに始められる。小規模申込を素早く公開できる。
SPIRAL	予約・申込受付タイプ 📅	50,000円月	中小中堅大企業	フォーム・DB・権限管理を組み合わせられる。大規模組織の受付に強い。
Google Forms	アンケート回収タイプ 📊	0円~ユーザー	中小中堅大企業	Googleアカウントで即作成。回答をスプレッドシートに自動集計。
Questant	アンケート回収タイプ 📊	0円~年	中小中堅大企業	調査会社のテンプレートと大規模パネルで、定量調査を始めやすい。
SurveyMonkey	アンケート回収タイプ 📊	0円~月	中小中堅大企業	400種以上のテンプレートとAI分析。設問設計から外部連携まで強い。

タイプ別おすすめ製品

問い合わせ受付タイプ 📩

このタイプが合う企業：

自社サイトに問い合わせ窓口を設けたい企業の総務・カスタマーサポート担当者や、WordPress で手軽に問い合わせフォームを設置したいWeb担当者の方です。

どんなタイプか：

企業サイトの問い合わせフォームを作成し、受信通知・自動返信・対応ステータス管理まで扱うタイプです。送信後のチーム対応を可視化し、受付窓口運用まで含む点が特徴です。

このタイプで重視すべき機能：

✉️自動返信メール

問い合わせ受付直後にお礼や受付番号を送信し、初期応答の手間とばらつきを減らします。

📋対応ステータス管理

問い合わせごとの未対応・対応中・完了を管理し、チームの対応漏れを確認できます。

WordPressサイトに無料で問い合わせ窓口を設けたい小規模事業者向け

Contact Form 7は、WordPressサイトに無料で問い合わせフォームを組み込むことに特化した定番プラグインです。ショートコードで設置し、送信内容をメール通知するシンプルな仕組みなので、既にWordPressを運用し、費用をかけずに受付窓口だけ整えたい個人事業主や小規模企業に向きます。 FitGapでは料金評価と中小企業シェアが問い合わせ受付タイプ内で1位タイで、製造・卸売・医療福祉などでも上位です。一方、WordPress外では使えず、回答データの蓄積、質問の出し分け、確認画面、フォームテンプレートは標準では弱いか非対応です。チームで対応状況を管理したい企業や、ノーコードで複数用途のフォームを作りたい企業はformrunやTayoriも比べるべきです。

価格

0円~

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

formrun

製品情報を見る

おすすめの理由

問い合わせ後の対応状況をチームで管理したい企業におすすめ

formrunは、フォーム作成後の問い合わせをカンバン形式で可視化し、担当者間の対応管理まで一体で行える製品です。ノーコードのテンプレート作成、サイト埋め込み、入力ミスを減らす入力フォーム最適化（EFO）、GoogleスプレッドシートやSalesforce連携を備え、Webからの問い合わせをチームで受けたい中小〜中堅企業に向きます。 FitGapでは操作性・導入しやすさ・セキュリティ評価が問い合わせ受付タイプ内で1位タイで、回答の権限分離にも対応しています。Contact Form 7より対応管理に強く、Tayoriよりフォーム起点の業務管理に寄せた選択肢です。一方、自動返信メール、公開期間設定、複数担当への同時通知、外部連携の一部は有料プランやオプション前提になりやすく、ページ分岐や通知先の出し分けは非対応です。無料・低価格で必要な機能を満たしたい場合はプラン確認が欠かせません。

価格

0円~

月

無料トライアルあり

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

Tayori

製品情報を見る

おすすめの理由

問い合わせフォームと自己解決ページを手軽に整えたいサポート担当向け

Tayoriは、フォーム作成をFAQ・チャット・アンケートと同じ管理画面で扱える、手軽さ重視のカスタマーサポートツールです。テンプレートを直感的に編集でき、フォームだけでなく自己解決用のFAQや簡易チャットも並行して整えたい少人数のサポート体制に向きます。 FitGapでは操作性と導入しやすさが問い合わせ受付タイプ内で1位タイで、受付締切、公開期間設定、選択肢別の件数集計、質問の出し分けにも対応しています。採用応募やキャンペーンなど、期間限定の受付を現場で素早く作る用途ではformrunより軽く始めやすい選択肢です。一方、外部連携評価は下位で、データ連携はCSV中心、Slackなどの連携も上位プラン前提になりがちです。送信者への回答控え送付、アクセス制限、再送信制御も非対応のため、CRM連携や厳密な権限管理が必要な企業は別製品も比較してください。

価格

0円~

月

無料トライアルあり

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能