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フォーム作成おすすめ12選｜タイプ別の選び方ガイド
更新：2026/5/13
フォーム作成ツールは、単に入力欄を並べてデータを受け取るだけのツールではなくなっています。問い合わせのステータス管理やCRM・MAへの自動連携、予約枠のリアルタイム制御、回答データの即時グラフ化など、フォームの「その先の業務」まで一気通貫でカバーする製品が主流です。最近ではAIがフォームを自動生成する機能も登場し、作成工数自体が大幅に減りつつあります。選ぶべき製品は「何を集めるか」ではなく「集めた後に何をしたいか」で決まる時代です。ただし、一口にフォーム作成ツールといっても、問い合わせ対応の管理に強い製品、リード獲得に最適化された製品、予約受付に特化した製品、アンケート集計・分析を得意とする製品など、その性格はまったく異なります。このガイドでは「集めたデータをどの業務プロセスに流すか」という利用目的を軸に製品を4タイプに分類し、タイプ別の主要製品と失敗しない選び方をステップ形式で解説します。
レビュー担当 後藤 康浩
15業界超のマーケティング支援で顧客接点の最適化に携わり、コンバージョン改善の実務視点から製品を評価している。
FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。
タイプ別お勧め製品
問い合わせ受付タイプ 📩
このタイプが合う企業：
自社サイトに問い合わせ窓口を設けたい企業の総務・カスタマーサポート担当者や、WordPress で手軽に問い合わせフォームを設置したいWeb担当者の方です。
どんなタイプか：
企業サイトの問い合わせフォームを作成し、受信通知・自動返信・対応ステータス管理まで扱うタイプです。送信後のチーム対応を可視化し、受付窓口運用まで含む点が特徴です。
このタイプで重視すべき機能：
✉️自動返信メール
問い合わせ受付直後にお礼や受付番号を送信し、初期応答の手間とばらつきを減らします。
📋対応ステータス管理
問い合わせごとの未対応・対応中・完了を管理し、チームの対応漏れを確認できます。
おすすめ製品３選
Contact Form 7
おすすめの理由
価格
0円~
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
formrun
おすすめの理由
価格
0円~
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
Tayori
おすすめの理由
価格
0円~
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
資料請求・リード獲得タイプ 🎯
このタイプが合う企業：
BtoBのマーケティング担当者やインサイドセールスチームなど、フォーム経由でリードを獲得し商談数を増やしたいと考えている方です。
どんなタイプか：
資料請求やホワイトペーパー申込のフォームで見込み顧客情報を取得し、CRM・MAへ連携するタイプです。獲得後の営業・マーケティング工程へつなげる点が特徴です。
このタイプで重視すべき機能：
🔗CRM・MA連携
取得した顧客情報をCRM・MAへ自動連携し、手入力やリードの取りこぼしを減らします。
📈コンバージョン計測
フォームの表示回数・送信完了率・流入経路を確認し、広告やページ施策の改善に使えます。
おすすめ製品３選
フォームメーラー
おすすめの理由
価格
0円~
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
HubSpot Marketing Hub
おすすめの理由
価格
0円~
シート/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
Kairos 3 Marketing
おすすめの理由
価格
15,000円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
予約・申込受付タイプ 📅
このタイプが合う企業：
店舗やクリニック、スクールなどで予約受付を効率化したい方や、セミナー・説明会の申込をオンラインで一括管理したい運営担当者の方です。
どんなタイプか：
来店予約・相談申込・イベント受付など、日時や定員枠を伴うフォームを作成するタイプです。カレンダー表示や決済連携で予約確定まで扱う点が特徴です。
このタイプで重視すべき機能：
🗓️予約カレンダー表示
空き枠をカレンダーでリアルタイム表示し、利用者の日時選択と重複予約防止を支えます。
💳オンライン決済連携
申込時にカード決済まで完了でき、事前入金管理や当日キャンセル対策を軽くします。
おすすめ製品３選
SelectType
おすすめの理由
価格
0円~
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
formzu
おすすめの理由
価格
0円~
3ヶ月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
SPIRAL
おすすめの理由
価格
50,000円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
アンケート回収タイプ 📊
このタイプが合う企業：
顧客満足度調査やNPS調査を実施したいマーケティング・CS担当者や、社内アンケートやイベント後の意見収集を効率化したい総務・企画担当者の方です。
どんなタイプか：
顧客満足度調査や社内ヒアリングなどの回答を集め、集計・分析するタイプです。リアルタイム集計や条件分岐で、調査設計から結果可視化まで支える点が特徴です。
このタイプで重視すべき機能：
📉リアルタイム集計・グラフ化
回答を自動集計してグラフ化し、手作業の集計を減らして結果をすぐ共有できます。
🔀条件分岐(スキップロジック)
回答内容に応じて次の質問を切り替え、不要な設問表示を減らして回答精度を高めます。
おすすめ製品３選
Google Forms
おすすめの理由
価格
0円~
ユーザー
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
Questant
おすすめの理由
価格
0円~
年
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
SurveyMonkey
おすすめの理由
価格
0円~
月
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
比較すべき機能の優先度マップ
どこから比較すべきか
製品には数多くの機能がありますが、選定の決め手になるのは一部の機能だけです。そこで各機能を「多くの企業で必要か」と「製品ごとに対応が分かれるか」の2つの軸で4つに分け、比較する順番が分かるように並べました。下の表では、このページに登場した製品が各機能にどう対応しているかを、上から順に確認できます。
標準対応
オプション/条件付き
非対応
選定の決め手
問い合わせ、リード獲得、予約、アンケートで入力導線や回答後の処理が変わるため、対応可否や有料条件の差が大きい項目を優先して確認します。
Contact Form 7 | formrun | Tayori | フォームメーラー | HubSpot Marketing Hub | Kairos 3 Marketing | SelectType | formzu | SPIRAL | Google Forms | Questant | SurveyMonkey | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
複数ページ フォームを複数ページに分けて段階的に入力させる構成にできるか | ||||||||||||
ページ分岐 回答内容に応じて表示するページを切り替えられるか | ||||||||||||
流入元などの同時送信 流入元などページ側の情報を回答と一緒に送信できるか | ||||||||||||
通知先の出し分け 回答内容に応じて通知メールの宛先を切り替えられるか | ||||||||||||
期間別件数集計 期間で絞って回答件数を集計して確認できるか |
一部の企業で必須
予約受付や社内外の限定調査、部門別運用では重要度が上がります。必要な運用条件に当てはまる場合だけ、対応範囲を詳しく比較します。
Contact Form 7 | formrun | Tayori | フォームメーラー | HubSpot Marketing Hub | Kairos 3 Marketing | SelectType | formzu | SPIRAL | Google Forms | Questant | SurveyMonkey | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
受付締切 指定日時以降は送信できないように受付を締め切れるか | ||||||||||||
受付上限数 一定件数に達したら送信できないように受付を停止できるか | ||||||||||||
アクセス制限 パスワードなどで特定の人だけが回答できるように制限できるか | ||||||||||||
回答の権限分離 回答の閲覧や編集を担当者ごとに制限できるか | ||||||||||||
自動返信の出し分け 回答内容に応じて返信メールの内容や送信有無を切り替えられるか |
ほぼ全製品が対応
企業サイトや申込ページでフォームを公開するうえで、多くの製品が標準的に備える基本項目です。まず最低限の対応状況として確認します。
Contact Form 7 | formrun | Tayori | フォームメーラー | HubSpot Marketing Hub | Kairos 3 Marketing | SelectType | formzu | SPIRAL | Google Forms | Questant | SurveyMonkey | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
サイト埋め込み設置 フォームを自社サイトのページ内に埋め込んで表示できるか | ||||||||||||
完了メッセージ編集 送信後に表示する完了メッセージを編集できるか | ||||||||||||
同意チェック 個人情報の取り扱いなどの同意チェックを必須にできるか | ||||||||||||
日付項目 日付を選んで入力できる項目に対応できるか |
優先度が低い
添付ファイルの細かな制御は、通常の問い合わせや資料請求では必須になりにくく、証憑や画像を集める用途で必要性を判断します。
Contact Form 7 | formrun | Tayori | フォームメーラー | HubSpot Marketing Hub | Kairos 3 Marketing | SelectType | formzu | SPIRAL | Google Forms | Questant | SurveyMonkey | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
ファイル容量制限 添付できるファイル容量の上限を設定できるか |
フォーム作成の選び方
1.フォームの目的と運用タイプを決める
まず、フォームで集めた情報をその後どの業務に使うかを決めます。問い合わせ対応の抜け漏れを防ぎたいなら「問い合わせ受付タイプ 📩」、営業案件につなげたいなら「資料請求・リード獲得タイプ 🎯」、日時や定員を管理したいなら「予約・申込受付タイプ 📅」、回答を集計して分析したいなら「アンケート回収タイプ 📊」を中心に候補を見ます。複数の用途がある場合も、最初は最も件数が多い用途か、失敗したときの影響が大きい用途を優先します。
よくある質問
フォーム作成を導入する際、どのような点に注意すべきですか？
フォーム作成を比較・選定する前に知っておきたいのが、「セキュリティ対策の確認」と「プライバシーポリシーの整備」の点です。セキュリティ対策の確認については、個人情報や機密情報を扱う場合、セキュリティ対策が十分かを確認することが大切です。またプライバシーポリシーの整備については、フォームで個人情報を収集する際は、利用目的や管理方法を明示することが大切です。このほか「回答者の環境への配慮」「質問内容の設計」「運用体制の整備」「データの保管と管理」「費用と契約内容の確認」「テスト運用の実施」なども、事前に確認しておくことをおすすめします。
フォーム作成は、生成AIやAIエージェントの登場でどのように変化していますか？
フォーム作成は、生成AIとAIエージェントの登場で急速に進化しています。AIを活用した最新のフォーム作成ツールでは、要求内容を自然言語で入力するだけで自動生成できる機能が備わっています。例えばGoogleフォームの「Help me create」では、ユーザーがフォーム要件を入力するとGeminiが下書きフォームを生成します。Filloutなどではフォームの説明文を与えるだけでChatGPTが「魔法のように」フォームを作成し、PDFや画像を解析して質問を抽出する機能も提供されています。対話型のAIエージェントもフォーム作成に活用されています。ある企業向けサイト作成ツールではフォームの説明をCopilotに入力するだけでフォームが自動生成されます。
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