Microsoft Forms

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FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

Microsoft Formsとは

Microsoft Formsは、Microsoft社が提供するクラウドベースのフォーム作成サービスで、Microsoft 365に含まれるツールの一つです。ブラウザ上でアンケートやクイズ、投票フォームを手軽に作成・共有することができ、回答はリアルタイムで集計されてExcelでの分析も可能となっています。選択式や評価尺度、ランキングなど多様な質問形式に対応しており、必要に応じて分岐ロジックを設定することもできます。Office製品との連携性があるため、SharePointやTeamsと組み合わせた社内アンケートの実施にも適しています。教育現場においては、テストやクイズの作成ツールとしても活用されています。回答者側の利便性も考慮されており、Microsoftアカウントを持たないユーザーでもフォームへの回答が可能で、リンクを共有するだけで簡単にフィードバックを収集することができます。FitGapの企業規模別シェアでは大企業・中堅企業がカテゴリ49製品中7位、業種別シェアでは教育、学習支援がカテゴリ49製品中2位で、組織内アンケートや教育用途で検討されやすい傾向があります。

強み

Microsoft 365と連携しやすい

Microsoft TeamsやSharePointをはじめとするMicrosoft 365内のサービスとスムーズに連携できます。収集した回答はExcel Onlineで即座に集計でき、Teamsを通じて社内でアンケートを共有することも可能です。同一のMicrosoftエコシステム内で業務を完結できるため、既にOffice製品を活用している企業であれば、既存環境との統合が進めやすい点が利点といえます。データ連携の手間を軽減し、日常的に使い慣れたツール上でフォーム業務を運用できます。

社内向け利用に適した設計

Microsoftアカウントを持つ組織内ユーザーのみ回答を受け付ける設定により、社内アンケートや研修テストを安全に実施できます。アクセス権の制御が容易なため、外部漏洩のリスクを抑えながら機密性の高い調査を行うことが可能です。こうした社内利用を想定した機能設計により、企業内イベントや意識調査といった用途で導入しやすい製品となっています。FitGapの企業規模別シェアでは、大企業・中堅企業がいずれもカテゴリ49製品中7位です。組織内の回答者を前提にしたアンケートや研修用途では、既存アカウント管理と合わせて検討しやすい製品です。

フォーム結果の自動ワークフロー化

Microsoft Formsは、Power Automateと組み合わせることで、フォーム送信をトリガーとした社内業務の自動化に対応しています。回答内容に応じて承認依頼や通知メールを自動で発信するといった処理を、ノーコードで構築できる仕組みを提供します。単なるアンケート収集ツールとしてだけでなく、Microsoft 365の他サービスと連動させることで、業務プロセスの効率化を支援できる設計となっている点が特長です。

注意点

無料版は回答数に厳しい上限あり

Microsoft Formsの無料プランでは、1つのフォームで受信できる回答数が最大200件までに制限されています。個人アカウントで無料利用する場合、この上限を超えると自動的に回答の受付が停止されるため、それ以上の回答を収集することができません。多数の回答が見込まれるアンケートや調査を実施する際には、この制限に留意する必要があります。大規模な調査を予定している場合は、事前に回答数の見込みを確認し、必要に応じて有料プランの検討も視野に入れておくとよいでしょう。FitGapの料金評価はカテゴリ48製品中5位ですが、回答数の上限は料金だけでは判断しにくい項目です。無料利用で広く回答を集める場合は、想定回答数と利用プランを先に確認する必要があります。

他サービスとの自動連携は限定的

Microsoft FormsはMicrosoft TeamsやExcelなど、Microsoft 365内のアプリとは比較的連携しやすい設計となっています。一方で、Salesforceなど外部の他社サービスとの直接的なデータ共有機能は備えていません。外部ツールと情報をやり取りする際には、Power Automateといった別途のワークフローツールを利用する必要があります。そのため、フォームの回答結果を社内外の様々なシステムへ自動連携したい場合には、追加の設定作業やコストが発生する可能性があります。FitGapの連携評価はカテゴリ48製品中25位です。Microsoft 365以外の顧客管理、営業支援、基幹システムへ回答データを流したい企業では、必要な連携先と自動化手段を事前に確認する必要があります。

高度なブランド設定や分析機能には非対応

Microsoft Formsは簡易なフォーム作成と基本的な集計機能に特化した設計となっており、企業向けの高度なブランドカスタマイズやデータ分析機能には対応していません。利用できるフォームのテーマや質問タイプの種類には制限があり、専門的なマーケティング分析を実施するには機能が不足する場合があります。より高度な分析機能やデザインのカスタマイズが必要な場合は、Dynamics 365 Customer Voiceなどの上位サービスの利用を検討する必要があります。FitGapの機能性評価はカテゴリ48製品中42位で、要件チェックでもカテゴリ43製品中21位の対応範囲です。フォームを細かく作り込む用途や、回答データを多面的に分析する用途では、必要な機能を個別に確認する必要があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査