FitGap
Microsoft Forms

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事業規模
中小
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目次

Microsoft Formsとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

Microsoft Formsとは

Microsoft Formsは、Microsoft社が提供するクラウドベースのフォーム作成サービスで、Microsoft 365に含まれるツールの一つです。ブラウザ上でアンケートやクイズ、投票フォームを手軽に作成・共有することができ、回答はリアルタイムで集計されてExcelでの分析も可能となっています。選択式や評価尺度、ランキングなど多様な質問形式に対応しており、必要に応じて分岐ロジックを設定することもできます。Office製品との連携性があるため、SharePointやTeamsと組み合わせた社内アンケートの実施にも適しています。教育現場においては、テストやクイズの作成ツールとしても活用されています。回答者側の利便性も考慮されており、Microsoftアカウントを持たないユーザーでもフォームへの回答が可能で、リンクを共有するだけで簡単にフィードバックを収集することができます。FitGapの企業規模別シェアでは大企業・中堅企業がカテゴリ49製品中7位、業種別シェアでは教育、学習支援がカテゴリ49製品中2位で、組織内アンケートや教育用途で検討されやすい傾向があります。

pros

強み

Microsoft 365と連携しやすい

Microsoft TeamsやSharePointをはじめとするMicrosoft 365内のサービスとスムーズに連携できます。収集した回答はExcel Onlineで即座に集計でき、Teamsを通じて社内でアンケートを共有することも可能です。同一のMicrosoftエコシステム内で業務を完結できるため、既にOffice製品を活用している企業であれば、既存環境との統合が進めやすい点が利点といえます。データ連携の手間を軽減し、日常的に使い慣れたツール上でフォーム業務を運用できます。

社内向け利用に適した設計

Microsoftアカウントを持つ組織内ユーザーのみ回答を受け付ける設定により、社内アンケートや研修テストを安全に実施できます。アクセス権の制御が容易なため、外部漏洩のリスクを抑えながら機密性の高い調査を行うことが可能です。こうした社内利用を想定した機能設計により、企業内イベントや意識調査といった用途で導入しやすい製品となっています。FitGapの企業規模別シェアでは、大企業・中堅企業がいずれもカテゴリ49製品中7位です。組織内の回答者を前提にしたアンケートや研修用途では、既存アカウント管理と合わせて検討しやすい製品です。

フォーム結果の自動ワークフロー化

Microsoft Formsは、Power Automateと組み合わせることで、フォーム送信をトリガーとした社内業務の自動化に対応しています。回答内容に応じて承認依頼や通知メールを自動で発信するといった処理を、ノーコードで構築できる仕組みを提供します。単なるアンケート収集ツールとしてだけでなく、Microsoft 365の他サービスと連動させることで、業務プロセスの効率化を支援できる設計となっている点が特長です。

cons

注意点

無料版は回答数に厳しい上限あり

Microsoft Formsの無料プランでは、1つのフォームで受信できる回答数が最大200件までに制限されています。個人アカウントで無料利用する場合、この上限を超えると自動的に回答の受付が停止されるため、それ以上の回答を収集することができません。多数の回答が見込まれるアンケートや調査を実施する際には、この制限に留意する必要があります。大規模な調査を予定している場合は、事前に回答数の見込みを確認し、必要に応じて有料プランの検討も視野に入れておくとよいでしょう。FitGapの料金評価はカテゴリ48製品中5位ですが、回答数の上限は料金だけでは判断しにくい項目です。無料利用で広く回答を集める場合は、想定回答数と利用プランを先に確認する必要があります。

他サービスとの自動連携は限定的

Microsoft FormsはMicrosoft TeamsやExcelなど、Microsoft 365内のアプリとは比較的連携しやすい設計となっています。一方で、Salesforceなど外部の他社サービスとの直接的なデータ共有機能は備えていません。外部ツールと情報をやり取りする際には、Power Automateといった別途のワークフローツールを利用する必要があります。そのため、フォームの回答結果を社内外の様々なシステムへ自動連携したい場合には、追加の設定作業やコストが発生する可能性があります。FitGapの連携評価はカテゴリ48製品中25位です。Microsoft 365以外の顧客管理、営業支援、基幹システムへ回答データを流したい企業では、必要な連携先と自動化手段を事前に確認する必要があります。

高度なブランド設定や分析機能には非対応

Microsoft Formsは簡易なフォーム作成と基本的な集計機能に特化した設計となっており、企業向けの高度なブランドカスタマイズやデータ分析機能には対応していません。利用できるフォームのテーマや質問タイプの種類には制限があり、専門的なマーケティング分析を実施するには機能が不足する場合があります。より高度な分析機能やデザインのカスタマイズが必要な場合は、Dynamics 365 Customer Voiceなどの上位サービスの利用を検討する必要があります。FitGapの機能性評価はカテゴリ48製品中42位で、要件チェックでもカテゴリ43製品中21位の対応範囲です。フォームを細かく作り込む用途や、回答データを多面的に分析する用途では、必要な機能を個別に確認する必要があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

Microsoft Formsフォーム作成マーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

Microsoft Forms口コミ・アンケート分析ツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

Microsoft Formsの利用環境・機能

利用環境
端末・OS
Windows, MacOS
スマホ対応
シングルサインオン
対応言語
提供形態
クラウド
対応サポート
24時間365日対応, データ保守サポート
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応
フォーム作成
Web問合せ受付
資料請求リード獲得
予約申込受付
アンケート回収
採用応募受付
社内申請受付
サイト埋め込み設置
フォームテンプレート
複数ページ
ページ分岐
質問の出し分け
確認画面
送信後の遷移先設定
完了メッセージ編集
受付番号発行
受付締切
受付上限数
公開期間設定
アクセス制限
迷惑送信対策
同意チェック
匿名回答
日付項目
ファイル添付
ファイル容量制限
流入元などの同時送信
再送信の制御
自動返信メール
回答内容控え送付
自動返信の出し分け
返信先アドレスの切替
通知先の出し分け
複数担当への同時通知
選択肢別件数集計
期間別件数集計
回答の権限分離
口コミ・アンケート分析ツール
ブランド監視
製品改善VoC
アンケート改善
施策検証
店舗地域VoC
競合ベンチマーク
SNS投稿収集
口コミサイト収集
オンラインレビュー収集
アンケート自由回答取込
アンケート定量取込
複数ソース統合
データ更新自動化
データ手動アップロード
監視キーワード設定
表記揺れ辞書設定
除外語設定
言語自動判定
重複投稿除外
スパム除外
個人情報マスキング
投稿者属性取込
自社属性項目付与
チャネル別比較
期間指定分析
時系列比較
監視アラート
感情分析
評価点統合分析
テーマ自動抽出
要素別感情分析
改善抽出
キーワード頻出分析
キーワード共起分析
代表コメント抽出
カスタム分類
属性別集計
店舗別集計
製品別集計
キャンペーン別集計
NPS区分別コメント分析
CSATスコア別コメント分析
設問別自由回答分析
競合比較
定期レポート出力

Microsoft Formsのプラン

Microsoft Forms

プラン料金主な機能・備考
Microsoft 365 Business Basic月額 $6.00/ユーザーForms、Teams、1TB ストレージ。小規模向け
Microsoft 365 Business Standard月額 $12.50/ユーザーデスクトップ/モバイル/ウェブ版アプリ、Forms、Teams。中小企業向け
Microsoft 365 Business Premium月額 $22.00/ユーザーセキュリティ/端末管理を強化、Formsを含む。中小企業向け
Microsoft 365 E3月額 $36.00/ユーザーエンタープライズ機能、Windows/Office、Forms。大企業向け
Microsoft 365 E5月額 $57.00/ユーザー追加のセキュリティ/分析、Power BI、Forms。大企業向け

価格は年契約の参考単価(税別)。構成により月次課金やアプリ構成(Teamsの有無など)が選択可能。

Microsoft Formsと比較されるサービス

Microsoft Formsはフォーム作成の中で、Microsoft 365連携のフォーム作成として、導入や運用の判断を進めやすい点に特徴があります。Google Forms、Jotform、Typeform、formrunも、用途や運用範囲によって比較候補になります。

Google Forms

価格
0円~ ユーザー
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Microsoft Formsと比較して良い点
  • Googleアカウントだけで始められ、アンケートや申込フォームを手軽に作りやすいです。

  • 回答データはスプレッドシートと連携でき、集計や分析にそのまま使えます。

Microsoft Formsと比較して悪い点
  • Microsoft 365連携のフォーム作成を軸に進めるなら、Microsoft Formsが合いやすいです。

  • フォームの種類、通知や自動返信、データ出力形式、権限管理を確認しておく必要があります。

判断の分かれ目

無料で使えるクラウド型フォーム作成ならGoogle Forms、Microsoft 365連携のフォーム作成ならMicrosoft Formsが選ばれやすいです。

製品ページを見る

Jotform

価格
0円~
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Microsoft Formsと比較して良い点
  • ドラッグ&ドロップと豊富なテンプレートで、専門知識がなくても素早くフォームを作りやすいです。

  • 条件分岐や決済・外部サービス連携にも対応し、申込や予約など幅広い用途に使えます。

Microsoft Formsと比較して悪い点
  • Microsoft 365連携のフォーム作成を重視する場合は、Microsoft Formsに寄せやすいです。

  • 利用目的、テンプレート活用、外部サービス連携、回答の集計方法の確認が別途必要です。

判断の分かれ目

ノーコード型オンラインフォーム作成ならJotform、Microsoft 365連携のフォーム作成ならMicrosoft Formsが選ばれやすいです。

製品ページを見る

Typeform

価格
0円~
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Microsoft Formsと比較して良い点
  • 一問一答形式で回答しやすく、スマートフォンからでもテンポよく入力に進めやすいです。

  • デザイン性の高いテンプレートが豊富で、ブランドに合った魅力的なフォームを作りやすいです。

Microsoft Formsと比較して悪い点
  • Microsoft 365連携のフォーム作成を中心に据えるなら、Microsoft Formsが選ばれやすいです。

  • 作成するフォーム数、条件分岐の要否、データ保管方針、運用担当を事前に確認しておきたいです。

判断の分かれ目

対話形式のデザイン重視フォーム作成ならTypeform、Microsoft 365連携のフォーム作成ならMicrosoft Formsが選ばれやすいです。

製品ページを見る

formrun

価格
0円~
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Microsoft Formsと比較して良い点
  • 豊富なテンプレートからノーコードでフォームを作成でき、専門知識がなくても導入しやすいです。

  • 回答をステータス管理でき、外部ツール連携も充実しているため幅広い業務に使えます。

Microsoft Formsと比較して悪い点
  • Microsoft 365連携のフォーム作成をまとめて担いたい場合は、Microsoft Formsが向いています。

  • 入力フローの複雑さ、スマホ対応、連携先の業務システム、サポート体制は導入前に整理したいです。

判断の分かれ目

顧客管理機能つきフォーム作成ツールならformrun、Microsoft 365連携のフォーム作成ならMicrosoft Formsが選ばれやすいです。

製品ページを見る

サービス基本情報

リリース : 2016

https://forms.office.com公式
https://forms.office.com

運営会社基本情報

会社 : Microsoft Corporation

本社所在地 : One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-7329, USA

会社設立 : 1975

ウェブサイト : https://www.microsoft.com

Microsoft Corporation運営サービス一覧

サービスカテゴリ

AI・エージェント

汎用生成AI・エージェント
LLM・大規模言語モデル
エージェントフレームワーク
エージェントオートメーション基盤

ソフトウェア(Saas)

オフィス環境・総務・施設管理
開発・ITインフラ・セキュリティ
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