Azure Comm

目次

Azure Commとは

Azure Communication Servicesは、Microsoft Azureが提供するクラウドベースの通信プラットフォームで、SMS送信機能を含む包括的な通信サービスを提供しています。API経由でアプリケーションやサービスにSMSメッセージング機能を組み込むことができ、国内外への配信や大規模なトラフィックにも対応します。SMS送信に加えて音声通話やチャット、メールなどの通信機能が統合されており、既存のMicrosoft製品や業務システムとの連携も可能です。料金体系は従量課金制となっており、実際の使用量に応じた課金となります。電話番号の取得やSMS配信状況の分析機能も備えており、主に大企業において顧客対応の自動化や通知システムの基盤として利用されています。Azureのインフラストラクチャを活用することで信頼性とスケーラビリティを確保し、将来的な機能拡張にも柔軟に対応できる設計となっています。

強み

高速大容量メッセージング

Azure Commは、トールフリー番号やショートコードを活用した高スループット配信に対応しており、大量のSMSを短時間で送信することができます。大規模なリマインダー送信や一斉通知など、スピードと配信量の両立が求められる場面での利用に適した設計となっています。多数の受信者に対して効率的にメッセージを届ける必要がある業務において、安定した配信基盤を提供します。

双方向通信と可視化機能

Azure Commは双方向SMSに対応しており、送信レポート機能により到達状況をリアルタイムで確認することができます。受信数や応答率といった指標をダッシュボード上で把握できるため、配信効果の可視化が可能です。これにより、通知業務の運用効率化を支援します。

多様な送信元ID対応

フリーダイヤル、短縮番号、10桁のロングコード、英数字IDなど、幅広い送信元IDに対応しています。各国の規制や運用ニーズに合わせて送信番号を選択できるため、グローバル展開においても地域ごとにローカライズしたSMS配信が可能です。受信者にとって信頼性の高い番号形式を使用することで、メッセージの到達率や開封率の向上が期待できます。多様な送信元IDの選択肢により、ビジネスの要件に応じた柔軟な運用を実現します。

注意点

従量課金制

SMS送信は従量課金制で提供されており、送信件数に応じて料金が発生します。大量配信時にはコストが大きく増加するため、配信量の管理が重要です。

フリーダイヤル番号取得が必要

フリーダイヤル（フリー）SMS利用時には、事前に電話番号をプロビジョニングしておく必要があります。番号取得に手続きと月額利用料がかかるため、導入にコストがかかります。

10DLC利用にブランド登録が必要

米国向け10DLC（10桁長番号）送信ではブランドやキャンペーンの登録・審査が必要で、申請プロセスが煩雑です。特定用途では登録手続きに数週間以上要する場合がある点に注意が必要です。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

Azure CommのSMS送信マーケットシェア

シェア

事業規模

中小

中堅

大企業