おすすめ製品の早見表
| 製品名 | タイプ | 料金 | 企業規模 | 評価ポイント |
|---|---|---|---|---|
| 空電プッシュ | ログインや決済時の本人確認をSMSで完結させる認証特化タイプ🔐 | 要問合せ |
| 大企業・金融でトップシェア。99.9%以上の到達率で本人確認に強い。 |
| メディアSMS | ログインや決済時の本人確認をSMSで完結させる認証特化タイプ🔐 | 要問合せ |
| OTP制御から結果通知までAPIで組み込める。機能と連携に強い。 |
| 絶対リーチ!SMS | ログインや決済時の本人確認をSMSで完結させる認証特化タイプ🔐 | ¥1,000月額 |
| セキュリティが高く送信方式も選べる。7,000社以上の導入実績もある。 |
| NTT SMSセンターサービス | 注文・配送・障害・支払など重要な通知を確実に届ける通知特化タイプ📨 | 要問合せ |
| 自社システムをドコモ網へ直接接続。大企業・官公庁でトップシェア。 |
| KDDI Message Cast | 注文・配送・障害・支払など重要な通知を確実に届ける通知特化タイプ📨 | 9.35円通 |
| SMSと+メッセージを併用可能。初期・月額費用なしで始めやすい。 |
| SoftBank Message Link | 注文・配送・障害・支払など重要な通知を確実に届ける通知特化タイプ📨 | 要問合せ |
| 送信元番号を共通化できる。なりすまし対策と24時間サポートに強い。 |
| SMS HaNa | 予約や期限の前に通知して欠席・失念を減らすリマインド特化タイプ⏰ | 要問合せ |
| 3ステップで送信でき、使いやすい。中小企業でトップシェア。 |
| Cuenote SMS | 予約や期限の前に通知して欠席・失念を減らすリマインド特化タイプ⏰ | ¥6〜1通 |
| 1通6円から始められ、直収接続で99.9%到達。大量通知の低コスト運用に強い。 |
| SMSLINK | 予約や期限の前に通知して欠席・失念を減らすリマインド特化タイプ⏰ | ¥61通あたり |
| Web送信とAPI連携を選べる。認証や自動応答も重ねやすい。 |
| KYUSMS | SMSへの返信を受け付けて確認・回収まで完結させる双方向タイプ↩️ | 要問合せ |
| 海外SMSと長文SMSに対応。機能範囲が広く多国籍運用に向く。 |
| EXLINK-SMS | SMSへの返信を受け付けて確認・回収まで完結させる双方向タイプ↩️ | ¥7.91通 |
| 安否確認や業務連絡をSMSで回収可能。多言語・GPS連携にも対応。 |
| SMSコネクト | SMSへの返信を受け付けて確認・回収まで完結させる双方向タイプ↩️ | 要問合せ |
| OTP設定と返信回収を細かく運用できる。大企業の大量通知にも強い。 |
タイプ別おすすめ製品
ログインや決済時の本人確認をSMSで完結させる認証特化タイプ🔐
このタイプが合う企業:
ECサイトやWebサービスを運営しており、ログイン・決済・会員登録時にSMSでワンタイムパスワードを送って本人確認を行いたい企業の方に向いています。
どんなタイプか:
OTPの生成・送信・照合をAPIで連携し、ログインや決済時の本人確認を自動化するタイプです。キャリア直収による到達速度と通信品質を重視する点が特徴です。
このタイプで重視すべき機能:
🔑OTP自動生成・認証API
OTPの生成、SMS送信、入力コードの照合をAPIでつなぎ、本人確認フローを自動化します。
⚡キャリア直収による高速・高到達配信
主要キャリアとの直接接続で認証コードをすばやく届け、配信遅延による離脱を抑えます。
おすすめ製品3選
空電プッシュ
おすすめの理由
価格
要問合せ
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
メディアSMS
おすすめの理由
価格
要問合せ
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
絶対リーチ!SMS
おすすめの理由
価格
¥1,000
月額
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
注文・配送・障害・支払など重要な通知を確実に届ける通知特化タイプ📨
このタイプが合う企業:
注文確認や支払い催促、障害連絡など、確実に届けたい業務通知が多い企業や、メールの開封率に課題を感じている企業の方に向いています。
どんなタイプか:
注文確認、配送変更、障害案内、支払い期日などの重要通知をSMSで一斉配信するタイプです。送達確認と大量配信で、届いたかを把握できる点が特徴です。
このタイプで重視すべき機能:
✅送達ステータス確認
端末への到達状況を確認し、重要通知の未達時に再送や別手段への切り替えを判断できます。
📢大量一斉配信
CSVやAPIで宛先を指定し、数万件規模の緊急連絡や月次通知をまとめて送信できます。
おすすめ製品3選
NTT SMSセンターサービス
おすすめの理由
価格
要問合せ
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
KDDI Message Cast
おすすめの理由
価格
9.35円
通
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
SoftBank Message Link
おすすめの理由
価格
要問合せ
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
予約や期限の前に通知して欠席・失念を減らすリマインド特化タイプ⏰
このタイプが合う企業:
病院・美容サロン・スクールなど予約制の事業者や、契約更新・支払い期日の事前連絡を自動化したい企業の方に向いています。
どんなタイプか:
予約日、開催日、契約更新や支払い期限の前にSMSを自動送信するタイプです。日時指定と差し込み配信で、無断キャンセルや失念を減らす点が特徴です。
このタイプで重視すべき機能:
📅配信日時の予約・スケジュール設定
指定日時にSMSを自動配信し、予約前日や期限前のリマインドの送り忘れを防ぎます。
📝差し込み変数によるテンプレート配信
氏名・予約日・金額などを差し込み、大量配信でも宛先ごとの文面作成を自動化します。
おすすめ製品3選
SMS HaNa
おすすめの理由
価格
要問合せ
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
Cuenote SMS
おすすめの理由
価格
¥6〜
1通
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
SMSLINK
おすすめの理由
価格
¥6
1通あたり
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
SMSへの返信を受け付けて確認・回収まで完結させる双方向タイプ↩️
このタイプが合う企業:
アンケートや出欠確認の回収率を上げたい企業や、電話連絡がつかない顧客への確認業務をSMSの返信で効率化したい企業の方に向いています。
どんなタイプか:
SMS送信後に受信者からの返信を受け付け、回答回収や出欠確認まで管理するタイプです。一方通行の通知ではなく、返信内容の一覧化・集計まで扱う点が特徴です。
このタイプで重視すべき機能:
🔄双方向SMS(受信・返信管理)
SMSへの返信を管理画面に取り込み、送信履歴とあわせて回答内容をスレッド形式で確認できます。
📊返信内容の自動集計・ステータス管理
承諾・辞退・未回答などに返信を分類し、集計や確認漏れのチェックを効率化します。
おすすめ製品3選
KYUSMS
おすすめの理由
価格
要問合せ
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
EXLINK-SMS
おすすめの理由
価格
¥7.9
1通
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
SMSコネクト
おすすめの理由
価格
要問合せ
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
比較すべき機能の優先度マップ
どこから比較すべきか
製品には数多くの機能がありますが、選定の決め手になるのは一部の機能だけです。そこで各機能を「多くの企業で必要か」と「製品ごとに対応が分かれるか」の2つの軸で4つに分け、比較する順番が分かるように並べました。下の表では、このページに登場した製品が各機能にどう対応しているかを、上から順に確認できます。
標準対応
オプション/条件付き
非対応
選定の決め手
SMS送信で本人確認、予約通知、返信回収まで使い分ける場合、目的別に対応差が大きい項目から確認すると候補を絞りやすくなります。
メディアSMS | NTT SMSセンターサービス | KDDI Message Cast | SoftBank Message Link | SMS HaNa | Cuenote SMS | SMSLINK | KYUSMS | EXLINK-SMS | SMSコネクト | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
OTP自動生成 ワンタイムコードを生成してSMS本文に差し込んで送信できるか。 | ||||||||||
期限前リマインド 期限の何日前など相対ルールでリマインドを送信できるか。 | ||||||||||
受信番号提供 SMSを受信できる専用番号を提供して運用できるか。 | ||||||||||
返信取得 受信した返信SMSを取得して内容を扱えるか。 | ||||||||||
選択式返信 1や2など番号返信で選択回答の受付に対応できるか。 | ||||||||||
配信停止 STOPなどの配信停止要求を受け付けて自動で停止処理できるか。 | ||||||||||
送信元固定番号提供 固定の送信元番号を付与して運用できるか。 |
一部の企業で必須
ECの厳格な認証、海外顧客への連絡、返信後の自動対応など、特定の運用では必須になり得る項目を追加で見ます。
メディアSMS | NTT SMSセンターサービス | KDDI Message Cast | SoftBank Message Link | SMS HaNa | Cuenote SMS | SMSLINK | KYUSMS | EXLINK-SMS | SMSコネクト | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
OTP有効期限設定 ワンタイムコードの有効期限を設定して期限切れを判定できるか。 | ||||||||||
認証試行回数制限 OTPの誤入力回数を制限して一時ロックなどの制御ができるか。 | ||||||||||
海外宛て送信 日本以外の携帯番号へSMSを送信できるか。 | ||||||||||
キーワード自動応答 特定キーワードへの返信に対して自動で定型返信できるか。 | ||||||||||
有人引継ぎ 自動応答から有人対応へ切り替えて会話を継続できるか。 |
ほぼ全製品が対応
通常のSMS配信やリマインド運用で多くの製品が備える基本項目は、対応有無より管理しやすさや運用画面で比較するとよいです。
メディアSMS | NTT SMSセンターサービス | KDDI Message Cast | SoftBank Message Link | SMS HaNa | Cuenote SMS | SMSLINK | KYUSMS | EXLINK-SMS | SMSコネクト | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
テンプレート管理 用途ごとのSMS文面テンプレートを登録して運用できるか。 | ||||||||||
配信結果エクスポート 配信結果をファイルなどに出力して運用できるか。 | ||||||||||
配信結果通知 送達や失敗など配信結果を自動で受け取れる形に対応できるか。 | ||||||||||
送信時間帯制限 深夜帯など指定時間は送信しない制御に対応できるか。 |
優先度が低い
重要通知や認証、予約リマインドの主要目的から外れやすい項目は、自社の文面表現や配信制御に必要な場合だけ確認すれば十分です。
メディアSMS | NTT SMSセンターサービス | KDDI Message Cast | SoftBank Message Link | SMS HaNa | Cuenote SMS | SMSLINK | KYUSMS | EXLINK-SMS | SMSコネクト | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
電話番号正規化 入力された電話番号を国番号を含む形式にそろえるなど正規化できるか。 | ||||||||||
送信優先度 重要通知を優先して先に送るなど送信優先度を設定できるか。 | ||||||||||
絵文字送信 絵文字を含む文面を崩れずに送信できるか。 |
SMS送信の選び方
1.SMSで達成したい目的を決める
まず、SMSを送った後に何を達成したいかを決めます。ログイン・決済の本人確認なら「ログインや決済時の本人確認をSMSで完結させる認証特化タイプ🔐」を起点にします。注文・配送・障害・支払の連絡なら「注文・配送・障害・支払など重要な通知を確実に届ける通知特化タイプ📨」を見ます。予約前日や期限前の連絡なら「予約や期限の前に通知して欠席・失念を減らすリマインド特化タイプ⏰」、返信回収まで行うなら「SMSへの返信を受け付けて確認・回収まで完結させる双方向タイプ↩️」から候補を絞ります。
よくある質問
SMS送信を導入する際、どのような点に注意すべきですか?
SMS送信をスムーズに導入するカギは、「配信時間帯への配慮が必要」と「顧客の同意取得が必要」を事前に把握しておくことです。配信時間帯への配慮が必要については、早朝や深夜にメッセージを送ると、顧客に迷惑をかける恐れがあります。顧客の同意取得が必要については、顧客の許可なくSMSを送信すると、法律や規制に違反する場合があります。このほか「送信内容の文字数制限に注意」「送信エラーへの対処が必要」「個人情報の管理を徹底する必要がある」「送信頻度を適切に管理する必要がある」「コストの見積もりが必要」「システム連携の複雑さに注意」なども、事前に確認しておくことをおすすめします。
SMS送信は、生成AIやAIエージェントの登場でどのように変化していますか?
生成AIやAIエージェントの活用により、SMS送信は大きく変化しています。生成AIによってSMSメッセージを作成・送信するイメージ図。AIエージェントがユーザーにメッセージを届け、対話を行っている様子を示しています。生成AIはSMSメッセージの作成に革命をもたらしています。大量のデータから文体や顧客の嗜好を学習したAIは、受け手の好みや行動に合わせて魅力的なメッセージを瞬時に生成可能です。専用のAIコピーライティングツールを使えば、数秒で高コンバージョンのSMS文面を作成することもできます。実際、企業の8割以上がChatGPTのような生成AIをSMSマーケティングで利用しているとの調査結果もあります。今後はAIモデルの表現力がさらに向上し、ブランドの声に合った創造的なメッセージを人間並みに生み出せるようになるでしょう。
サービスカテゴリ
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HR (人事・労務・組織・採用)
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