目次
EXLINK-SMSとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
連携
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
EXLINK-SMSとは
EXLINK-SMSは、株式会社エクスリンクが提供する安否確認システムです。災害時にSMS（ショートメッセージ）を活用して社員の安否状況を迅速に確認することができ、メールと比較して高い到達率と開封率を期待できるとされています。専用アプリのインストールが不要で、ガラケーを含む携帯電話に一斉送信が可能な仕組みとなっており、メールアドレスの管理が不要になることで日常的な管理負荷の軽減にもつながります。地震発生時の自動通知機能をはじめとした緊急時の連絡に特化した機能を備える一方で、平時の連絡ツールとしても利用でき、企業規模を問わずBCP対策の一環として活用されています。多言語対応機能により外国籍社員への情報伝達にも対応しており、近年はミャンマー語やネパール語など英語以外の言語への対応も拡大しているとのことです。高機能でありながら低価格でのサービス提供を特徴としており、コストを抑えながら緊急時の備えを整えたい企業にとって選択肢の一つとなっています。
強み
SMSで確実に届く安否確認
EXLINK-SMSは、送達率・開封率の高いSMSを活用した緊急連絡サービスです。メールでは見落とされたり届かない場合がありますが、SMSは携帯電話に直接通知されるため、非常時においても迅速な確認が期待できます。安否確認のメッセージを確実に社員へ届けることで、災害時の初動対応をスピーディーに進められるよう支援します。シンプルな仕組みながら、緊急時のコミュニケーション手段として有効性の高い特長を備えています。
メール不要であらゆる携帯に対応
EXLINK-SMSは電話番号宛てに直接メッセージを送信するため、従業員のメールアドレス登録が不要です。ガラケーのみをお持ちの方にも連絡が可能で、社用スマートフォン以外の私用携帯にも通知を届けることができます。また、メッセージの開封状況を把握できる機能により、管理者は誰に連絡が届いていないかをすぐに確認できます。これにより、従業員全員を漏れなくカバーした安否確認の実現を支援します。
多言語・GPS連携など豊富な付加機能
EXLINK-SMSは、多言語対応やGPSによる位置情報取得、二要素認証によるセキュリティ強化といった多彩な機能を備えています。海外赴任者や外国人従業員に対しても各国語で安否確認メッセージを送信できるため、グローバル企業での活用にも対応可能です。またSMSとEメールの同時送信機能により、連絡の確実性を高めることができ、非常時に必要な情報収集を支援します。安否確認の基本機能に加えて、これらの付加機能が利用できる点が特長です。
注意点
他システムとの自動連携ができない
EXLINK-SMSでは、従業員の電話番号リストを管理者がExcelやCSVファイルで用意し、アップロードする方式を採用しています。社内の人事システムなどと自動的に同期する機能は備わっていないため、人事異動や連絡先変更が発生した際には、手動でリストを更新する運用が必要となります。既存の社内システムと統合した運用を想定している場合は、この点を考慮する必要があります。
ガラケー利用時の機能制約
フィーチャーフォン（ガラケー）でSMSを受信できる端末であれば、安否回答は可能です。ただし、掲示板への写真投稿などの付加機能には対応していません。従業員に高齢者やガラケー利用者が一定数いる場合、スマートフォン向けに提供されている全機能を利用できないため、災害時などの情報共有手段に制約が生じる場合があります。導入前に従業員の端末利用状況を確認し、必要な機能が利用可能かどうかを検討することが推奨されます。
無料利用枠がなく有料契約が前提
EXLINK-SMSは高機能かつ低価格を謳うサービスですが、永続的に使える無料プランは用意されていません。有償の利用契約が前提となるため、正式導入には一定のコスト負担が発生します。予算をかけずに試験的に安否確認システムを導入したいとお考えの場合、この点が導入の検討において考慮すべき要素となる可能性があります。導入を検討される際は、事前に料金体系や契約条件を確認されることをお勧めします。
カテゴリ別マーケットシェア
2025年8月 FitGap調査
EXLINK-SMSの安否確認システムマーケットシェア
シェア
EXLINK-SMSのSMS送信マーケットシェア
シェア
事業規模
連携
統合パートナー
提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。
API（Application Programming Interface）提供あり
異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。
EXLINK-SMSのプラン
自社に合うプランを見極めましょう。EXLINK-SMSには5つのプランがあります。
EXLINK-SMSとよく比較されるサービス
EXLINK-SMSとよく比較される製品を紹介！EXLINK-SMSは安否確認システムの製品です。EXLINK-SMSとよく比較されるメジャー製品は、エマージェンシーコール、安否コール、Biz安否確認/一斉通報です。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。
エマージェンシーコール
エマージェンシーコールは、インフォコム株式会社が提供する安否確認システムです。主な機能としてメールや専用アプリを使用した安否確認、未回答者への自動再送信、安否に関する回答の自動集計機能など、緊急時の安否確認に必要な機能を備えています。インフォコム株式会社は、エマージェンシーコールの他にも、文書管理システムの「MyQuick」や健康管理システムの「WELSA」などを提供しています。
EXLINK-SMSと共通するカテゴリ
安否確認システム
EXLINK-SMSと比べて...
できること
従業員の家族の安否確認
電話
メール
できないこと
SMS
注意喚起やアンケート配信
安否コール
安否コールは、株式会社アドテクニカが提供する安否確認システムです。2010年にリリースされたこのシステムは、地震や津波への対応、報告者のGPS情報の取得、従業員の家族の安否確認などの機能を持ちます。東日本大震災でも稼働した実績のある安定性の高い製品です。株式会社アドテクニカは、安否コールの他に、SEOに強いホームページ作成ソフトの「ホームページ作成Lab」などを提供しています。
EXLINK-SMSと共通するカテゴリ
安否確認システム
EXLINK-SMSと比べて...
できること
従業員の家族の安否確認
メール
専用アプリ
できないこと
SMS
特別警報発令時の自動配信
Biz安否確認/一斉通報
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社が提供する安否確認システムです。このシステムは、災害時に従業員の安否状況を迅速かつ効率的に把握するためのもので、リアルタイムでのデータ同期や複数の通信手段を用いた安否確認が可能です。特に、スマートフォンアプリを通じての通知機能が強化されており、災害発生時の初動対応をサポートします。また、このシステムは高い信頼性と堅牢なデータセンターを背景に、企業のビジネス継続計画（BCP）と連携して機能します。同社は他にも、COTOHA Call CenterやBizストレージ ファイルシェアなど、様々なビジネス向けソリューションを提供しています。
EXLINK-SMSと共通するカテゴリ
安否確認システム
EXLINK-SMSと比べて...
できること
従業員の家族の安否確認
電話
メール
できないこと
SMS
津波発生時の自動配信
特別警報発令時の自動配信
サービスカテゴリ
AI・エージェント
ソフトウェア(Saas)
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