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SoftBank Message Link

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事業規模
中小
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大企業

目次

SoftBank Message Linkとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

SoftBank Message Linkとは

SoftBank Message Linkは、ソフトバンク株式会社が提供する法人向けSMS配信サービスです。携帯大手キャリアとの直収接続により、セキュリティと信頼性を重視したメッセージ配信に利用できます。専用Web画面やAPIを通じて、重要なメッセージを一斉送信することが可能で、不正ななりすましSMSを防止する仕組みが組み込まれているため、二段階認証コードや金融取引の通知など、機密性の高い情報も送信できます。携帯電話番号があれば相手に直接メッセージが届くという特性から、電話やメールで連絡が取れない顧客への情報伝達手段としても活用されています。通信障害が発生した場合には能動的な通知が行われ、サポート体制も整備されています。FitGapの企業規模別シェアでは大企業がカテゴリ54製品中4位、業種別シェアでは金融、保険がカテゴリ54製品中7位、官公庁が9位です。厳格なセキュリティ基準を求める大規模組織や公共性の高い通知業務で候補になる製品です。

pros

強み

キャリア直結のセキュリティ体制

SoftBank Message Linkは、ソフトバンクのキャリア基準データセンターにおいて冗長構成で運用されており、ISMS認証(ISO27001)を取得した体制のもとでサービスを提供しています。お客様の情報を安全に管理する環境が整備されているため、通信キャリアならではの信頼性とセキュリティ水準で利用できます。万が一の障害発生時にも冗長構成によりサービスの継続性が確保されており、重要通知を扱う基盤として検討できます。FitGapのセキュリティ評価はカテゴリ54製品中2位です。金融取引や本人認証など、情報管理を重視するSMS配信で判断材料になります。

送信元番号共通化でなりすまし防止

SoftBank Message Linkは、全キャリア宛てに同じ送信元番号で配信できるため、SMS受信時に常に同一の番号・表示名が表示されます。複数企業のメッセージが混在せず、受信者が送信元を判別しやすくなることで、フィッシング対策や信頼性向上に寄与します。送信元番号が統一されることにより、受信者は正規のメッセージとなりすましを見分けやすくなり、メッセージを受け取りやすくなります。

24/365サポートと障害通知で運用を支援

SoftBank Message Linkでは、専用サポートページを通じて障害情報やFAQを提供しており、24時間365日いつでも問い合わせを受け付ける体制を整えています。また、通信障害が発生した際には、ソフトバンクの基準に基づいて能動的に障害通知が行われるため、迅速な状況把握が可能です。FitGapのサポート評価はカテゴリ54製品中1位です。重要通知や本人認証を継続運用する企業では、障害時の把握や問い合わせ体制を重視して比較できます。

cons

注意点

料金詳細は要問い合わせ

料金プランは公式に公開されておらず、利用料金は営業担当への問い合わせで案内されています。FitGapの料金評価はカテゴリ54製品中23位です。料金を事前に比較したい企業は、配信通数、RCS利用、API連携などの利用条件をそろえて見積もりを確認する必要があります。

法人契約が必要

ソフトバンク提供の法人向けサービスであり、個人利用や小規模導入では契約が難しい場合があります。FitGapの企業規模別シェアでは大企業がカテゴリ54製品中4位である一方、中小企業は21位です。少人数でSMS配信を始めたい企業は、契約条件や運用体制が自社に合うかを確認する必要があります。

RCS送信も利用できるが設定が必要

SMSだけでなくRCS(動画付きメッセージ)も使えますが、対応プランを選択する必要があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

SoftBank Message LinkSMS送信マーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

SoftBank Message Linkの利用環境・機能

利用環境
端末・OS
Windows, MacOS
シングルサインオン
対応言語
提供形態
クラウド
対応サポート
導入サポート, 運用サポート, 24時間365日対応
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応
SMS送信
SMS本人認証
重要通知
リマインド(予約・期限)
双方向受付(返信)
送信元・グローバル運用(マルチブランド/海外)
OTP自動生成
OTP桁数設定
OTP有効期限設定
OTP再送制御
認証試行回数制限
ワンタイムリンク送信
電話番号正規化
携帯番号判定
電話番号検証
送信上限設定
予約送信
送信速度制御
送信優先度
テンプレート管理
多言語配信
絵文字送信
URL短縮機能
送信元切替
送信元の複数登録
海外宛て送信
期限前リマインド
直前リマインド
キャンセル案内
予約変更通知
予約情報差し込み
配信結果エクスポート
受信番号提供
返信取得
キーワード自動応答
選択式返信
受信振り分け
有人引継ぎ
失敗理由分類
配信結果通知
自動リトライ
予約送信キャンセル
ログ保持期間設定
同意記録
配信停止
ブラックリスト
送信時間帯制限
送信元固定番号提供

サービス基本情報

https://www.softbank.jp/biz/services/digital-marketing/message-link/公式
https://www.softbank.jp/biz/services/digital-marketing/message-link/

運営会社基本情報

会社 : ソフトバンク株式会社

本社所在地 : 東京都港区海岸一丁目7番1号

会社設立 : 1986

セキュリティ認証 : cybertrust

ウェブサイト : https://www.softbank.jp/corp/aboutus/profile/

ソフトバンク株式会社運営サービス一覧

サービスカテゴリ

AI・エージェント

汎用生成AI・エージェント
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エージェントフレームワーク
エージェントオートメーション基盤

ソフトウェア(Saas)

オフィス環境・総務・施設管理
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