ビジネス・コンシェルデバイスマネジメント

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FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

ビジネス・コンシェルデバイスマネジメントとは

ビジネス・コンシェルデバイスマネジメントは、ソフトバンク株式会社が提供するクラウド型MDM（モバイルデバイス管理）サービスです。企業で使用するスマートフォンやタブレット、PCなどの複数デバイスとユーザー情報を一元的に管理することができます。主な機能として、端末の遠隔設定やアプリケーション配信、デバイス紛失時のリモートロック・ワイプ機能などを提供し、企業のデバイス運用管理をサポートします。また、各ユーザーのID・パスワードを統合管理してシングルサインオンに対応することで、セキュリティと利便性の両立を図っています。セキュリティ面では、政府のセキュリティ基準であるISMAPに準拠しており、高水準のセキュリティ環境を提供します。管理画面の操作性やサポート体制にも特徴があり、IT部門のリソースが限られている中小企業から、厳格なセキュリティ統制が必要な大企業まで、さまざまな規模の組織で利用されているサービスです。

強み

ID管理・SSOまで統合

ビジネス・コンシェルデバイスマネジメントは、モバイル端末とユーザー情報を一元管理できるMDMサービスです。各ユーザーのID・パスワード管理やシングルサインオン機能を備えており、端末管理とアクセス管理を一体化することで、誰がどのデバイスを使用しているかを可視化できます。これにより、ゼロトラスト時代に求められるセキュリティ要件への対応が可能となります。アカウント連携による統制強化ができる点は、本サービスの特長となっています。

政府基準を満たした高い安全性

ビジネス・コンシェルデバイスマネジメントは、政府のクラウドサービス安全基準であるISMAPに登録されており、公共分野が求める厳格なセキュリティ要件をクリアしています。この登録により、官公庁や自治体においても採用いただける信頼性を備えています。高度なセキュリティ対策と運用管理体制を整えたサービスとして、社会的な信用性を有している点が特長です。

わかりやすい画面＆手厚いサポート

ビジネス・コンシェルデバイスマネジメントは、管理画面の使いやすさやサポートの充実度がITreviewで高評価を得ています。専門知識がなくても扱いやすいUIにより、管理者の負担を軽減した運用が期待できます。ソフトバンクによるきめ細かなサポート体制も整っており、中小企業の情報システム担当者の業務を支援します。また、30日間の無料トライアルが提供されているため、導入前に実際の操作性や機能を確認できる点も特長の一つです。

注意点

ユーザーID管理との棲み分けに注意

ビジネス・コンシェルデバイスマネジメントは端末管理に加え、ユーザーID・パスワード管理やシングルサインオン機能も提供しています。そのため、既に社内でAzure ADやGoogle Workspaceなど他のID管理基盤を運用している場合、機能が重複する可能性があります。導入にあたっては既存システムとの統合や運用フローの整理を検討する必要があり、適切に使い分けを行わないと管理が煩雑化する恐れがある点に留意が必要です。

ソフトバンク提供サービスへの依存

本サービスはソフトバンクが提供するクラウド型MDMのため、サービス利用やサポート対応は同社の体制に依存する形となります。キャリアフリーでの端末管理には対応していますが、契約手続きや各種問い合わせはソフトバンク経由での対応が必要です。そのため、他社製品と比較した場合、ベンダーロックインが生じる可能性がある点に留意が必要です。将来的に他のMDMソリューションや通信キャリアへの切り替えを検討する場合は、データ移行の手順や契約条件などについて、事前に十分確認しておくことをお勧めします。

PC管理機能の範囲に限り

ビジネス・コンシェルデバイスマネジメントはスマートフォンやタブレットに加えてノートPCにも対応していますが、管理機能はモバイル端末を中心に設計されています。そのため、パッチ配信やソフトウェア資産管理といったPC特有の詳細な制御については、専門特化ツールと比較すると機能が限定的な場合があります。PCを含めた包括的なデバイス管理が必要な環境では、本サービスのみでは要件を満たせない可能性がありますので、他のエンドポイント管理製品との併用もご検討ください。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査