Dynamics 365 Commerce
- カバー範囲
- 機能
- 連携
- サポート
- 低コスト
目次
Dynamics 365 Commerceとは
強み
注意点
連携
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
Dynamics 365 Commerceとは
Microsoft社が提供するECサイト構築ツール「Dynamics 365 Commerce」は、企業向けに設計されたエンタープライズクラスの総合ECプラットフォームです。基幹業務システムとシームレスに連携し、オンラインストアと実店舗の在庫・販売情報を統合管理するオムニチャネル戦略を強力に支援します。同社のERPやCRM（顧客管理）ソリューションと標準で連動するため、受発注や顧客データ、物流まで含めた一気通貫の業務プロセスを実現可能です。豊富な標準機能により、多言語・多通貨対応のグローバルECサイトやB2Bサイトの構築にも対応し、高度なカスタマイズで自社のブランド体験をオンライン上に再現できます。AIを活用したレコメンデーション（おすすめ商品表示）や個別価格設定、キャンペーン管理などマーケティング機能も充実しており、大規模トラフィックにも耐えるAzureクラウド基盤でスケーラビリティも万全です。大企業や急成長中の企業を中心に採用されており、エンタープライズ向けならではのセキュリティとサポート体制の下、長期的なビジネス成長を支えるECソリューションとして評価されています。
強み
オンラインと店舗を統合する包括的オムニチャネル対応
Dynamics 365 Commerceはバックオフィス、実店舗、コールセンター、デジタル（EC）を統合した包括的なオムニチャネルソリューションを提供します。単一のプラットフォーム上でB2CとB2B双方のシナリオを扱えるため、あらゆる販売チャネルで一貫した顧客体験を提供可能です。オンラインとオフラインの垣根を越えて販売・在庫・顧客情報を連携できるため、現代の小売業に求められるシームレスな購買体験を実現します。
オンラインと店舗を統合する包括的オムニチャネル対応
Dynamics 365 Commerceはバックオフィス、実店舗、コールセンター、デジタル（EC）を統合した包括的なオムニチャネルソリューションを提供します。単一のプラットフォーム上でB2CとB2B双方のシナリオを扱えるため、あらゆる販売チャネルで一貫した顧客体験を提供可能です。オンラインとオフラインの垣根を越えて販売・在庫・顧客情報を連携できるため、現代の小売業に求められるシームレスな購買体験を実現します。
ERP・CRMと一体化したエンドツーエンドの業務連携
Microsoftの他のDynamics製品（ERPやCRM）とネイティブに統合されており、EC以外の業務システムとも有機的に連動します。受発注や在庫、会計など基幹系から顧客管理・マーケティングまでデータが一元化されるため、部門横断で業務効率化を図れます。例えばECの注文情報が即座に在庫・会計システムに反映されるなど、フロントとバックオフィスがシームレスにつながった運用が可能です。
ERP・CRMと一体化したエンドツーエンドの業務連携
Microsoftの他のDynamics製品（ERPやCRM）とネイティブに統合されており、EC以外の業務システムとも有機的に連動します。受発注や在庫、会計など基幹系から顧客管理・マーケティングまでデータが一元化されるため、部門横断で業務効率化を図れます。例えばECの注文情報が即座に在庫・会計システムに反映されるなど、フロントとバックオフィスがシームレスにつながった運用が可能です。
マイクロソフト基盤による高い拡張性と信頼性
Microsoft Azure上で提供されるクラウドサービスであり、グローバル規模の信頼性とセキュリティを備えています。流通・小売業の要である本部機能からPOSやポイント管理、ECサイトまでをシームレスに動作させる統合基盤となっており、企業成長に合わせたスケーラビリティも確保されています。さらにAIによる需要予測やレコメンデーションなどインテリジェント機能も活用でき、最新技術でコマース体験を強化できる点も強みです。
マイクロソフト基盤による高い拡張性と信頼性
Microsoft Azure上で提供されるクラウドサービスであり、グローバル規模の信頼性とセキュリティを備えています。流通・小売業の要である本部機能からPOSやポイント管理、ECサイトまでをシームレスに動作させる統合基盤となっており、企業成長に合わせたスケーラビリティも確保されています。さらにAIによる需要予測やレコメンデーションなどインテリジェント機能も活用でき、最新技術でコマース体験を強化できる点も強みです。
注意点
ライセンス費用が割高
Dynamics 365 Commerceはユーザー1人あたり月額約$210のライセンス料金が設定されています。中小企業には費用負担が重く、基本的に大企業向けの価格帯です。導入時は月額コストと必要ユーザー数から算出される総額を慎重に見積もる必要があります。
ライセンス費用が割高
Dynamics 365 Commerceはユーザー1人あたり月額約$210のライセンス料金が設定されています。中小企業には費用負担が重く、基本的に大企業向けの価格帯です。導入時は月額コストと必要ユーザー数から算出される総額を慎重に見積もる必要があります。
Microsoft依存のエコシステム
MicrosoftのDynamics 365エコシステムと深く統合されているため、AzureやPower Platformとの連携は容易です。しかし、異なるプラットフォームとの接続には追加の開発工数がかかります。Microsoft製品で統一していない場合は、既存システムとの橋渡しに手間が生じる可能性があります。
Microsoft依存のエコシステム
MicrosoftのDynamics 365エコシステムと深く統合されているため、AzureやPower Platformとの連携は容易です。しかし、異なるプラットフォームとの接続には追加の開発工数がかかります。Microsoft製品で統一していない場合は、既存システムとの橋渡しに手間が生じる可能性があります。
柔軟な独自開発が困難
提供される機能は包括的ですが、独自要件で大幅にカスタマイズすることは容易ではありません。プラットフォーム自体の変更自由度が限定され、高度な機能開発には専門知識が必要です。専任のサポート体制がない場合、要件実現のための調整に時間と労力がかかる点がデメリットです。
柔軟な独自開発が困難
提供される機能は包括的ですが、独自要件で大幅にカスタマイズすることは容易ではありません。プラットフォーム自体の変更自由度が限定され、高度な機能開発には専門知識が必要です。専任のサポート体制がない場合、要件実現のための調整に時間と労力がかかる点がデメリットです。
連携
統合パートナー
提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。
API（Application Programming Interface）提供あり
異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。
Dynamics 365 Commerceのプラン
自社に合うプランを見極めましょう。Dynamics 365 Commerceには2つのプランがあります。
運営会社基本情報
会社 : 日本マイクロソフト株式会社
本社所在地 : 東京都港区
会社設立 : 1986年
セキュリティ認証 : ISO/IEC 27001
ウェブサイト : https://www.microsoft.com/ja-jp/
日本マイクロソフト株式会社運営サービス一覧
Azure AD
Microsoft Plannner
Microsoft To Do
Microsoft Teams
Microsoft Power BI
Microsoft Power Automate
Skype
Azure Active Directory
SQL Server
Azure Database for MySQL
Azure Database for PostgreSQL
SQL Server2019
Azure Logic Apps
Azure Machine Learning service
Dynamics GP
Microsoft Exchange
Microsoft SharePoint Online
Microsoft System Center
Microsoft 365
Microsoft Whiteboard
Microsoft OneDrive
Dynamics 365 Business Central
Dynamics 365 Supply Chain Management
Dynamics 365 Sales
Dynamics 365 Commerce
Dynamics 365 Customer Insights
Dynamics 365 Customer Service
Dynamics 365 Customer Voice
Dynamics 365 Field Service
Dynamics 365 Finance
Dynamics 365 Guides
Dynamics 365 Human Resources
Dynamics 365 Intelligent Order Management
Dynamics 365 Project Operations
Dynamics 365 Remote Assist
Microsoft OneNote
Microsoft Power Apps
Microsoft Access
Microsoft Outlook
Clipchamp
Microsoft フォト
Microsoft SharePoint Server
Azure Backup
Microsoft Viva Glint
Microsoft Learn
Microsoft Power Pages
Microsoft Viva Insights
Microsoft Viva Pulse
Microsoft Viva Goals
Windows Terminal
Power Automate
Power BI Desktop
Office Lens
Windows Defender
Hyper-V
Windowsフォトビューアー
Project Online
Power Apps
Group Transcribe
Azure Cosmos DB
Azure SQL Database
Azure SQL Server
Azure Synapse Analytics
Azure Data Lake Storage
Azure Event Hubs
Microsoft Viva Learning
Azure DevOps
Microsoft Sticky Notes
Windows Notepad
Windows メモ
かんたんな質問に答えるだけで、自社向けのシステム要件を整理し、ぴったりのサービスをチェックすることができます。