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Dynamics 365 Sales

Dynamics 365 Sales

営業支援ツール（SFA）

販売管理システム

CRMツール

日本製
言語：
端末・OS：
Windows
,Mac
カバー範囲
機能
連携
サポート
低コスト
あなたの職場・業務に求められることや重視することは？
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コスト
運用コスト
10,720 / 月
導入コスト
無料プラン
×
IT導入補助金
×
無料トライアル
〇

目次

Dynamics 365 Salesとは

強み

注意点

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

Dynamics 365 Salesとは

マイクロソフトが提供するSFA・CRMです。Dynamics 365 Salesは中堅企業から大企業向けに設計されており、高度な営業管理機能と拡張性を兼ね備えています。AI機能を活用した営業予測や顧客インサイトの提供により、データドリブンな営業活動をサポートします。営業チームはリアルタイムでの案件進捗管理、顧客とのやり取り履歴の一元管理、売上予測の自動化などを通じて、効率的な営業プロセスを実現できます。Office 365やTeamsなどのMicrosoft製品との緊密な連携により、日常業務に自然に組み込める環境を提供します。メールやカレンダー、会議システムとの統合により、営業担当者は慣れ親しんだインターフェースで作業を継続できます。高度なカスタマイズ機能により、複雑な営業プロセスや業界特有の要件にも対応可能です。グローバル企業での豊富な導入実績があり、多拠点展開や国際的な営業活動にも適しています。包括的な営業管理システムを構築したい中堅企業以上の規模の企業におすすめです。

pros

強み

Microsoftエコシステムとの強力な連携

Microsoftの提供するSFA/CRMであり、Office製品やTeamsとネイティブに連携します。例えばOutlookのメールや予定表と同期して顧客対応履歴を自動記録でき、営業担当者は使い慣れたツール上で商談管理が可能です。ExcelやPower BIとのデータ連携も容易で、社内のMicrosoft基盤を活かして営業情報を一元管理できる点が強みです。

AIアシスタントによる営業生産性向上

Copilotと呼ばれるAIアシスタント機能が搭載されており、チャットベースで商談状況の分析や提案書のドラフト作成を支援してくれます。過去の取引データに基づく売上予測や顧客離反リスクのスコアリングも自動で行われ、経験の浅い営業担当者でも適切な次の一手を打ちやすくなります。反復的なデータ入力作業も自動化されるため、営業はより顧客関係構築など重要な活動に集中できます。

柔軟な拡張性とコスト優位性

他のDynamics 365アプリとシームレスに統合でき、CRMを核に業務全体のデータ連携を図れます。また、Power AppsやPower Automateを用いたノーコードカスタマイズにも対応しており、自社ニーズに合わせた拡張が容易です。主要競合製品に比べライセンス費用が抑えられているため、中堅企業でも導入しやすく高機能CRMを低コストで運用できる点も魅力です。

cons

注意点

販売管理ではなくCRM用途が中心

主に顧客管理や商談進捗管理など営業支援(SFA/CRM)に特化した製品であり、受注から在庫・請求までの一連の販売管理は範囲外です。在庫引当や出荷処理、債権債務管理などは別途Dynamics 365の他モジュールとの組み合わせが必要になります。純粋な販売管理システムとして導入すると、期待する業務機能が揃わない可能性があります。

小規模企業にはコスト・設定面で過剰

マイクロソフトのエンタープライズ向けクラウドサービスであり、ライセンス費用や設定項目が中小企業には高め・多めに感じられます。豊富な機能ゆえ導入・運用に専門知識が必要で、使いこなすには社内IT担当や外部パートナーの支援が欠かせません。シンプルな販売管理のみを求める企業にとっては、オーバースペックかつランニングコスト負担が大きくなるでしょう。

他システム連携前提のフロー

受注後の受発注・在庫・会計処理は本製品単独では完結せず、他のDynamics 365アプリや既存の基幹システムとの連携が前提となります。例えば受注情報から在庫引当・売上計上まで一元管理するには、別アプリとのデータ連動やカスタマイズが必要です。シームレスな販売プロセスを構築するには全体アーキテクチャの検討が必要で、単体導入では期待する効果が得られない恐れがあります。

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

アルテマブルー
LinkedIn Sales Navigator
D&B Hoovers
QuestionProオンラインコミュニティプラットフォーム
Infor M3
ASTERIA Warp
Yoom
Dynamics 365 Customer Voice
Vymo
Dynamics 365 Finance

API（Application Programming Interface）提供あり

異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。

Dynamics 365 Salesのプラン

自社に合うプランを見極めましょう。Dynamics 365 Salesには4つのプランがあります。

Professional
初期費用
0
月額費用
0
従量課金１
利用ユーザ数
￥10,720 / 人
従量課金２
-
Enterprise Edition
初期費用
0
月額費用
0
従量課金１
利用ユーザ数
￥17,316 / 人
従量課金２
-
Premium
初期費用
0
月額費用
0
従量課金１
利用ユーザ数
￥24,737 / 人
従量課金２
-
Relationship Sales
要問合せ

Dynamics 365 Salesとよく比較されるサービス

Dynamics 365 Salesとよく比較される製品を紹介！Dynamics 365 Salesは営業支援ツール（SFA）、CRMツールの製品です。Dynamics 365 Salesとよく比較されるメジャー製品は、Dynamics 365 Customer Insights、Dynamics CRM、QuickCRMです。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。

Dynamics 365 Sales vs Dynamics 365 Customer Insights

Dynamics 365 Customer Insights

Dynamics 365 Salesと共通するカテゴリ

営業支援ツール（SFA）

CRMツール

Dynamics 365 Sales vs Dynamics CRM

Dynamics CRM

Dynamics 365 Salesと共通するカテゴリ

営業支援ツール（SFA）

CRMツール

Dynamics 365 Sales vs QuickCRM

QuickCRM

Dynamics 365 Salesと共通するカテゴリ

営業支援ツール（SFA）

CRMツール

Dynamics 365 Salesと比べて...

able

できること

電話補助

通話記録

PC通話

able

できないこと

営業の知識集約（セールスエネーブルメント）

教育ポータル

サービス基本情報

リリース : 2016年

https://dynamics.microsoft.com/ja-jp/sales/overview/公式
https://dynamics.microsoft.com/ja-jp/sales/overview/
MSFTDynamics365公式X
@MSFTDynamics365
microsoftjp公式facebook
@microsoftjp

運営会社基本情報

会社 : 日本マイクロソフト株式会社

本社所在地 : 東京都港区

会社設立 : 1986年

セキュリティ認証 : ISO/IEC 27001

ウェブサイト : https://www.microsoft.com/ja-jp/

日本マイクロソフト株式会社運営サービス一覧

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