Dynamics 365 Sales

営業支援ツール（SFA）

日本製

言語：

端末・OS：

Windows

,Mac

カバー範囲
機能
連携
サポート
低コスト

あなたの職場・業務に求められることや重視することは？

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コスト

10,720 / 月

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

〇

~ 営業支援ツール（SFA）

事業規模

Dynamics 365 Salesとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

Dynamics 365 Salesとは

マイクロソフトが提供するSFA・CRMです。Dynamics 365 Salesは中堅企業から大企業向けに設計されており、高度な営業管理機能と拡張性を兼ね備えています。AI機能を活用した営業予測や顧客インサイトの提供により、データドリブンな営業活動をサポートします。営業チームはリアルタイムでの案件進捗管理、顧客とのやり取り履歴の一元管理、売上予測の自動化などを通じて、効率的な営業プロセスを実現できます。Office 365やTeamsなどのMicrosoft製品との緊密な連携により、日常業務に自然に組み込める環境を提供します。メールやカレンダー、会議システムとの統合により、営業担当者は慣れ親しんだインターフェースで作業を継続できます。高度なカスタマイズ機能により、複雑な営業プロセスや業界特有の要件にも対応可能です。グローバル企業での豊富な導入実績があり、多拠点展開や国際的な営業活動にも適しています。包括的な営業管理システムを構築したい中堅企業以上の規模の企業におすすめです。

強み

Microsoftツールとのネイティブ連携

Dynamics 365 Salesは、Microsoft 365（Office）やTeams、SharePoint、LinkedInとシームレスに連携し、営業資料の共有やコミュニケーションを効率化できます。また、Dynamics 365の他モジュール（マーケティング、カスタマーサービス、ERPなど）との統合も可能で、部門横断で顧客データを活用した営業活動を実現します。既存のMicrosoftエコシステムを活かすことができるため、社内で馴染みのあるツールとの親和性を重視する企業に適したSFAソリューションです。

AIが提案するインテリジェント営業

Dynamics 365 Salesは高度なAI機能により、営業活動を自動分析して顧客の関心度をスコアリングし、案件予測を実施します。担当者には次に取るべき最適なアクションが提案され、会話内容の自動要約やタスクの優先度提案などにより、経験の浅い営業担当者でも勘に頼ることなく効率的な商談進行が可能となります。組織全体で営業ノウハウを標準化することで、属人化による機会損失の軽減を図り、売上拡大と顧客ニーズへの適切な対応をサポートします。

直感的なUIで短期導入

Dynamics 365 Salesは、営業経験が浅い社員でも商談からクロージングまで直感的に操作できるUIを提供しています。複雑な設定やプログラミング知識は不要で、ドラッグ＆ドロップ主体のシンプルなメニューにより必要な機能を利用できるため、導入後すぐに現場での活用を開始できます。クラウドベースの仕組みによりPC・タブレット・スマートフォンからいつでもアクセス可能で、外出先でもリアルタイムに案件情報を参照できるため、リモートワーク環境下でも営業活動を継続できます。

注意点

最低利用ユーザー数が10名

Dynamics 365 Salesは最低10ユーザーからの契約となるため、実際の利用者が10名未満の小規模チームであっても10ライセンス分の費用が発生します。実ユーザー数が契約ユーザー数を下回る場合、1ユーザーあたりの実質的なコストが上昇し、費用対効果が低下する可能性があります。導入を検討される際は、チームの規模や今後の拡張予定を踏まえ、コスト効率を慎重に評価されることをお勧めします。

中小企業にはオーバースペック

Dynamics 365 Salesは非常に多機能な営業支援ソリューションであるため、規模の小さい企業では機能過剰となる場合があります。顧客管理から分析・自動化まで標準で幅広い機能を網羅していますが、商談件数やデータ量が限定的な環境では、搭載されている機能の多くを活用しきれない可能性があります。必要最低限の営業管理機能で業務が完結する企業にとっては、過度に高機能なシステムとなることも考えられるでしょう。

導入に専門知識が必要

Dynamics 365 Salesは初期設定や既存の業務プロセスへの適合において高度な知識が求められる製品です。自社での設定にはCRMに関する専門スキルが必要となるため、導入パートナーからの支援が欠かせないケースも多く見られます。また、システムを組織内に定着させるためには十分な研修時間や継続的な技術サポートが必要となることから、特に中小企業にとっては導入時のハードルが高めになる傾向があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

Dynamics 365 Salesの営業支援ツール（SFA）マーケットシェア

Dynamics 365 Salesの販売管理システムマーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

Dynamics 365 SalesのCRMツールマーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

Dynamics 365 Salesの営業支援AIツールマーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

Dynamics 365 Salesのインサイドセールス自動化AIマーケットシェア

Dynamics 365 Salesのリードスコアリング/受注予測AIマーケットシェア

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

API（Application Programming Interface）提供あり

異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。

Dynamics 365 Salesのプラン

自社に合うプランを見極めましょう。Dynamics 365 Salesには4つのプランがあります。

Professional

初期費用

月額費用

従量課金１

利用ユーザ数

￥10,720 / 人

従量課金２

Enterprise Edition

初期費用

月額費用

従量課金１

利用ユーザ数

￥17,316 / 人

従量課金２

Premium

初期費用

月額費用

従量課金１

利用ユーザ数

￥24,737 / 人

従量課金２

Relationship Sales

要問合せ

Dynamics 365 Salesとよく比較されるサービス

Dynamics 365 Salesとよく比較される製品を紹介！Dynamics 365 Salesは営業支援ツール（SFA）、CRMツール、営業支援AIツール、インサイドセールス自動化AI、リードスコアリング/受注予測AIの製品です。Dynamics 365 Salesとよく比較されるメジャー製品は、esm(eセールスマネージャー)、Zoho CRM、Sales Force Assistant 顧客創造です。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。