タイプ別お勧め製品
自社サーバーに設置して独自運用できるオンプレミスタイプ 🏢
このタイプが合う企業:
セキュリティ要件が厳しい企業、独自ドメインでフォームを運用したい企業、フォーム数やユーザー数が多く中長期でコストを抑えたい企業
どんなタイプか:
自社のサーバーにソフトウェアをインストールして利用するタイプのフォーム作成ツールです。データが自社環境に保管されるため、セキュリティポリシーが厳しい企業や、独自ドメインでの運用を求める企業に向いています。買い切り型のライセンス体系が多く、フォーム作成数やユーザー数に制限がないケースが多いため、大規模に運用するほどコストメリットが出やすい点もFitGapでは高く評価しています。デザインのオーダーメイドやCRM連携などのカスタマイズにも柔軟に対応できるものが多いのが特徴です。
このタイプで重視すべき機能:
🔒自社サーバーへのインストール・独自ドメイン運用
フォームシステムを自社のサーバーに直接インストールできるため、データを外部に出さずに管理できます。独自ドメインやサブドメインでの運用にも対応しており、ブランドイメージを損なわないフォームURLを設定できます。
🎨管理機能・デザインのオーダーメイドカスタマイズ
テンプレートに頼らず、自社のWebサイトやブランドに合わせたオリジナルデザインをオーダーメイドで作成できます。さらに管理画面の権限設定やCRM連携など、業務フローに合わせた機能拡張にも対応しています。
おすすめ製品3選
Pivot-Form
おすすめの理由
価格
3,300円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
WEBCAS formulator
おすすめの理由
価格
30,000円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
EasyMail
おすすめの理由
価格
0円~
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
既存プラットフォームにアドオンで導入する連携タイプ 🔗
このタイプが合う企業:
Salesforceやkintoneなどの業務プラットフォームを既に導入済みの企業、フォームデータをCRMに直接連携したい企業
どんなタイプか:
SalesforceやkintoneなどのCRM・業務プラットフォームにインストール(アドオン)する形で利用するタイプです。すでに運用中のシステムにフォーム機能を追加できるため、入力データがそのまま顧客データベースに反映されるのが最大の強みです。FitGapでは、既存システムとの二重管理をなくしたい企業にとって最も効率的な選択肢だと考えています。フォーム作成自体も直感的な操作で行えるものが多く、導入のハードルが低いのも魅力です。
このタイプで重視すべき機能:
⚡既存CRM・業務基盤への直接インストール
Salesforceやkintoneなどのプラットフォームにアドオンとしてインストールするだけで利用開始できます。別途サーバーを用意する必要がなく、既存環境にそのままフォーム機能を追加できます。
📊フォーム回答データの自動連携・一元管理
フォームから送信されたデータが自動的にCRMやデータベースに格納されるため、手動での転記作業が不要になります。顧客情報の一元管理やマーケティング施策への即時活用が可能です。
おすすめ製品3選
Synergy!LEAD
おすすめの理由
価格
¥10,000
月額
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
フォームブリッジ
おすすめの理由
価格
7,000円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
コラボフォーム
おすすめの理由
価格
10,000円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
手軽にフォームを内製化できるノーコード汎用タイプ 🚀
このタイプが合う企業:
エンジニア不在でフォームを内製化したい企業、問い合わせ・申込み・アンケートなど幅広い用途で手軽に使いたい企業、まずは低コストで始めたい企業
どんなタイプか:
専門知識がなくても、テンプレート選択やドラッグ&ドロップの操作だけで本格的なフォームを作成できるタイプです。問い合わせフォーム・アンケート・申込受付など多目的に使えるものが中心で、顧客管理やチーム内の対応ステータス管理まで一貫して行える製品も増えています。FitGapとしては、専任のエンジニアがいなくてもマーケティングや総務部門が自走できる点を最大のメリットと捉えています。無料プランや低価格プランで始められるものが多く、初めてフォーム作成ツールを導入する企業にもおすすめです。
このタイプで重視すべき機能:
✏️テンプレートとノーコードエディタによる簡単作成
豊富なテンプレートから目的に合ったものを選び、項目を編集するだけでフォームが完成します。HTMLやCSSの知識は不要で、マーケティング担当者や総務担当者でもすぐに作成・公開できます。
📋回答データの自動集計と顧客管理機能
フォームへの回答がリアルタイムで集計され、グラフやリストで確認できます。問い合わせのステータス管理や担当者の割り振り、自動返信メールなど、フォーム送信後の業務フローもツール内で完結します。
おすすめ製品3選
formrun
おすすめの理由
価格
0円~
月
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
Tayori
おすすめの理由
価格
0円~
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
フォームメーラー
おすすめの理由
価格
0円~
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
要件の優先度のチャート:比較すべき機能はどれか
要件の優先度チャートとは?
製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。
選定の決め手
🔗外部システム連携(CRM・MA・SFA)
Salesforce・HubSpot・kintoneなど既存の業務システムとフォームデータを自動連携できるかどうかです。リード獲得や顧客管理を目的とする場合、この機能の有無が運用効率を大きく左右します。FitGapでは、連携先の種類と設定の手軽さを最優先で確認すべきと考えています。
🎨デザイン・レイアウトのカスタマイズ性
自社サイトのブランドイメージに合わせて、フォームの色・ロゴ・レイアウトを自由に調整できる度合いです。テンプレート選択だけで済む製品もあれば、HTML/CSSを直接編集できる製品もあります。FitGapでは、デザインの自由度が回答率やブランド信頼感に直結すると見ています。
✍️EFO(入力フォーム最適化)機能
住所自動補完・リアルタイムバリデーション・ふりがな自動入力・離脱防止ポップアップなど、回答者の入力負担を減らし離脱率を下げる機能群です。コンバージョン率の改善を狙うなら、EFO機能の充実度が製品間で最も差が出るポイントになります。
📊回答データの管理・分析機能
回答をリアルタイムで集計・グラフ化したり、CSVエクスポートやスプレッドシート連携で加工できるかどうかです。カンバン方式で問い合わせステータスを管理できる製品もあり、データ活用の深さが業務改善に直結します。
🏢オンプレミス/クラウドの提供形態
クラウド(SaaS)型が主流ですが、セキュリティポリシーが厳しい企業ではオンプレミスやプライベートクラウドへのインストール型が必要になります。FitGapでは、自社のIT環境・セキュリティ要件に合った提供形態かどうかを早い段階で確認することをおすすめしています。
📋フォーム作成数・回答数の上限
プランごとに作成できるフォーム数や月間回答数に制限がある製品が多いです。キャンペーンやイベントで複数フォームを同時運用する場合、上限の違いがコストに直結するため、想定利用量とプラン内容の照合が欠かせません。
一部の企業で必須
💳決済機能との連携
商品販売やイベント参加費の徴収をフォーム上で完結させたい場合に必要です。Stripe・PayPalなど外部決済サービスとの連携可否を確認しましょう。ECや有料セミナーを運営する企業以外は優先度が下がります。
🌐多言語対応
海外顧客やインバウンド対応が必要な企業では、フォームの表示言語を切り替えられるかどうかが重要です。国内向けのみであれば不要なケースがほとんどですが、グローバル展開を見据える場合は必須になります。
🔀条件分岐・ステップフォーム
回答内容に応じて表示項目を切り替えたり、複数ページに分割して段階的に入力させる機能です。質問項目が多いアンケートや申込フォームで離脱を防ぐ効果がありますが、シンプルな問い合わせフォームだけなら不要な場合もあります。
📎ファイル添付機能
履歴書・見積書・画像ファイルなどをフォーム経由でアップロードしてもらう必要がある場合に求められます。採用フォームや修理受付など、特定の業務で欠かせない一方、一般的な問い合わせには不要です。
👥チーム管理・権限設定
複数の担当者でフォームの編集や回答確認を行う場合に必要です。担当者ごとの閲覧・編集権限やステータス管理ができるかどうかを確認しましょう。少人数運用では優先度が低くなります。
ほぼ全製品が対応
🖱️ドラッグ&ドロップによるフォーム作成
ほぼすべてのフォーム作成ツールで標準搭載されている機能です。プログラミング知識がなくても直感的にフォームの項目配置やレイアウト変更ができます。
📩自動返信メール
フォーム送信後に回答者へ自動で確認メールを送る機能です。無料プランでも対応している製品がほとんどで、製品間の差は小さいです。
🔒SSL暗号化通信
フォームで送受信されるデータをSSLで暗号化する基本的なセキュリティ対策です。現在販売されているフォーム作成ツールでは事実上すべての製品が対応しています。
📄テンプレートからの作成
問い合わせ・アンケート・申込みなど用途別のテンプレートがあらかじめ用意されている機能です。テンプレート数に多少の違いはありますが、主要製品であれば基本的な用途はカバーされています。
優先度が低い
🤖AIによる質問文自動生成
AIが目的に応じて質問項目を自動提案する機能です。話題性はありますが、まだ搭載製品が少なく精度にもばらつきがあるため、現時点では選定の決め手にはなりにくいとFitGapでは考えています。
📱フォームのQRコード生成
フォームURLをQRコードに変換する機能です。便利ではありますが、外部の無料QRコード生成ツールでも代替できるため、製品選定で重視する必要性は低いです。
インストールのフォーム作成の選び方
1.フォームデータの「届け先」を決めて3タイプを1つに絞る
最初に確認すべきは、フォームで集めたデータを最終的にどこで管理したいかです。SalesforceやkintoneなどのCRM・業務基盤がすでに社内にある場合は「連携アドオンタイプ」が最有力になりますし、自社サーバーでデータを完全管理する必要があるなら「オンプレミスタイプ」一択です。どちらにも該当しない、あるいはこれからフォーム運用を始める段階であれば「ノーコード汎用タイプ」から検討するのが最もスムーズです。FitGapでは、この3タイプの選択が後続のすべての判断を左右するため、提供形態(クラウドかオンプレミスか)と外部システム連携の要否をセットで最初に整理することをおすすめしています。
よくある質問
インストール型フォーム作成は、それ以外のフォーム作成と何が違いますか?
の場合、インストール型のフォーム作成は、パソコンやスマートフォンに専用のソフトウェアを入れて使う形式です。Web型のフォーム作成は、ブラウザ(ホームページを見るソフト)を使ってインターネット経由で利用する形式を指します。Web型は端末にソフトウェアを入れる必要がなく、どの端末からでもアクセスできる利便性があります。
インストール型のフォーム作成を導入する際、どのような点に注意すべきですか?
インストール型のフォーム作成の導入を検討しているなら、まず「端末ごとにソフトウェアを入れる必要がある」と「複数人での同時作業が難しい」を事前に確認しておくことをおすすめします。端末ごとにソフトウェアを入れる必要があるについては、インストール型は、使用する端末それぞれにソフトウェアを入れる作業が必要です。また、複数人での同時作業が難しいについては、インストール型は、基本的に端末ごとに独立して動作するため、複数人が同じフォームを同時に編集するのが難しいです。このほか「データの共有に工夫が必要」「端末の故障時のデータ保護が必要」「ソフトウェアの更新を自分で行う必要がある」なども、事前に確認しておくことをおすすめします。
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